Politique qualité de l`ESPE Clermont
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Politique qualité de l`ESPE Clermont
Les objectifs opérationnels THÈME, DOMAINE MOYENS, MÉTHODES ASSOCIÉS ECHÉANCE Améliorer en continu la satisfaction des usagers et personnels et assurer la pérennité du système Organisation Qualité Déploiement de la démarche qualité suivant le référentiel ISO9001-2008 Mar-15 Professionnaliser le système de fonctionnement et les personnels Organisation Qualité Déploiement de la démarche qualité suivant le référentiel ISO9001-2008 Oct-14 Donner confiance aux usagers, partenaires, personnels (transparence, cohérence, clarté, prise de décision) Qualité service Certification du SMQ suivant le référentiel ISO9001-2008 Mar-15 Développer de nouvelles formations (pour répondre à la demande du monde socioéconomique, en tenant compte des contraintes financières...) Qualité service Fonctionnement optimisé des instances de management (conseils de perfectionnement et instance stratégique, conseil d’orientation scientifique et pédagogique) Oct-14 Optimiser la communication interprocessus et intersites Communication interne Renforcement du management Mar-15 Améliorer et développer les compétences à tous les niveaux RH, Formation Etablissement de la carte cible d’emplois, promotion et formation en interne, développement du dispositif de formation de formateurs Mar-15 Optimiser les ressources enseignantes RH Adaptation des moyens d’enseignement à la nouvelle offre de formation Mar-15 Planifier et mettre en œuvre la politique d’équipement informatique Gestion des équipements Déploiement de la politique numérique Mar-15 Garantir la qualité de la professionnalisation des futurs enseignants Alternance Mise en place du dispositif d’alternance intégrative Oct-14 Favoriser les interactions et initier une culture commune Recherche, Communication Création de passerelles et d’échanges dans le domaine de la recherche Jan-15 Favoriser les initiatives de développement durable Environnement Organisation du tri et recyclage des déchets, mise en œuvre du plan de déplacement Oct-14 CONTACT Référente qualité Christel PARISOT Tél. : +33 (0)4.73.31.73.04 [email protected] Directrice administrative Martine BARRY Tél. : +33 (0)4.73.31.71.85 [email protected] www.espe-auvergne.fr ESPE Clermont-Auvergne Université Blaise Pascal Siège de Chamalières 36 avenue Jean-Jaurès 63407 Chamalières Cedex Tél. : +33 (0)4.73.31.71.50 Fax : +33 (0)4.73.36.56.48 POLITIQUE QUALITÉ ESPE CLERMONT-AUVERGNE UN NOUVEL ÉLAN POUR LA FORMATION DE TOUS LES ENSEIGNANTS Réalisation : communication - ESPE Clermont-Auvergne OBJECTIFS OPÉRATIONNELS Version du 8 janvier 2015 Il s’agit d’améliorer l’ensemble des processus de l’ESPE dans un but d’optimisation et de pérennisation de ses activités, mais aussi de clarification et d’homogénéisation de son fonctionnement. En plus de ces missions, l’ESPE Clermont-Auvergne, par l’activité du laboratoire ACTé, hébergé en ses murs, participe à la recherche disciplinaire et didactique et contribue à l’évolution des pratiques professionnelles dans l’enseignement. Engagements de la direction En vue de la certification, je m’engage à respecter les points suivants : Les objectifs visés dans la période actuelle consistent, en premier lieu, à assurer et renforcer l’ensemble des missions liées au domaine des métiers de l’éducation et de l’enseignement. Il s’agit également, pour l’ESPE, de faire évoluer son offre de formation en tenant compte des besoins sociaux comme des contextes, par une politique engagée d’innovation. À travers la diversité de ses interfaces, dans un contexte d’évolution permanente et de retour à l’équilibre financier, l’ESPE doit être en mesure de s’adapter rapidement et de se préparer, dès à présent, au projet de fusion des universités clermontoises (horizon 2017). Photo : Jérôme Pallé À l’échelle nationale, l’ESPE de l’académie de Clermont-Ferrand prend toute sa place au sein du réseau des ESPE. Son rayonnement dépasse la région et la positionne vis-à-vis des autres acteurs du champ. M. Didier JOURDAN, Directeur de l’ESPE Mener à bien nos missions de service public, Répondre aux besoins des usagers, Respecter les exigences légales et réglementaires, Évaluer et améliorer en permanence le fonctionnement de l’école, Communiquer régulièrement les données à l’ensemble du personnel, Être à l’écoute du personnel, Former, sensibiliser le personnel à la Démarche Qualité, Accompagner les personnels dans une professionnalisation de leur métier Donner les moyens nécessaires à la politique qualité. Responsabilité de la démarche qualité Je délègue à la Référente Qualité, Mme Christel PARISOT, la mission de piloter et de coordonner la mise en œuvre de la démarche au sein de l'ESPE, dans le but de mettre en place un Système de Management Qualité et d’obtenir la certification. flui difier anis ation et ’or g i né é og èm Hom syst e notr Cette adaptation doit permettre l’obtention de la certification du Système de Management de la Qualité sur la base du référentiel normatif ISO 9001 version 2008 en 2015. De par l’ensemble de ses missions, l’ESPE Clermont-Auvergne s’inscrit dans le cadre de la politique générale de la refondation de l’Ecole. A ce titre, elle est, aux côtés des services académiques et départementaux de l’enseignement scolaire et des collectivités locales, un des acteurs majeurs de la co-construction des politiques éducatives sur le territoire. se r li rche qua ed ém a D Elle mobilise et rassemble l’ensemble des compétences présentes sur le territoire de l’académie pour : • Organiser et assurer, en collaboration avec les composantes de l’université, l’université d’Auvergne, les services académiques, les établissements scolaires et autres organismes, la formation initiale des étudiants se destinant aux métiers du professorat et de l’éducation, des personnels enseignants et d’éducation stagiaires (dans le cadre des orientations définies par l’Etat), • Proposer des formations de préparation aux concours de recrutement dans les métiers du professorat et de l’éducation, • Participer à la formation continue des personnels enseignants des 1er et 2nd degrés et des personnels d’éducation, • Contribuer à la formation initiale et continue des personnels enseignants-chercheurs et enseignants du supérieur, • Conduire des actions de formation aux métiers de la formation et de l’éducation, • Participer à des actions de coopération internationale. ESPE Clermont Auvergne té L’ESPE Clermont-Auvergne comprend quatre sites de formation : un siège académique situé à Chamalières et trois sites départementaux (Aurillac, Le Puy-en-Velay, Moulins). Porteuse d’un projet collectif de site, l’ESPE présente, en plus de son budget propre intégré au budget de l’Université Blaise Pascal dont elle fait partie, un budget de projet. Ce dernier constitue l’expression de l’accord des partenaires autour du projet partagé et permet l’explicitation de cet accord sur les moyens mis à disposition. Souhaitant pouvoir répondre de façon plus performante aux objectifs fixés et garantir l’efficacité et la qualité du service rendu auprès de ses usagers et partenaires, l’ESPE s’est engagée dans une procédure d’accompagnement à la mise en place d’une Démarche Qualité, en début d’année 2013. renniser t pé e r ise activités m i no s pt L’école supérieure du professorat et de l’éducation de l’académie de Clermont-Ferrand est une composante de l’université Blaise Pascal avec le statut d’école interne. Créée en partenariat avec l’université d’Auvergne au 1er septembre 2013 par l’arrêté conjoint du 30 août 2013 des ministres chargés de l’enseignement supérieur et de la recherche et de l’éducation nationale, l’ESPE Clermont-Auvergne est accréditée pour la durée du contrat pluriannuel liant l’Etat à l’université. u Positionnement et stratégie o POLITIQUE QUALITÉ Afin d’atteindre les objectifs fixés et remplir les missions qui lui sont confiées, les moyens humains, financiers et matériels de l’ESPE devront être adaptés et tenir compte des contraintes. Etabli entre l’ESPE et l’Université Blaise Pascal pour la durée de l’accréditation, le COM (Contrat Objectifs et Moyens) 2014-2016 reprend les objectifs cibles, il décline parallèlement les moyens à affecter dont notamment les ressources humaines, les r le s e r v i ce éliore budgets de fonctionnement et d’investissement ; ce document fait l’objet d’une m re A n o s s u o u t s actualisation, chaque année, à l’issue de l’entretien annuel d’objectifs et de à age nd rs moyens.