leroy merlin langueux

LEROY MERLIN LANGUEUX
RECRUTE
Technicien(ne) Service Après-Vente H/F
Contexte
Avec plus de 20 000 collaborateurs répartis dans 119 magasins sur l’ensemble du territoire
français, Leroy Merlin France est aujourd’hui l’enseigne de distribution de bricolage leader sur le
marché de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Enseigne pionnière de Groupe Adeo,
Leroy Merlin s’exporte au-delà de nos frontières. À l’international, Groupe Adeo ce sont 73 500
collaborateurs dans 561 magasins intégrés à travers 13 pays. Leroy Merlin est également une
entreprise de valeurs, qui place l’Homme au cœur de ses préoccupations. Soucieux d’associer ses
collaborateurs à la vie et au développement de l’entreprise, Leroy Merlin adopte une philosophie
de partage qui se traduit notamment par une politique RH innovante : Responsabilisation, travail
d’équipe, collaborateurs intéressés aux résultats, volonté commune d’engagement… Cette culture
a été une nouvelle fois saluée par nos collaborateurs puisque, pour la 10ème année consécutive,
nous sommes présents au classement des entreprises où il fait bon travailler (Enquête de l’institut
Great Place to Work).
Mission
La finalité de la mission est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en
service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées,
réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, electroportatif…)
vendus en magasin.
Profil
Nous cherchons :
- un/une grand(e) communicant(e), que ce soit avec l'équipe ou avec nos clients.
- une personne rigoureuse qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son
dossier de A à Z et lui apporter une réponse optimale.
- une personne animée par la relation client avec un contact facile et une aisance certaine
dans les situations litigieuses.
- une personne qui a ENVIE d'intégrer une équipe et un magasin en apportant son savoir
et ses compétences.
Lieu : Leroy Merlin Langueux
Contrat : CDI
Permis : Pas de pré-requis