dossier nominé - The Entrepreneur Awards of the Year

DOSSIER NOMINÉ
Christophe CHERRY
CEO, ATRADIUS CREDIT INSURANCE
TVA BE0461.960.421
Organised by:
With the support of:
Media sponsors:
1. PRESSE
https://nl.express.live/2016/04/12/verzekeraars-moeten-zich-voorbereiden-op-digitale-tsunami/
2. DOSSIER CANDIDATURE
DESCRIPTIF PERSONNEL
Nom: Cherry
Prénom: Christophe
Fonction: Managing Director
Société: Atradius Credit Insurance N.V.
Adresse: avenue prince de liège 74 / 78 5000 Namur
Téléphone: 081/32 46 11
Téléfax: 081/32 46 11
GSM: 0487/93 13 66
Internet: www.atradius.com
Email pers.: [email protected]
Assistant(e) de direction: Sandrine Godfrin
Nationalité: belge
Date de naissance: 09/07/1971
Langues: Français – Néérlandais – Anglais
Formation: Master of arts in economics (UCL)
Carrière: – IRES/UCL – CBC Banque – Atradius Credit Insurance
Assoc. Club(s): Board member Assuralia – Chairman Division Crédit et Caution
Hobby(ies): Marathon – volley-ball – voyages
Philosophie des affaires: Positif – Optimiste – Intègre
Positif : Happy employees = happy customers. Deux indices clés étaient au plus bas en 2009 : employee satisfaction and
customer satisfaction. Ces surveys sont faits périodiquement et les derniers résultats pour Atradius Belgique (en 2014) sont
les meilleurs de tout le groupe Atradius. Avec en parallèle, des perfomances commerciales et financières de haut niveau.
Optimiste : Développer une vision pour l’organisation est essentielle. Comment entreprendre si on ne croit pas en l’avenir ?
Par exemple autour du trio « mission – vision – values » nous avons concrétisé « dans la vie de tous les jours » un ensemble
d’axes stratégiques. Les collègues voient la direction et comprennent où on veut aller. Ils s’approprient alors ces valeurs et les
font vivre.
Intègre : un processus de décision ne peut pas être injuste. Même si on peut ne pas être d’accord avec la décision prise, le
processus doit être crédible solide basé sur des éléments objectifs. L’absence de conflits sociaux dans l’entreprise qui a
pourtant traversé la tempête et est en diminution constante de personnel (de 420 en 2009 à moins de 300 aujourd’hui) est un
bon exemple. Pas d’agenda caché, dire la vérité et prendre des décisions courageuses et crédibles.
DESCRIPTIF ENTREPRISE
Secteur d’activité: Assurances
Spécialisation de l’entreprise: Assurance-crédit
Bref historique de la société: En 2001, le groupe allemand d'assurance-crédit Gerling-Konzern Speziale Kreditversicherung
(GKS) et l'assureur-crédit néerlandais Nederlandsche Credietverzekering Maatschappij (NCM) fusionnaient pour donner
naissance à Gerling NCM, leader mondial de l'assurance-crédit et de la gestion de crédit. En août 2003, Gerling NCM changeait
de nom pour devenir Atradius. Ce changement de marque a été finalisé le 5 janvier 2004.
Un groupe de grandes institutions financières internationales, parmi lesquelles Swiss Re et Deutsche Bank, Sal Oppenheim,
Seguros Catalana Occidente – importante société espagnole de services financiers – et Crèdito y Caución, société espagnole et
quatrième assureur-crédit mondial, a remplacé le groupe Gerling comme actionnaire.
Atradius – première compagnie mondiale d'assurance-crédit
En Allemagne, l'histoire d'Atradius remonte à la fondation de GKS en 1954 en tant que branche assurance-crédit du groupe
Gerling. GKS a opéré uniquement en Allemagne jusqu'en 1962, année où cette société a ouvert sa première succursale
internationale en Suisse. GKS a été le premier assureur-crédit privé à offrir une protection en matière de crédit à
l'exportation.
Internationalisation
L'internationalisation des affaires et du commerce tout au long de la deuxième moitié du XXe siècle est arrivée à point
nommé pour les plans d'activités des deux sociétés. Toutes deux ont prospéré et se sont développées rapidement
parallèlement à l'expansion rapide du commerce international. Cette internationalisation a entraîné une tendance à la
consolidation dans le secteur de l'assurance-crédit et tant NCM que GKS ont été des acquéreurs importants de sociétés
d'assurance-crédit et de recouvrement de créances.
Leurs chemins se sont confondus en 2001 pour former la société désormais appelée Atradius. Atradius, qui est désormais
l'une des plus grandes organisations mondiales d'assurance-crédit, offre ses produits et services d'assurance-crédit et de
gestion de crédit par l'intermédiaire de 160 bureaux dans 50 pays à travers le monde.
Actionnariat: Gruppo Catalana Occidente
Chiffre d’Affaires:
2012: 70 M
2013: 75 M
Effectifs:
2012: 350
2013: 340
Comité de Direction:
CEO: Christophe Cherry
CFO Martin Hildebrandt
CMO Frederik Devooght
CHRO Hans Tillie
COO Christian Godard
Mission: La mission d'Atradius est d'optimiser la gestion des risques de ses clients et de soutenir leur croissance en leur
apportant des analyses précises sur le risque de défaillance de leurs acheteurs, en récupérant avec un maximum d'efficacité
leurs factures impayées et en leur proposant des garanties solides contre le non-respect de nombreuses clauses
contractuelles.
Vision: Devenir le leader sur le marché du credit management
Valeurs: Ambitious Teamwork - Reliability Accountability - Drive Improvement - Urivalled Service
Nouvelles pratiques managériales: Changement culturel visant à créer une nouvelle dynamique dans l’entreprise basée sur
des nouvelles valeurs partagées :
§ Exemplarité du management (« role modelling »)
§ Diminution de la bureaucratie et du contrôle et encouragement/reconnaissance de l’esprit d’initiative et de l’esprit d’équipe
§ Sessions de discussions ouvertes pour l’ensemble du personnel façon tables rondes avec plan d’actions animées par des
ambassadeurs faisant partie du staff
§ Mise en place des recommandations : communication active, feedback positif, développement personnel, formations
interactives et participatives