Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition

Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition
Conférence et collaboration
OmniTouch My Teamwork est une solution logicielle multimédia de communication d'entreprise multi-participants qui
s'exécute sur un matériel informatique classique. Accessible à partir de n'importe quel poste de travail, téléphone ou
navigateur, OmniTouch My Teamwork permet d'organiser des conférences sécurisées sur site comme hors site et ne
nécessite pas de logiciel spécialisé ou de réseau privé virtuel (VPN). L'interface conviviale avec détection de présence
propose un éventail complet de fonctionnalités : modes de conférence sans réservation, ad hoc et programmé accessibles
d'un simple clic, messagerie instantanée chat, partage des applications et du bureau, gestion documentaire, etc.
Un retour sur investissement
mesurable
Points forts d'OmniTouch
My Teamwork
Vous pouvez tenir autant de réunions
que vous le voulez, de la durée qui vous
convient, sans plus jamais avoir à payer
de dépassement. Le déploiement
d'OmniTouch My Teamwork dans vos
locaux permet un RSI considérablement
supérieur à celui d'une solution de prestataire de service. Son architecture logicielle
simplifie l'ajout d'utilisateurs et de fonctionnalités en s'affranchissant désormais
de l'achat et de l'installation lourde et
coûteuse de matériel propriétaire. Le
taux d'adoption par les utilisateurs, particulièrement élevé, assure un retour sur
investissement rapide, car l'interface prête
à l'emploi ne nécessite qu'une formation
minimale et permet un contrôle total de
la conférence visible et accessible en un
seul clic.
• Solution multimédia complète de
conférence multi-participants et
solution de collaboration fonctionnant
sur un seul ordinateur
La collaboration fondée sur la présence
constante des interlocuteurs supprime les
retards liés aux e-mails et à la messagerie
vocale, tout en favorisant une communication en temps réel efficace, avec des
temps de réponse réduits.
• Composant logiciel, sans matériel
propriétaire, pour un déploiement
et une maintenance à faible coût
• Compatible avec Alcatel-Lucent
OmniPCX Office, y compris avec
le système de téléphonie d'entreprise,
et se raccorde directement aux réseaux
publics TDM et IP (SIP)
• Sécurité et accessibilité via n'importe
quel téléphone, PC ou navigateur,
partout dans le monde
• Solution Web prête à l'emploi :
l'utilisateur final n'a rien à télécharger
• Interfaces de programmation normalisées SIP et XML pour une intégration
rapide et efficace dans les applications
d'entreprise déjà en place
Pour les petites et
moyennes entreprises
OmniTouch My Teamwork évolue en
même temps que les ambitions des chefs
d'entreprise et cette évolution passe par
de nouveaux composants logiciels disponibles sous licence. Pour les entreprises
qui utilisent les outils d'audioconférence
ou de téléconférence de manière
intensive tous les mois, OmniTouch
My Teamwork permet d'obtenir rapidement un RSI. OmniTouch My Teamwork
simplifie la communication grâce à une
messagerie instantanée à détection de
présence pour les communications ad hoc,
ce qui réduit les retards liés aux outils de
communication asynchrones, comme les
messageries vocale et électronique. Pour
les PME, cela revient à en faire plus avec
moins de moyens. La possibilité d'exécuter
le logiciel sur des plates-formes à processeur unique peu coûteuses en fait une
solution idéale pour les petites structures.
Toutes les entreprises gagnent à adopter
les technologies respectueuses de l'environnement. La réduction des coûts de
déplacement et la gestion du télétravail
permettent aux salariés de gagner
énormément de temps, un temps qu'ils
peuvent mettre à profit pour faire
avancer leurs dossiers ou s'organiser
différemment au bénéfice d'une
meilleure qualité de vie.
Pour l'utilisateur final
L'interface rapide à simple clic est conviviale et autorise différentes manières de
lancer une action : l'utilisateur final est
ainsi opérationnel en très peu de temps.
Sans client logiciel à télécharger et
à gérer, les utilisateurs ne sont pas
confrontés aux obstacles habituels, et
ils apprécient rapidement l'accès dont ils
bénéficient à tout moment, à domicile
comme au bureau. La communication ad
hoc à détection de présence et les conférences accessibles en un seul clic avec des
contacts internes comme externes font
gagner un temps précieux en réduisant
l'utilisation des messageries vocale et électronique. Tous ces facteurs favorisent une
adoption rapide par les utilisateurs, et
permettent ainsi aux entreprises de faire
des économies supplémentaires.
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Pour les administrateurs système
Solutions OmniTouch My Teamwork
Pour les administrateurs système, l'interface utilisateur intuitive et le client léger
réduisent le nombre d'appels au service
d'assistance ainsi que la charge de travail
des services informatiques. Équipé d'outils
de gestion conviviaux comme la configuration automatique des privilèges d'accès
utilisateur avec Microsoft® Active Directory
et l'authentification LDAP sécurisée,
OmniTouch My Teamwork est simple à
gérer. L'interface administrative de type
navigateur facilite la configuration des
fonctionnalités, la mise à niveau des logiciels et des licences, la génération des
rapports d'appels (CDR) détaillés, la personnalisation de la langue et de la marque,
la surveillance à distance des alertes et des
alarmes basée sur les protocoles SNMP et
SMTP, et la connexion de messagerie instantanée avec récupération SMTP.
OmniTouch My Teamwork
Office Edition
Fonctionnalités étendues
• Enregistrement des conférences
audio d'un simple clic avec lecture
à la demande ;
• Gestion des événements, y compris de
type Webinaire, et options de modes de
lecture pour les événements
importants ;
• Planification avec invitations par e-mail
et prises de rendez-vous dans Outlook®
et Lotus® Notes ;
• Toutes les sessions sont chiffrées,
archivées et consignées.
Fenêtre de contacts OmniTouch My Teamwork
Solution de conférence et de collaboration Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition | Fiche technique
Créé pour les PME à un tarif adapté et
doté des fonctions suivantes : conférence
audio programmée et ad hoc ; partage
des applications et du bureau ; partage
des fichiers ; accès client Pocket PC
Windows Mobile 5. L'offre inclut des
ports audio et données ainsi que la
licence logicielle du trunk IP requis
pour OmniPCX Office.
OmniTouch My Teamwork pour
Pocket PC Windows Mobile 5®
Permet aux clients utilisant OmniTouch
My Teamwork sur du matériel équipé
de Windows Mobile 5® d'accéder aux
fonctionnalités de conférence et de
collaboration (y compris au statut de présence des contacts) d'un simple clic ; de
visualiser et rejoindre des conférences ;
de visualiser et contrôler des présentations
en ligne ; de contrôler des conférences
téléphoniques ; d'appeler des contacts
depuis la liste d'Outlook pour Windows
Mobile 5®.
Fonctionnalités d'OmniTouch
My Teamwork
Présence et messagerie instantanée
• Présence et accès à la messagerie instantanée à partir de n'importe quel
poste de travail, PC et navigateur
• Paramètres de présence personnalisés
et préconfigurés (absent, occupé, hors
ligne, en ligne, parti(e) déjeuner)
• Configuration du statut de présence
en cas d'inactivité
• Messagerie instantanée basée sur des
normes ouvertes avec chiffrement
• Messagerie multi-participants et
plusieurs sessions simultanées de messagerie instantanée possibles pour chaque
utilisateur
• Ajout de contacts à une session de
messagerie existante
• Choix entre bloquer et recevoir
un message instantané quand le statut
est « occupé »
• Journaux de messagerie instantanée
personnels, annotés et horodatés
• Création et gestion de plusieurs groupes
de contacts pour chaque utilisateur
• Consultation du répertoire de la base de
données pour la recherche de contacts
depuis un serveur classique ou LDAP
• Blocage de contacts sélectionnés et
gestion des listes de blocage
Téléconférences
• Modes ad hoc, programmé et
sans réservation
• Multiples possibilités de programmation et de démarrage de session
• Accès aux téléconférences via
une page de connexion Internet
• Partage des applications et/ou
des bureaux
• Co-navigation et édition collaborative
de documents avec partage du contrôle
à distance
• Archivage et partage des documents
(chargement/téléchargement de pièces
jointes)
• Invitation/ajout d'un ou de plusieurs
contacts à une session
• Sessions de messagerie électronique
publiques et privées
• Ajout direct de participants via la
numérotation ou l'invitation d'un
contact
• Enregistrement d'un simple clic
• La confirmation de rappel et la numérotation par invite permettent d'éviter
qu'une conférence soit parasitée par les
erreurs de numérotation ou le déclenchement d'une messagerie vocale
• Possibilité pour les participants
d'activer/désactiver la fonction Silence
sur leur ligne
• Possibilité de masquer les
participants inactifs
• Rapports détaillés de conférences téléphoniques pour chaque événement
• Historique des conversations avec rapport complet des événements (journal
de messagerie instantanée, support
utilisé, participants, etc.)
Planification de conférences
• Options de langues multiples pour les
invites vocales et l'interface utilisateur
• Interface de planification d'événements
programmés et sans réservation
Enregistrement
• Invitations par e-mail et prise
de rendez-vous avec URL incorporées
pour participer aux événements dans
Outlook® et Lotus® Notes
• Préchargement préalable des présentations et des pièces jointes
• Réservation de ports audio
• Enregistrement des conférences audio
d'un simple clic avec lecture à la
demande
• Envoi des instructions de diffusion
par e-mail avec des liens pour l'enregistrement
• Ajout de contacts externes sous forme de
raccourcis de numérotation pour pouvoir
lancer une conférence en un seul clic
• Paramètres des modes cours magistral
et téléconférence
• Les utilisateurs non configurés peuvent
accéder aux enregistrements via des
URL
• Personnalisation des codes d'accès
à la conférence
• Stockage sécurisé sur le serveur ou
téléchargement local
Conférence audio
• Extension automatique des sessions et
rappels de fin de conférence
• Diffusion d'enregistrements pendant
les conférences ou écoute par
l'intermédiaire du téléphone
• Modes ad hoc, programmé et
sans réservation
Gestion des événements
• Accès aux conférences en un seul clic
et appel groupé
• Droits d'accès du maître de conférence
et des participants
• Numérotation pour l'ajout de
participants
• Les utilisateurs non configurés peuvent
accéder aux événements
• Fonctionnalité de rappel automatique
pour rejoindre une conférence
• Chargement de documents à l'avance
ou en temps réel
• Contrôle des appels via une interface et
des invites de réponse vocale interactive
• Prise en charge de pièces jointes et
présentations multiples
• Mise en attente et verrouillage
des conférences
• Evénements avec ou sans maître
de conférence
• Activation/désactivation de la fonction
Silence pour tous les participants
• Contrôle des appels à l'aide de
l'interface ou de la RVI (silence, ajout,
déconnexion, mise en attente)
• Indication de l'interlocuteur actif
• Enregistrement via l'interface
et réponse vocale interactive,
avec lecture à la demande
• La confirmation du numéro de rappel
et la numérotation par invite permettent d'éviter qu'une conférence soit
parasitée par les erreurs de numérotation ou le déclenchement d'une
messagerie vocale.
• Activation/désactivation de la fonction
Silence pour tous les participants
• Identification des appelants/nombre
de participants
• Option de protection des enregistrements par mot de passe
Personnalisation
• Fonctionnalité de redésignation totale
des déploiements pour fournisseurs
de services
• Interfaces de programmation XML
pour une intégration des protocoles
de présence et audio dans les portails et
les applications d'entreprises existantes
• Prise en charge multilingue, dont
l'allemand, le chinois, le coréen,
l'espagnol, le français, l'italien,
le japonais et le portugais
• Langue d'interface configurable
pour chaque utilisateur
• Mise en attente et verrouillage
des conférences
• Ajout de contacts/supports d'un
simple clic
• Invites vocales multilingues
Solution de conférence et de collaboration Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition | Fiche technique
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Spécifications
d'OmniTouch
My Teamwork
Capacité
• Nombre maximal d'utilisateurs
par serveur : 3 000
• Nombre maximum de ports
de conférence type audio par
serveur : 96
• Nombre maximum de ports
de conférence type données
par serveur : 120
Configuration informatique
requise
Infrastructure réseau
• Tout ordinateur de bureau :
PC, Mac et Unix
• Tout réseau (RTPC et IP) ou téléphone
(PBX, Softphone, mobile)
• Tous les rapports peuvent être
consultés dans un navigateur, au
format XML ou sous la forme d'un
fichier texte séparé par des virgules
• Rapports administratifs prédéfinis
• Audit de la messagerie instantanée
et archivage sous forme d'e-mail
• Prise en charge de toutes les dates et
tous les fuseaux horaires
• Segmentation des protocoles réseau
• Possibilité de contrôler la sécurité de
l'accès interorganisation
Administration système
• Interface d'administration
par navigateur
• Rapports de conférences
téléphoniques par utilisateur,
locataire ou serveur à des fins
de facturation
• Surveillance en temps réel par
le biais du navigateur ou du
protocole SNMP
• Statistiques sur le trafic et le réseau
Interfaces et protocoles
• Journaux d'alarmes et d'événements
• Codecs audio : lois A et µ G.711,
G.729A et G.726-32
• Navigateurs pris en charge :
Internet Explorer, Firefox, Mozilla,
Netscape et Safari
• Sauvegardes nocturnes configurables
du système et restauration rapide
à froid
• Gestion des mots de passe
avec intervalles de changement
obligatoires
Génération de rapports
• Un ordinateur à architecture Intel
compatible avec le serveur Red Hat
Enterprise version 4.0
• DTMF, HTTP, HTTPS, MGCP, SDP, SIP,
SMTP, SNMP et XML
• Normes SIP : RFC 2327, 2833, 2848,
2976, 3261, 3263, 3265, 3428, 3515,
3891 et 3892
• Transport VoIP : RTP
• Possibilité de verrouiller les
conférences et déconnecter
des correspondants
Sécurité
• Authentification sécurisée des
comptes (localement, via LDAP,
LDAPS ou un système tiers de
signature unique)
• Sécurité de bout en bout avec les
protocoles TLS (Transport Layer
Security) et SSL (Secure Sockets Layer)
• Codes de connexion distincts
pour le maître de conférence et
les participants
• Fonctionnalités sous licence par
serveur, utilisateur ou organisation
• Jusqu'à 16 numéros de téléphone
par organisation locataire, chacun
comportant sa propre langue
d'invites
• Prise en charge des numéros
d'appel gratuits
• Vues d'administration et domaines
d'attribution de privilèges d'accès
multi-locataires
• Attribution flexible des ports
programmés et ad hoc
• Affectation et gestion des quotas
de disque
• Interface SSL/HTTPS authentifiée
• Configuration flexible des utilisateurs
(localement ou via LDAP et LDAPS)
• Configuration groupée des
utilisateurs, groupes et locataires
par URL
• Surveillance SNMP et Web en temps
réel de l'état du système et de
l'activité de la conférence
• Alertes/alarmes : SNMP v2 & v3 et
SMTP (e-mail)
OmniTouch My Teamwork Office Edition
Conférences type audio
Appel sortant côté serveur
ou
appel entrant côté participant
Conférences type données
Ajout de
données
Ajout de
conférence
vocale
Ajout d'autres
participants
Conférence
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