Dossier de presse - Coaching Santé Active

Inauguration
Jeudi 13 Mars 2014
Dossier de presse
CONTACT
Nathalie Bajtala
Chargée de communication
06 70 86 46 99
[email protected]
Sommaire
SANTE ACTIVE,
p4
Le nouveau service en santé
de l’Assurance Maladie de l’Artois
L’ESPACE SANTE ACTIVE,
p6
LE COACHING SANTE ACTIVE,
p8
AGIR POUR SA SANTE
LES PARTENARIATS
La prévention au cœur d’Arras
Quand la « volonté » devient « action »
p 12
Même de chez soi
Des forces pour agir
p 14
Un accompagnement
sur Internet
Pourquoi ?
pour aider
les assurés
faire évoluer
>> Aider
les assurés à
à protéger
leur
capital
santé
et
leurs habitudes de vie ainsi, diminuer
>> Un accompagnement dynamique
à travers des informations,
des conseils, des quiz, des vidéos,
des jeux, des bilans…
la consommation de soins.
Ce service s’inscrit dans une démarche de gestion
>> Un questionnaire en ligne
afin de choisir un programme
de coaching adapté aux attentes
et aux motivations de l’assuré.
Pourquoi ?
Comment ?
Accompagner un très
sur les
mêmes thèmes
>>grand
Ce nombre
serviced’assurés,
propose
d’adopter
les bons réflexes au
que le coaching proposéde
en trois
face à programmes
face dans les espaces
Santé
Active.
: Nutrition Active, Santé du d
>> Un accès exclusif depuis
mon compte sur ameli.fr,
après saisie des identifiants.
Et une raison de plus d’adhérer
au compte sur ameli.fr !
SANTE ACTIVE
Comment ?
Sur adhésion, le coaching
en ligne Santé Active propose
un accompagnement de plusieurs
mois sur trois thèmes de prévention :
Nutrition Active, Santé du Cœur
ou Santé du Dos. Personnalisé
et interactif, il permet à la personne
coachée de bénéficier d’une approche
progressive :
Pierre Bergman, responsable adjoint
du Département des pathologies
lourdes, Cnamts
réalisés.
Comment ?
>> Un accès exclusif depuis
mon compte sur ameli.fr,
après saisie des identifiants.
Et une raison de plus d’adhérer
au compte sur ameli.fr !
Accompagner un très grand nombre d’assurés, sur les mêmes thèmes
que le coaching proposé en face à face dans les espaces Santé Active.
>> Un
accompagnement
Santé Active est née d’une initiative développée en
Sarthe
en dynamique
1998.
à travers des informations,
des conseils, des quiz, des vidéos,
Déploiement de l’offre locale
Espace Santé active
Un accompagnement sur Internet
pour aider les assurés à faire évoluer
leurs habitudes de vie
Santé Active les aidera donc à adopter les bons réflexes au quotidien sur trois thèmes : la santé
du cœur, la nutrition et la santé du dos, pour préserver leur santé et le système de soins.
>> Un questionnaire en ligne
afin de choisir un programme
de coaching adapté aux attentes
et aux motivations de l’assuré.
Pourquoi ?
Avec ce service, l’Assurance Maladie propose aux assurés de modifier leurs habitudes de vie
pour préserver leur capital santé le plus longtemps possible. Ils bénéficient ainsi d’informations,
de conseils personnalisés et d’un suivi régulier pour prendre leur santé en main.
5
www.masanteactiv
Plus localement, l’Assurance Maladie de l’Artois informe et accompagne les publics « à risques »,
tout au long de l’année, à travers de nombreuses actions de sensibilisation.
Aujourd’hui, la CPAM s’engage dans une démarche de bien-être, de mieux vivre en
accompagnant les assurés désireux de prendre soin de leur santé : le concept de
« Santé Active ».
La « Santé Active », c’est comprendre, anticiper, s’informer pour prendre en main sa santé
et celle de ses proches, c’est être acteur de sa santé.
Pierre Bergman, responsable adjoint
du Département des pathologies
lourdes, Cnamts
Dr Bruno Delforge,
directeur des assurés, Cnamts
Des espace
à dispositio
Les assurés
de coachin
d’un bilan
et d’une in
personnalis
Quel accompagnement
personnalisé en ligne ?
• un accompagnement sur le long terme avec SOPHIA, le service d’accompagnement des
personnes atteintes de maladies chroniques dont le diabète ou encore le service de retour
à domicile après l’accouchement.
L’avantage d’Internet
est qu’il permet
un accompagnement
dans la durée,
adapté au mode de vie
des personnes
dans la vie active.
>> Bien comprendre les objectifs
de son programme.
4
• des offres de prévention personnalisées, comme le dépistage des cancers (sein et
colorectal) ou encore la campagne de vaccination contre la grippe saisonnière,
>> Évaluer les thèmes sur lesquels
elle peut agir.
des services adaptés
en fonction des besoins
>> Être accompagné(e) au quotidien.
>> Évaluer dans le temps les progrès
des assurés.
>> Évaluer les thèmes sur lesquels
elle peut agir.
Dans cette dynamique, l’Assurance Maladie a déjà mis en place plusieurs services en santé :
>> Être accompagné(e) au quotidien.
>>
Le coachin
nationale g
du second
et adaptée
des person
>> Évaluer dans le temps les progrès
réalisés.
Présente à chaque étape de la vie, l’Assurance Maladie de l’Artois a notamment pour rôle de
rembourser les soins des assurés. En complément, elle propose également une offre étoffée de
programmes de prévention adaptés à leurs situations de vie pour les aider à devenir acteurs de
leur santé.
• une information de qualité sur ameli-santé.fr, le site de référence en information santé,
>>
L’avantage d’Internet
est qu’il permet
Santé Active s’inscrit
un accompagnement
dans la stratégie
dans la durée,
au mode de vie
de l’Assuranceadapté
Maladie
>>
des personnes
Bien comprendre les objectifs
en
proposant
de son programme.
dans la vie active.
Sur adhésion, le coaching
en ligne Santé Active propose
un accompagnement de plusieurs
mois sur trois thèmes de prévention :
Nutrition Active, Santé du Cœur
ou Santé du Dos. Personnalisé
et interactif, il permet à la personne
coachée de bénéficier d’une approche
progressive :
LE NOUVEAU SERVICE EN SANTE DE L’ASSURANCE MALADIE DE
L’ARTOIS
Où bénéfi
du service
Quel accompagnement
personnalisé en ligne ?
des jeux,
bilans…
Forte de son expérience,
lades
CPAM
de la Sarthe
a confié l’évaluation médico-économique de
son concept « Santé Active » au Laboratoire
Manceau de Mathématiques de l’Université
du Maine. Cette étude se donnait pour but
d’observer dans quelle mesure l’adhésion au
service pouvait modifier le recours au système
de soins.
Les résultats de l’évaluation montrent que les
adhérents recourent moins souvent aux soins
centrés sur la prise en charge de la douleur
et aux soins courants. Une évolution des
dépenses de santé chez les assurés ayant
bénéficié du service Santé Active a également
été observée.
Ces premiers résultats positifs ont permis de
motiver l’extension du service Santé Active à
d’autres départements.
L’ESPACE SANTE ACTIVE
LA PREVENTION AU CŒUR D’ARRAS
Lieu innovant, l’Espace Santé Active se définit d’ores et déjà comme un centre de ressources
dédié à la prévention et à l’information santé. Porté par des partenariats locaux, notamment
avec des institutions, associations et professionnels de santé, l’espace propose une palette
de ressources et d’animations pour l’information, le conseil et l’accompagnement santé des
assurés.
En complément de l’action du médecin traitant, Santé Active s’adresse aux assurés désireux
d’entretenir leur santé (alimentation, sommeil, prévention des accidents, hygiène de vie).
Au-delà, il est possible de disposer d’informations et de conseils relatifs aux nouveaux services
facilitateurs proposés par l’Assurance Maladie (par exemple : mon compte AMELI) ainsi qu’aux
offres attentionnées destinées aux assurés en situation de fragilité (aide à la complémentaire santé).
Documentation et recherches
L’Espace Santé Active, c’est aussi une documentation en libre accès. La bibliothèque santé
propose des ouvrages récents et de références, revues, dépliants, brochures, fiches-conseils,
ressources multimédias consultables sur place… Un cyber-espace aiguillera l’assuré sur une
sélection de sites internet santé validés.
6
7
Conseil, accueil et écoute individualisés
Au quotidien, trois conseillers animent l’espace et reçoivent
les assurés intéressés lors d’un entretien personnalisé.
Parce que chaque assuré a des besoins différents liés à
sa situation de vie, ce rendez-vous est l’occasion de faire
le point sur ses attentes, ses besoins et sa motivation pour
l’orienter vers les programmes de coaching les plus adaptés.
Ces derniers seront animés par des professionnels tels que
des kinésithérapeutes, des diététiciens, des animateurs
sportifs, sous forme d’ateliers par petits groupes.
Conseillers Santé Active
Martine Flahaut, Yohann Cotret, Delphine Delannoy
L’équipe de conseillers a aussi pour rôle d’orienter les assurés vers les
ressources santé locales (professionnels de santé, structures de soins) et
vers les acteurs de l’accompagnement (associations, réseaux).
En plus de ses missions d’accueil, d’information et d’orientation, l’espace
Santé Active organisera régulièrement des temps forts en matière
de prévention tels que des animations thématiques, des journées de
dépistage…
Responsable Santé Active
Catherine Campion
Diagnostiquer pour mieux prévenir
En complément de l’offre au sein de l’espace, la déléguée Santé Active
ira à la rencontre des partenaires potentiels dans le but de les inciter à
intégrer le dispositif et de développer des actions d’éducation pour la
santé auprès des assurés artésiens.
A l’aide d’un diagnostic santé de la population, elle favorisera la synergie
entre les acteurs locaux du territoire et assurera la promotion de l’offre
Santé Active à travers notamment des interventions à destination du
grand public ou de publics spécifiques (enfants, personnes âgées, etc).
Déléguée Santé Active
Lucie Pignon
S
DO
DU UR
É CŒ
SA
DU
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SAN
SANTÉ DU DOS
LE COACHING SANTE ACTIVE
QUAND LA « VOLONTE » DEVIENT « ACTION »
Les programmes de coaching
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SANTÉ
DU DOS
SANTÉ
Programme Santé du dos : prévenir et soulager les maux
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de A
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des ges
de dos
Toutes le
LES OBJECTIFS DE
Comprendre ce qui provoq
Parce qu’il n’est pas toujours aisé de mettre en pratique les bonnes résolutions santé, Santé
Active offre la possibilité aux assurés d’être accompagnés tout au long de leur démarche et
d’être coachés grâce à des programmes dédiés. Apprendre des règles de b
Si 90 à 95 % des cas de lombalgie guérissent en quelques semaines, le risque de récidive est
bien réel et peut conduire à des rechutes chroniques. Connaître les bons gestes à adopter
au
LE DÉROULEMENT
quotidien permet de limiter ce risque.
Animé par un médecin réé
Il me permet
Parce que le mouvement et l’activité ne sont pas les ennemis du dos, bien au contraire,
ce de compr
fragiliser mon dos. J’app
programme s’attachera à démontrer que l’activité est recommandée. Les ateliers sensibiliseront
mal de dos à partir de sit
notamment au fonctionnement du dos et montreront des exercices simples pour entretenir
et à réagir la
au mieux.
souplesse et préserver le tonus musculaire, ceci dans le but d’utiliser toutes les ressources du
corps et d’effectuer les bons gestes au quotidien.
Par ailleurs, un atelier spécifique mettra en avant les conditions optimales pour préserver son
dos au travail.
8
9
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SANTÉ DU DOS
Les programmes de coaching
Programme Santé du cœur : pour un cœur en pleine forme
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SANTÉ DU DOS
Le cœur
de a à Z...
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A
INFORM
Il est possible de préserver la santé de son cœur au quotidien
avec des petits gestes. Comment se développent les maladies
cardiovasculaires ? Quels sont les facteurs de risque à surveiller ?
Comment les prévenir ? Toutes les réponses à mes questions.
Les programmes de coaching
Les objectifs de mon ateLier
Programme
M’informer sur les maladies cardiovasculaires.
Nutrition Active : l’équilibre avant tout
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bien
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Une alim
adaptée
l’équilibre
Comment
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Les objectifs de
Comprendre ce qu’est une
Faire le point sur mon activ
Comprendre ce qu’est le risque cardiovasculaire global.
Caisse de la Sarthe - FIC ATCOE1 12/12
La probabilité de développer une maladie cardiovasculaire est d’autant plus forte queConnaître
l’on les facteurs de risque sur lesquels je peux
Lesagir.adultes en surpoids présentent un risque accru de devenir diabétiques ou de développer
dérouLement
cumule des facteurs de risque tels que le tabac, le manque d’activité physique ou encore un
une maladie cardiovasculaire ou un cancer. Pour mieux prévenir ces pathologies, il est Le
essentiel
2h
Le dérouLement
Animé par un(e) diététicien
taux de cholestérol trop élevé… Pourtant il est possible d’agir assez facilement sur ces facteurs,
d’apprendre
ou de réapprendre à bien se nourrir et à pratiquer une activité physique régulière.
Je prépare
mon
atelier
notamment entre 35 et 55 ans.
Animé par un(e)infirmier(e).
Chaque notion est expl
J’apporte de quoi prendre des
simple et interactive,
afi
apportera une aide concrète pour manger équilibré et bouger plus au quotidien
:
Il présente les principales notions de manière Ce programme
notes : stylo, papier et ma
participation de tous. Des
pochette
de
coaching.
interactive. Des exercices simples me
Pour apprendre à les éviter et mener une vie plus saine, le programme Santé du cœur proposera
• (ré)apprendre les fondamentaux de l’équilibre alimentaire,
me permettent de mettre
permettent de mettre en pratique les
nouvelles connaissances.
trois ateliers :
connaissances nouvellement acquises.
• savoir décrypter les étiquettes des emballages alimentaires et penser à son parcours malin
• connaître et comprendre les causes, risques et signes des maladies cardio-vasculaires,
en supermarché,
• apprendre à manger et cuisiner moins gras, moins salé, moins sucré pour rétablir son
• cuisiner santé avec un professionnel et une diététicienne,
équilibre alimentaire,
• connaître les bénéfices de l’activité physique et s’initier au choix d’une pratique sportive
• savoir gérer son stress et maîtriser sa tension grâce à la relaxation (yoga, sophrologie…).
(fit-ball, gym douce …),
10
Un atelier est également prévu pour les assurés souhaitant arrêter leur dépendance au tabac. Il
sera l’occasion de faire le point, avec un tabacologue, sur leur consommation et leur motivation
quant à la réduction ou à l’arrêt du tabac. Une information sur les aides existantes leur sera
également délivrée afin de leur fournir toutes les clés pour atteindre leur objectif.
At_coeur_AaZ.indd 1
11
• gérer son stress avec l’initiation à une technique de relaxation.
En complément, le programme proposera en option deux ateliers aux thèmes pratiques :
manger équilibré avec un petit budget et composer ses menus pour la semaine avec une liste
des produits essentiels du garde-manger.
19/12/2012 10:06:23
At_nut_AaZ.indd 1
LE BILAN NUTRITION ACTIVE
Il s’agit d’un rendez-vous offert par l’Assurance Maladie, encadré par
une diététicienne, pour faire le point sur ses habitudes de vie (nutrition,
sommeil, tabagisme, etc.). Réservé aux membres du club Santé Active,
il permet de recevoir des conseils personnalisés, de la documentation,
un récapitulatif des conseils évoqués pendant le bilan et, si nécessaire,
une orientation vers un programme de coaching ou vers un professionnel
de santé.
La ligne Nutrition Active
La ligne Nutrition Active est une ligne téléphonique nationale mise à
disposition des usagers. Une diététicienne répond chaque mercredi
après-midi aux questions les plus diverses en matière de nutrition et
d’équilibre alimentaire.
0811 700 724
prix d’un appel local depuis un poste fixe
>> Un accompagnement dynamique
Accompagner un très grand nombre d’assurés, sur les mêmes thèmes
que le coaching proposé en face à face dans les espaces Santé Active.
>> Un questionnaire en ligne
afin de choisir un programme
de coaching adapté aux attentes
et aux motivations de l’assuré.
Pourquoi ?
Accompagner un très grand nombre d’assurés, sur les mêmes thèmes
que le coaching proposé en face à face dans les espaces Santé Active.
>> Un accès exclusif depuis
mon compte sur ameli.fr,
après saisie des identifiants.
Et une raison de plus d’adhérer
au compte sur ameli.fr !
Quel accompagnement
personnalisé en ligneQuel
? accompagnement
Comment ?
personnalisé en ligne ?
Sur adhésion, le coaching
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en ligne Santé Active propose en ligne Santé Active propose
un accompagnement de plusieurs
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L’avantage d’Internet
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mois sur trois thèmes de prévention :
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mois sur trois thèmes de prévention :
Nutrition Active, Santé du Cœur
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Pierre Bergman, responsable adjoint
du Département des pathologies
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Pierre Bergman, responsable adjoint
du Département des pathologies
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>> Être accompagné(e) au quotidien.
>> Un accès exclusif depuis
mon compte sur ameli.fr,
après saisie des identifiants.
Et une raison de plus d’adhérer
au compte sur ameli.fr !
>> Évaluer dans le temps les progrès
réalisés.
compagner un très grand nombre d’assurés, sur les mêmes thèmes
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>> Un questionnaire en ligne
afin de choisir un programme
de coaching adapté aux attentes
et aux motivations de l’assuré.
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Comment ?
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>> Un accompagnement dynamique
Un accès exclusifà travers
depuis
des informations,
conseils, des quiz, des vidéos,
mon compte sur des
ameli.fr,
des jeux, des bilans…
après saisie des identifiants.
Et une raison de plus d’adhérer
au compte sur ameli.fr !
>> Un questionnaire en ligne
afin de choisir un programme
de coaching adapté aux attentes
et aux motivations de l’assuré.
>> Un accompagnement dynamique
à travers des informations,
des conseils, des quiz, des vidéos,
des jeux, des bilans…
PROJET
Le coaching bientôt accessible en ligne
Le coaching en ligne est un programme d’éducation pour la santé garantissant personnalisation
et interactivité avec des questionnaires, des vidéos, des animations et des jeux. Accessible sur
ordinateur, tablette et smartphone, l’inscription sera possible grâce au compte AMELI de l’assuré.
13
Un accompagnement sur Internet
pour aider les assurés à faire évoluer
leurs habitudes de vie
En complément des grands sites d’information santé (ameli-santé.fr, sante.gouv.fr, etc.), le site
masanteactive.com apporte des informations utiles au quotidien, qui répondent aux besoins
des internautes.
L’avantage d’Internet
est qu’il permet
un accompagnement
dans la durée,
adapté au mode de vie
des personnes
dans la vie active.
12
Interactif, pratique et évolutif, le site masanteactive.com
permet à l’assuré de mieux prendre en main sa santé grâce
à une meilleure connaissance des gestes santé et des
ressources locales à sa portée. Contacts et adresses utiles en
Arrageois, agenda des prochaines manifestations mais aussi
cartes et chiffres de la santé en Artois seront prochainement
en ligne sur ce site.
>> Bien comprendre les objectifs
>>
de son programme.
>>
Bien comprendre les objectifs
de son programme.
Le site masanteactive.com permet à tous les assurés de
consulter les informations Santé Active :
présentation des événements, de l’actualité et des ressources
disponibles. Dématérialisée sur Internet, l’information santé
de l’Assurance Maladie devient encore plus accessible.
Pierre Bergman, responsable adjoint
du Département des pathologies
lourdes, Cnamts
Sur Internet avec « masanteactive.com »
Évaluer les thèmes sur lesquels
elle peut agir.
MEME DE CHEZ SOI
Être accompagné(e) au quotidien.
AGIR POUR SA SANTE …
LES PARTENARIATS
DES FORCES POUR AGIR
Professionnels de santé, associations, pôles médicaux, collectivités locales …
Avec Santé Active, l’Assurance Maladie travaille en partenariat avec les acteurs de santé
nationaux et locaux pour aider les assurés à préserver leur capital santé. Ce service en
santé se positionne ainsi en complément des interventions de ces différents partenaires.
Les programmes et actions de prévention Santé Active sont également conçus avec l’Institut
National de Prévention et d’Education pour la Santé (INPES) et le concours de professionnels
de santé locaux. Ainsi, ils participent à un même objectif de prévention.
14
En associant les acteurs venus des pôles médicaux, associatifs et institutionnels, Santé
Active contribue également à une meilleure connaissance et reconnaissance des territoires de
compétences de chacun. Il favorise l’efficacité et la synergie des actions de prévention sur un
même territoire.
L’Assurance Maladie recherche des acteurs de santé locaux
(associations, fédérations, réseaux de santé..) de sa circonscription pour orienter vers eux les
assurés susceptibles d’en avoir besoin. Elle invite donc l’ensemble de ces acteurs intéressés
par la démarche à prendre contact avec la CPAM
au 36 46 (prix d’un appel local depuis un poste fixe)
[email protected]
A ce jour, plusieurs professionnels ont déjà répondu présent pour l’animation de Santé Active :
à savoir des diététiciens, une psychologue de la santé, une coach sportive et une sophrologue...
Pour en
savoir plus…
Je me connecte sur
pour me renseigner sur
ma santé.
J’appelle le 36 46
(prix d’un appel local depuis un poste fixe)
16
ou je me connecte sur
masanteactive.com
pour avoir plus
d’informations
sur Santé Active.
Je me rends dans mon espace Santé Active
le plus proche de chez moi :
Espace Santé Active
2 Place du Théâtre
62 000 ARRAS
Le mardi de 14h à 19h
Du mercredi au vendredi de 10h à 19h
Le samedi de 10h à 17h
[email protected]