Entretien mode d`emploi simulation entretien Thales

ENTRETIEN
Objectifs pédagogiques :
- Faire prendre conscience à tous qu'un entretien se prépare, tant pour le recruteur que le
recruté, qu'un entraînement est nécessaire pour s'habituer à la situation, éviter les
principales erreurs, et progresser.
- Que le candidat aille à ses entretiens sereinement, en ayant confiance en lui et en étant
motivé.
Sommaire
Les différents types d’entretiens
Préparation de l’entretien
Présentation du candidat en entretien
Techniques de Recherche d’Emploi de Daniel POROT enrichies d’expériences de Reclassement Daniel DUMONTIER 2008
Les différents types d’entretiens
Globalement, il y a 3 formes d’entretiens :
Directif ou semi directif
C’est votre interlocuteur qui mène l’entretien, qui pose les questions afin de mieux vous
cerner. Vous devez y répondre assez brièvement.
Non directif
C’est à vous d’organiser la conversation, il faut simplement l’avoir bien préparé.
Le troisième type, le plus fréquent : chacun pose des questions et y répond afin de mieux
se connaître.
Voici les différents types d’entretiens :
Entretien simple, de face à face
C'est le plus fréquent. Votre interlocuteur discute avec vous pendant ½, 1, 2, 3 heures.
• Entretien de barrage : très court, on ne vous pose que des questions générales,
car il est destiné à écarter rapidement des candidats sélectionnés en trop grand
nombre.
• Entretien de sélection : Plus long et détaillé, le recruteur évalue votre
parcours, vos compétences, vos objectifs, votre motivation, votre
détermination...Il vous renseigne sur l'entreprise et sur le poste.
Entretiens de groupe
Plus courants dans le domaine commercial, ils consistent à réunir dans une même salle,
et autour d'une même table, plusieurs candidats à un même poste. On leur présente
l'entreprise, puis les fonctions et les responsabilités que comporte l'emploi proposé. Il
s'agit alors pour les candidats d'en discuter, ou d'échanger entre eux sur un thème à
débattre, proposé par l'animateur. Chaque membre du groupe est observé durant ces
échanges dans son comportement, ses interventions et ses réactions.
Dans tous les cas, restez naturel, ne parlez qu'à bon escient, ni trop, ni trop peu.
Entretiens en chaîne
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On vous installe dans une pièce dans laquelle se succèdent plusieurs interlocuteurs. Ils
confronteront ensuite leurs impressions et les réponses que vous leur avez données. On
peut vous reposer les mêmes questions...encore et encore. Restez concentré, agissez
comme si chaque interlocuteur était le premier, et surtout demeurez cohérent dans votre
discours et vos attitudes (ne défendez pas différents points de vues, pour tenter de plaire
à chacun, c'est précisément le type de piège qu'ils vous tendent).
Le but de l’entretien, c’est faire connaissance.
L’employeur veut vous connaître. Vous, vous êtes là pour chercher à savoir ce qu’on
veut que vous fassiez. Vous devez donc aussi poser des questions sur le poste proposé.
L’entretien est une sorte de test. Il permet de vous juger et d’apprécier vos qualités, afin
de déterminer si votre profil correspond au poste à pourvoir.
A la fin de l’entretien, l’interlocuteur doit avoir une idée précise de vos possibilités et
vous une idée précise de ce qu’on attend de vous.
Préparation de l’entretien
Quel est l’objectif de l’entretien ?
Pour vous, il s’agira de voir si le poste vous convient. Pour le recruteur, il s’agira de se
rassurer sur le fait que vous correspondez réellement au poste à pourvoir en termes de
compétences, savoir être et savoir devenir. Et également que vous serez capable de vous
intégrer à son équipe, son environnement, la culture de son entreprise.
Si vous êtes convoqué, c’est que de toute façon vous correspondez à priori à sa
recherche. L’entretien permet d’affiner les choses.
Selon vous quels entretiens devez vous accepter ?
Il est utile d'accepter TOUS les entretiens proposés. En effet :
• Un poste qui apparaît peu attractif peut se révéler évolutif, ou beaucoup plus
riche que la brève description faite par l'annonce ou le contact téléphonique.
• D'autres recherches sont peut-être en cours ou à venir dans l'entreprise, le
recruteur peut alors vous faire d'autres propositions qui vous correspondront
mieux.
• Tout entretien constitue un entraînement utile, une mise en situation où vous
pouvez roder votre technique et vos arguments. Tous les sportifs s'entraînent
avant une compétition, tous les acteurs répètent avant une représentation : faites
de même.
QUOIQU’IL EN SOIT, VOUS NE PERDREZ JAMAIS VOTRE TEMPS
Suite à une candidature spontanée ou une réponse à annonce, vous êtes convoqué à un
entretien. De quelle manière vous préparez vous à cet entretien d’embauche ?
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Lister les réponses et développer de manière à couvrir ces différents aspects :
- 1. Informations sur l’entreprise
- 2. Eléments à emporter lors de l’entretien
- 3. Préparation des questions à poser
- 4. Entraînement à répondre aux questions les plus fréquemment posées en
identifiant vos propres arguments et en apprenant à les développer de manière
claire, précise et convaincante
1. S’informer sur l’entreprise
Quelques sources possibles :
Presse
Brochures, documents publicitaires de l’entreprise
Visite de forums, salons professionnels
CCI, Chambre des Métiers, INSEE
Mairies, fédérations, syndicats professionnels
Minitel : 3617 VERIF – 3617 EURIDILE …
Internet via les sites propres aux sociétés, ou sur serveurs spécifiques à la recherche
d’informations.
2. Pensez à emmener :
• Vos papiers d'identités, permis...
• Un bloc note et un stylo (vous pouvez avoir à prendre des notes, c’est mieux
d’en faire la demande).
• Votre convocation.
• Le double de votre courrier de candidature et plusieurs CV.
• Une photo d'identité (utile à certains dossiers de candidature que vous
remplirez sur place).
• Les copies de vos diplômes, attestations de stages, contrats et certificats de
travail...
• Un bulletin de salaire de votre dernière entreprise (il peut venir à l'appui de vos
affirmations, ou prétentions salariales).
• Des courriers de recommandations (si vous en possédez).
• Tous documents indicateurs de vos compétences ou savoir-faire (publications,
réalisations, résultats, rapports d'activités...). Ils illustreront concrètement vos
propos.
Ces pièces ne font pas l'objet d'une présentation systématique, mais vous devez pouvoir les présenter si
elles sont demandées, ou apparaissent utiles au cours de l'entretien.
3. Préparation des questions à poser
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Insister sur l’importance d’avoir préparé des questions à poser : montrer son intérêt pour
le poste et pour l’entreprise.
Elles permettent aussi de compléter les informations données par le recruteur.
Cf liste
4. Entraînement à répondre aux questions les plus fréquemment posées.
Parcourir la liste des questions les plus fréquemment posées.
Penser, Anticiper les questions, Ecrire les réponses, les Lire à haute voix
Remplacer tout ce qui est négatif, Dire les réponses devant un miroir,
Préparer surtout VOS « questions pièges » ou que vous estimez difficiles.
Quelques conseils :
Les questions larges du type « quels sont vos objectifs ? » ne sont pas faciles, il faut y
réfléchir avant.
Ne jamais se lancer dans de grands développements. Toujours donner les points
principaux avant de préciser et vous faire préciser ce que votre interlocuteur aimerait
connaître en particulier. Penser que ce qui a été cité reste, même sans développement.
Pour les défauts, citez plutôt des défauts qui soient des excès de qualités.
Faites des phrases courtes qui donnent l’impression que vous savez où vous voulez aller,
que vous vous connaissez, que vous êtes motivé, dynamique. Gardez un ton mesuré que
vous connaissiez bien le sujet ou moins bien.
En fait, réussir un entretien, c’est avant tout convaincre, savoir parler de soi (et pas
seulement de ses compétences) et intéresser son interlocuteur. Ce qui ne va pas toujours
de soi, mais peut s’apprendre en se préparant.
Quelque soit la durée de l’entretien, DIX minutes restent utiles, ou à privilégier, si elles
se situent en début c’est mieux ; ce n’est pas la durée de l’entretien qui fait sa réussite.
Le non verbal
Lors de l’entretien de recrutement, le recruteur se montrera aussi attentif à votre
discours, qu'aux attitudes, gestes et postures qui l'accompagneront.
Il est possible de communiquer sans parler par:
. les regards, sourires, rires
. les attitudes, les postures, la démarche
. les choix d'habillement, d'accessoires
. l'intonation, les mimiques
. le silence...
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En conséquence, il faut mettre en harmonie le verbal et le non verbal. En cohérence
avec vos propos, les éléments non verbaux peuvent renforcer votre crédibilité, attirer
l'attention de votre interlocuteur sur les points que vous souhaitez mettre en avant,
souligner votre dynamisme, votre assurance....et contribuer à rendre un entretien plus
vivant et convivial. Ainsi, une poignée de main ferme, accompagnée d'un sourire franc et
d'un regard direct font démarrer l'entretien sur une note positive.
Dans le cas contraire, ils peuvent faire perdre tout le crédit d'une argumentation
pertinente et bien préparée, ou dévoiler à votre interlocuteur des intentions, des
ressentis qui peuvent jouer en votre défaveur.
Après l’entretien
Une fois l’entretien terminé, prenez le temps, dès la sortie de l’entreprise, de prendre
des notes sur l’entretien ;à chaud, vous débrieferez mieux votre entretien. En effet, même
deux heures après cet entretien des informations importantes peuvent vous échapper.
N’oubliez pas que faire le bilan de son entretien est aussi important que de le
préparer.
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Présentation et attitude du candidat en entretien
Votre PREMIER CONTACT
Attendez que l’on vous invite à entrer, que l’on vous invite à vous asseoir.
Si le bureau n’est pas dégagé tenez-vous en retrait et prenez des notes sur vos genoux,
après avoir demandé la possibilité de le faire.
Si le bureau est dégagé, approchez-vous, ce sera plus convivial et facile pour prendre
des notes.
Si vous prenez des notes pensez à diviser votre page en 3, c’est un Aide Mémo
notez d’un mot, donc Synthèse, la question dans la première colonne,
notez d’un ou plusieurs mots clés les éléments de réponse dans la deuxième,
notez dans la troisième ce qui est à poser comme question(s) suggérée(s) ou
précision(s) à formuler.
En COURS d’ENTRETIEN
Pensez à bien respirer, et une fois de plus, si vous demandez au recruteur de reformuler
la question ; la seconde formulation vous permettra certainement d’aller, plus vite, à
l’essentiel, d’éviter les dérapages, les errements et la quantité, au profit de la Qualité.
Si en cours d’entretien vous vous apercevez que vous vous êtes trompé, ou avez dévié,
n’essayez pas de « rattraper », vous reconnaissez que vous vous êtes « égaré » et, vous
annoncez la reprise de la démonstration ou de l’explication.
« Parlez moi de vous ? »
Il s’agit d’une question classique et quasiment incontournable en situation d’entretien. Elle peut être
formulée de différentes façons, sa finalité est la même, la réponse doit être soignée.
C’est la présentation de votre Parcours, de vos Compétences, de vos Aptitudes, de ce
que vous pouvez apporter à votre recruteur.
Présentation succincte mais qui doit cependant être attractive.
Brossez un tableau dynamique, faites une projection de vos potentiels et de votre
employabilité, c’est ce qui intéresse votre interlocuteur, il cherche à « acquérir » votre
devenir plus que votre passé.
Entraînez vous à expliquer, à préciser ce que vous savez faire et avez fait.
Soyez précis et donnez l’impression d’être quelqu’un de toujours intéressé par ce qu’il a
fait, d’avoir toujours su tirer profit de chaque expérience.
Faites un récit, le plus vivant possible, donnez des résultas concrets et montrez bien en
quoi votre expérience peut être précieuse pour la société qui vous emploiera.
Expliquez les transitions.
Ayez toujours votre CV en tête, soyez capable de l’expliquer, c’est le document qui a
entraîné votre convocation. Mais attention à ne pas uniquement le paraphraser.
DEMONTRER QUE VOUS VOUS CONNAISSEZ BIEN ET
QUE VOUS MAITRISEZ VOTRE SUJET
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Quelques conseils et/ou « redites » pour OPTIMISER votre Entretien
- Arriver un peu en avance pour repérer les lieux, mais ne vous présenter au secrétariat
qu’un quart d’heure avant. L’emploi du temps du recruteur pourrait l’amener à vous
recevoir avant l’heure fixée, ce peut être un bon point pour vous.
- Entrer dans la pièce du rendez-vous, et ne vous asseoir, qu’après y avoir été invité.
- Demander si vous pouvez prendre des notes, et, si vous en prenez, diviser votre feuille
en trois (ou quatre) colonnes pour y inscrire les MOTS qui caractérisent la Question, la
Réponse, les Commentaires ou Questions Suscités par les Echanges, (une Précision à
apporter).
- Respirer une fois de plus avant de répondre, maîtriser votre « débit verbal » pour qu’il
reste sensiblement identique, qu’il s’agisse de questions plus ou moins faciles, plus ou
moins maîtrisées.
Apprendre à respirer, pour mieux s’exprimer et être mieux perçu, pour mieux
occuper l’Espace et l’Instant,
C’est comme une virgule dans un texte, qui permet au lecteur de reprendre sa
respiration, et/ou de souligner une intervention.
- Si vous n’êtes pas sûr, du « contenu » de la question, reformulez-la, lentement, et
demander confirmation, cela vous évitera de partir hors sujet.
- Vous vous êtes « planté », c’est bien de le reconnaître, et de reprendre.
- Lors de votre préparation, ou de vos entraînements APPRENEZ à gommer tout ce qui
est négatif, c’est un apprentissage nécessaire, qui deviendra payant dans votre parcours
professionnel et votre communication.
- Vous faîtes des constats lors des entretiens et échanges, les retours d’informations, les
répétitions d’événements, etc
Ecrivez et essayez de formuler une fois, deux fois ou plus, pour mieux Etayer votre
réflexion ou votre argumentation, c’est en quelque sorte une ouverture de Chantier et le
début de la prise en compte du CHANGEMENT.
Une bonne Identification de la Question facilite la ou des Réponses dynamiques et
ouvertes.
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