SCA Timber FrAnCe Se développe Sur SeS 4 SegmenTS de

timbernews
Un magazine destiné aux clients de SCA | www.scatimber.com
SCA Timber France se développe
sur ses 4 segments de marchés
En photo, l’équipe France Poutres, client Industriel
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2016
Des produits bois développés avec
nos clients pour les consommateurs
Il y a vingt ans d’ici, SCA Timber s’em-ployait surtout à scier des grumes de manière aussi
efficace que possible. Il y a dix ans, nous avions compris quels étaient les besoins spécifiques de nos clients industriels et avions bien entamé notre processus de rationalisation
de la chaîne d’approvisionne-ment, de la grume au produit fini.
Ces dix dernières années, nous nous sommes efforcés d’apprendre comment toucher
directement les consommateurs, c’est-à-dire les clients qui se rendent dans un magasin
de matériaux de construction pour y acheter notamment des produits bois.
L’équipe France Poutres, client
Industriel. De gauche à droite : Olivier
Praud, Olivier Chapeau, Samuel Praud.
SOMMAIRE
Le Pôle Atlantique
en pole position!
3
Une stratégie claire pour gagner 4
Un catalogue 2016
tourné vers
la satisfaction cliente
6
Témoignages clients
issus des 4 segments
stratégiques pour
SCA Timber France
7
SCA Timber Supply UK
décroche une récompense
9
SCA Timber au
Dubai Wood Show
9
Promotions 9
Collaboration renforcée
avec Svenssons Trä et
Nyqvist Såg & Hyvleri
10
Amélioration rapide
de l’équilibre du marché
11
De la semence à la vente
12
Timber News SCA Forest Products AB
SE-851 88 Sundsvall, Suède
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Timber News paraît quatre fois par an
Rédacteur en chef Björn Lyngfelt
Production KarMin kommunikation
Imprimerie Åtta.45 Tryckeri AB, Sundsvall
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SCA Timber s’est établi en France pour
devenir un fournisseur du secteur des
matériaux de construction à travers
l’acquisition de PLF en 2012.
À présent, nous nous investissons corps
et âme pour devenir un acteur de premier
plan dans le secteur de la production et de
la distribution des produits bois de construction et d’aménagement pour le
marché français du bricolage et des matériaux de construction. En 2015, nous
avons fusionné nos entreprises en France
pour rendre notre organisation plus efficace. Au printemps 2016, nous avons
investi dans un nouveau site industriel
dans le port de Rochefort pour y établir
une base solide à long terme en France.
Nous avons maintenant l’intention de
poursuivre cet investissement en modernisant et en agrandissant nos sites de production français.
Parallèlement à cela, nous dynamisons
notre approche commerciale et notre offre
envers nos clients français. SCA a remplacé
PLF à tous les niveaux, la gamme de produits a été modernisée, l’organisation de
vente a été renforcée, et nous sommes en
train de faire la transition entre la phase
d’apprentissage des premières années et
une période où l’objectif sera d’enregistrer
une croissance et d’asseoir notre position
sur le marché.
SCA Timber France accroît sa visibilité,
alors que certains de nos principaux concurrents ont un avenir plus incertain.
Nous faisons désormais partie de l’élite
des fournisseurs du secteur des matériaux
de construction, et nous allons continuer
de nous développer, main dans la main
avec nos clients, dans ce secteur dynamique. Nous avons l’avantage d’avoir des
clients exigeants qui nous voient comme
une partie intégrante de leur propre chaîne
d’approvisionnement et du développement de leurs activités, et qui s’attendent à
ce que nous leur proposions beaucoup plus
que des produits bois – des compétences,
des services et un engagement à développer
nos produits. Et c’est avec ces clients que
nous parviendrons à encore mieux comprendre les besoins et les intérêts des consommateurs pour ainsi répondre à leurs
attentes.
Anders Ek, directeur général, SCA Timber Supply
Photo : Per-Anders Sjöquist
Et pour y parvenir, nous avons dû
apprendre beaucoup de nouvelles choses.
Nous avons fait l’acquisition d’entreprises
prospères en Grande-Bretagne et en
France, intégrant par la même occasion de
nouvelles compétences et de nouveaux
contacts commerciaux. Nous avons appris
ce qu’étaient une distribution et une tenue
des stocks efficaces. Nous avons développé nos compétences en matière d’achats
de produits bois, pour pouvoir ainsi compléter notre propre gamme avec des produits fabriqués par des entreprises qui ont
un meilleur savoir-faire en la matière.
Avec une production annuelle de 2,1 millions de mètres cubes, SCA Timber se
situe parmi les principaux fournisseurs européens de produits bois. Notre gamme de
produits est complétée par des solutions de distribution destinés aux clients dans
l’industrie du bois et du commerce des matériaux de construction.
SCA Timber fait partie de l’entité Forest Products de SCA, qui produit du papier
d’impression pour journaux, magazines et catalogues, du papier d’emballage, de
la pate, des bois sciés et de l’énergie renouvelable. SCA Forest Products gère
également l’important patrimoine forestier de SCA, approvisionne ses industries
suédoises en bois matière première et offre à ses unités des solutions de transport
d’un bon rapport qualité-prix.
timbernews | 2
Le Pôle Atlantique en pole position !
Tout est fait pour que le nouveau Pôle Atlantique
de Rochefort, situé à côté du site actuel, soit opérationnel à 100% dès 2018.
Il opèrera le rapprochement de la partie bureaux et des
deux activités import et industrie. Cette relocalisation
des activités sur un même site, sur le port de Rochefort,
donne à SCA Timber France un emplacement idéal
pour ses activités d’import et d’export.
« Cet investissement renforce la position de
SCA Timber France et assure un développement de nos
activités sur le marché français. En outre, cela a pour
but de rendre notre développement plus pérenne » déclare Benjamin Bodet, Directeur Général de SCA
Timber France.
Par ailleurs, grâce à ces investissements, et une fois
le processus de rapprochement conduit à son terme, de
nouvelles synergies pourront être trouvées et une
modernisation de la production opérée afin de garantir
le plus haut niveau de service à ses clients.
Benjamin Bodet explique que « la modernisation de
la production devrait avoir lieu dans une période de
trois ans. Nous mettons aujourd’hui tout en place pour
que ces décisions d’investissements soient prises.
Notamment en matière d’organisation grâce à des
outils de gestion et des objectifs clairs assignés à nos
équipes ».
Enfin, SCA Timber France entame une démarche
volontaire en vue de la certification ISO 14001 du nouveau Pôle Atlantique.
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Benjamin Bodet,
Directeur Général de SCA Timber France.
Photo : Per-Anders Sjöquist
Une stratégie claire pour gagner
Le groupe SCA vient d’investir 2,2 millions d’euros en France. Afin d’assurer la continuité des investissements, la nouvelle direction a mis en place un plan d’amélioration pour les trois prochaines années.
Ce plan se focalise sur trois critères : la sécurité, c’est le plan « ZÉRO », l’amélioration du taux de service, c’est
le plan OTIF (On Time In Full) et l’amélioration de la profitabilité, c’est le ROCE (Return On Capital Employed).
Tous les salariés sont mobilisés afin d’optimiser leur performance individuelle sur tous ces critères. Le suivi est
réalisé grâce à un outil, le GPS ou Global Performance System, alimenté par les rencontres régulières entre le
management et le personnel afin de fixer les objectifs et rendre chacun plus responsable et autonome. Enfin, la
transparence est l’une des valeurs cardinales de la nouvelle organisation à l’image de la newsletter adressée tous
les mois par Benjamin Bodet à tous les salariés pour les informer de la tenue des objectifs de l’entreprise.
La sécurité, première des priorités
Dans un premier temps, c’est le top et middle management qui est concerné par les mesures du plan ZERO.
L’objectif affiché est la prévention des accidents de travail. Ainsi, c’est une nouvelle culture d’entreprise qui
est insufflée. Des animateurs sécurité ont été déployés
sur les deux sites (Bonneuil et Rochefort) afin d’être au
plus près des équip
Cloé Gadioux, animatrice sécurité du site de Bonneuil
et élève ingénieure en génie industriel :
« Au quotidien, je
m’assure que tous les
opérateurs portent
leurs Équipements de
Protection Individuel
(E.P.I.), tels que les
bouchons d’oreilles,
les chaussures de
sécurité, les lunettes,
les gants. C’est la base
car cela concerne la
sécurité propre à
chacun. Dans le cadre
du plan ZÉRO, nous devons faire des fiches de « risque
d’accident » et de « presqu’accident ». Ce sont les situations dangereuses observées. Cinq responsables ont
été nommés. Ils me remettent leurs fiches chaque
semaine et j’en fais le rapport. Je préconise des actions
correctives afin d’enrayer les situations problématiques. Lorsqu’il est impossible de corriger les problèmes
immédiatement, nous mettons en place un plan
d’action, avec le budget utile pour améliorer la condition. Par exemple, lorsque nous avons acheté une
nacelle de 10 000 euros pour améliorer le travail en
hauteur. Il est intéressant de constater comme les équipes ont vite pris conscience de la nécessité de ces mesures. Il faut faire changer les habitudes. J’ai l’impression
que ce plan ZÉRO fait partie d’une modernisation globale de l’entreprise. »
Patrice Mollé, responsable industriel des sites de Boneuil
et Rochefort :
« Il est essentiel de mettre en place des actions concrètes
pour parer les accidents du travail qui handicapent
l’entreprise et minent la vie des équipes. Nous avons
fait un audit sur le site de Rochefort avec l’Apave. Audit
que nous avions fait l’an passé à Bonneuil. Nous tenons
des réunions Hygiène Sécurité Environnement mensuelles qui intègrent les préoccupations environnementales font aussi partie du plan ZÉRO. Nous voulons
mobiliser tout le monde. Même si le risque zéro est difficile à atteindre, je crois que nous allons réussir car ce
qui passait pour des habitudes est en train d’être remis
en cause. Tout est aussi une question de communication
au sein de l’entreprise. Nous voulons que ça circule
mieux. »
La satisfaction client,
au cœur du projet
Même si cela semble évident, la nouvelle organisation
met l’accent sur l’amélioration du service au client : de
la qualité des produits à la fiabilité des livraisons et
tenue des délais. Pour cela, le plan On Time In Full
(OTIF) a été déployé et un logiciel de suivi des relations
clients ou Customer Relation Management mis à disposition des commerciaux.
Mickael Texereau, responsable logistique :
« Je suis là pour diriger les caristes, les
administratifs qui
s’occupent de l’affrètement et des bons de
livraison. Je m’assure
que les stocks soient
justes. Grâce à l’OTIF,
nous avons des objectifs mesurables à atteindre : livrer en temps
et en heure tous nos
clients, s’assurer de la
conformité des commandes, éviter les risques de casse.
On responsabilise chacun grâce à des tableaux de
bords. Il faut donc anticiper les problèmes en amont
pour mieux servir. Cette redéfinition des rôles de chacun
me plait beaucoup. Je suis responsable de A à Z et cela
me permet d’être créatif : je pense notamment mettre
en place des avis automatisés pour informer nos clients
du suivi des commandes. »
timbernews | 4
Benjamin Hersand, responsable planification
de production :
« Grâce aux nouveaux outils mis en
place, nous mettons à
jour en permanence
les informations sur
les stocks de bois
brut. Cela permet de
vivre le process au
quotidien, tenir les
délais, anticiper la
production, prévoir
les charges de travail
et optimiser la productivité de nos huit lignes de productions. L’OTIF
permet de faire le lien entre la logistique et les commerciaux »
cernée par cette problématique, de l’achat jusqu’au
recouvrement des paiements. Nous devons remettre du
lien entre les services. Nous avons donc créé deux comites. Un comité TAUX DE SERVICE afin d’analyser et
améliorer les délais de livraisons, SAV, et toute problématique client récurrente, et un comité PRODUIT pour
réfléchir et améliorer l’offre produit SCA . Tous ces
process sont renforcés par l’arrivée d’un Responsable
Comptes Clefs, Matthieu Chatelier. Il devra convaincre
les centrales d’achat négoce et les prescripteurs nationaux qu’SCA est le bon partenaire. »
GPS, le compagnon de la réussite
Le GPS (Global Perfomrnace System) permet de suivre
les objectifs individuels, les réévaluer si besoin, assurer
la synthèse de tous les plans développés dans
l’entreprise. C’est la boussole.
Johann Perrin, commercial, responsable secteur nord-est :
Jérôme Chevré, responsable Ressources Humaines :
« Je suis arrivé il y a
un an et demi chez
SCA Timber France.
J’ai tout de suite senti
une ambition importante de développement. Nous nous
concentrons sur le
taux de service et je
souscris tout à fait à
cette démarche. Par
ailleurs, l’investissement dans le Pole
Atlantique, la mise en place d’un CRM, la refonte complète de nos gammes et surtout la fusion du plan de
vente Bois Brut et Raboté sont des éléments forts qui
dynamisent l’esprit de l’équipe commerciale. Concernant le CRM, en un clic, on peut désormais voir combien de visites un client a reçu, anticiper les visites à
faire et suivre les demandes de devis. On peut aussi y
compiler les utilisateurs de produits bois, les architectes, et ainsi constituer, pas à pas, une banque de données
formidable pour la prescription. Il faut maintenant que
cet outil nous permette de communiquer en local avec
des campagnes d’emailing ou encore nous redirige les
demandes faites directement en ligne sur notre site
internet. Il y a encore du boulot…
« Notre principale
ressource reste les
hommes
et
les
femmes qui composent les équipes. Nous
avons donc mis en
place un outil créé
par le groupe SCA
afin d’optimiser la
performance
de
l’entreprise. Chaque
collaborateur participe à la définition de
ses objectifs annuels intégrés aux plans ZERO, OTIF
et Rentabilité. Ils sont réévalués tous les six mois. Si
l’objectif s’avère inatteignable, il est réévalué. Pour la
première année, seule une partie des salariés est concernée par ce plan. En 2017, tout le personnel, y compris
la production, disposera d’objectifs clairs. Ce plan
oblige à se parler, à échanger sur les problèmes rencontrés et trouver, ensemble, les solutions pour y remédier.
Le premier bénéficie que nous constatons est le changement de culture d’entreprise. Tous les objectifs individuels vont dans le même sens que ceux de l’entreprise.
Cela permet d’adhérer à un projet commun et assure
une meilleure cohésion. Et nous sommes persuadés que
cela se ressentira auprès de nos clients. »
Jérémy Roussarie, directeur général adjoint délégué
au commerce et au marketing :
« Dans le cadre du
changement
de
management récent,
j’ai repris le périmètre
commerce, marketing et communication. Par ailleurs, une
mission transversale
m’a été affectée afin
d’améliorer le taux
de service client.
Chaque secteur de
l’entreprise est con-
5 | timbernews
Un catalogue 2016 tourné vers
la satisfaction client
Jérémy Roussarie, directeur général adjoint, nous
explique comment SCA Timber France a revu son
catalogue 2016 afin de viser l’objectif prioritaire :
le taux de service.
Pouvez-vous faire un point sur ce qu’il s’est
passé depuis un an au niveau commercial ?
Tout d’abord les quatre secteurs ciblés : Négoce, Industrie, Export, Grandes Surfaces de Bricolage (GSB) sont
en développement de chiffres d’affaire au 1er trimestre
2016 vs N-1. Nous ne pouvons les comparer car certains sont matures et d’autres embryonnaires, mais
nous avons désormais un pied dans chaque segment de
marché.
Par ailleurs, les fusions des forces de vente bois bruts
et produits finis ont été positives. En particulier sur les
bruts car nous avons renoué avec de multiples clients
que nous ne servions plus. J’en profite pour les remercier de leur confiance. Dans ce cadre, l’apport de Victorien Pelaud, coordinateur Bois Brut à Rochefort, a
été un vrai point positif car les commerciaux et les
points de vente ont un interlocuteur dédié au bois brut.
Par ailleurs, la mise en place de Thomas Chevalier
sur les clients industrie a redynamisé ce portefeuille.
Nous avons ainsi clarifié notre approche commerciale et notre offre.
Néanmoins, même si nous sommes, aussi, en progression sur les bois rabotés, le mix produit n’est pas
satisfaisant. Nous devons veiller à ne pas avoir un déséquilibre entre les produits basiques et ceux à plus forte
valeur ajoutée. C’est pour cela que nous avons entrepris de refondre totalement la gamme ainsi que nos
outils d’aide à la vente et à la prescription.
Quel est l’objectif poursuivi à travers le nouveau
catalogue 2016 ?
Nous souhaitons notre nouveau catalogue : simple,
percutant et innovant.
Simple. Nous voyons dans nos métiers des catalogues trop compliqués où même des spécialistes bois
sont parfois un peu perdus. Il fallait rendre notre offre
lisible, donc simple, car les négociants sont nos premiers représentants. De plus, chez nous, la tenue des
délais est liée à une bonne gestion du stock. Il a donc
fallu supprimer des références car nous avions des doublons et des articles à trop faible rotation. Nous souhaitons un catalogue 100% en stock pour une disponibilité maximale.
Percutant. Nous sommes spécialistes des essences
nordiques. Nous sommes peu d’acteurs raboteurs à
être aussi scieurs. Ceci permet un mix-produit qui va
des bois bruts aux produits finis. Nous souhaitons
communiquer cette force à travers notre plan de vente.
Jérémy Roussarie, directeur général adjoint.
Par ailleurs, nous avons rénové certaines gammes avec
des couleurs plus tendances, et de nouveaux profils.
Innovant. Les innovations apportent du poids en
prescription et en communication, même si elles restent
souvent marginales en termes de chiffre d’affaire. Nous
souhaitons toujours apporter une alternative premium
au produit cœur de marché. Nous avons une qualité
reconnue sur nos bardages couleurs et saturés, nous
souhaitons reprendre des parts de marchés sur ces segments.
Par ailleurs, nous faisons une priorité d’automatiser
et améliorer nos bases de données articles depuis SAP.
Les enseignes de distribution sont de plus en plus à la
pointe sur ce sujet, nous devons les accompagner. La
satisfaction client passe aussi par là.
Enfin, nous souhaitons accroitre notre visibilité
chez nos clients en lançant sur 2016, de nouveaux
outils d’aide à la vente et nouveaux présentoir. 2016
est un tournant mais nous préparons déjà 2017.
Et si un client vous interroge pour un projet et
que le produit n’est plus au catalogue ?
Cela rentre dans le cadre du sur-mesure. Aujourd’hui,
le marché du bardage fait face à une demande croissante de profils et finitions sur-mesure prescris par les
architectes. Notre logique est donc d’avoir un catalogue 100% en stock, et traiter toutes les demandes spéciales par une équipe dédiée au projet. Chez nous, le
sur mesure est conceptualisé comme une vraie gamme
à part entière.
timbernews | 6
Témoignages clients issus des 4 segments stratégiques
pour SCA Timber France
DOMTOM
SVENJA FAUST
Ingénieure ESB,
responsable produits bois
et panneaux chez Ravate
Professionnel à La Réunion.
Quelle est votre activité
en quelques mots ?
Ravate Professionnel est un
importateur négociant et distributeur de matériaux et d’outillages pour tous les métiers du
BTP. Le bois constitue un secteur privilégié de l’entreprise. Je suis chargée de gérer et mettre
en avant ce secteur bois et panneaux, parmi tous les autres secteurs, afin qu’il garde sa place particulière et importante au sein
du Groupe Ravate et pour la filière bois de La Réunion.
Quel est l’état du marché du bois et quels sont les chantiers
importants pour qu’il continue de se développer ?
Le marché du bois à La Réunion est différent de celui de la
métropole. Historiquement, les bois tropicaux ont une grande
importance dans la construction et la menuiserie. L’importation
du pin sylvestre traité classe 4 est encore récente. Elle date d’une
quinzaine d’années. Je pense qu’il y a de l’avenir pour cette
essence ici. Toutefois, il faudra pour cela que les importateurs
s’assurent que le bois proposé est conforme aux exigences climatiques de notre île : uniquement du pin sylvestre et un traitement autoclave dans les règles de l’art. En effet, nous constatons
actuellement un marché très anarchique. Beaucoup de petits
importateurs approvisionnent leurs quincailleries en produits et
sciages bois qui ne correspondant pas à notre marché. Parfois il
s’agit de sapin traité classe 3. Or, La Réunion est le département
le plus termité de France et il faut être particulièrement vigilant
quant à la mise sur le marché de bois conforme. Sans quoi,
l’évolution et le futur du marché du pin sylvestre risquent d’être
difficiles. L’image du bois, du pin sylvestre et du traitement autoclave, est actuellement mise à mal. Il faut donc espérer que cette
situation d’importation de bois « low cost » pour La Réunion
ne perdure pas.
Comment travaillez-vous avec SCA Timber France ?
Pour le moment, nous avons passé une première commande
d’essai en bardage et en sciages pin sylvestre traité classe 4.
SCA semble être dynamique, avec une grande volonté de
s’implanter sur le marché réunionnais. Nous pourrions imaginer
travailler ensemble, à l’avenir, pour lutter contre les importations
massives de bois non conformes. La communication est primordiale. Espérons que cette première collaboration ne soit que les
prémices d’une long partenariat.
BRICOLAGE
PIERRE DUQUESNOY
Chef de produits menuiserie chez Bricoman
Parlez nous du marché du bois ?
La filière bois représente une opportunité majeure pour la
France qui possède la troisième forêt européenne. Je crois que
de nouveaux produits à base de bois, des produits innovants ou
existants, correspondant à de nouveaux besoins et usages, sont
susceptibles d’offrir de nouveaux débouchés économiques et
des créations d’emplois. Par ailleurs, la valorisation du bois joue
un rôle prépondérant dans la construction des sociétés de
l’après-pétrole et l’émergence de nouvelles économies “biosourcées”. Le bois permet, par exemple, de prolonger le cycle de vie
du carbone. Le bois répond à de nombreux besoins actuels : la
substitution aux produits pétrochimiques, la production
d’énergie et l’amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments.
Comment Bricoman prend part à cette filière bois ?
Bricoman est une des enseignes Pro d’Adeo, premier distributeur
européen des métiers de l’habitat. Nous accompagnons nos
clients dans la réalisation de leurs travaux grâce à des conseils
techniques, une offre de produits de marque en grande quantité
et des services leur permettant de gagner du temps à chaque
étape de leur parcours. Nos équipes d’experts passionnés entretiennent une relation de proximité durable et de qualité avec les
clients professionnels et particuliers. Comment travaillez vous avec SCA Timber France ?
Depuis le début de l’année, SCA TIMBER France est référencé
Bricoman France comme fournisseur test sur une partie des 40
magasins. Cette période de test doit permettre de valider la
qualité des produits livrés dans nos magasins, la réactivité de
7 | timbernews
SCA Timber France à livrer les produits demandés dans les
quantités et délais attendus, le circuit logistique pour la livraison de ce type de produits. Enfin, nos magasins sont en
demande constante de formations et d’informations. SCA
Timber France devra entretenir un contact commercial constant pour partager sa connaissance des réseaux, du marché et
des évolutions. Comment voyez-vous l’avenir
de votre collaboration avec SCA Timber France ? Le nouveau site, Pôle Atlantique, peut apporter de nouvelles
opportunités pour nous. Il devrait permettre d’améliorer la productivité de SCA grâce à la modernisation d’outils plus sûrs, plus
efficaces et plus respectueux de l’environnement. C’est ce que
nous attendons de nos fournisseurs et c’est ce que nos clients
attendent de nous ! Ce projet nous donnera la possibilité de toujours mieux répondre aux demandes de nos clients.
massif et destinée à des usages de pannes ou solives. Nous
sommes aujourd’hui susceptibles de livrer à nos distributeurs
des kits structurels complets pour la réalisation de planchers et
de charpentes en bois, ainsi que des débits en « précut » complets de maisons à ossature bois prêt à assembler. Nous collaborons également avec des industriels de la filière tels que des
fabricants de logements de loisirs, à qui nous fournissons des
bois aboutés et usinés dans nos ateliers.
Comment évolue votre marché ?
De gauche à droite : Olivier Praud, Olivier Chapeau, Samuel Praud.
INDUSTRIE
OLIVIER CHAPEAU
Président de France Poutres SAS
Quel marché du bois vous intéresse
particulièrement ?
Le marché que nous suivons pour nos approvisionnements en
bois concerne les sciages de bois résineux. Une partie de nos
achats est effectuée en bois du Nord auprès de scieurs ou
d’importateurs, et l’autre partie repose sur des approvisionnements « locaux » avec du résineux issu de scieries françaises.
Quelle est l’activité de France Poutres
en quelques mots ?
Créée en 1976 par Noël et Yvon Praud, deux charpentiers, notre
société France Poutres se positionne comme un acteur majeur
des solutions constructives en bois sur le territoire français.
Nous fabricons de la poutre en I Inopanne entièrement en bois
NEGOCE MATERIAUX
STEPHANE ANDRÉ
Société Comptoir Cévenol
du Bois
CCB a été créé en 1987 pour la
partie négoce, historiquement
elle était une exploitation familiale forestière.
Stéphane André a repris la
société en 2008 en intégrant le
réseau Gédibois. La société
comptabilise aujourd’hui 38
collaborateurs pour un CA de
+ de 8 millions € (60% de pro et
40% de particulier) avec comme principale activité le négoce de
bois panneaux et dérivés et une activité historique de scierie.
Le point fort de ce négoce est l’aménagement extérieur et le
bois de structure avec un fort développement sur l’écoconstruction.
Etat du marché bois :
C’est un marché en développement mais avec une très forte concurrence avec les négoces généraliste et la GSB, d’où des difficultés à maintenir nos marges. On remarque aussi un marché
tendu en amont car on a des difficultés à approvisionner chez
nos industrielles.
Point sur l’activité :
Nous sommes sur un développement constant et important
depuis 2008 (+ 15 % de progression sur N-1 sur l’année en
cours).
Nous commençons à sentir les « prémices » d’une reprise du
secteur du bâtiment. Le marché de la structure bois reste assez
porteur, avec notamment un intérêt fort porté aux extensions
et surélévation en ossature bois. Nous assistons à une évolution
d’un marché de vente de « produits » vers un marché de vente
de « solutions constructives complètes », avec une forte
demande de service et d’accompagnement. Nous avons anticipé
cette évolution avec le développement de nos kits structurels
(Inowall, Inofloor, Inoroof) et le renforcement de nos équipes,
tant au niveau du bureau d’études que de l’équipe commerciale.
Comment travaillez vous
avec SCA Timber France ?
Nous avons peu de fournisseurs de bois, car nous souhaitons
privilégier la notion de partenariat. SCA fait ainsi partie de nos
partenaires importants, et nous leur achetons plusieurs milliers
de m3 de sciage de résineux secs par an. Ces bois sont ensuite
transformés dans nos ateliers avant livraison chez nos clients
industriels ou distributeurs, sur l’ensemble du territoire français.
Nous apprécions la qualité des bois approvisionnés, ainsi que
les compétences de nos interlocuteurs.
SCA fait preuve d’une très bonne connaissance du matériau
bois et une maitrise de l’exploitation forestière, du sciage et du
séchage. Enfin, SCA propose toujours de nouvelles choses afin
d’optimiser les solutions avec nous.
Nous avons su prendre des parts de marché en élargissant
notre plan de vente avec une politique de stockage importante,
nous nous sommes dotés depuis fin 2014 d’une plateforme de
stockage de 5000m² couvert + 3 hectares de terrain afin de
répondre au mieux aux attentes de nos clients, tout en leur
apportant un service irréprochable.
Vision sur l’avenir :
On a très peu de visibilité, mais on sent un redémarrage dans le
neuf. Afin de continuer notre progression ,on va mettre en place
un nouveau LS spécialisé dans bois panneaux et nous allons
valoriser nos services en ciblant une clientèle de particulier.
Etat des relations avec SCA :
Redémarrage de notre partenariat en 2015, nous avions travaillé ensemble il y a une dizaine d’années sous PLF. Suite à
l’acquisition par SCA on s’est senti rassuré. De plus, il nous
amène aujourd’hui un service important avec un panel
important de produits dérivés des bois du nord qui vont du bois
brut, bois d’ossature à toute notre gamme de produits rabotés
en bois du nord. On peut aussi s’appuyer sur un référencement
fort chez Gédibois. Nous apprécions aussi nos relations commerciales (assistante, commercial et direction) ainsi que leur
accompagnement sur le terrain.
Pourquoi SCA ?
La première des choses c’est le référencement Gédibois et la
possibilité d’un mix produits en bois du nord.
On sent une réelle différence depuis le rachat de PLF par
SCA, un repositionnement au niveau des prix, une société au
service et à l’écoute de ses clients, ainsi qu’un plan de vente plus
large.
timbernews | 8
SCA Timber Supply UK
décroche une récompense
SCA Timber Supply UK se réjouit
d’avoir remporté le Wickes New
Store/Refit Store Collaboration
Award. Cette distinction met à
l’honneur les contributions apportées par les fournisseurs lors de
l’ouverture de nouveaux magasins
et du réaménagement de magasins
existants de la chaîne de magasins
de bricolage Wickes – l’un des plus
grands clients de la branche du
groupe au Royaume-Uni. L’année
dernière, SCA a offert son aide
dans le cadre de l’ouverture de
9 nouve-aux magasins et du réaménagement d’environ 7 magasins.
La récompense, décernée lors
de la conférence fournisseurs
annuelle de Wickes, distingue les
efforts fournis par notre équipe de
merchandis-ing dévouée pour soutenir Wickes, mais aussi le support
offert par l’équipe dans son ensemble pour garantir que les produits
souhaités sont livrés en temps
voulu. Cette récompense concerne
pratiquement tous les collaborateurs de la branche du groupe au
Royaume-Uni, étant donné que les
trois sites fournissent des produits
et des services à Wickes.
Parmi les 9 récompenses décernées, SCA avait également été
nommé pour le Supply Chain Partner Award. Il s’agit là d’un accomplissement fantastique démontrant les progrès réalisés depuis le
début du partenariat.
SCA Timber au Dubai Wood Show
Promotions
Staffan Grankvist,
chef de production de l’unité
de lamellés, a été nommé chef
de scierie intérimaire de la
scierie de Munksund depuis le
1er avril 2016. Anders Nilsson,
qui était auparavant chef de la
scierie, a quitté SCA.
Marie Eriksson a été
nommée au nouveau poste
d’Innovation Manager chez
SCA Timber. Marie partagera son temps entre SCA
Timber et ses fonctions de Key
Account Manager au SCA R&D
Centre, l’unité de recherche de
SCA.
Raffaele Parlato, Sales
Director Europe, assumera
également la fonction de Mill
Sales Director chez SCA Timber France jusqu’à ce qu’une
solution permanente ait été
trouvée. Marko Terho, qui était
auparavant Mill Sales Director,
a quitté SCA.
Joakim Nehrer a été
nommé directeur marketing de
SCA Timber Supply Scandinavie.
Joakim, qui était auparavant chef
des ventes pour le marché suédois, restera responsable des
ventes pour les grands clients.
Johan Andersson a été
nommé responsable financier
de SCA Timber. Johan était
auparavant responsable
financier de l’usine à pâte
d’Ortviken.
Sarah Degg a été nommée
Marketing Analyst chez SCA
Timber Supply UK. Sarah vient
de décrocher son diplôme en
gestion d’entreprise. Elle
viendra renforcer l’équipe
commerciale de SCA au
Royaume-Uni.
Matthieu Chatelier
est nommé Responsable
Comptes Clés pour SCA
Timber France. Il sera l’interlocuteur des centrales d’achat
négoce et des prescripteurs
nationaux. Matthieu était auparavant agent commercial
Finnsobois pour la société
finlandaise Pinomatic, fabricant de machine outils pour la
seconde transformation bois.
Rik De Brouwer a pris les
fonctions de Commercial Zone
Nord pour SCA Timber France.
Il remplace Jean-Marc
Galleteau parti à la retraite. Rik
était auparavant commercial
chez HDM, fabricant allemand
de parquet et lambris Stratifié.
Photo : Svenskt Trä
SCA Timber faisait partie des
entreprises suédoises de produits
bois représentées sur le stand de
Swedish Wood au salon du bois de
Dubaï, qui s’est tenu du 4 au
6 avril. Les visiteurs de passage sur
le stand ont pu assister à des présentations traitant de la qualité des
produits bois sciés suédois, de la
sylviculture durable en Suède ainsi
que de la versatilité du bois.
9 | timbernews
Ante Andersson, directeur commercial de SCA Timber : « La
région MENA, c’est-à-dire la
région du Proche-Orient et de
l’Afrique du Nord, est un marché
important pour nous. À ce titre, le
salon du bois de Dubaï est un lieu
de rencontre exceptionnel où nous
pouvons rencontrer beaucoup de
nos clients existants et de clients
potentiels en l’espace de quelques
journées intenses. Collaboration renforcée avec Svenssons Trä
SCA Timber Supply Scandinavie resserre
ses liens avec deux partenaires soustraitants, Svenssons Trä et Nyqvist Såg &
Hyvleri.
« Les deux sociétés investissent dans leurs
sites, ce qui nous permet d’étendre notre collaboration. Et nous nous en réjouissons, car
nous pourrons ainsi proposer ensemble de
meilleurs services et un plus grand nombre
de produits. C’était aussi une demande de
nos clients », explique Markus Henningsson, directeur général de SCA Timber Supply
Scandinavie.
L’entreprise Svenssons Trä est une
Les bardages peints de Svenssons Trä ont connu une croissance exponentielle, et l’entreprise est
en train de réaliser un investissement colossal pour développer ses activités de sous-traitance de
produits peints.
« Ensemble, nous pouvons offrir
un meilleur service et un plus
grand nombre de produits. »
raboterie spécialisée dans la production de
plinthes et de lambris. Elle est située entre les
sites de SCA à Gällö et Stugun, et s’avère être
un partenaire fiable sur lequel SCA peut
compter depuis de nombreuses années. Ils
fabriquent des produits en petites séries et des
produits spéciaux pour SCA, notamment des
bardages enduits d’une couche primaire et
intermédiaire, ou encore des bardages de différentes couleurs.
« Les bardages peints ont connu une croissance exponentielle, et nous sommes en train
de réaliser un investissement colossal pour
développer nos activités de sous-traitance et
pouvoir offrir une gamme élargie de produits
peints. Nous sommes très contents de cette
évolution », s’enthousiasme Erik Svensson,
l’un des copropriétaires de Svenssons Trä.
Nyqvist Såg & Hyvleri AB est une rabo-
Markus Henningsson, directeur général
de SCA Timber Supply Scandinavie
Nyqvist Såg & Hyvleri a investi dans une nouvelle raboterie. Les
nouveaux équipements sont en cours d’installation. L’unité devrait être
entièrement opérationnelle au mois d’août.
terie familiale, et aussi l’un des plus anciens
partenaires de sous-traitance de SCA. SCA
entretient de bonnes relations avec l’entre-
Svenssons Trä a mis en service ses nouveaux équipements de mise
en peinture. Erik Svensson, l’un des copropriétaires de Svenssons Trä,
s’attend à ce que la production tourne à plein régime d’ici peu.
timbernews | 10
et Nyqvist Såg & Hyvleri
prise, qui déploie ses activités à Timrå, près
de Sundsvall. L’entreprise a investi dans une
nouvelle raboterie, ce qui lui permettra dorénavant de produire de plus gros volumes
pour SCA. Nyqvist Såg & Hyvleri propose
une vaste gamme de plinthes, de lambris et
de panneaux bouvetés, notamment.
« Nous nous sommes longtemps demandé si nous devions investir ou non. Et
finalement, nous avons décidé de réaliser un
investissement conséquent. Nous pouvons
désormais renforcer notre collaboration
avec SCA et tripler notre capacité de rabotage et de transformation. Pour nous, c’est
un projet emballant qui nous ouvre
d’énormes perspectives », affirme Leif Nyqvist, copropriétaire de Nyqvist Såg & Hyvleri AB.
À l’heure actuelle, les nouveaux équipements sont en train d’être montés. L’unité
devrait être entièrement opérationnelle au
mois d’août.
« Nous entretenons une collaboration
fructueuse avec Svenssons Trä et Nyqvist
Såg & Hyvleri AB depuis de longues années.
C’est pourquoi nous sommes très heureux
de faire passer cette collaboration au niveau
supérieur », conclut Markus Henningsson.
Patricia Knutsson
Photo : Per-Anders Sjöquist
Nyqvist Såg & Hyvleri AB est une raboterie familiale, mais aussi l’un des plus anciens partenaires
de sous-traitance de SCA. Photo (de gauche à droite) : Kent, Henrik et Leif Nyqvist dans leurs
nouveaux locaux.
Amélioration rapide de l’équilibre du marché
Les prévisions pour l’exercice 2016 ouvraient la perspective d’un retour progressif à l’équilibre du marché. Les choses ont bougé plus vite que prévu : nous
sommes passés d’une situation de suroffre à un marché équilibré, certains segments du marché étant même en situation de pénurie.
Cette évolution résulte d’une consommation élevée de produits bois au niveau mondial, qui a progressivement augmenté ces
dernières années et devrait continuer de
croître de quelques points de pourcentage
par an.
Par ailleurs, le niveau de production des
pays nordiques a connu un ralentissement
en début d’année, tandis que les stocks des
scieries ont baissé. Du côté client, le niveau
des stocks est lui aussi assez bas.
Ensemble, ces facteurs ont entraîné des
hausses de prix vers la fin du premier trimestre et au début du deuxième trimestre de 2016.
d’une hausse de la demande, des faibles taux
d’intérêt et d’une hausse de l’immigration.
Aux États-Unis, la construction de bâti-
ments et la consommation continuent
d’augmenter, et les analystes prévoient une
hausse probable d’environ sept ou huit points
de pourcentage par an ces deux prochaines
années.
Malgré le ralentissement économique de
la Chine, où la construction de bâtiments a
fortement stagné, les importations de produits bois en provenance des pays nordiques
augmentent, essentiellement en raison du
développement positif du secteur de l’ameublement chinois.
La consommation mondiale est essentiel-
lement stimulée par la construction de bâtiments. En Europe, ce secteur devrait augmenter d’environ trois points de pourcentage en 2016, principalement en raison
11 | timbernews
Le Moyen-Orient et l’Afrique du Nord, des
régions extrêmement importantes pour les
scieries suédoises, affichent une consommation favorable et des importations à la hausse,
la situation politique de certains pays créant
toutefois un climat d’incertitude quant aux
évolutions futures. Les conflits, le faible prix
du pétrole et l’instabilité politique sont
autant de facteurs ayant un impact négatif.
Ante Andersson
directeur commercial de SCA Timber
Le groupe de clients du Royaume-Uni de chez Huws Gray et Buildbase en visite à la pépinière de Bogrundet.
De la semence à la vente
SCA Timber Supply UK organise une visite
des sites de SCA dans le nord de la Suède
pour faire découvrir à plusieurs de ses
clients d’où vient leur bois.
À l’occasion d’une visite guidée des sites de
SCA en Suède, un groupe de clients britanniques venant de chez Huws Gray et Buildbase a eu la possibilité de découvrir toute la
chaîne d’approvisionnement de SCA
Timber. Objectif de la visite : leur donner
une opportunité unique de découvrir les
sites de production des produits qu’ils
vendent.
Huws Gray est le plus grand fournisseur
indépendant de matériaux de construction
du pays de Galles et du nord-ouest de
l’Angleterre. Depuis l’ouverture de son premier magasin en 1990, Huws Gray a fait son
chemin et possède aujourd’hui 45 points de
vente qui emploient plus de 490 collaborateurs. L’entreprise collabore avec SCA
depuis une vingtaine d’années.
George Palmer, directeur de Buildbase
et lauréat du BMF Young Achiever Award,
faisait aussi partie du voyage. Ce prix,
parrainé par SCA, met à l’honneur et récompense le talent, l’implication, l’innovation et la réussite des commerçants et de
leurs fournisseurs. Dans ce cadre, SCA offre
chaque année une visite de ses sites en Suède.
Les participants ont pu découvrir la
pépinière de SCA à Bogrundet, où SCA
cultive plus de 100 millions de jeune plants
chaque année pour remplacer les arbres
récoltés – assez pour couvrir un peu plus de
50 000 hectares, soit l’équivalent de
100 000 terrains de football.
Le groupe a également visité les forêts
privées de SCA, où sont cultivés et récoltés
des pins et des épicéas. Ils ont ensuite pu voir
comment le bois était trié, classé et scié à la
scierie de Bollsta. Lors de leur visite à la scierie de Tunadal, ils ont assisté aux étapes de
sciage et de rabotage du bois avant que les
produits finis ne soient envoyés à différents
négociants suédois.
beaucoup apprécié cette visite en Suède, qui
nous aura permis de mieux comprendre les
activités de SCA. Elle nous a fait réaliser à
quel point SCA était un fournisseur important et imposant dans le secteur du bois, non
seulement au Royaume-Uni, mais dans le
monde entier. Le temps fort du séjour a été
notre excursion en forêt pour voir l’abatteuse-ébrancheuse en action. Elle récolte
près de 1500 arbres par jour, c’est une
machine incroyable ! Et lors de notre visite
à la pépinière, nous avons pu voir où naissait
la prochaine génération d’arbres, qui refermeront le cycle dans une centaine d’années.
Pour moi, cet endroit reflète combien SCA
s’engage envers les générations futures et
illustre à merveille leur slogan Care Of
Life. »
Toby Lewis, chef des ventes de SCA Mer-
Dafydd Williams, acheteur chez Huws
Gray : « Ce voyage a été une occasion unique
d’en savoir plus sur la provenance de notre
bois. Le fait de voir toute la chaîne d’approvisionnement et toutes les étapes par lesquelles notre bois passe avant de le recevoir
devrait nous aider à mieux vendre nos produits bois. »
Et Andrew Guest, Area Manager chez
Huws Gray, d’ajouter : « Nous avons tous
chant Services : « C’est un privilège de pouvoir montrer nos sites à nos clients. Nous
pensons qu’il est capital d’approfondir les
connaissances de nos clients dans le domaine
du bois, et que la meilleure manière d’y arriver est de leur montrer toute notre chaîne
d’approvisionnement, du début à la fin. »
Amy Sellers