Untitled - d`Emploi

Enquête KGWI 2012 - Attirer et fidéliser les meilleurs talents
Enquête KGWI 2012 - Attirer et fidéliser les meilleurs talents
Sommaire
Un turnover naturel
Pouvoir négocier
p.6
Auprès de qui prendre conseil en matière de choix de carrière
p.7
Les réseaux sociaux
p.8
Postuler
p.9
évaluer une entreprise avant d’accepter un emploi
p.10
Accepter un emploi
p.11
Qu’est ce qui donne du sens au travail ?
p.12
Le bonus financier reste l’avantage préféré des employés
p.13
Les relations avec un collègue difficile
p.14
Maitriser son turnover est un vrai défi RH. Un fort taux
peut coûter cher à une entreprise (recruter, former,
attendre qu’un collaborateur soit opérationnel...)
Total
Génération
X
38
%
%
62
%
Baby
Boomers
Génération
Y
1
2
Près d’1/3 des employés français pensent fréquemment
à changer d’emploi.
Contrairement aux idées reçues, la génération Y n’est
pas celle qui pense le plus à partir avec 31%, contre 38%
pour les baby-boomers et 44% pour la génération X.
Les secteurs les plus concernés sont les commerciaux
(51%), suivis des professionnels de l’IT et des call center
(41%).
Ce taux est supérieur au sein de la région EMEA avec
43%, contre 28% pour le continent américain et 38% en
Asie-Pacifique.
2
Tota
l
3
32%
44%
2
p.5
2
1
Être reconnu
Pensez-vous fréquemment à quitter votre emploi et votre employeur actuels?
l%
p.4
2
Rester fidèle à son employeur
Le turnover est un phénomène naturel en entreprise.
«Or au début de la crise, on a pu constater un faible
turnover. En effet, les salariés réfléchissaient à deux fois
avant de quitter leur poste par crainte de se retrouver
sans emploi après une période d’essai non concluante.»
1
p.3
a
Tot
Un turnover naturel
31%
38%
Enquête KGWI 2012 - Attirer et fidéliser les meilleurs talents
Enquête KGWI 2012 - Attirer et fidéliser les meilleurs talents
être reconnu
8%
12%
6%
9% 10% 9% 9%
52% des employés français se sentent reconnus par
leur employeur.
Par secteurs d’activité, ce sont les commerciaux
(63%) puis les professionnels de la Finance et de la
Santé (62%) qui se sentent le plus reconnus.
Le bien-être avant tout
On s’aperçoit que la rémunération n’est pas
le facteur essentiel pour retenir un candidat.
Ce critère n’arrive qu’en 5ème position dans les
résultats avec 9%.
Le bien-être est devenu un élément
incontournable pour fidéliser un collaborateur.
Se sentir bien dans son job, apprécier
ses missions (20%) et l’équilibre vie
professionnelle/vie privée (10%) sont les
principales raisons que citent les répondants.
Ce taux reste faible. D’ailleurs 29% des répondants
ne savent pas dire si leur employeur apprécie ou non
leur travail.
Le travail me
plait
Total 4
Autre
Je ne trouve
pas d’emploi
similaire
Génération X
Equilibre vie
professionnelle/
vie privée
Génération Y
Opportunité
de carrière
Salaires/
autres
avantages
Baby Boomers
5
Total
1
10%
2
10% 13% 9% 11%
52%
1
15% 15% 16% 14%
2
16% 17% 15% 19%
Dans quelle mesure vous estimez-vous reconnu par votre employeur actuel ?
(% de oui)
Génération
X
56%
1
20% 18% 20% 23%
Exposer clairement à ses collaborateurs qu’on
apprécie leur travail est une base du management
pourtant souvent oubliée. Féliciter un employé ou
admettre qu’on reconnait sa valeur aura un effet
bénéfique sur la motivation et le travail de ce dernier.
Un investissement peu coûteux qui peut apporter
beaucoup à une équipe.
2
Pour quelle raison êtes-vous fidèle à votre employeur actuel ?
Génération
Y
54%
1
«Avec un contexte économique peu favorable
et moins d’offres d’emplois, de nombreux
collaborateurs restent en poste. En revanche,
il est positif de constater que la plupart des
répondants sont satisfaits de leur travail et
n’envisagent pas de quitter leur entreprise. Les
bonnes personnes sont donc aux bons postes»
2
rester fidèle a son employeur
Baby
Boomers
55%
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Pouvoir négocier
Partageriez-vous avec votre employeur vos potentielles opportunités externes, sachant
que cela pourrait entraîner des changements qui vous motiveraient à rester ?
(% de oui)
2
Génération
X
Génération
Y
1
1
2
Total
2
1
Un employé ayant une nouvelle opportunité
professionnelle sera en position de force vis à vis de
son employeur pour négocier et obtenir de nouveaux
avantages. Dans la plupart des cas, les dés seront
déjà jetés et l’entreprise aura du mal à retenir son
collaborateur. L’idéal est de détecter d’éventuels
besoins ou pertes de motivation en amont, lors
d’entretien individuel mensuel par exemple.
Baby
Boomers
Auprès de qui prendre
conseil en matière de choix
de carrière
Quelle personne a la plus grande influence sur vous en matière de choix professionnel ?
Total %
Toutes les générations prennent en
grande majorité leurs décisions seules.
Le taux augmente avec l’âge : 50% pour
la génération Y, 59% pour la génération
X, 71% pour les baby boomers.
La génération Y consulte le plus ses
parents (14%) tandis que la génération
X consulte son conjoint (28%).
Je prends seul mes décisions
Total %
Gen X %
1
56
23
10
4 3211
Gen X %
Gen Y %
1
59
28
Époux/conjoints
Parents
Je prends seul mes d
Amis
Époux/conjoints
RecruteursParents
Autre membre
Amisde la famille
2 33111
Collègues de travail actuels
Recruteurs
2
1
Anciens collègues de travail
49%
Gen Y %
48%
Gen Y %
45%
Baby Boomers %
45% 55%
Gen X %
47%
Autre
1
50
23
14
5 2312
Autre membre de la
Collègues de travail a
Anciens collègues de
Total %
Autre
Baby Boomers %
1
71
6
7
19
1 33111
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Les réseaux sociaux
postuler
Utilisez-vous vos réseaux sociaux pour prendre vos décisions en matière de carrière/
d’emploi ?
Génération
Y
Baby
Boomers
25%
22%
25%
Lorsqu’un candidat envisage de postuler dans une
entreprise, les critères principalement cités sont :
la culture d’entreprise (26%), la longévité de celleci (19%) et sa position de leader sur le marché
(17%).
Lorsque vous envisagez de postuler, quel critère de l’entreprise vous influence le plus ? (%)
26 28 26 28
19 20 18 20
17 18 18 18
12 11 11 8
11 10 13 9
10 9
8 11
4
4
4
5
1
0
1
1
Tota
Gén
Gen X %
Total %
2
1
Gen X %
2
2
1
1
22%
Génération
X
1
Total
2
Les réseaux sociaux ne sont utilisés pour prendre
une décision professionnelle que dans 22% des cas.
Ce taux est bien en-dessous des autres régions du
monde : 33% pour les Etats-Unis, 40% pour la zone
EMEA, 58% pour la zone APAC.
Gén
Total %
Bab
Culture
d’entreprise
Total 8
9
Longévité
Position de
leader
Génération X
Performances Réputation
financières d’innovation
Génération Y
Responsabilité
sociale de
l’entreprise
Baby Boomers
Autre
Présence sur
les réseaux
sociaux
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évaluer une entreprise avant
d’accepter un emploi
Accepter un emploi
Plus précisemment lorsqu’il s’agit d’évaluer un
employeur potentiel dans le but d’accepter une
offre, la réputation de l’entreprise est le premier
facteur cité.
Le télé-travail n’est pas encore bien répandu, la
situation géographique de l’entreprise reste donc
un critère important.
Quels facteurs utilisez-vous pour évaluer les employeurs potentiels ? (%)
60
60
63 60
56
57 58 58
32 34 31 35
20
26 21 22
17 16 17 18
2
3
2
3
En ce qui concerne les critères qui inciteraient un
candidat à accepter un poste plutôt qu’un autre,
l’équilibre vie professionnelle/vie privée (38%),
les possibilités d’évolution de carrière (32%) et la
rémunération (23%) sont les principaux facteurs.
Seul 6% des répondants ont cité la notoriété de
l’entreprise.
Quel est, parmi les facteurs suivants, celui qui vous inciterait à accepter un emploi ?
Réputation
de
l’entreprise
10
Total Situation
géographique
Souplesse
dans
l’organisation
du travail
Génération X
Turnover/
mouvement
du personnel
Génération Y
Réputation
de la
direction
Notoriété de l’entreprise
Autre
Baby Boomers
Total
44%
18%
Génération
X
Rémunération/avantages
(risque élevé/récompense
élevée)
Notoriété de
l'entreprise/bonne
volonté
Notoriété de
l'entreprise/bonne
volonté
32%
31%
Gen Y %
10%
1%
35%
24%
Baby Boomers %
2%
44%
Accomplissement
personnel (équilibre
travail/vie privée) 18%
Développement
personnel/avancement
Génération
Y
Rémunération/avantages
(risque élevé/récompense
élevée)
Accomplissement
personnel (équilibre
travail/vie privée)
Développement
personnel/avancement
BabyBoomers
Rémunération/avantages
(risque élevé/récompense
élevée)
Notoriété de
l'entreprise/bonne
volonté
Notoriété de
l'entreprise/bonne
volonté
36%
Accomplissement
personnel (équilibre
travail/vie privée)
Développement
personnel/avancement
Rémunération/avantages
(risque élevé/récompense
élevée)
Autre
11
Accomplissement
personnel (équilibre
travail/vie privée)
Gen X %
1%
6%
Développement
personnel/avancement
5%
Rémunération/avantages
38%
23%
L’équilibre vie professionnelle/vie privée a plus
d’importance pour les générations X et les babyboomers (44%) que pour la génération Y (35%). A
l’inverse, la génération Y est la plus attentive aux
évolutions possibles de carrière avec 36% contre
31% pour la génération X et 25% pour les babyboomers.
Equilibre vie privée/
vie professionnelle
Evolution de carrière
Total %
1%
6%
25%
Enquête KGWI 2012 - Attirer et fidéliser les meilleurs talents
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Qu’est ce qui donne du sens au travail ?
Le bonus financier reste l’avantage
préféré des employés.
72% des répondants affirment que leur emploi a du
sens. La capacité à exceller dans leur domaine est
la principale raison citée par les répondants (68%),
suivis par les relations avec leurs collègues (43%) et
l’adéquation avec leurs valeurs personnelles (41%).
Quels sont les indicateurs qui vous donnent la sensation que votre travail a du « sens » ?
68
67
71 61
43 41
45
43
41
47 41
51
33 39 32
43
28
26 30 30
1
2
2
La génération Y porte plus d’importance à la capacité
à exceller dans leur domaine (71% contre 61%
pour les baby boomers). Les baby boomers sont,
eux, plus intéressés par l’adéquation avec leurs
valeurs personnelles (51%) et l’intéraction avec la
stratégie de l’entreprise (43%) comparé aux autres
générations.
Les bonus financiers et les promotions restent les
compensations les plus appréciées par les salariés.
L’enquête KGWI montre que dans 72% des
cas la première forme de compensation est la
reconnaissance des supérieurs. Le bonus financier
n’est utilisé que dans 17% des cas.
2
Comment préférez-vous être récompensé pour vos performances profesionnelles ?
41
46
41 45
35 35 35 32
14
12 12
15
7
4
9
5
2
2
2
2
1
1
1
1
Total %
Gen X %
Gen Y %
Total %
Baby Boomers %
Gen X %
Gen Y %
Baby Boomers %
Capacité à
exceller dans
mon domaine
12
Total Relations
avec mes
collègues
Adéquation avec
mes valeurs
personnelles
Génération X
Interaction
avec la
stratégie de
l’entreprise
Génération Y
Offrir
quelque
chose à la
communauté
Bonus
financiers
Autres
Baby Boomers
13
Total Promotion
Ne demande
rien
Génération X
Reconnaissance
interne parmi
les collègues
Génération Y
Journée de
congé
Un petit
cadeau
Baby Boomers
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Les relations avec un collègue
difficile
Moins d’1/4 des employés pourrait envisager de
quitter leur emploi à cause d’un collègue.
Ce taux atteint 27% pour la génération X.
La présence d’un collègue de travail « difficile » vous inciterait-elle à quitter votre emploi ?
Baby
Boomer
27%
25%
23%
Total %
Gen X %
2
1
Gen Y %
2
2
1
1
Total %
14
Génération
Y
1
23%
Génération
X
2
Total