Mention complémentaire Accueil-réception

Mention complémentaire
Accueil-réception
La Mention complémentaire Accueil-réception, diplôme d’État de niveau IV, est une formation
post-bac qui vise à donner la qualification spécialisée pour les établissements d’hébergement.
La formation se déroule en un an, sur le mode de l’alternance école-entreprise.
les OBJECTIFS de la formation
• Former aux fonctions de réceptionnistes et hôtesses d’accueil.
• Acquérir et mettre en œuvre les compétences relatives à la réception, tant au niveau
accueil-communication, que commercial et administratif.
Pré-requis
Contenu de la formation
•T
itulaire d’un baccalauréat
• Un bon niveau d’anglais
• Espagnol (2e langue)
• Informatique et environnement multimédia
• Anglais
• Espagnol
• Travaux pratiques d’hébergement
• Technologie de l’hébergement
• Droit, éco et gestion de l’entreprise
Poursuite d’études
envisageable
BTS Hôtellerie-Restauration
•é
tude du dossier scolaire, entretien
de motivation
•Ê
tre âgé de moins de 26 ans dans le cadre
d’un contrat d’apprentissage
•P
as de limite d’âge pour le contrat de
professionnalisation
•C
onclure un contrat de formation par
alternance avec un employeur agréé ou
habilité
•U
niforme INHAC et matériel professionnel
(650€ environ)
Perspectives professionnelles
Secteurs d’activité
• Hôtels
• Résidences hôtelières et de tourisme
• Centres thermaux et thalassothérapie
• Centres d’hébergements parahôteliers
Exemples de responsablilités
confiées en entreprise
• Prise de réservation
• Check-in - Check-out
• Suivi du séjour du client
• Caisse
• Vente de prestations
• Utilisation des logiciels hôteliers
•R
éceptionniste
•N
ight auditor
•H
ôtesse d’accueil
•F
ront office manager
Contact
INHAC
17, Bd Pasteur
95210 Saint-Gratien
01 34 05 17 60
www.inhac.fr
avec le soutien de
Crédits photos : Fotolia - © Scanrail - © diego cervo - Cicero Les Bluets 7955-2015 • Edition décembre 2015
Modalités d’inscription et
conditions légales