Tirage de photos numériques - Test

TIRAGE DE PHOTOS NUMÉRIQUES
Faites bonne impression
S. Bouhy et T. Crauwels
Vos chef-d’œuvres méritent mieux qu’un visionnement distrait sur l’ordinateur du salon ! Imprimez,
agrandissez, recadrez et embellissez-les. Donnez à
vos photos numériques le cachet d’un tirage papier.
A
près avoir visionné, trié et
classé vos plus beaux souvenirs, il ne vous reste plus qu’à
sélectionner ceux qui prendront place dans un album photo, où
dont l’agrandissement habillera à merveille le mur de votre chambre. Votre
choix est fait ? Trois méthodes s’offrent
dès lors à vous pour le tirage de vos
créations : le magasin, internet et l'imprimante, avec une préférence pour les
deux premières solutions.
L’impression à domicile de vos photos a, en effet, certains désavantages
non négligeables, mais votre image sera
imprimée en, à peu près, une minute.
Si vous désirez tirer plus d’une dizaine
de clichés, vu le prix de l’encre, cela
vous reviendra très vite trop cher. Avec
l'imprimante Maître-Achat Canon
Pixma 4500, cela vous coûtera entre
0,30 et 0,50 € pour un format 10 cm
(standard, la longueur pouvant varier)
et entre 0,75 et 1,5 € pour un A4. Chez
Lexmark, par exemple, le prix par page
est 3 fois plus élevé. Il varie bien sûr en
fonction de la quantité d'encre utilisée
et du prix de la cartouche. Pour un
meilleur résultat qu'en magasin, optez
pour la Canon susmentionnée. Bien
entendu, elle ne déroge pas au désavantage lié à cette méthode : après seu-
lement quelques mois à la lumière et
sans protection (sans cadre), les couleurs commencent à passer. La solution
"à domicile" est donc satisfaisante
pour une impression, sans délai et sans
déplacement, d’une ou deux photos,
mais reste chère. Une bonne qualité
durable et un prix avantageux sont du
ressort des professionnels.
Lors de notre test, nous avons évalué la
facilité d'usage des sites internet, bornes
et kiosques mais aussi la qualité de l'impression, les différentes options présentes, les modalités de paiement et d'enlèvement des photos... Nous avons confié
une série de photos numériques à 33
magasins et sites internet. Nous nous
sommes limités aux sites de l'Union
européenne (qui envoient vos photos
dans des laboratoires allemands, hollandais ou anglais, par exemple), afin
d'éviter les frais de douane que l'on
pourrait vous imposer pour l'importation de vos propres clichés. Lors de la
commande, nous avons suivi les instructions quant à l'optimisation des
photos : nous l'avons acceptée lorsque
l'option était cochée de base, par exemple. Sachez que même sans avoir autorisé de retouches, vos photos seront
toujours un minimum retravaillées ;
pratique avec laquelle nous ne sommes
d'ailleurs pas d'accord. Elles seront
aussi recadrées en cas de besoin (voir
septembre 2008 . n° 523 . test-achats
29
p. 32). Vous pouvez donner vos exigences quant aux caractéristiques de
l'impression (brillant ou mat, le nombre de tirages par photo, les agrandissements...).
Notre batterie de test a été analysée par
des photographes amateurs et professionnels. Nous avons jugé des photos
de 10 cm et des A4 en plus des originaux. Pas de doute, la qualité des
impressions est plus que satisfaisante :
nous n'avons décelé que de faibles différences entre les laboratoires dont la
cotation varie entre BFC et C.
Magasin et/ou service rapide
Lorsque vous désirez faire développer
vos photos (numériques puisque c'est
de cela qu'il s'agit), bon nombre d'entre-vous pensent à celui qui, il y a quelques années encore, donnait essentiellement vie à vos pellicules : le photographe. Se rendre dans un magasin est une
première possibilité dont l'avantage
principal est la communication avec le
vendeur qui pourra, par la même, vous
fournir tous les renseignements qu'un
PC, même muni d'internet, est incapable de vous donner si facilement. Si
l'informatique n'est pour vous qu'un
outil de travail ou que vous n'avez
tout simplement pas d'ordinateur chez
vous avec une connexion internet haut
débit, cette solution est la vôtre. Une
fois sur place, le vendeur pourra vous
aider à effectuer les démarches.
Vous pouvez, bien sûr, vous adresser
directement au comptoir et remettre
un CD ou votre carte mémoire. Le vendeur prendra alors note de vos demandes (format, recadrage...). L'autre solution est d'enregistrer votre commande
via une borne située dans le magasin.
Vous serez alors, malgré tout, confronté à l'informatique. Ces ordinateurs sont munis de différentes entrées
pour charger vos chef-d'oeuvres : USB,
Bluetooth, lecteur de carte mémoire,
CD, etc. Parfois, il vous est possible
d'opter pour un service rapide (en une
heure, ou quelques minutes) ou un
traitement en laboratoire (quelques
jours). Si vous préférez cette dernière
solution, vos photos sont à venir chercher sur place ou peuvent être envoyées
par la poste, selon le magasin. La qualité d'impression, en laboratoire, des
commandes en magasin et via internet
30
étant assez similaire, nous nous sommes attardés sur la qualité des services
rapides : Photo Hall, Kruidvat, Fnac,
Professional printers et distributeurs
automatiques. Nous avons donc testé
4 services rapides :
> les machines automatiques (kiosques
et photomatons) vous laissent livrés
à vous-même. Elles sont souvent placées dans des lieux publics, comme
une galerie commerçante ou une gare.
Ces bornes impriment vos photos en
quelques minutes mais vous payez évidemment la rapidité du service. Petit
désavantage : ces tirages ne sont jamais
emballés.
> la commande se fait à la borne et
les photos sont imprimées dans l'arrière
boutique, par le photographe (FujiPrint
shop).
> la commande se fait à une borne, vous
allez ensuite au comptoir pour payer.
Vous recevez alors un code pour activer
la commande qui s'imprime devant
vous (Photo Hall).
> Vous achetez une carte pré-payée (520 €) avec laquelle vous payez à la
machine. Inconvénient : le compte ne
tombe jamais juste et, au final, cela
revient plus cher que prévu (Fnac).
Conclusion générale sur ces services
rapides : chers (0,30 à 0,50 € par photo)
et de moins bonne qualité.
Surfez, commandez...
c'est développé
Sur la toile, de nombreux sites spécialisés proposent l'impression de vos
photos. Vous avez donc la possibilité
de les envoyer dans un laboratoire via
Beaucoup de sites vous
permettent de laisser vos
photos sur un album virtuel. Celles-ci sont accessibles à toute personne
ayant le mot de passe. Cela
permet à vos amis ou votre
famille de regarder l'album et de recommander
telle ou telle photo sans
que vous n'ayez à la retélécharger.
test-achats . n° 523 . septembre 2008
internet. Comment ça marche ?
> Vitesse de téléchargement et logiciel.
Tout d'abord, il faut que vous disposiez
d'une connexion internet haut débit.
Ensuite, pour commander vos photos,
une large majorité de sites demandent
l'installation d'un petit programme (10-80 Mb) sur votre ordinateur.
Durant notre test, nous n'avons jamais
détecté de problème lié à ce logiciel.
Avec ce système, vous pouvez préparer
votre commande hors ligne et l'envoyer une fois prête. L'autre possibilité qui s'offre à vous est de télécharger
directement vos photos en ligne (sans
programme). Nous avons, pour chaque site le permettant, utilisé les deux
méthodes ; la première est plus rapide
et nous n'avons enregistré qu'une très
légère différence de qualité entre l'utilisation du programme (fichiers compressés) et le chargement en ligne.
Rester des heures derrière son PC à
attendre patiemment que les photos
soient enregistrées en ligne, est sans
conteste la phase critique de ce système. Mais, grande amélioration de cette
année, le temps à consacrer à cette
tâche fastidieuse a considérablement
diminué ! C'est d'ailleurs la meilleure
nouvelle à ce sujet ; la compression,
sans altération de la qualité, combinée
à la technologie vous donne le résultat
gagnant de 50 photos standards en
approximativement 6 minutes, soit 10
fois plus vite qu'avant !
> Facilité d'emploi du site. Avant toute
commande et téléchargement du programme, le premier critère à analyser
est la facilité d'accès du site. Toute une
série d'entre-eux ne mentionnent pas
de conditions générales avant que vous
n'ayez enregistré vos données personnelles : nous ne sommes pas d'accord
avec cette pratique. Vous devez savoir,
avant tout, à quoi vous vous engagez et
combien cela va vous coûter. Mais ce
n'est pas une majorité, beaucoup de
sites donnent des informations excellentes et complètes. www.kodakgallery.
eu.com, uniquement en anglais, écope
d'un E pour son utilisation générale
tandis que la plupart des sites obtiennent un B voire un A.
> Votre commande. Commander est en
général relativement facile. Bon nombre de sites utilisent le même programme. Ce qui les différencie ici est la clarté
avec laquelle les options sont présentées
et les informations concédées. Tout en
utilisant un logiciel similaire, certains
sites ont une interface plus conviviale
et plus fonctionnelle que d'autres, par
exemple. Lorsque vous êtes fidélisé à
un site, vous avez souvent la possibilité
d'y enregistrer des données, pas uniquement personnelles, ou vos favoris,
comme le format de tirage.
> Préférences. Il ne s'agit pas simplement de transférer vos photos au laboratoire. Vous pouvez aussi exprimer vos
envies : brillant ou mat, nombre de
tirages par photo, taille, agrandissements... Et si l'impression papier stan-
TIRAGE DE PHOTOS NUMÉRIQUES : SITES INTERNET ET POINTS DE VENTE
N
N
L
M
M
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P/M
P/M
P/M
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s.o.
s.o.
A
B
C
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B
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C
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s.o.
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C
C
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s.o.
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D
B
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BFC
BFC
BFC
BFC
C
C
BFC
BFC
C
C
C
C
BFC
BFC
s.o. C
B BFC
B
C
Suppression des yeux rouges
Qualité d’impression photos 10cm
Facilité d’utilisation (téléchargement)
Facilité d’utilisation (programme)
A
A
A
A
A
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s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
A
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s.o.
s.o.
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s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
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s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
s.o.
B
s.o.
PRIX en mars 2008 (en €)
Qualité de l’emballage
N
www.makro.be
www.cora.be
www.hema.be
www.fnac.be
www.kruidvat.be
www.snapfish.be
www.extrafilm.be
www.kodakimages.be
www.pixum.be
www.delhaize.be
www.fujiprint.be
www.fastlab.be
www.mediamarkt.be
www.elkacolor.be
www.di.be
befr.photobox.com
www.hypercarrefour.be
www.photofun.com
www.selexion.be
www.foto.com
www.mypix.com
colruyt.fujiprint.be
www.netprint.com
www.photohall.be
www.spector.be
www.printdiscount.be
www.kodakgallery.eu.com
www.pixagogo.be
fotoservice.dreamland.be
www.minitcolors.com
www.colormailer.be
selexion.photo-online.com
RÉSULTATS DU TEST
Recadrage (cropping)
M www.blokker.be
Hauteur : 11cm
Sites Internet
DESCRIPTION
Hauteur : 9cm
meilleur du test
Maître-Achat
choix avantageux
A très bon pour ce critère
B bon
C moyen
D médiocre
E mauvais
s.o. sans objet
Livraison (1)
M
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A
A
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A
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A
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B
B
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B
APPRÉCIATION GLOBALE
0
100
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
BFC
C
C
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C
C
C
CFD
CFD
CFD
CFD
CFD
éliminé (2)
éliminé (2)
20 photos 60 photos 120 photos 240 photos
10cm
10cm
10cm
10cm
5,59
4,99
7,16
4,79
4,99
6,79
5,83
4,25
7,45
4,54
5,39
4,79
5,3
4,29
10,8
5,19
3,19
4,39
2,76
5,59
4,19
6,55
3,19
5,29
6,6
9,27
2,76
6,99
6
3,19
7
5,7
6,45
11,39
9,59
19,33
11,79
10,99
13,19
10,35
8,85
14,45
7,74
12,59
11,79
9,3
7,89
19,8
10,79
7,09
9,59
5,2
10,79
8,09
12,15
7,59
11,69
11,6
21,87
5,2
15,99
12
7,59
21
11,7
14,45
17,39
17,39
32,22
15,39
17,59
17,39
16,75
16,25
18,05
12,54
19,79
17,79
12,9
13,29
19,8
19,19
13,19
13,79
8,2
18,59
15,59
21,85
14,19
20,7
20,6
36,27
8,2
22,99
21
14,19
42
20,1
18,05
32,99
32,99
64,44
29,79
31,2
32,99
27,55
29,05
33,65
24,14
37,79
33,6
21,3
24,09
37,8
35,99
22,39
25,79
14,64
34,19
27,19
40,3
27,39
38,85
38,6
71,07
14,64
42,99
39
27,39
84
37,5
33,65
(1) M: magasin, P: poste, (2) : éliminé à cause des frais supplémentaires non mentionnés ou peu clairs.
septembre 2008 . n° 523 . test-achats
31
dard n'est pas votre support favori,
rien ne vous empêche de vous orienter
vers une tasse, un tapis de souris, un Tshirt, un calendrier ou un album pour
exposer vos chef-d'œuvres. Ce dernier
a d'ailleurs un franc succès : vos prises
de vue sont imprimées sur des pages
reliées en un album que vous composez vous-même via le net (disposition
des photos, arrière plan, couleurs, formes, tailles, titres, textes, écritures...).
Bémol : nos tests ont montré que la
qualité d'impression de ces livres n'est
pas à la hauteur d'un tirage classique
sauf pour quelques exceptions qui uti-
lisent du vrai papier photo. Mais dans
ce cas, votre album n'est pas imprimé
recto-verso.
La taille 13x18 cm est aussi parfois disponible tandis que le plus petit poster fera 20x30 cm. Agrandir une photo
dont la qualité est trop basse n'est pas
recommandé. Tous les sites utilisent
des icônes et des codes pour évaluer si
la qualité est excellente, suffisante ou
insuffisante pour l'impression dans le
format choisi. Certains désapprouvent
votre choix, mais ne le refusent pas !
Malheureusement, il n'est pas toujours
possible d'avoir des photos de tailles
Recadrage, quand le numérique
se mesure à l'argentique
L'image qu'enregistre votre appareil photo numérique est de 10x13,5 cm (ratio de 3:4) et
ne correspond pas au format d'impression 10x15 cm (ratio classique 2:3) que vous êtes
habitué à contempler (bien que le reflex numérique ait aussi ce ratio). La taille des photos
imprimées peut donc poser problème. Plusieurs solutions existent : La plupart des développeurs impriment simplement la photo en format numérique 10x13,5 cm. Beaucoup de
laboratoires proposent le format pellicule 10x15 cm et font alors un "cropping", c'est-àdire qu'ils recadrent l'image, ou ajoutent des bords blancs. Enfin, une petite partie développe vos photos en format 11x15 cm. Notre préférence penche pour une modification de la
longueur, qui devient d'ailleurs de plus en plus la méthode standard.
Format classique : pas de recadrage, bords
blancs (format photo 10x15 cm).
Format numérique : pas de recadrage, pas de
bords blancs (format photo 10x13,5 cm)
Format classique : recadrage (format photo
10x15 cm) avec, parfois, perte d'une partie
de l'image sur les bords.
Format numérique : pas de recadrage
(format photo 11x15 cm).
Il n'y a souvent aucune indication claire quant au format que vous trouverez en ouvrant
l'enveloppe ! Comment pouvez-vous dès lors prévoir un cadre par exemple ? Il vous faudra
attendre le colis surprise. Toutefois, vous avez de plus en plus la possibilité de recadrer
vous-même vos chef-d'œuvres ; un avantage qui augmente le résultat de ces laboratoires
pour cette partie du test.
32
test-achats . n° 523 . septembre 2008
différentes dans une même commande. Vous devrez alors en faire plusieurs,
ce qui se répercutera sur vos frais.
> Délais. Vous faudra-t-il attendre
(trop) longtemps avant de pouvoir
admirer les splendeurs de vos vacances ? Entre 2 et 7 jours. Evidemment
la solution la plus rapide est d'imprimer les photos à domicile ou de profiter des services rapides. Pour tous les
autres magasins qui travaillent avec
un laboratoire externe (Elka, Spector,
Blokker,...), si vous venez chercher vos
photos sur place, le temps d'attente
ne sera indiqué qu'approximativement
sans aucune confirmation (environ 7
jours ouvrables). Par la poste, les délais
sont respectés. Vous pouvez même parfois suivre l'état d'avancement de votre
commande par internet et lorsque ce
n'est pas le cas, un mail vous est envoyé
lorsque celle-ci est prête.
Comme auparavant, la perte de vos
photos est toujours possible. Cela nous
est arrivé une fois chez Blokker. La
commande a directement été renvoyée
au laboratoire, à leurs frais.
> L'addition. Arrive le moment de sortir la carte Visa. Pas de mauvaise surprise lorsque le site prend en compte
l'ajout de photos au fur et à mesure et
mentionne l'évolution du prix. Mais,
dans bien des cas, vous n'êtes informé
du montant total qu'une fois votre
commande (presque) bouclée, c'està-dire sur la page récapitulative ; ces
frais administratifs et autres n'étant,
la plupart du temps, mentionnés nulle
part ailleurs (liste de prix, FAQ...). Ces
quelques euros qui vous sont imposés
comme frais fixes sont alors souvent
acceptés bon gré mal gré : pas question
de faire marche arrière après avoir consacré tout ce temps à passer commande. Et hop, c'est dans la poche, et pas
dans la vôtre... Pour nous ces pratiques
sont inacceptables, nous avons donc,
tout simplement, éliminé ces services
de notre test (Colormailer et Selexion.
photo-online).
Une fois la note acceptée, le paiement
se fait soit lors de la commande et
par carte de crédit si les photos sont
envoyées à domicile, soit lorsque vous
allez retirer vos photos au magasin.
> Où arrivent vos photos. Certains sites
fonctionnent avec livraison dans un
point de vente. Vous devez choisir dans
une liste de magasins, celui où vous
P
www.extrafilm.be (20 photos)
désirez aller chercher votre commande
(Blokker, Makro, Cora...). D'autres ne
travaillent que via la poste ; vous recevez votre colis à domicile. Seule une
minorité vous laisse le choix entre ces
deux options, mais vous compte environ 2 € en plus pour les frais de poste.
Vos souvenirs de vacances arriveront
bien emballés. Les impressions A4 sont
la plupart du temps glissées dans un
paquet rigide, parfois protégé d'un film
plastique afin que l'emballage ne prenne pas l'eau. Seuls les grands formats
de chez Colormailer et Photobox sont
arrivés avec les coins légèrement pliés.
Excepté Foto.com et Fotobox, les photos 10 cm sont soit rangées dans une
enveloppe en papier soit livrées à domicile dans une enveloppe cartonnée. Si
certaines d'entre-elles sont parfois un
peu abîmées à cause de transport, les
photos sont, elles, toujours en parfait
état.
Retouches pas toujours au top
Hors services rapides, la qualité d'impression est partout comparable. Les
principales différences proviennent des
retouches. Dans les laboratoires, le photographe pourra, à l'aide de ses machines "optimiser" vos photos en rajustant
une sur/sous-exposition, enlevant des
objets disgracieux, rendant les couleurs
plus vives, recadrant l'image. Vous pouvez aussi demander que votre photo soit
imprimée en sépia ou en noir et blanc
et que les yeux rouges soient supprimés.
Pour cette dernière retouche, quelques
sites font une correction automatique
(voir tableau) tandis que les autres vous
proposent d'effectuer les corrections
manuellement ; ce qui donne aussi de
bons résultats sauf pour Pixagogo et
P
P
Foto.com.
Toutes ces manipulations ne requièrent, pour vous, que quelques clics,
mais d'un site à l'autre ce ne sont
pas toujours les mêmes manœuvres.
Bien sûr, vous pouvez effectuer ces
adaptations via un programme à part
(Photoshop elements, par exemple),
mais nous trouvons appréciable que
cela puisse se faire directement lors
de la commande. Cependant, ces optimisations sont parfois trop franches
et trop "dures". Certains laboratoires
surcorrigent les photos. Le résultat en
est parfois moins naturel que prévu
(trop rouge ou trop jaune, par exemple). Selon nous, la retouche des photos est une option dont la sélection doit
résulter d'une action de votre part. Pas
question qu'elle soit cochée de base (ce
qui est pourtant souvent le cas).
payer les frais de port et autres. De ce
fait, les grandes commandes sont souvent moins onéreuses, c'est pourquoi
nous vous donnons les prix pour 20,
60, 120 et 240 photos. Le prix du A4 a
chuté puisqu'il coûtait de 1,5 à 6 € l'an
passé et de 0,35 à 1 € aujourd'hui.
Le service après vente, quant à lui, se
réduit dans la plupart des cas à une
simple adresse mail ; pas de numéro de
téléphone ni d'explication claire sur le
site...
www.pixum.be (60 et 120 photos)
www.fastlab.be (240 photos)
Salée la note ?
Quels énormes écarts de prix pour de
si petites différences de qualité et de
service ! Voilà ce que nous retiendrons
de ce test. Les laboratoires et magasins
tirent profit du fait que beaucoup de
gens ignorent ces disparités et sont trop
"paresseux" que pour faire une bonne
comparaison des prix.
Tous les sites et magasins donnent le
prix par photo et, bien sûr, chacun
y va aussi de sa promotion : 1 cent
par impression dès la 500 ème photo
chez Foto.com ; 1 000 impressions chez
Printdiscount pour 52,64 € ( le moins
cher du test). Attention cependant aux
coûts fixes : Foto.com est l'un des services les moins chers, mais ses frais d'envoi sont aussi les plus élevés. N'oubliez
donc pas de rajouter au prix par impression, ces quelques euros qui serviront à
•
MAÎTRE-ACHAT
Les grands laboratoires gardent
la première place face aux kiosques et services rapides, tant au
niveau de la qualité (impression
et durabilité), que du prix qui
devient très avantageux à partir
de 10 photos par commande ou
2 formats A4. Blokker (www.
blokker.be) reçoit la récompense suprême, tandis que les
Maîtres-Achats sont au nombre
de trois. www.extrafilm.com
nous donne le meilleur rapport
qualité-prix pour les commandes de 20 photos, tandis que
www.pixum.be prend sa place
pour les quantités de 60 et 120
tirages alors que www.fastlab.
be se démarque pour les commandes de 240 photos.
Enfin, Photofun est notre choix
avantageux.
septembre 2008 . n° 523 . test-achats
33