Vous souhaitez devenir Conseiller(e) Relation Client à

Vous souhaitez devenir Conseiller(e) Relation
Client à Distance ?
Le Pôle Emploi de Lisieux vous propose une FORMATION
diplômante pour obtenir un titre professionnel
du 27 Octobre 2015 au 09 mars 2016
(suspension du 25.12.15 au 03.01.2016).
Objectifs Pédagogiques :
- réceptionner les appels, conseiller ou assister les clients dans le cadre d'une relation de service
- démarcher et fidéliser des clients dans le cadre d'une relation commerciale
- réaliser des études de marché ou des enquêtes de satisfaction
Conditions :
- Etre inscrit(e) comme demandeur/se d’emploi
- Savoir lire, écrire et maîtriser l’outil informatique (word et excel)
- Avoir une bonne élocution car utilisation intensive du téléphone.
- Avoir un intérêt pour le secteur commercial
Lieu de la formation :
Lisieux.
Descriptif de la formation :
630 heures (455h en centre de formation, 175 h en entreprise)
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous adresser un mail de confirmation pour que l'
on vous adresse une invitation pour l' information collective du 14 octobre 2015 :
[email protected]