Guide d`accès Digipass 551Kb

Accès E-banking
avec « Digipass »
Vous avez choisi de vous équiper d’un « Digipass » pour accéder
à notre service E-banking. Nous vous remercions d’avoir opté pour
cette solution d’authentification.
Le « Digipass » se présente sous la forme d’un petit boîtier qui génère un code unique. Ce code est un
complément à l’authentification vous permettant de vous identifier et de vous connecter à votre espace
client en toute sécurité. Le « Digipass » a une durée de vie moyenne de 4 ans.
Cette solution multi-navigateur et multi-plate-forme (PC, MAC) présente les avantages suivants :
- La sécurité : un code unique à chaque connexion (One-time password) fourni par le Digipass
renforce votre mot de passe.
- La simplicité : vous n'avez aucun certificat ou logiciel supplémentaire à installer sur votre poste.
- La mobilité : vous pouvez consulter vos comptes depuis n'importe quel ordinateur.
Pour pouvoir utiliser votre « Digipass » dans les meilleures conditions,
nous vous remercions de suivre la procédure suivante étape par étape.
Etape 1 : Munissez-vous du Digipass ainsi que de l’enveloppe contenant votre
nouveau user ID et votre mot de passe, remis par votre conseiller.
Si vous disposez déjà d’un user ID, utilisez votre mot de passe habituel.
Etape 2 : Connectez-vous au site « www.banquedeluxembourg.com », sélectionnez votre
pays de résidence et cliquez sur « Accédez à mon compte ».
Etape 3 : Sélectionnez le mode d’authentification « Digipass » pour accéder à vos comptes.
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Etape 4 : Votre première connexion au site E-banking
D Saisissez votre user ID et votre mot de passe
D Appuyer sur le bouton de votre « Digipass » pour générer votre « One-time
password » composé de 6 chiffres et saisissez-le dans le champ prévu à cet effet,
D Cliquez sur « Valider ».
Etape 5 : Changement de votre mot de passe initial
D Vous devez maintenant procéder au changement de votre mot de passe initial en
complétant les différents champs.
D Saisissez le mot de passe figurant dans le courrier remis par votre conseiller, puis
saisissez votre nouveau* mot de passe et cliquez sur « Confirmer ».
D Après le changement de votre mot de passe initial, vous devez vous reconnecter
avec votre nouveau mot de passe.
NB : Veuillez respecter les majuscules et les minuscules lors de la composition et la
saisie de votre mot de passe pour vos prochaines connexions. Pour des raisons de
sécurité, nous vous recommandons de changer régulièrement de mot de passe.
* Vous allez choisir un mot de passe personnel. Il vous sera demandé à chaque connexion.
Lors de la composition de votre mot de passe, il est nécessaire de saisir un minimum de
8 et un maximum de 15 chiffres ou lettres (majuscules ou minuscules).
Cette dernière étape permet de valider votre accès au site E-banking.
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Si à l'avenir vous souhaitez changer votre mot de passe :
1. Cliquez d´abord ici
2. Cliquez ensuite ici
3. Saisissez vos données
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe BL-Support :
Belgique :
Tél. : +32 (0)63 24 23 80
E-mail : [email protected]
Luxembourg et international :
Tél. : (+352) 26 20 26 30
E-mail : [email protected]
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RCS Luxembourg B5310 – septembre 2014
Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00