MISSION DE LA SECRETAIRE d`ACCUEIL dans le Service PAIO

La Mission Locale recrute pour son siège :
Un (e) Chargé (e) d’accueil, Assistant (e) administratif et de communication
Descriptif du poste :
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1- Accueillir le public et recueillir la demande
Accueil physique et téléphonique (jeunes 16/25 ans, parents, partenaires, employeurs,
institutionnels)
Gérer le flux (les temps d’attente, l’urgence, les tensions, les comportements agressifs)
Instaurer une relation de respect mutuel et recevoir de façon personnalisée dans le
respect de la confidentialité
Recueillir la demande spontanée du jeune ou s’enquérir du motif de sa visite pour
transmission aux professionnels concernés
Saisie de l’actualité des dossiers des jeunes sur la base de données
2 – Informer et diriger vers…
Informer sur l’offre de service de la ML
Orientation des jeunes (1er niveau d’accueil) sur les différents types d’accueil interne ou
vers un partenaire local ou une administration générale
Guider le jeune dans les outils mis à sa disposition dans l’espace d’accueil
Tenir les agendas électroniques (rdv, plages des permanences, présence et absences du
personnel sur Outlook
Traiter les messages électroniques pour transmission interne
3 – Effectuer des travaux administratifs :
Rédiger des courriers, invitations et mise en page de comptes- rendus
Elaborer des supports de travail à partir des outils bureautique (Word, Excel, Power
Point, base de données, Publisher…)
Faire des relances téléphoniques, sms, courriers, invitations et convocations
Classer, archiver ou supprimer des documents
4 - Assurer un suivi technique en lien avec l’activité
Recueil des donnés collectives et alimentation des informations sur les outils numériques
(site web, Facebook…)
Participation à la mise en page et à la saisie des documents (bilans, dialogue de gestion…)
Participation à l’élaboration de supports de communication internes et externes
(affiches, plaquettes…) relatifs aux manifestations (forums, job d’été et job dating…)
Profil recherché :
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Diplôme Bac + 2
Expérience significative exigée sur des activités professionnelles similaires.
Capacité relationnelle, d’écoute,
Connaissance du public jeune
Adaptabilité, autonomie, polyvalence, organisation, rigueur
Goût pour le travail d’équipe
Maîtrise des outils bureautiques et réseaux sociaux (word, excel, internet, Facebook…)
Capacité rédactionnelle,
Lieu de travail :
Siège Ancenis
Véhicule personnel exigé
Type de contrat :
CDI à temps plein
Temps de travail hebdomadaire de 35 h sur les horaires d’ouverture du service
Rémunération : 1 770 € Brut
Avantages = (Comité- inter entreprise, Mutuelle…)
Poste à pourvoir immédiatement
Candidature (lettre et CV) à transmettre par courrier à la directrice, Catherine Gaborit
Et par mail à [email protected]
Mission Locale du Pays d’Ancenis
30 Place Francis Robert
44150 ANCENIS