Télécharger la fiche entreprise (PDF - 331,08 kB)
Transcription
Télécharger la fiche entreprise (PDF - 331,08 kB)
DIRIGEANTS COORDONNÉES Adresse Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche Espace Fauriel 17 rue P. et D. Ponchardier BP 147 42012 Saint-Etienne Cedex 2 PRÉSIDENTE DU COS PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE Catherine Amin-Garde Pascal Rebillard Fax 04.77.47.72.00 Site internet > Voir le site Téléphone 04.77.47.74.77 ACTIVITÉS Au service de plus de 24 millions de clients, les 17 Caisses d’Epargne comptent parmi les premières banques de leur région. Avec une offre complète en bancassurance (collecte et gestion de l’épargne, crédits, moyens de paiement, gestion de patrimoine, assurances…), elles accompagnent dans leurs projets l’ensemble des acteurs économiques qu’ils soient particuliers, professionnels, entreprises, associations, collectivités locales… CHIFFRES CLÉS 2015 137 000 Sociétaires 1 243 Collaborateurs 224,1 M€ Produit net bancaire 6,1 Md€ Encours de crédits 764 164 Clients 155 dont 1 Agences en ligne 43,2 M€ Résultat net 12,2 Md€ Encours de Collecte FAITS MARQUANTS STRATÉGIE & ORGANISATION La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche s’attache à servir au mieux de leurs intérêts, tous les acteurs économiques régionaux par la pertinence de ses conseils et la qualité de ses relations. Banque des particuliers et des professionnels, la CELDA propose un service bancaire complet sur les trois départements ; Elle renforce la proximité avec sa clientèle, en développant son réseau d’agences. Ainsi deux agences nouvelles ont ouvert leurs portes à Saint-Etienne : Châteaucreux au cœur du nouveau quartier d’affaires près de la gare et Charles de Gaulle, en hyper Centre-Ville. Les nouvelles technologies sont également au cœur de la relation avec nos clients : souscriptions en ligne, signature électronique, e-agence, applications sur mobiles. La CELDA accompagne l’ensemble des acteurs économiques du territoire : collectivités, institutionnels, logement social, promotion immobilière et PME, avec une réelle volonté de participer activement aux mutations de sa région. LA CELDA RECRUTE ET FORME DES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS, EN PARTENARIAT AVEC MANPOWER Cette action qui œuvre dans la lutte contre toutes les formes d’exclusion permet à des personnes handicapées de suivre un processus d’intégration et un cursus de formation adaptés aux métiers de la banque sous la forme de stage "contrats pro". Chaque stagiaire est accompagné tout au long de son cursus par un tuteur CELDA formé spécifiquement. Ces expériences sont particulièrement concluantes, avec plusieurs recrutements à la clé depuis 2009 et même l’ensemble de la promotion 2012 recrutée en CDI. Forte de ce succès, la CELDA reconduit sa démarche pour la 5e année consécutive. LA CELDA CERTIFIÉE POUR LES CRÉDITS IMMOBILIERS Les 154 agences de la CELDA ont été certifiées par l’AFNOR. Cette certification reconnait la véritable valeur ajoutée apportée aux clients en termes d’expertise, de qualité de service rendu, de délai, lors de l’octroi d’un crédit immobilier. Une labellisation "d’engagement de services" sur trois ans avec un révision annuelle pour mieux servir les clients. DÉVELOPPEMENT DURABLE, RSE Banque solidaire et engagée, en 2013 la CELDA a consacré 1 485 000 euros à des actions d’Intérêt Général sur son territoire, intégrant des préoccupations à la fois sociales et environnementales, selon trois axes : La philanthropie : La Fondation LDA sous égide a notamment soutenu Autisme Loire, l’APAJH à Valence et le Centre Hygée (42) Centre de Ressources pour la prévention et l’éducation sur les cancers. Les Projets de Mécénat Locaux soutiennent des actions de solidarité au plus près des populations fragiles, en lien avec les associations de chaque département comme par exemple Les restaurants du cœur de la Loire et de la Drôme, l’Adapeï ou le Secours Populaire. La gouvernance : Avec la démarche Tandem Qualité, les administrateurs rencontrent des clients sociétaires, échangent sur la qualité de service de leur caisse d’épargne et renforcent ainsi les liens entre l’institutionnel et le réseau commercial. L’inclusion financière Finances et Pédagogie et Parcours confiance permettent un accompagnement bancaire, social et pédagogique individualisé pour les particuliers et la création de leur emploi aux micro-entrepreneurs, avec notamment un dispositif de micro crédit.