Éléments pour la modélisation d`une plate

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Éléments pour la modélisation d’une plateforme d’enseignement à distance
Lahcen Oubahssi
CRIP5, Université René Descartes,
45, rue des Saints Pères, F-75270, Paris cedex 06
[email protected]
1. Introduction
Les transformations des sociétés contemporaines, notamment l'importance du
savoir et de son actualisation permanente déclinée en formation tout au long de la
vie d'une part, la disponibilité de modules de formation au travers de réseaux de type
Internet d'autre part rendent nécessaires des environnements logiciels de gestion de
formation au travers de réseaux.
De tels environnements ont été développés ces dernières années sous le terme de
plates-formes pour l'enseignement à distance. Nombreuses sont les études qui ont
été faites sur ces environnements [Ecoutin 00 ; Préau 00]. Ces études montrent que
ces environnements offrent en fait peu de fonctionnalités aux différents acteurs, peu
de flexibilité et peu de paramétrage par les usagers. De plus la plupart des
environnements sont assez fermés en termes d'interopérabilité et ne sont pas prévus
pour un enrichissement incrémental et libre.
Notre travail de recherche part de ce constat, il se situe dans le contexte de la
plate-forme existante SERPOLET et procède par ré-ingénierie. Il a pour objectif de
spécifier les fonctionnalités nécessaires au cycle complet de l'enseignement à
distance, puis de fournir une nouvelle architecture modulaire de SERPOLET
couvrant ce cycle et permettant interopérabilité et enrichissement incrémental. Dans
ce document, nous présentons les principales caractéristiques de la plate-forme
existante et un modèle de déroulement de formation ouverte et à distance. Nous
montrons comment ce modèle nous a servi pour comparer les fonctionnalités
offertes par quelques plates-formes existantes.
2. La plate-forme SERPOLET
SERPOLET est le fruit des travaux de recherche de l’équipe SEVE qui se sont
poursuivis durant les années 80 et 90 [Claës 88 ; Ounis 91] au sein du groupe Bull
puis dans la société A6. La dernière version est devenue une plate-forme de base
adaptable aux besoins précis des clients. SERPOLET peut être décrit selon les
Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain 2003 (annexes)
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Environnements Informatiques pour l’Apprentissage Humain 2003 (annexes)
quatre espaces de travail correspondant aux quatre catégories d’acteurs identifiés,
enseignant, administrateur, apprenant et entreprise.
2.1. Espace enseignant
Dans la partie création, les enseignants auteurs peuvent créer leurs applications
multimédias grâce au système auteur SERPOLET qui permet notamment de mettre
en place le graphe des concepts enseignés et les différentes relations entre les
concepts et les modules. Dans la partie gestion, accessible à tous les enseignants
inscrits sur le serveur, suivant les droits attribués à chaque enseignant : tuteur, auteur
ou correcteur, SERPOLET met à la disposition de la personne connectée un
ensemble de fonctionnalités qui lui permet :
— D'intégrer les modules réalisés par l'outil ou d’autres modules externes.
— De gérer les apprenants, les groupes d'apprenants ou les plans de formation.
— De créer les cursus personnalisés.
— De communiquer avec les autres utilisateurs de la plate-forme.
2.2. Espace administrateur
Cet espace est partagé en deux parties : Administrateur SERPOLET–OUTIL et
Administrateur de système de gestion.
La première permet de gérer toutes les informations récupérées par SERPOLET
une fois que l’apprenant a fini l’exécution de son cours ou ses évaluations. Les
enseignants obtiennent ainsi des informations fines sur le déroulement de chaque
session d’apprentissage.
La deuxième permet de gérer la formation en ligne (gestion des groupes, des
intervenants, des plannings, etc.) via un poste connecté au réseau Internet.
2.3. Espace apprenant
Cet espace est accessible à tous les apprenants inscrits sur le serveur.
SERPOLET met à leur disposition des fonctionnalités pour suivre la formation, par
exemple consultation du livret élève, exécution des modules de formation, passage
de tests, travail en collaboration, etc.
2.4. Espace entreprise
Cet espace est accessible à toutes les entreprises qui ont signé des conventions
avec l’organisme qui gère ses formations en ligne avec SERPOLET. On met à leur
disposition des fonctionnalités pour suivre l’état de leurs contrats ou de leurs
conventions, de consulter les informations sur leurs interlocuteurs et leurs stagiaires
et de visualiser les plannings de la formation.
En conclusion SERPOLET propose déjà une riche gamme de services.
Cependant, nous devons nous assurer que les services d’une plate-forme couvrent le
cycle complet de production et de mise en œuvre des formations. Nous présentons
ce cycle dans le paragraphe qui suit.
Éléments pour la modélisation d’une plate-forme d’enseignement à distance
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3. Cycle complet de formation à distance
Il décrit le déroulement de la formation à distance en cinq phases principales :
phase de création, phase d'orientation, phase d'apprentissage, phase de suivi et
d'évaluation et phase de gestion.
3.1. Phase de création
Dans cette phase l'auteur crée ses modules pédagogiques en utilisant un outil de
création propre à la plate-forme. Il peut aussi intégrer d'autres modules externes. Les
différents modules pédagogiques intégrables sont de formats variables : HTML,
PDF, WORD, PPT...
3.2. Phase d'orientation
Pour permettre un parcours pédagogique adapté au besoin de l’apprenant,
l’enseignant définit dans cette phase, l’enchaînement des différentes entités de
formation qui vont être intégrées dans le processus de l’apprenant.
Cet enchaînement peut être défini soit au niveau des modules pédagogiques, soit
dans la définition du parcours de l’apprenant.
3.3. Phase d'apprentissage
Dans cette phase, l'apprenant consulte ses modules pédagogiques, fait ses tests
d'évaluation et communique avec les autres acteurs de la plate-forme. Les moyens
de communication utilisés diffèrent d’une plate-forme à une autre (forums, chats,
téléconférence, tableau blanc…).
Dans cette phase l'enseignant peut récupérer des retours sur la session
d'apprentissage de l'apprenant.
3.4. Phase suivi et évaluation
Le suivi de l’apprenant et ses évaluations sont des éléments importants dans le
cycle de formation. Ils se font durant et à la fin de la session d'apprentissage. En
effet, le suivi pédagogique permet aux enseignants de connaître toutes les activités
effectuées par l’apprenant durant son apprentissage et de récupérer toutes les
données sur ses activités afin de les analyser.
Les tests des évaluations permettent aux enseignants évaluateurs de tester et
d’évaluer la compréhension et les connaissances de leurs apprenants afin de savoir si
l’objectif de leur formation est atteint.
3.5. Phase de gestion
Dans cette phase, les enseignants (gestionnaires de la formation) gèrent les
aspects pédagogiques et administratifs de la formation.
Les fonctionnalités de gestion pédagogique et administrative différent d’une plateforme à une autre.
Les aspects pédagogiques sont : la gestion des apprenants, la gestion des
groupes, la gestion des cursus…
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Les aspects administratifs sont : la gestion des usagers, la gestion des droits
d'accès, la gestion de paiement.
Nous avons mené une analyse synthétique [Oubahssi et al. 03] de cinq platesformes1 en prenant pour guide ce processus de formation à distance, alors que les
études existantes comparent les fonctionnalités point par point.
Nous constatons qu’aucune plate-forme ne couvre le cycle complet. Chacune
d’elles apporte les fonctionnalités correspondant aux besoins pour lesquels elle a été
conçue. Les deux phases les mieux couvertes sont la phase d’apprentissage et la
phase d’administration. La phase élaboration n’est couverte que par les systèmes qui
offrent des outils auteurs. Les phases d’orientation et d’évaluation sont très peu
couvertes.
4. Conclusion et perspectives
Nous constatons que la gestion de la formation diffère d'une plate-forme à une
autre et qu’elle se fait au travers d’une liste de fonctionnalités implantées
disponibles sur ces plate-formes.
La question se pose actuellement de savoir quelles sont les fonctionnalités que
doit posséder une plate-forme et quelles sont les normes qu'elle doit respecter en les
implantant pour qu'elle permette l’interopérabilité des environnements informatiques
pour l’apprentissage humain ?
La modélisation que nous entreprenons pour SERPOLET devrait contribuer à un
environnement répondant à ces exigences.
5. Bibliographie
[Claës 88] CLAËS G. Contribution a l’application de l’intelligence artificielle pour
l’enseignement assisté par ordinateur. Thèse de doctorat Université Paris-Sud, 1988.
[Ecoutin 00] ECOUTIN E. Etude comparative technique et pédagogique des plates-formes
pour
la
formation
ouverte
et
à
distance.
ORAVEP
2000.
http://www.oravep.asso.fr/synergie/pourtous/kiosque/
[Ounis 91] OUNIS O. Modélisation de l’apprenant dans un système d’auto formation. Thèse
de doctorat, Université Paris-XI Orsay,1991.
[Préau 00] Tableau comparatif en 11 point des 11 plates-formes étudiées. Préau. Octobre
2000 Préau http://www.preau.asso.fr
[Oubahssi et al. 03] OUBAHSSI L., GRANDBASTIEN M., CLAËS G. Analyse Synthétique
de cinq plates-formes de formation ouverte et à distance (rapport interne), 46 p. janvier
2003
1
ARIADNE, ECSAIWeb, INES, SERPOLET et WebCT