Détail de l`offre : Manager Service Clients H/F Date

Détail de l'offre : Manager Service Clients H/F
Date de publication
Référence
Titre de l'offre
Description du poste
23/05/2016
11602842806
Manager Service Clients H/F
En rejoignant BRICOMAN, enseigne d'ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Zodio...), vous
intégrez une entreprise de 2300 collaborateurs agile et animée dans un esprit start up !
Alliés efficaces des professionnels et des particuliers qui construisent et rénovent nous
sommes des experts dans notre métier, toujours plus techniques, plus commerçants,
plus à l'écoute des besoins de nos clients.
Nos valeurs : Engagé, Proche, Efficace, Ensemble. Plus que de simples mots, elles nous
guident et incarnent notre façon de fonctionner aussi bien avec nos collaborateurs
qu'avec nos clients.
Nous recherchons un(e) Manager Service Clients H/F pour notre magasin de Dunkerque Cappelle-la-Grande.
Votre mission :
Membre du comité de direction du magasin, vous êtes un acteur majeur dans la stratégie
commerciale du magasin.
Proche de vos clients, vous êtes le maillon indispensable à la bonne connaissance client.
Vous animez votre équipe ainsi que l'ensemble du magasin en ce sens et vous recueillez
l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients
professionnels et particuliers.
Vous participez à la mise en place d'événements commerciaux permettant de rencontrer
et fidéliser vos clients
Avec votre équipe, vous participez à la fidélisation de vos clients en leur proposant une
offre de services adaptée et en leur assurant un passage en caisse rapide, fiable et
accueillant. Vous êtes garant(e) du respect des procédures.
Vous recueillez l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau
de clients professionnels.
Vous recrutez, intégrez et formez vos collaborateurs.
Animateur d'équipe, vous accompagnez individuellement et collectivement 10 à 15
personnes (Responsable(s) Service Clients et Hôtes(sses) Service Client(s)) à qui vous
transmettez votre sens de la relation et du service client.Pour postuler cliquer ici.
Emploi
Commercial / Ventes
BRICOMAN
Dunkerque - Cappelle-la-Grande
France
Type de contrat
Fonction
Société
Localisation
Pays
Région
Description du profil Vous avez le bon profil si
Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire acquise dans la
distribution.
Organisé(e), vous disposez également de bonnes qualités relationnelles et prenez plaisir
à animer votre équipe sur la fidélisation client.
Vous partagez et saurez faire vivre nos valeurs au quotidien : proche, engagé, efficace,
ensemble...
Nous vous proposons une politique de rémunération intéressante (salaire à partir de 32
KE par an sur 12 mois, intéressement, participation), des avantages complémentaires
(tickets-restaurant, une mutuelle performante...).Et la possibilité de vous exprimer
pleinement.
Pour découvrir notre entreprise, rendez-vous sur recrute.bricoman.fr
Secteur Distribution généraliste et spécialisée
Url de contact http://www.cadremploi.fr/emploi/detail_offre?offreId=11602842806&Xtor=AD-14-[Netass
oc]