Limiter - Marketagent.com

Limiter le tourisme d´achat en réduisant le montant de la limite
d’exemption du droit de douane
La nouvelle grande étude sur le commerce de détail de Marketagent.com Suisse
Si l´euro reste faible, les magasins d´alimentation étrangers situés prés de la
frontière suisse auront encore de quoi se réjouir en 2012. Déjà 4 personnes sur
10 achètent occasionnellement leur pain chez nos voisins, parmi lesquelles 22
pourcents envisagent même d´augmenter leurs dépenses. De là à conclure
toutefois que pour cette raison les discounters étrangers ont trouvé les faveurs
des consommateurs sur le marché national, serait erroné. Car si Lidl et Aldi avec
chacun leurs 4 pourcents occupent la troisième place des lieux d´achat
préférés, ils n´arrivent pas à la cheville de Migros (entreprise préférée dans
l´ensemble et d´une personne sur deux) et de Coop (avec 30%). Mieux
encore : Un quart des Suisses refusent catégoriquement de faire leurs courses à
Lidl et un cinquième à Aldi.
Dans sa lutte contre le tourisme d´achat, le commerce de détail suisse s´est livré
l´année dernière à une bataille des prix sans précédent. Ce qui se retrouve dans les
dépenses mensuelles prévues pour l´alimentation. Les Suisses prévoient pour 2012 de
ne dépenser plus que 617 francs contre 625 francs l´année précédente. Le problème
étant en effet que 40 pourcents des Suisses font leurs courses occasionnellement chez
nos voisins à l´étranger et que parmi eux, 22 pourcents envisagent même d´augmenter
cette fréquentation. Un abaissement de la limite de la franchise à 100 francs pourrait
limiter les dégâts sur le commerce de détail local. Environ un quart des adeptes du
tourisme d´achat pensent que le cas échéant, ils effectueraient plutôt moins leurs
courses à l´étranger.
La durabilité lors de l´achat, un sujet « Oui, mais… »
Environ 84 pourcents (ensemble des deux cases supérieures «plutôt d´accord» jusque
« tout à fait d´accord ») tiennent compte des offres promotionnelles lors de leurs courses
hebdomadaires, deux tiers comparent les prix et 48 pourcents prennent plutôt les
marques des distributeurs moins chères. Devient-on en Suisse plus malin en étant plus
radin? Pas tout à fait. Un bon rapport qualité-prix reste pour les consommateurs une des
conditions les plus importantes dans le choix du magasin. Migros est considérée par 23
pourcent comme «très bien» devant Aldi (18 pourcents), Denner (14 pourcents) Lidl et
Coop (chacun 13 pourcents) Otto´s (10 pourcents), Manor Food (5 pourcents), Volg,
Globus et Spar (chacun 4 pourcents) et Pam (2 pourcents).
Et que dire de l´élasticité-prix pour les produits issus de l´agriculture durable ou de
qualité Bio? Parmi les consommateurs, 4 sur 10 au moins sont effectivement prêts à
dépenser plus.
C´est chez Coop et Migros (chacun 30 pourcents) que l´on trouve selon l´avis des
consommateurs la plus large sélection de produits régionaux, de produits issus de
l´agriculture durable ou biologique. Mais Volg (17 pourcents), Globus delicatessa (13
pourcents) et Manor Food (12 pourcents) peuvent ici également marquer des points.
Spar (4 pourcents), Aldi, Denner, Otto´s, Lidl (chacun 2 pourcents) et Pam (1 pourcent),
semblent accorder une faible priorité à ce créneau ou alors ils n’ont pas su convaincre
leurs clients.
Marketagent.com Schweiz AG, Seefeldstrasse 281, CH-8008 Zürich
[email protected], tel. +41 43 466 88 44, mobil +41 79 378 41 02
Produits alimentaires par internet
L´achat de produits alimentaires sur internet reste encore et toujours suspect pour une
grande partie des consommateurs. Seule une personne sur cinq a acheté de
l’alimentation par voie d’internet au cours des 12 derniers mois et ainsi effectué des
dépenses de tout juste 690 francs au cours de l´année.
Les réticences des consommateurs offline sont en majorité liées aux frais d´envoi
supplémentaires (51 pourcents) et au fait que les produits ne sont pas moins chers
qu´en magasin. L´absence du plaisir d’achats (36 pourcents), les produits que l´on ne
peut pas toucher (35 pourcents) et l´incertitude quant à l´état de la marchandise livrée
(33 pourcents) sont d´autres éléments qui freinent à l´achat online.
Malgré cela, le secteur des ventes en ligne a ici aussi de bonnes perspectives: en 2012, 9
pourcents de novices de l’achat d’alimentation en ligne oseront leur premier achat via
«Le Shop» ou «Coop@home».
Pour toute information supplémentaire:
Ursula Kaspar
T +41 43 466 88 44
M +41 79 378 41 02
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L´étude a été menée comme suit
L´étude représentative « Bilan 2012 du commerce de détail de l´alimentation » a été
menée dans un sondage en ligne entre le 6 et le 16 avril. 1004 personnes âgées entre 14
et 65 ans et habitant en Suisse romande et en Suisse alémanique y ont participé.
L´auteur du questionnaire est Marketagent.com Schweiz AG, institut spécialisé dans
l´étude de marché en ligne et les sondages qui dispose d´un panel certifié ISO 26362
totalisant plus de 20 500 participants volontaires en Suisse romande et alémanique.
La marge de fluctuation de l´erreur d´échantillonnage est de maximum +/- 3,2 points
pourcentage avec n = 1’000 et une probabilité d´erreur de
95 %.
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Marketagent.com Schweiz AG est une filiale du leader autrichien d´études de marché
Marketagent.com online reSEARCH GmbH et de l´agence de communication suisse
Contract Media AG.
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