Gestion Financière des Télécoms

l’expertise pour la maîtrise
des télécoms
Olris
Gestion Financière des Télécoms
Olris est une solution progicielle pour la GFT, la performance de l’accueil téléphonique
et l’observation de trafic voix et données sur réseau commuté ou VOIP.
Elle offre aussi des outils de monitoring, de qualité de service, de sécurité et de diagnostic permettant de mesurer les performances de vos réseaux IP de communication.
Présentation
Le bon fonctionnement de votre réseau représente un atout pour l’entreprise à condition d’en
maîtriser le coût d’usage et d’en garantir la qualité opérationnelle. Olris, la plate-forme
progicielle de Gestion Financière de télécommunications donne de la visibilité sur le
fonctionnement des réseaux téléphonie de l’entreprise. Elle permet d’analyser le trafic
télécommunications, de mesurer la Qualité de Service opérationnel, de consolider, des informations indispensables à la maîtrise et à l’amélioration du service téléphonique, dans des
rapports simples et compréhensibles.
Principe :
Dans un environnement multi-sites, international et hétérogène (PABX multi constructeurs,
multi-standards–RTC, VoIP…), la plate-forme Olris permet de réaliser une télé-collecte fiable
et sécurisée des informations émanant des PABX et du réseau IP, de les consolider dans une
base de données centralisée. Les modules d’analyse d’Olris générent ensuite des rapports
statistiques, sous la forme de tableaux, courbes et graphiques, de manière cohérente avec
l’annuaire de l’entreprise et en fonction de son organisation.
Olris est une plate-forme GFT :
> Multi-site et international
> Multi-constructeurs, multi-standards (RTC, VOIP)
> Multi-utilisateurs au travers d’un navigateur Web
> Multi usage : Gestion d’annuaire, badges, trafic télécoms,
sécurité téléphonie
Objectifs d’Olris :
Apporter des statistiques fiables et aisément exploitables permettant la répartition des coûts téléphonique par sites,
direction, services , la mesure de l’efficacité de l’accueil téléphonique, la maîtrise de dépenses téléphoniques et
l’optimisation de dimensionnent et d’utilisation.
Les bonnes
questions ?
Celles auxquelles une réponse positive entraîne la maîtrise des coûts et
l’amélioration de la productivité.
Par exemple :
1 • Avez-vous une idée précise de
vos coûts téléphoniques et de leurs répartitions
par postes, services, sites,direction, opérateurs ?
Exemples de tableaux de bord
2 • Appréhendez vous les trafics écoulés sur votre canal IP :
dimensionnement, qualité de service, niveaux de
sécurité, disponibilité de service ?
3 • Votre niveau d’information est-il
suffisant pour gérer et anticiper l’évolution de
votre réseau de télécommunications ?
4 • Combien coûte l’exploitation des informations
relative aux frais télécoms : outil, ressource… ?
5 • Disposez-vous d’informations fiables permettant
l’optimisation de votre infrastructure télécom ?
6 • Connaissez-vous l’efficacité et la qualité de votre
accueil téléphonique et ses conséquences ?
(perte d’appels, temps de réponse trop long…)
7 • La présentation des informations est-elle suffisamment claire,
lisible, précise et directement exploitable ?
Exploitation
Les atouts de la plate-forme Olris :
> Gestion de parcs hétérogènes/internationaux : Elle permet d’homogénéiser la
gestion et l’analyse de données émanant d’un Parc hétérogènes de PABX & IPBX et ainsi de consolider les tableaux de bords quel que soit le réseau, l’éloignement géographique.
> Gestion/Administration à distance : Elle autorise différents modes
d’administration et de consultation des tableaux de bords : que ce soit en mode Client Serveur sur
le LAN ou en mode Client Léger sur l’intra ou l’internet. L’administrateur peut également configurer des envois mails automatiques et récurrents de tableaux de bords aux personnes de son choix.
> Fiabilité : Elle permet la supervision automatiséeet le contrôle continu de la télécollecte et de la mise en base des données.
> Sécurité : Elle permet de garantir la sécurité et l’intégrité des données dans un
contexte d’entreprises internationales.
Architecture de la Plate-forme
Olris est formé d’un noyau central auquel s’ajoutent différents modules de traitements fonctionnels.
Cette architecture se décompose comme suit :
Module Gestion de Flotte Mobile
- Gestion des stocks, SAV...
- Gestion des abonnements
- Ventilation facturation
Module Gestion Financière des Télécoms (GFT)
- Analyse du trafic télécom
- Analyse de l’accueil téléphonique
- Gestion des coûts téléphoniques
- Audit du dimensionnement
Plate-forme de Gestion Olris
Module Contrôle Réseau VoIP
- Gestion de la QoS
- Mesure MoS
- Mesure perte de paquets...
- Rapatriement, télécollecte des data IPBX, tickets PABX
(RTC, IP, X25, RNIS, Consoles constructeurs…)
- BDD : Oracle 8i, 9i, SQL Serveur, PostGreSQL, Access
- Plateforme de gestion et d’administration Progiciel
- Consultation des Tableaux de Bords :
- Mode Client / Serveur
- Mode Client léger
- Envois mail automatique
Module spécifique
- Annuaire fédérateur
- Intégration logicielle de
comptabilité...
Module Gestion de badges
- Gestion des accès visiteurs
- Impression des badges visiteurs
Module de consultation distant
(navigateur web)
- Consultation des tableaux de bord
- Génération à la volée de tableaux de bord
- Administration niveau 1
- Consultation et modification de l’annuaire
Module Relation Homme Machine
(RHM)
- Administration PABX
Avaya, Tenovis
Module Annuaire
- Intégration des principaux annuaires
du marché : LDAP, CSTA, SAP, XLS
- Gestion des droits d’accès
- Gestion de l’historique
- Jusqu’à 10 niveaux hiérarchiques
- N profils utilisateurs
TR2M
Les clients
TR2M dispose aujourd’hui
de références sur des secteurs variés
comme les administrations,
les banques, l’industrie, les services
… attestant du sérieux, de la qualité
et de la fiabilité de ses solutions.
Constructeurs validés :
> Aastra
> Adept
Matra
> Avaya
Discofone
Tenovis
> NEC
> Cisco
> Nortel
> Alcatel
> Ericsson
> Panasonic
> Ascom
> Mitel
> Siemens
…
France Télécom <
Crédit Agricole <
La Poste <
Canal + <
Cegetel <
Orange <
Caisses d’Epargne <
Cogema <
Communauté urbaine
de Lyon, du Mans <
Université Paris VII (Bichat) <
Caisses Primaire
d’Assurance Maladie <
Gendarmerie Nationale <
Mairie de Marseille <
INRA <
Leroy Merlin <
Transport Graveleau <
SNCF <
l’expertise pour la maîtrise des télécoms
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