Le poids des signatures et accompagnements novateurs

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Le poids des signatures et accompagnements novateurs
L’ édito
Dans un contexte économique toujours difficile
• Accroitre la compétence des hommes et de
en 2013, le groupe Crédit Agricole a réaffirmé
femmes à votre service, par un investissement
avec force ses valeurs, convaincu de la montée en
professionnel et humain permanent
puissance de l’intérêt porté au modèle coopératif.
• Renforcer notre responsabilité sociétale
afin de poursuivre notre ancrage sur le territoire et
C’est dans cet esprit que la Caisse Régionale du
accompagner tous ceux qui sont fragilisés.
Crédit Agricole Val de France a poursuivi son rôle
d’acteur majeur du secteur bancaire, en agissant
Ainsi guidée par ses principes d’écoute et de
plus que jamais en tant qu’entreprise responsable.
service à ses habitants, d’engagement sur le
long terme, d’investissement raisonnable et de
Aussi, pour renforcer encore plus les liens qui nous
décisions locales utiles. La confiance renouvelée
unissent, le Crédit Agricole Val de France s’est
des résidents d’Eure-et-Loir et du Loir-et-Cher a
attaché à poursuivre ses investissements pour :
permis de conforter notre position de leader.
• Etre au service de vous tous, dans tous les
Riche des engagements et des projets qui font de
secteurs, c’est notre raison d’être et notre pari pour
votre banque un acteur pérenne et durable, nous
l’avenir.
vous invitons à revivre quelques temps forts de
• Développer économiquement votre territoire
l’année 2013 de Val de France.
et votre environnement, pour faire rayonner votre
département.
• Dynamiser votre choix d’être sociétaire qui fait de
Dominique Lefebvre, Président
vous un client impliqué et privilégié , c’est s’engager
José Santucci, Directeur Général
ensemble aujourd’hui pour construire demain.
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Au
i n n ova t i o n
C ’est Simple, c’est Ecologique, c’est Avant-gardiste !
La Signature électronique : 100 % des agences équipées, vous apposez
votre Signature Electronique sur une tablette tactile, vous repartez sans papier !
Création d’une
messagerie
sécurisée
4
sur www.ca-valdefrance.fr
pour vos échanges
en toute confidentialité.
Accompagnement des
Entreprises et Professionnels
vers l’espace de paiement
en euro mis en place
par les banques : le Single
Euro Payments Area (SEPA).
Le service Accéo, rend
accessible à toute personne sourde
ou malentendante, tous les services
du Crédit Agricole Val de France.
Le nouveau système d’information est totalement
déployé dans les 39 caisses régionales de France, pour vous
garantir une relation client facilitée et évolutive.
Publicité animée sur écran
Début du déploiement en 2013,
50% de vos agences équipées !
Objectif 2014 : 100% !
...Avec des évolutions de technologies et de services !
Adaptation de nos
horaires... pour mieux
accompagner votre
rythme de vie.
Enquête Météo Clients :
85 % de clients satisfaits ou très satisfaits,
c’est vous qui le dites ! (contre 83 % en 2012).
Avec Fil Pro Agri, c’est la
certitude pour vous, artisans,
commerçants, agriculteurs et
professions libérales, d’avoir
en permanence un conseiller
spécialisé à votre écoute,
même lorsque votre interlocuteur
habituel n’est pas disponible.
Mise à disposition du
Compte à Composer
Professionnel pour
vous permettre, clients entrepreneurs,
la gestion de votre quotidien,
en fonction de vos besoins !
L’atout "longévité"
I love ASSURANCE : 20 ans que ça dure…
ASSURA
NCE
L’assurance de biens et de personnes au Crédit Agricole Val de France, c’est du sérieux !
Avec 26 600 nouveaux contrats PACIFICA et PREDICA en 2013, soit 214 000 contrats en portefeuille ; votre confiance fait
de nous un assureur de référence.
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nnement...
et enviro
Développement économique
Développement du site e-immo
Prêt immobilier 100% en ligne,
avec un accord de principe.
http://e-immobilier.credit-agricole.fr/
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Signature d’une convention
de revitalisation avec
l’entreprise ETHICON située à
Auneau, afin de maintenir et
créer au moins 380 emplois
sur le territoire.
Signature du 1er contrat
de prêt énergie Prévéo
en Région Centre, avec l’entreprise Le Triangle à
Saint-Hilaire-La-Gravelle (Loir et Cher), pour la construction
et l’exploitation de bâtiments photovoltaïques mis à
disposition d’exploitations agricoles.
Financement à 100 % de la construction
du 1er bâtiment public (Pôle Emploi)
en béton de chanvre
à Romorantin.
Le chanvre est
recyclable à 100 % !
Le covoiturage
à Val de France, c’est parti !
L’ensemble des salariés profite d’un site de
covoiturage ouvert aux 4 caisses régionales du
centre, pour les déplacements domicile-travail.
Faire des économies tout en faisant un geste
pour la planète, c’est possible !
..
...Le poids des signatures et accompagnements novateurs !
L’ année des grands travaux
... du côté de Blois
La construction du nouveau site est achevée,
la déconstruction de l’ancien bâtiment est engagée.
... du côté de Chartres
Les travaux de réhabilitation du site ont débuté ; chantier
complexe car situé en plein secteur urbain.
Deux chantiers répondant aux normes BBC (Bâtiment Basse Consommation) et HQE (Haute
Qualité Environnementale). 75 millions d’euros investis, avec une majorité des travaux confiés à
des entreprises locales.
L’atout "fidélité"
Témoignage de Christian Provost, Directeur de «Barat» (Saint Aignan sur Cher), entreprise du
secteur ferroviaire : « Tout au long de 25 ans de développement, le Crédit Agricole Val de France s’est avéré être un
partenaire précieux et fidèle. Aujourd’hui, c’est notre banquier de référence qui gère plus de la moitié de nos flux,
qui nous accompagne à l’export, qui nous suit dans toutes nos opérations de développement… En plus, depuis
quelque temps, les experts de la Caisse m’aident à réfléchir à ma succession et préparent avec moi la transmission
des rênes du groupe à mon fils ».
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Un
Un sociétaire est plus qu’un client
c’est aussi 1 voix lors de l’assemblée générale
de sa caisse locale, c’est aussi 1 coopérateur
impliqué dans le fonctionnement de sa banque.
16 000 Nouveaux Sociétaires
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nous ont rejoints pour porter le nombre
de sociétaires à plus de 146 000,
Le blog Territoires et Solidarités
vous intéresse !
Véritable vitrine des partenariats
et actions locales
conduites sur le territoire.
Un nouveau record de
fréquentation en 2013 avec
+ de 360 articles publiés
et + de 100 000 visites.
Soit un client sur trois !
1ère édition du Concours Talents Gourmands,
en partenariat avec le Bottin Gourmand.
43 candidats du terroir Val de France
ont concouru dans 3 catégories : 1 agriculteur,
1 artisan et 1 restaurateur récompensés.
31 nouvelles
initiatives locales
3 édition !
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mises en valeur.
...« Notre gouvernance coopérative et mutualiste » !
Mécénat
La sauvegarde du Patrimoine
Eglise de Saint-Hilaire à Nogent le Rotrou,
restauration des vitraux.
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Participation et implication des élus aux décisions stratégiques,
par la co-construction des grandes orientations
et ambitions du Projet d’Entreprise,
avec l’ensemble des salariés.
L’atout "générosité"
Recevoir et distribuer des Tookets
Les sociétaires détenteurs d’un Compte sur Livret Sociétaires et/ou d’une carte sociétaire cumulent des
Tookets, puis les redistribuent aux associations.
Le dispositif Tookets mis en place par le Crédit Agricole Val de France permet ainsi de soutenir les
acteurs associatifs locaux.
www.tookets.com
l de France
es de Va
Les Femmes et les homm
La découverte et l’accès à nos métiers pour tous
un investissement durable et essentiel
Le Crédit Agricole Val de France,
une banque qui investit
79 recrutements / 27 contrats en alternance / 13 élèves en école Pré-Bancaire
208 stagiaires études / 11 personnes en promo « diversité » / 6500 jours de formation
10
Expo
La pratique de
l’apprentissage et
de l’alternance
Exposition dans les locaux de
Val de France, qui montre ainsi
notre engagement pour l’emploi
et le maintien en emploi des
personnes en situation de handicap.
permet à 50 jeunes de
conduire conjointement
études et
vie professionnelle.
Avec la structure
communautaire Carcentre,
L’atout "employabilité"
un centre de recrutement
est ouvert à tous.
Val de France, une entreprise qui recrute,
en privilégiant les compétences de son territoire.
"Responsabilité Sociétale" sur votre territoire
L’accompagnement et la prévention pour tous
Micro-crédit : suite à la 1ère convention
avec l’Union Départementale des Associations
Familiales de l’Eure-et-Loir en 2012,
une 2ème convention « UDAF »
du Loir-et-Cher est signée.
Un mécénat de cœur
offrant 2 défibrillateurs pour
le quartier Nord de Blois la Paix
permet de sauver des vies.
Partenaire financier
de référence des collectivités
Le Centre Hospitalier de Blois
Construction
Activités ambulatoires
d’un groupe scolaire
et laboratoires d’analyses
à Terminiers (28).
médicales.
Le Service
Départemental d’Incendie
et de Secours d’Eure-et-Loir
Cabinet Médical
à Cheverny (41).
(SDIS), à Champhol (28).°
L’atout "solidarité"
Signature de 2 conventions de partenariat
avec GDF SUEZ et EDF, au profit des clients en difficulté.
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2013, Chiffres Clés...
évolution de
l’encours
+ 3,3%
9,60
9,90
9,92
en milliards d’euros
36%
15%
2011
12
2012
collecte
Composition
de l’encours
Assurance Vie
28%
Epargne Monétaire
21%
Valeurs Mobilières
(DAV, DAT)
(SICAV, obligations,...)
Epargne
Bancaire
2013
(PEL, Livrets,...)
crédit
évolution de
l’encours
+3%
5,79
6,04
5,96
Composition
de l’encours
1,5%
17%
13,5%
8%
48,5%
11,5%
en milliards d’euros
2011
2012
2013
Entreprises
Coopératives,
Promoteurs
Professionnels
Collectivités
Particuliers
Agriculteurs
Autres
s,
els
s
s
2013, Chiffres Clés...
parts de
marché
compte de
résultat
245,6
249,4
2012
2013
En millions d’euros
123
Crédit
121
48,8
7,7
Produit Net
Bancaire
Charges de
Fonctionnement
(Hors impôts et taxes)
Epargne bancaire
53,7
63,7
63,3
9,7
Coût du
Risque
Impôts &
Taxes
Résultat
Net
35,3%
38,6%
Assurance
17%
Vie
7%
Assurance
des biens
13
Val de France, quelques repères...
• 301 000 Comptes chèques
• 216 000 Cartes bancaires
• 107 000 Contrats d’assurances de personnes
• 95 000 Contrats d’assurances des biens
Les People de Val de France !
Le Comité de Direction
14
De gauche à droite :
la
Franck TRAINSON, Directeur du Centre de Relations Clients, de
la Vie
de
Communication, du Marché des Agriculteurs et des Professionnels,
f, Directeur
Mutualiste • José SANTUCCI, Directeur Général • Vincent Kemp
eur des
des Crédits, des Risques, de l’Organisation • Hervé PERRIN, Direct
eur des
Finances, des Assurances et du Bancaire • Nathalie LOUAIL, Direct
Entreprises,
Agences et de la Banque Privée • Marc FOUCHER, Directeur des
CA,
T-LOR
VERO
lie
des Collectivités Publiques et de la Logistique • Natha
al Adjoint.
Directrice des Ressources Humaines • Michel GANZIN, Directeur Génér
Les People de Val de France !
Le Conseil d’ Administration
15
De gauche à droite :
François PICHON, 2ème Vice-Président • Jean-Pierre BINET • Philippe
SCHMIT • Philippe GILBE RT, Trésorie r • Bruno ROLLI N • Dominique
LEFEB VRE, Préside nt • Jacques MARIER • Maryse SEGUINEAU • Eric
FASSOT, 1er Vice-Président • Vanessa MICKENS-PARIS • Yvan SAUMET •
Philippe FLORENCE • Patrick MAISONS • Alain DARNAULT,
3ème Vice-Président • Philippe LEROY, Secrétaire • Joël HERSANT.
Impression : ISF - 41 Blois • 04/2014 • Création graphique : Service Communication du Crédit Agricole Val de France.
Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Val de France, société coopérative à capital variable. Etablissement de crédit. Société de courtage d’assurance. Siège Social : 1 rue Daniel
Boutet 28000 Chartres. 400 868 188 RCS Chartres - n° TVA intracommunautaire FR 31 400 868 188 - Immatriculation au Registre des Intermédiaires en Assurances n° 07 022 704 Adresses : cs 50069 - 28008 chartres Cedex tél : 02 37 27 30 30 ou BP 30003 - 41913 BLOIS Cedex 9 tél : 02 54 58 37 00 - www.ca-valdefrance.fr

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ÉDITO - Crédit Agricole Val de France Suivez l’évolution mensuelle des tookets distribués sur notre site www.territoiresetsolidarites.fr

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