Résultat du questionnaire de satisfaction des salles informatique de

Transcription

UNIVERSITÀ
DI
CORSICA - PASQUALE PAOLI
Faculté des Sciences et Techniques
Résultat du questionnaire de satisfaction
des salles informatique de la FST
Taux de participation
•
Nombre de participants potentiels : 41
o 15 EC du dpt info (10 + 5)
o 26 EC autres dpt + vacataires (13 + 13)
•
Nombre de participants réels : 16
o 5 EC du dpt info (4 +1)
o 11 EC autres dpt + vacataires (5 + 6)
Taux de participation très décevant :
• 40% de participation globale
• 33% de participation du département informatique …
Réponses suivant le type de cours
•
•
•
Licence : 9
Master : 15
Doctorat : 4
Bon équilibre
Réponses suivant le type de salles
•
•
•
•
•
Salle EAD : 3
Salle i.09 : 7
Salle i.12 : 10
Salle i.23 : 10
Salle i.24 : 9
Bon équilibre sauf salle EAD
MCF informatique : Christophe PAOLI - : +33 (0)4 95 45 02 09 - : [email protected]
Faculté des Sciences et Techniques - Campus Grimaldi - BP 52 - 20250 Corte
http://fst.univ-corse.fr
1/7
UNIVERSITÀ
DI
Les questions
1. Que pensez-vous de la signalétique des salles ?
(facilité d’accès à la salle depuis le campus)
Très satisfait : 3
Plutôt satisfait : 8
Moyennement satisfait : 7
Plutôt insatisfait : 8
Très insatisfait : 3
Commentaires des évaluateurs :
• Le nom de la salle EAD devrait être harmonisé avec les autres salles
informatiques.
• Salles i.09 et i.12 difficiles à trouver pour les nouveaux étudiants
• Il faut toutes les regrouper au même étage
• Personnellement je n'ai pas eu de problèmes, les étudiants parfois...
• Je connais ces salles depuis longtemps donc facile à repérer
• Salle EAD perdue dans les profondeurs de la fac.
• Signifier sur les salles : "Salle informatique I 12" par exemple. Les étudiants
hors fst ont du mal à se repérer.
• Proposer en ligne un plan des salles pour les étudiants. Peut-être que cela
existe déjà
• Pas de plan d'indication clair
Propositions du département :
• Point noir à améliorer, à faire remonter au niveau de la faculté et de
l’université.
2. Que pensez-vous de l’accès aux salles ?
(clé, carte, bip)
Très satisfait : 5
• Pourquoi pas un bip en i.09 et EAD ?
• la grille de la i.24 se déchausse.
• Il a été difficile d'obtenir le précieux sésame...
• Si vous n'êtes pas en possession d'un bip, carte, il devient parfois compliqué
de pouvoir ouvrir les salles surtout pour des horaires de cours particuliers ex:
le soir de 16h30 à 18h30, ou le vendredi après midi.
• Je ne savais pas qu'il fallait un passe spécifique et je n'avais jamais utilisée de
salle informatique depuis mon retour à l'université en septembre. résultat
lorsque j'ai voulu entrer mon passe n'a pas fonctionné. J'ai ensuite essayer
2/7
UNIVERSITÀ
DI
•
•
•
•
d'obtenir un passe mais à 13h00 il n'y avait pas de personnel administratif.
J'ai finalement réussi à me dépanner grâce à la thésarde de Bernard Di
Martino qui m'a prêté le passe de Bernard
Il faudrait un endroit (une salle par exemple) où tous les enseignants puissent
avoir accès, afin de récupérer la carte ou bip.
"Il faudrait que le Dir de dpt distribue autant de clés qu'il y a d’intervenants
dans ces salles et qu'une seule clé donne accès à toutes les salles Info "
Le problème se pose lors de cours commençant à 8h00, en effet personne
pour nous procurer une carte d'accès. Sinon le système d'ouverture est
satisfaisant.
i12 : penser à rebiper. I24 : la porte va tombe
• Unification du système d’ouverture : bip pour toutes les salles
• Demande effectuée auprès de la DPLP : à renouveler
• Mettre en place un système de MCF référent de Vacataire : prévu par la grille
des taches administratives incombant aux enseignants-chercheurs. Il existe
depuis l'été dernier un référentiel national d'équivalences horaires :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000020974
583&dateTexte=&categorieLien=id
Celui-ci demande aux universités de fixer une décharge horaire correspondant
à chacune de ces taches.
3. Que pensez-vous de l’état des salles ?
(propreté, chauffage, éclairage, tableau, etc.)
Très satisfait : 3
• Très salle, mal insonorisée,
• Le chauffage de la i.23 ne peut être éteint.
• Problème de chauffage et d'odeurs
• Pas de véritable bureau pour les enseignants
• Surtout les salles 123 et 124
• Pb de chauffage du 1er semestre résolu avec satisfaction
• Beaucoup de poussière
• C'est un peu le dépotoir. Vieux écrans, chaises cassées, ordinateurs
déplacés.
• La salle n'est pas adaptée à l'utilisation d'un vidéoprojecteur, obligé de
déplacer une table.
• État catastrophique
• un peu salle, entrepôt de vieux matériel, chauffage non réglable, fenêtre
difficile à ouvrir, grille qui tombe
3/7
UNIVERSITÀ
DI
• Demande à renouveler auprès de la DPLP : chauffage et déchaussement des
portes
• Demande de devis pour renouveler le mobilier de toutes les salles
• Problème de la qualité du ménage à faire remonter auprès du décanat
• Demande de débarrasser le vieux matériel : DPLP ? CRI ?
4. Que pensez-vous du mobilier informatique ?
(chaise, table)
Très satisfait : 2
• Il manque un véritable bureau pour l'enseignant
• Absence de bureau pour les enseignants, salle très étroite
• Mobilier pas du tout adapté.
• Ce n'est pas du mobilier informatique !
• Manque un vidéo projecteur.
• Les chaises sont à changer.
• matériel ancien en mauvais état
• "Supprimer ces multiprises au sol qui font que les étudiants marchent à
chaque fois dessus et éteignent par le fait leur pc.
• "" I have a dream"" : Intégrer les PC au bureau comme la salle B1-502 de la
FLLASHS : cela rendrait la salle polyvalente avec un rétroprojecteur au
plafond."
• pas de place entre étudiant, pas de bureau étudiant
• Demande de salles banalisées pour étudiants avec portable
5. Que pensez-vous du câblage informatique ?
(électrique, connexion internet)
Très satisfait : 6
Sans avis : 1
• Ajouter des goulottes pour protéger les câbles
• Manque des goulottes pour protéger les câbles.
4/7
UNIVERSITÀ
DI
•
•
•
•
Manque des prises réseaux et secteur pour les portables
Souvent les câbles sont absents, ou en nombre insuffisant car certains sont
sans doute volés. De plus, si les salles informations ont été utilisées par des
utilisateurs de portables personnels il serait judicieux de leur informer qu'il faut
rebrancher les câbles sur les ordinateurs pour les utilisateurs suivants.
Trop de fils mais comment faire à moindre coût pour les rendre moins
gênants.
pas assez de prises brassées
6. Que pensez-vous du réseau informatique ?
(connexion à internet dans les salles informatiques)
Très satisfait : 7
• Problème de connexion sur les PC virtuel
• Problème de connexion au 1er semestre
• Des difficultés pour se connecter
• Quelques pb de connexion WiFi.
• Nombreux problèmes de connexion, impossibilité parfois de faire
cours..entrainant l'utilisation des postes opérationnels par plusieurs élèves..
• Très long...
• Demande au CRI de l’état d’avancement du projet des salles virtuelles
• Demande au CRI de l’état d’avancement du projet de serveurs d’images
7. Que pensez-vous du matériel informatique ?
(écran, clavier, souri, unité centrale)
Très satisfait : 5
• Salle EAD à réhabiliter, salle obsolète par rapport aux autres.
• la salle 09 ne marche pas très bien.
• Etudiants et enseignant étant équipés de portables personnels, le matériel
informatique n'a pas été sollicité.
5/7
UNIVERSITÀ
DI
•
Salle EAD Horrible..
• Demande au CRI de l’état d’avancement du projet des salles virtuelles
• Demande au CRI de l’état d’avancement du projet de serveurs d’images
8. Que pensez-vous du système d’authentification ?
(gestion des login et des mots de passe)
Très satisfait : 3
• La encore des difficultés pour se connecter. Heureusement qu'Olivia Gerigny
avait déjà utilisé la salle et m'a aidé
• Il faudrait communiquer à tous les enseignants les mots de passe pour les
ordinateurs, puisqu'il arrive que les codes des étudiants ne fonctionnent pas.
• politique de login et mot de passe pas clair, sécurité faible
• Mettre en place un système de MCF référent de Vacataire : prévu par la grille
des taches administratives incombant aux enseignants-chercheurs. Il existe
depuis l'été dernier un référentiel national d'équivalences horaires :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000020974
583&dateTexte=&categorieLien=id
Celui-ci demande aux universités de fixer une décharge horaire correspondant
à chacune de ces taches.
• Proposition de formation pour les collègues des autres départements
9. Que pensez-vous du système d’exploitation ?
(logiciels et paramétrages par défaut)
Très satisfait : 2
Sans avis : 1
• Manque une image linux
6/7
UNIVERSITÀ
DI
•
•
•
•
•
Difficulté par rapport à l'ordinateur virtuel, car quand on est dans l'ordinateur
virtuel, on n’a pas accès au disque réseau dans lequel on met les données.
Bon, j'espère que c'est clair ....
Etudiants et enseignant étant équipés de portables personnels, le matériel
L'utilisation des machines virtuelles empêche parfois la lecture de certains
documents au format pdf
Il serait intéressant de proposer une suite comme OpenOffice.org sur le
système d'exploitation, par défaut, installé sur le PC et ne pas être obligé
d'ouvrir une machine virtuelle.
pas assez de logiciel libre
• Proposition d’installer des logiciels de base (bureautique, programmation
légère) sur la machine physique, les images étant consacrées à des profils
plus poussés
• Proposer un chef de projet « logiciel libre » au niveau du département
10. Que pensez-vous des logiciels pédagogiques ?
(logiciels utilisés dans le cadre de votre cours)
Très satisfait : 7
• Il n'a pas été possible de localiser le logiciel (Reference Manager) dont nous
avions besoin bien qu'il soit référencé dans la liste
• Logiciels utilisés: Word, Excel, et powerpoint.
• pas assez de logiciel libre
• Création d’une base de données du département intégrant les vacataires et
les logiciels qu’ils utilisent : responsabilisation sur la difficulté de la
maintenance, du suivi des logiciels
• Proposer un chef de projet « logiciel libre » au niveau du département
7/7

Résultat du questionnaire de satisfaction des salles informatique de

Transcription

Documents pareils

Comment mesurer la satisfaction des clients ?

ecole de gendarmerie de chaumont questionnaire de satisfaction

Charte occasion Renault

Ville de CORTE - Camping Alivetu

Satisfaction client

Licence - Université François Rabelais

Trinity College Dublin. Discipline d`études

Formulaire d`évaluation du séjour hors Québec

Rencontrez-vous des problèmes de connexion internet ? Coupures

Questionnaire Qualité de vie au travail