Job_Desc_Key_Account_Manager.

Fonction
Type
Reporting
: Commercial
: Permanent (CDI)
: Responsable des Partenariats
Key Account Manager (H/F)
La mission de LesFurets.com est d’aider les consommateurs à trouver l'assurance la mieux adaptée à leurs
besoins et au meilleur tarif parmi celles proposées par nos partenaires. Le site permet de comparer les
tarifs, les garanties, les franchises et les services de plus de 40 grands assureurs en assurance auto, santé,
moto, habitation ou crédit.
Il s’agit du seul comparateur d’assurance Français agréé à la Charte des Comparateurs de la FEVAD, qui
garantit à l’internaute la transparence des modes de classement utilisés, et une information complète sur les
offres d’assurances qui lui sont présentées.
LesFurets.com est une filiale du groupe britannique BGL, également propriétaire de
www.comparethemarket.com, leader de la comparaison d’assurance sur le marché britannique.
S’appuyant sur un dispositif marketing sans précédent qui a débuté en septembre 2012, LesFurets.com a
pour ambition de devenir leader sur le marché français de la comparaison d’assurance. Pour accompagner
ce changement de dimension, nous recrutons un Key Account Manager.
En savoir plus sur BGL Group et LesFurets.com: https://www.bglgroup.co.uk/about-bgl/ourbrands/#lesfurets-com
Poste et missions :
Les Responsables de comptes sont en charge de la relation de plusieurs partenaires (assureurs) grands
comptes ainsi que les résultats de leurs offres d’assurances auto, santé, habitation, deux roues… référencées
sur le site internet www.lesfurets.com. Le Key Account Manager est en charge de les aider à atteindre les
objectifs commerciaux.
Rattaché au Responsable des Partenariats, vous intervenez directement au sein de l'équipe commerciale, vous
agissez en qualité d'interface entre les responsables de comptes, la direction commerciale, la direction
générale, le service IT ainsi qu'avec la Finance.
Vous renseignez les partenaires sur les développements en cours et êtes en relation quotidienne avec eux,
notamment sur les points suivants :
-
La gestion de suivi des comptes partenaires
Le suivi et les intégrations des fichiers de ventes hebdomadaires et mensuelles
L’envoi fichiers de suivi des performances aux différentes équipes
Le traitement et suivi des avoirs clients
Le traitement et suivi des remboursements de tests effectués en interne
Le suivi du traitement des demandes de développement des BP
Le relais sur les réclamations clients
La mise à jour tableau de suivis internes (commercial, juridique, financier)
L’aide sur l’organisation des RDV commerciaux
De plus, vous serez amené à réaliser :
- Des reportings de suivi de l'activité et des performances et à mettre à jour la base de données sur
Salesforce.
- Des études de marché et assurez une veille concurrentielle.
Votre soucis de la pérennité des relations, votre rigueur, la qualité de vos analyses tant d’un point de vue
quantitatif (indicateurs clés) que qualitatif (parcours client, processus de souscriptions, d’appels…) vous
positionnent en tant qu’expert conseil vis-à-vis de vos partenaires, vous permettra de maximiser les
résultats de nos partenaires.
Pour vous aider dans ces missions, vous bénéficiez d’une équipe dynamique, experte dans son domaine
adossée au leader européen et évoluez dans un milieu à fort enjeu et perspectives.
Profil :
-
BAC + 2/3 école en management ou gestion ou commerce.
Ce poste s’adresse à un candidat ayant, si possible, une double compétence marketing et
commercial
Vous justifiez au minimum de 3 à 4 années d’expérience dans la gestion commerciale en backoffice de grands comptes ou dans un poste similaire
Expérience en compagnie d’assurance souhaitée et une expérience E-Commerce serait un plus
Vous êtes disponible, autonome mais savez travailler en équipe,
Vous êtes pragmatique, rigoureux et avez d’excellents réflexes commerciaux
Vous êtes proactif dans la gestion des réclamations
Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication
Vous êtes doté(e) de bonnes compétences analytiques et savez prendre des décisions
Vous avez un sens aigu de la relation client
Votre niveau d’anglais est soutenu
Outils bureautiques (Microsoft Office) avec de bonnes compétences Excel. A l'aise avec les
chiffres et en reporting.
Vous maîtrisez Salesforces
Vous démontrez d’une bonne attention aux détails, d’un jugement précis et de la capacité de
prendre des décisions logiques
Autres :
-
Début souhaité : Dès que possible
Rémunération : Selon profil
Localisation
: Paris – Courcelles