Learn more - Mister Bell

DIFFUSION : 20600
PAYS : France
PAGE(S) : 44-45
SURFACE : 153 %
PERIODICITE : Mensuel
1 février 2015 - N°2192
Retours d expériences
'
.com
SeLoger
emménagesurlesmobiles
Avecla progressiondesconnexionsen modenomade,le spécialistedesannonces
immobilièresen ligne arenforcésastratégiepour mieuxcaptercettenouvelle
populationde consommateurs.
RECHERCHE IMMERSIVE
modes
de
derecherche
.com
Anticipantles
demain, SeLoger
a lancéfin 2014unenouvelle
application,baséesur
la technologieGoogle
Glass. Cetteapplication,
fruit d un concoursinterne
d innovation,permetaux
porteursdesfameuses
d avoir
lunettesconnectées
'
'
'
accèsàla banqued annonces
immobilièresdugroupe,mais
surtoutà desfonctionnalités
. Elleoffreainsila
dédiées
possibilitédelancerune
recherche
vocale,deconsulter
lalistedesbiensoudes
à proximité
agences
immédiateet devisualiser
unpanoramadephotos
d unlogementsélectionné.
Enoutre, leslunettesétant
équipéesd unecaméra,
d unmicro, d écransetd un
accèsà InternetparWi-Fiou
Bluetooth,il estpossiblede
réaliserdescomptes-rendus
devisitesenrichisdephotos
- etbientôtdevidéos-et
decontacterdirectement
lesagencesparmailou
téléphone.
'
'
'
'
des annonces
sur Internet , SeLoger.com
immobilières
a placé la mobilité au coeur de sa
stratégie .En l espacede quelques
années,le déferlement des
et autrestablettes a en effet
smartphones
modifié
les habitudes de recherche de biens et
changé totalement la donne. Pour
renforcer
l acquisition des utilisateurs nomades
et apporter à sesclients ( agences,
commerciaux
, constructeurs, promoteurs etc.)
davantage de contacts qualifiés , le groupe
aconfié à la régie Mister Bell la gestion de
sescampagnes de publicité sur mobile .Ce
partenariat lui permet de disposer
dbutils
de suivi dédiés et d adapter sa
commerciale en fonction des résultats
stratégie
mesurés.
'
précurseur
'
'
cation mobile dès2009, développéepar My
Studio Factory , et plusieurs déclinaisons
thématiques », raconte Frédéric Toquin ,
directeur Portails et Innovation du groupe,
d abord sous i0S , puis Android et enfin
sous tous les environnements Au
des
années, l audience mobile a ensuite
régulièrement
progressé.
display ( publicité traditionnelle sur
Internet
:bannières , pavés, etc.) , native ad
( contenu publicitaire adapté au contexte :
liens commerciaux , articles sponsorisés ,
etc.) , m mailing , notifications en push
( publicités intrusives , messages , etc .).
Puis sur des sites de niche propres
immobilier
. « Cette visibilité
encouragé le
téléchargement de l application mobile et
a permis dans un deuxième temps, d
les leads générés, sur la basedes
analyser
donnésou des messagesenvoyésà une
appels
agence suite la consultation d une
», commente Grégory Houei ,
annonce
commercial du prestataire . Ces
directeur
leads , qui traduisent l intérêt porté
, permettent de mesurer la quaapplication
'
'
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'
'
'
est dans ce contexte de
diversification
descanaux queSeLogercom adécidé
l an dernier d explorer d autres outils que
le simple « search », est-à-dire l achat de
mots-clés sur des moteurs de recherche ,
pour promouvoir son application mobile
et renforcer sa base d utilisateurs . Cela ,
en adressant un prestataire spécialisé.
« Lefaire nous-même aurait été possible,
affirme Frédéric Toquin . Mais ce est pas
notre métier et nous avions pas lexpertise
autour desoutils informatiques nécessaires
à la mesuredesrésultats». La démarche de
Mister Bell a consisté , dans un premier
temps, diversifier les supports et à
renforcer
la présencesur des sites généralistes
à forte audience pour accroître la
visibilité
de la marque . Cela, en appuyant sur
tous les formats activables sur mobile
C'
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'
'
c'
'
s'
n'
Arrivé sur le marché il y a vingt-deux
ans, en transposant les traditionnelles
annonces
papiers sur Minitel , puis sur leweb
à travers un portail généraliste et une série
de sites spécialisés SeLogencom avait pris
très tôt le virage de la mobilité . «Conscients
que lesconnexions depuis un smartphone
ou une tablette deviendraient rapidement
majoritaires , nous avons lancé une appli-
Page 4
'
n'
s'
« La DSI a été amenée à
étoffer , en se dotant de
et de chefs
développeurs
de projets dédiés» .
FrédéricToguin, directeur Portails
et Innovationdu groupe
s'
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SeLoger.corn est pas
successivement dei
annonces papie
, au web , et
man tenant sur mobiles.
le nombre d annonces
de location ou de vente
immobilières gérées
par le groupe
'
lité des utilisateurs acquis
marketing est cruciale.
Grégory Houel . SeLoger .com constate
et donc l efficacité de la
Face à la complexité liée à également une forte rétention des
utilisateurs
sur les mois suivant l acquisition.
l hétérogénéité des
campagne . Le principal
la part de I audience
«
Une
ou
à
la
des
avantage de l approche
S
platesformes
gestion
fois
téléchargée, l application est
digitale de eLoger com
réside dans la capacité
versions de logiciels , qui
sur le smartphone ou la tablette ,
issuede conflexions en
disponible
mobilité atte inte en 2014
d analyse et donc d
peut freiner les
qui crée une adhérence à la marque »,
ajustement
en temps réel de
techniciens
la
mobilité
est
un
avance
Frédéric Toquin . Au final , plus de
,
la visibilité en ligne . «
avant
tout
la
moitié
de l audience digitale du groupe
sujet poussé
par
Certains
sites qui affichaient
est aujourd hui mobile , contre seulement
le métier Avec notre
le nombre d agences,
d acquisition d une
un tiers en 2011 Fort de cesrésultats , qui
pourtant un très fort
stratégie
commerciaux, promoteurs,
ont été abandonnés au
audience , la DSI lui permettent également d optimiser son
nouvelle
trafic
construct eurs , etc.
a été amenée à étoffer , en budget marketing global , SeLoger .com a
profit d autres car les leads
.com
travaillant avecSeLoger
sedotant de développeurs définitivement validé la diversification de
générés suite au
l
de application
et de chefs de projets
sessupports .À compter de 2015, le groupe
téléchargement
étaient pas satisfaisants », analyse
»
d
un
dédiés
. Elle emploie désormais près
compte multiplier par dix l investissement
des
350
Frédéric
.
le
tiers
collaborateurs
alloué à l acquisition de
Toquin Techniquement ,
dispositif
a d abord nécessité l intégration des du groupe.
mobile , sur un périmètre
LE GROUPEVEUT trafic
de
code
du
Software
SDK
quelques lignes
(
MULTIPUER
PARDIX plus étendu . Même si des
de
Mister
Bell
dans
l
office
de
test
kit)
Faisant
,
sont déjà en place
development
L INVESTISSEMENTéquipes
sur le sujet , l organisation
mobile , puis d effectuer le
la campagne menée sur le
application
ALLOUÉÀ
sera également adaptée en
second semestre 2014 a
paramétrage
pour remonter les
informations
nécessairesau calcul des indicateurs
conduit à plus d une dizaine L ACQUISITIONDE conséquence . Le mobile
souhaités . « Cette opération , réalisée par
de milliers de
TRAFICMOBILE devient un vrai canal d
ni
ni
» , conclut
Studio
est
téléchargements
de
l
My
Factory
compliquée
application par
acquisition
Frédéric
coûteuse », assure Frédéric Toquin . De mois . Et à des milliers d utilisateurs
,
Toquin qui espère franchir la barre
actifs
taux
conversion
60
%% de l audience
son côté , Mister Bell appuie sur des
à
des
de
de
,
acquis grâce
digitale sur mobile
outils
de tracidng et de reciblage publicitaire , concluants , comparables àceux du search : avant la fin de 2015 . Sachant que se pose
comme Tune , Ad-X , Aps Flyer, Adjust , etc., l usage est quasiment identique entre les aussi la question de la sensibilisation des
pour modifier sa stratégie en fonction de utilisateurs ayant installé l application via la agences, pour ne plus raisonner en
l intérêt dont font preuve lesutilisateurs.
campagne déployée par Mister Bell et ceux priorité
par rapport à Internet , mais penser
first ». Enfin , l application
activé
à
l
ou
de
«
mobile
l ayant
partir de AppStore
Même si le traitement est externalisé , Google Play . À savoir , près de deux appels ellemême
seraenrichie , avec introduction de
ou messages envoyés suite à la
la géolocalisation , pour les utilisateurs et
la DSI de SeLoger .com a joué un rôle
primordial
, précise Frédéric Toquin : « sa consultation
d une annonce . « Généralement , sans les biens immobiliers , et une simplification
de l interface pour la rendre plus intuitive.
collaboration permanente avec les équipes tracking et reciblage le taux de
en charge desinnovations dans ledomaine
est de 15 à 20
conversion
ThierryParisot
inférieur », estime
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30000
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