questionnaire satisfaction site internet et newsletter

QUESTIONNAIRE SATISFACTION
SITE INTERNET ET NEWSLETTER
Dans un souci d’améliorer la qualité de nos services, nous menons une enquête de satisfaction auprès de nos
adhérents. Nous vous remercions de prendre un court moment pour répondre à ce questionnaire.
L’équipe de l’UIMM Vaucluse.
SITE INTERNET
1/ CONNAISSEZ-VOUS NOTRE SITE INTERNET ?
☐ Oui
☐ Non* merci de nous retourner tout de même le questionnaire
2/ À QUELLE FRÉQUENCE VISITEZ-VOUS NOTRE SITE ?
☐ Au – 1 fois par semaine
☐ Plusieurs fois par mois
☐ Occasionnellement
☐ Jamais
3/ QUELLES SONT LES RUBRIQUES QUE VOUS CONSULTEZ ?
☐ Actualités
☐ Centre de ressources
☐ Informations juridiques
☐ Agenda
☐ Informations adhérents
☐ Informations sur la formation professionnelle
4/ ÊTES-VOUS SATISFAIT DE L’ORGANISATION GÉNÉRALE DU SITE ?
☐ Oui
☐ Moyennement*
☐ Non*
* Pourquoi ? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5/ ÊTES-VOUS SATISFAIT DE LA PRÉSENTATION DU SITE ?
☐ Oui
☐ Moyennement*
☐ Non*
* Pourquoi ? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6/ LES INFORMATIONS SUR LE SITE VOUS SEMBLENT-ELLES PERTINENTES ?
☐ Oui
☐ Moyennement*
☐ Non*
* Pourquoi ? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7/ LES INFORMATIONS SONT-ELLES FACILEMENT ACCESSIBLES ?
☐ Oui
☐ Moyennement*
☐ Non*
* Pourquoi ? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8/ AVEZ-VOUS TROUVÉ LES INFORMATIONS RECHERCHÉES ?
☐ Oui
☐ Non*
*Précisez :-----------------------------------------------------------------------------------------
TSVP
NEWSLETTER
9/ CONNAISSEZ-VOUS NOTRE NEWSLETTER ÉLECTRONIQUE ?
☐ Oui
☐ Non
10/ PRENEZ-VOUS LE TEMPS DE LIRE NOTRE NEWSLETTER ?
☐ Oui
☐ Non
Si oui, combien de temps y consacrez-vous ?
☐ - de 5 mn
☐ 5 à 10 mn
☐ + de 10 mn
Si non, pourquoi ?---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11/ VOUS LISEZ CETTE NEWSLETTER …
☐ En la survolant
☐ De manière ciblée
☐ Intégralement
12/ DIRIEZ-VOUS DE LA NEWSLETTER QU’ELLE EST …
☐ Indispensable
☐ Utile
☐ Sans intérêt *
* Pourquoi ? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------☐ Complète
☐ Correctement ciblée
☐ Incomplète*
* Précisez : ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------☐ Esthétique
☐ Agréable à lire
☐ Claire
☐ Autres*
* Précisez : ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13/ À QUELLE FRÉQUENCE SOUHAITERIEZ-VOUS RECEVOIR CETTE NEWSLETTER ?
☐ 1 fois / semaine
☐ 1 fois tous les 15 jours
☐ 1 fois / mois
☐ Autres
De préférence …
☐ Les lundis
☐ Les vendredis
REMARQUES ET SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION :
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Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter un service au plus proche de vos besoins.