Flyer Formations en sécurité et comportements

Aperçu
Certification
Un concept de sécurité réunit toutes les mesures de sécurité
visant à rendre une entreprise plus sure; dans ce sens, la formation constitue l’un des éléments centraux.
Notre entreprise est certifiée ISO 9001. Les documents de
formation de l’EPSS sont quant à eux certifiés eduQua et
SRC.
En effet, la formation de base et continue des collaboratrices
et collaborateurs de tous les domaines d’activité d’une entreprise est un facteur essentiel de succès pour s’adapter aux
influences du marché.
La formation de base et continue professionnelle de nos
instructeurs vous garantit une grande réussite en matière de
formation. Les professionnels de l’EPSS maintiennent leurs
compétences techniques à jour grâce aux engagements opérationnels qu’ils effectuent régulièrement dans les domaines
de formation proposés.
A travers les cours que nous proposons à nos clients, nous
tenons à vous offrir les expériences et les compétences que
nous avons acquises dans le domaine de la formation à la
sécurité.
Approche et concept de formation
• Phase 1: clarification des besoins
• Phase 2: définition des désirs du client
• Phase 3: fixation des objectifs principaux
• Phase 4: conception des contenus
Modules de formation
Notre force est de tailler des formations sur mesure répondant aux besoins individuels de nos clients et aux standards
professionnels.
Références
Les entreprises et organisations ci-après font confiance à la
formation dispensée par l’EPSS:
Formations en
sécurité et
comportements
• Securitas SA
• Securiton SA
• Garde suisse pontificale
• Groupes d’entreprises du secteur de l’énergie
• Banques
• Assurances
• Hôpitaux
• Groupes d’entreprises de services
• Phase 5: choix de la méthode de formation
• Phase 7: vérification des objectifs de formation
Adresse de contact
Académie de formation de Securitas SA, société suisse
de surveillance
Alpenstrasse 20, 3052 Zollikofen
Tél. +41 31 910 12 88, fax +41 31 910 18 00
www.sbss.ch, [email protected]
401-80002 F 09.13
• Phase 6: planification et réalisation
Des formations professionnelles dispensées avec compétence et efficacité, adaptées à vos besoins
Formation
Durée
Contenu
Méthode
Réglementation
Comportement à adopter
face à des clients agressifs
Selon les
­besoins
•P
rotection personnelle
•T
echniques de libération
• Communication
•T
echniques de désescalade verbale et
non verbale
•T
héorie
• Exemples
• Scénarios
•T
echniques de libération
•A
nalyses vidéo
Ce module s’adresse aux collaborateurs travaillant à la réception
d’un établissement, dans une loge, au guichet (d’un office de poste
ou d’une banque), dans une agence d’assurance ou dans un shop
de stations-service etc.
Idéalement, la formation se déroule sur le lieu de travail habituel des
collaborateurs.
Activité physique faible.
Formations en sécurité et comportements
Analyse du comportement grâce aux enregistrements vidéo.
Désescalade et fixation
de limites
Selon les
besoins
•P
rotection personnelle
• Communication
•T
echniques de désescalade verbale et
non verbale
•T
héorie
• Exemples
• Scénarios
•A
nalyses vidéo
Ce module s’adresse aux collaborateurs travaillant à la réception
d’un établissement, dans une loge, au guichet (d’un office de poste
ou d’une banque), dans une agence d’assurance ou dans un shop
de stations-service etc.
Idéalement, la formation se déroule sur le lieu de travail habituel des
collaborateurs.
Analyse du comportement grâce aux enregistrements vidéo.
Comportement à adopter
et communication en cas
de braquage et de prise
d’otages
Selon les
besoins
BLS – AED compact
Selon les
besoins
Ce module s’adresse aux collaborateurs travaillant au guichet (d’un
office de poste ou d’une banque), dans une agence d’assurance,
dans un shop de stations-service ou dans une école etc.
•P
rotection personnelle
•A
mok
•B
raquage
•C
ommunication en cas d’urgence
•T
héorie
• Exemples
• Scénarios
•A
nalyses vidéo
• Chaîne de sauvetage
• Algorithme CPR
• Positionnements
• Pansements compressifs
• Compressions thoraciques
• Utilisation d’un défibrillateur
•T
héorie
•C
as pratiques
•F
ormation pratique au
moyen du système de
formation Mini Anne ou
Little Anne
Ce module s’adresse aux collaborateurs travaillant dans l’hôtellerie,
la gastronomie, la production et dans des bureaux.
• Principes
•C
omportement d’auteurs de délits
• Communication
•R
èglements (généraux et internes)
•T
héorie
• Exemples
• Scénarios
•A
nalyses vidéo
Ce module s’adresse aux cadres et aux collaborateurs travaillant
dans le domaine de la vente.
• Principes
•D
ifférents types et motifs de menaces
•O
bjets suspects
•M
esures et alerte
• Théorie
• Exemples
• Scénarios
Ce module s’adresse aux collaborateurs travaillant à la réception
d’un établissement, dans une centrale téléphonique, une loge ou
dans une agence d’assurance etc.
Idéalement, la formation se déroule sur le lieu de travail habituel des
collaborateurs.
Analyse du comportement grâce aux enregistrements vidéo.
BLS – AED complet
Sécurité des magasins et
prévention des vols
selon les besoins
Selon les
besoins
Comportement à adopter
en cas de menaces téléphoniques
Selon les
besoins
Comportement à adopter
en cas d’objets suspects
Les formations de base certifiées SRC peuvent être élargies aux
besoins individuels.
En outre, grâce au système de formation Mini Anne, il est possible
de former un grand nombre de participants à l’algorithme CPR.
Idéalement, la formation se déroule sur le lieu de travail habituel des
collaborateurs.
Idéalement, la formation se déroule sur le lieu de travail habituel des
collaborateurs.