Contrat D`aSSiStanCE insTAllATion ElECTriquE mAison
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Contrat D`aSSiStanCE insTAllATion ElECTriquE mAison
Contrat d’Assistance Installation Electrique maison Ce contrat prend en charge la réparation de pannes sur l’installation électrique fixe à l’intérieur et à l’extérieur de l’habitation. • Canalisations Bouchées • Réparations Fuites • Plomberie Intégrale • Chauffe-Eau Electrique • Canalisations d’Alimentation Gaz Maison • Chaudière Gaz • Electroménager Eléments Couverts et prestations prises en charge La recherche et la réparation de pannes survenant sur : Câbles d’alimentation situés sur l’installation électrique fixe après votre compteur principal jusqu’aux terminaisons électriques incluses, c’est-à-dire les prises de courant, les interrupteurs de tous types et les douilles ; Disjoncteurs ; Interrupteurs différentiels ; Contacteur jour/nuit du chauffe-eau électrique. En cas de panne sur un élément non couvert, nous intervenons pour l’isoler, mettre en sécurité et rétablir le fonctionnement partiel ou total de l' installation électrique. Nous intervenons uniquement sur un réseau de 220V à 380V à l’intérieur et à l’extérieur de l’habitation, dans les limites du Domicile. exclusions Installations électriques non reliées à la terre ; Systèmes de gestion de l’énergie ; Planchers chauffants électriques ; Fusibles. Réparation d’un câble électrique endommagé suite à un accident de bricolage Remplacement d’un interrupteur cassé Installation électrique Réparation d’une prise de courant endommagée Réparation d’un disjoncteur différentiel défectueux En vigueur au 30/10/14 J'ai souscrit ce Contrat, Avec quel autre contrat compléter ma couverture ? Contrat d’Assistance Installation Electrique maison EXEMPLE D’UNE INTERVENTION 2 1 Une cliente appelle pour une panne électrique dans deux chambres de sa maison : elle n’a plus d'éclairage et les prises ne fonctionnent plus. L’installation électrique est ancienne. 3 Notre chargé d’assistance trouve un électricien agréé qui prend rendez-vous avec la cliente. 4 5 L’électricien fait les réparations nécessaires. L’installation électrique de la cliente fonctionne normalement. L’électricien effectue une recherche de panne. Une fois la raison de la panne identifiée, il préconise de changer toute la ligne qui alimente les deux chambres. 6 La cliente est satisfaite et n’a rien payé pour cette intervention. L'intervention en détails Matériel Corps de métier Des prises 10A Un électricien Des goulottes Du câble électrique le saviez-vous ? Nos contrats couvrent les réseaux monophasés et triphasés : • Réseau monophasé : 230 Volts - réseau installé sur les installations standards des particuliers, plutôt des installations récentes. • Réseau triphasé : 380-400 Volts - installations plus anciennes (ou de type semi-professionnel). Les installations professionnelles ont un voltage supérieur. Interrupteur différentiel : c'est un appareil essentiel qui assure la sécurité d’une installation électrique. Son objectif est simple mais vital : couper le courant en cas de contact accidentel. Systèmes de gestion de l’énergie : élément de gestion de la domotique, situé dans le tableau électrique.