FICHE IDENTITÉ D`UN PROCESSUS de type « MANAGEMENT

FICHE IDENTITÉ D’UN PROCESSUS de type
« MANAGEMENT »
SG
PMA1
MAJ 08/06/2012
PILOTER
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OBJECTIF / DOMAINE D’APPLICATION
Finalité
Assurer le pilotage global de la CMA en tenant compte de la politique générale et des axes stratégiques définis par les
instances élues. Déployer un leadership permanent et motivant dans la continuité.
Pilote : Président de la CMA/Secrétaire Général
Suivi de la performance : Selon le tableau de bord (en cours)
BENEFICIAIRES & ATTENTES
Les bénéficiaires
Leurs attentes
Identifier l’ambition et l’orientation stratégique de la
CMA
Identifier la politique générale
Identifier la stratégie déployée
Appréhender les enjeux et les opportunités de progrès
Toutes les parties prenantes de la CMA (collaborateurs,
élus, clients, tutelle, partenaires, …)
INTERACTIONS
Support
ü
Tous les processus
Amont
ü
Aval
Tous les processus
ü
Tous les processus
ACTIVITE
1.
2.
3.
4.
Tenir les assemblées générales
Travailler en commissions
Réaliser des réunions du Bureau
Définir la vision, l’ambition et les orientations
stratégiques
5. Elaborer la politique générale et la politique qualité
6.
7.
8.
9.
Manager le Secrétariat Général
Coordonner les entités et les services
Passer en revue la performance des processus
Développer le leadership
Entrée processus
Résultats des élections et des votes
Contextes géo-politique et conjoncturel
Orientations de l’APCMA
Résultats de la performance globale de la CMA
Retours d’information de toutes les parties prenantes
Compte-rendus des précédentes instances (AG,
commissions, Bureau, Comités, Points de
coordination, Revues de processus)
è Politiques générale et qualité actuelles
è Planification actuelle du SMQ
è Recommandations d’amélioration
è
è
è
è
è
è
Sortie processus
ç Nomination des mandats de représentation
ç Définition de l’ambition et des politiques générale et
qualité
ç Détermination des axes stratégiques et des scénarii
ç Allocation de ressources
ç Détermination des indicateurs de la performance
globale
ç Nouvelle planification du Système de Management de
la Qualité
ç Compte-rendus de réunions des instances (AG,
commissions, Bureau, Comités, Points de
coordination, Revues de processus, cellules de crise)
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« MANAGEMENT »
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RÉFÉRENCES (DOCUMENTS & FORMULAIRES)
Procédures - Instructions
Enregistrements - Formulaires
CR Réunions d’Assemblées Générales
CR Réunions de Bureau
CR Réunions de Commissions
CR Réunions de Coordination
CR Revues de processus
Politique Qualité
Schéma directeur
Tableau de planification du SMQ
Plan de continuité des activités (PCA)
Mise à jour du Document Unique de Prévention des
Risques (DUPR)
 Tableaux de bord










HISTORIQUE
Révision
Date
Objet
Rédaction
Approbation
0
14/12/2009
Modification du système documentaire
B.LEMIERE
RQ
1
16/08/2010
Nouveau SG
B. LEMIERE
RQ
2
12/10/2011
Modification du système documentaire
P.O. RUCHENSTAIN
SG
D. MOULARD
Président
3
03/11/2011
Modification du système documentaire
P.O. RUCHENSTAIN
SG
D. MOULARD
Président
4
08/06/2012
Modification du système documentaire
P.O. RUCHENSTAIN
SG
D. MOULARD
Président
B. RETAIL
SGI
D. MOULARD
Président
P.O.
D. MOULARD
RUCHENSTAIN
Président
SG