Information System Performance Pack

Information System Performance Pack
Ligne de Service
IT Management
Durée
10-120 jours
Standards
COBIT
ITIL
ISO 27001
Prestations
Formation
Assistance/Conseil
Solutions IT
L’offre packagé 2B Consulting d’amélioration des performances et de la
qualité des livrables des fonctions de management du système d’information
de l’entreprise est une offre unique de services professionnels standardisés
basée sur le principe de la trilogie de la maturité organisationnelle
(capital humain-processus-outils).
L’Information System Performance Pack apporte une réponse complète et
globale aux problématiques de management de projets d’entreprise en
proposant des services professionnels standardisés de formation,
d’assistance en maitrise d’ouvrage, de conseil en organisation et
d’implémentation de solutions IT, à coûts moindres et très avantageux.
En moyenne, la standardisation des processus d’entreprises aux normes
internationales de management des systèmes d’information COBIT, ITIL et
ISO 27001 permet d’améliorer les performances de 25% (réduction des
coûts opérationnels, optimisation des investissements, maitrise des risques).
Les consultants 2B Consulting en Information System Governance &
Management sont tous très expérimentés, certifiés COBIT, ITIL, ISO 27001
et experts métiers Télécoms, Banque/Assurance, Infrastructures, Energies,
Agro-industries, Services IT…
2B Consulting Ivory Coast – Information System Performance Pack
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ENTREPRISES/ORGANISATIONS CIBLES
L’offre packagé ISPP s’adresse principalement aux entreprises dans tous les
secteurs
d’activités
et
organisations
gouvernementales
et
nongouvernementales soucieuses de standardiser et d’améliorer les
performances de leurs fonctions de management du système d’information
suivant les principes d’efficacité de gestion intégrée 360°.
PROBLEMATIQUE DE L’ENTREPRISE
Les entreprises/organisations idéales pour l’offre packagé ISPP sont
généralement des entreprises de moyennes et grandes tailles évoluant dans
des secteurs d’activités ayant les caractéristiques suivantes:
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Marché compétitif et compétition féroce
Haut-niveau d’investissements requis
Dépendance à la technologie
Taux élevé de rotation des employés
Volatilité du marché
Obligation de standardisation aux normes internationales de gestion
Nécessité de fonctionnement en « mode projet »
Multitude de risques opérationnels…
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AVANTAGES
L’offre packagé ISPP:

Aide les entreprises/organisations à réaliser l’alignement entre la
vision stratégique, la conception et l’exécution des projets de
développement du système d’information et favorise donc l’avantage
concurrentiel;

Harmonise les connaissances, le savoir et le savoir-faire en
management du système d’information de l’entreprise pour une
meilleure efficacité de la collaboration verticale et transversale des
différentes fonctions;

Standardise les fonctions de management de système d’information
aux normes internationales COBIT (ISACA), ITIL (OGC) et ISO 27001
(ISO) pour une meilleure crédibilité vis-à-vis des partenaires locaux et
internationaux;

Améliore les performances opérationnelles et financières
l’entreprise en réduisant les coûts (OPEX), maximisant
investissements (CAPEX) et maitrisant les risques (KRI);

Augmente l’efficacité et la production des entreprises en mettant en
œuvre des processus de gestion et des outils adaptés pour une
meilleure atteinte des objectifs assignés;

Réduit considérablement le stresse dans l’exécution de la stratégie et
des projets de développement du système d’information en mettant en
place des processus de communication justes et adaptées pour une
meilleure cohésion et compréhension mutuelle des différents acteurs
projets;

Permet de réaliser l’intégration parfaite du management du système
d’information aux autres fonctions de gestion de l’entreprise dont la
finance et la stratégie, les projets, la comptabilité, les ressources
humaines, les achats et le contrôle interne.
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PRESTATIONS DE SERVICES
L’offre packagé ISPP est délivré par des consultants et formateurs 2B
Consulting très expérimentés et certifiés COBIT, ITIL et ISO 270001. Les
consultants livrent des prestations de services d’expertise en management
des systèmes d’information sur chacun des trois (3) axes de la trilogie de
maturité:

Formation (Capital Humain): livraison de divers
modules de
formation en management des systèmes d’information selon les
standards internationaux et les meilleurs pratiques de l’industrie dont
la stratégie, le schéma-directeur et la gouvernance IT, la gouvernance
des SI selon COBIT 4/5, la livraison des services IT selon ITIL v3, la
sécurité des systèmes d’information selon ISO 27001, les
méthodologies de sécurité SI MEHARI, ISO 27005 et OCTAVE S;

Assistance/Conseil (Processus): livraison de divers
types de
services conseils dont l’assistance à la maitrise d’ouvrage (AMOA) sur
les projets stratégiques critiques, le conseil à l’organisation et la
réingénierie des processus SI, les audits risques du système
d’information, la conseil à la conception et mise-en-œuvre de
départements projets SI, l’audit de projets stratégiques, l’évaluation
de la maturité du système stratégique et le degré d’alignement
stratégique…;

Intégration de solutions IT (Outils): l’implémentation de progiciels
(Microsoft System Center Service Manager, Oracle Siebel HelpDesk et
logiciels SaaS)
et/ou solutions informatiques personnalisés sur
mesure pour automatiser le management du système d’information et
la livraison des services IT, favoriser la traçabilité, augmenter la
productivité des équipes d’exploitants et du support IT, faciliter le suivi
et le reporting, avec un souci d’économie et d’optimisation des
ressources budgétaires, matérielles et humaines de l’entreprise.
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LIVRABLES
L’offre Information System Performance Pack (ISPP) un ensemble bien-défini
de livrables incluant:
Pour la formation:
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Les exécutifs, cadres, chefs et contributeurs projets formés en
management des systèmes d’information selon les standards COBIT,
ITIL et ISO 27001;
Des attestations de formations et certifications professionnels
reconnus internationalement et délivrés pour les candidats ayant
satisfait les exigences;
Flexibilité de facturation et économies d’échelles réelles pour des
groupes de candidats.
Pour l’assistance/conseil:
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Les divers documents et rapports d’intervention;
La standardisation effective de l’organisation et des processus de
management du système d’information;
La livraison de projets stratégiques IT conformément aux objectifs,
coûts, délais et qualité;
Flexibilité de facturation et économies réels pour des missions globales
et transversales.
Pour l’intégration de solutions IT:
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Les divers documents d’architecture, de conception et d’intégration de
solutions;
Les solutions livrées conformément aux objectifs, coûts, délais et
qualité;
Le transfert de compétence effectif aux utilisateurs et au support IT;
Flexibilité de facturation et économies réels pour des solutions IT
intégrés.
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