BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

BTS Management
des Unités Commerciales (MUC)
Commerce / Services / Comptabilité / Gestion
Marne-la-Vallée
Métiers
q Assistant chef de rayon
q Gestionnaire d’un point de vente
q Chargé de clientèle
q Conseiller commercial
Qualités requises
q Sens relationnel et commercial, organisation, esprit d’équipe, initiative et créativité
q Maîtrise des techniques d’information
Recrutement
q Moins de 26 ans
q Titulaire du BAC (toutes séries)
q Sélection sur dossier de candidature
q Positionnement et entretien de motivation
Organisation
q Durée de la formation : 1 500 heures réparties sur 2 ans
q Alternance : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise
Diplôme
q Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales
(diplôme d’État de niveau III)
Missions
Dans le cadre d’une unité commerciale (magasin, agence, site...), vous serez chargé de :
q L’animation d’une équipe commerciale
q La gestion du prévisionnel
q La gestion d’actions de promotion
q La fidélisation de la clientèle
q Le suivi de la qualité
q L’animation de l’offre commerciale
BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
Statut du Centre de formation d’apprentis
q L’UTEC est un établissement public consulaire de la CCI Seine-et-Marne
Programme de formation
Ce programme a été établi d’après le référentiel du diplôme BTS Management des Unités
Commerciales. Il représente 1 500 heures de cours réparties sur les 2 ans de préparation.
Enseignement général
Enseignement professionnel
Culture générale et expression
Management et gestion des unités commerciales
Langue vivante 1
Gestion de la relation commerciale
Économie générale
Développement de l’unité commerciale
Management d’entreprise
Informatique commerciale
Droit
Communication
Langue vivante 2 (enseignement facultatif)
Utilisation des ressources informatiques
et documentaires
Document non contractuel.
Épreuves de l’examen
Intitulé
Mode
Durée
Coeff
Culture générale et expression
écrit
4h
3
Langue vivante étrangère 1
écrit
oral
2h
20min + 20min (1)
3
Économie / droit
écrit
3h
2
Management d’entreprise
écrit
3h
1
Management et gestion des unités commerciales
écrit
5h
Analyse et conduite de la relation commerciale
oral
Projet de développement d’une unité commerciale
oral
40min
Épreuve facultative :
Langue vivante étrangère 2(2)
oral
20min
45min + 45min
4
(1)
4
4
(1) 20 min de préparation - (2) La langue vivante étrangère choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie
au titre de l’épreuve obligatoire. Seuls les points au-dessus de la moyenne sont pris en compte.
Document non contractuel.
Marne-la-Vallée
Boulevard Olof Palme - Émerainville
77436 Marne-la-Vallée CEDEX 2
www.cfautec.fr
0 810 00 11 70
PRIX APPEL LOCAL
COMMISSION EUROPÉENNE
Fonds social européen