En sécurité sur toute la ligne
Transcription
En sécurité sur toute la ligne
Votre sécurité ? Notre priorité au quotidien. Nos agents et inspecteurs sont là pour assurer la sécurité des clients : ils sont formés pour vous aider si le besoin d’en fait sentir, et pour intervenir en situation d’urgence. En sécurité sur toute la ligne Près des gares, sur les quais, dans les trains, prenez votre sécurité en main. En cas de problème : Adressez-vous à un inspecteur de l’AMT ou appelez le service à la clientèle de l’AMT au 514 287-8726. En cas d’urgence : Appelez directement le 9-1-1. Certaines gares sont munies d’un téléphone d’urgence ayant une ligne directe avec le 9-1-1. QUESTIONS ? RÉPONSES ! Nous écrire : amt.qc.ca/nousecrire Nous téléphoner : 514 287-TRAM (8726) 1 888 702-TRAM (8726) sans frais sur le territoire de l’AMT amt.qc.ca Tout au long de votre trajet, suivez ces conseils de prudence. SUR LE QUAI Ligne jaune Tenez-vous bien en retrait de la ligne jaune de sécurité ou du bord du quai. Franchissez-la uniquement pour monter à bord, une fois le train immobilisé en gare. Sonnerie Soyez attentif à la cloche qui sonne à l’arrivée et au départ du train. Redoublez alors de vigilance. Enfants Gardez les enfants bien en vue près de vous. Expliquez-leur les consignes de sécurité. Écouteurs Enlevez vos écouteurs lorsque vous êtes sur le quai. Évitez d’utiliser un téléphone ou tout appareil audio. Vous pourriez ne pas entendre un train à l’approche. AUX ABORDS DE LA GARE Voies Respectez en tout temps la signalisation et ne marchez jamais le long des voies. Correspondance avec l’autobus Soyez vigilent lorsque vous vous trouvez près d’un autobus. Ne traversez pas juste devant ou derrière l’autobus : utilisez les liens piétonniers et assurezvous que le conducteur vous voie. Travaux Respectez la signalisation temporaire mise en place lors de travaux. Le train se prend… à pied Que ce soit dans les allées piétonnières, les gares, les quais, les escaliers, les trains, le seul mode de transport actif autorisé est… LA MARCHE. Pour la sécurité de tous, tout autre mode de transport (vélo, patins à roulettes, trottinette, planche à roulettes, etc.) est interdit. Sacs à dos Faites attention à votre sac à dos quand vous êtes sur le quai. Vous pouvez être bousculé ou pousser vousmême quelqu’un, entraînant une chute dangereuse à l’approche d’un train. Rappelez-vous ! Quais multivoies Respectez la signalisation et utilisez systématiquement le tunnel ou la passerelle en cas de changement de quai. Lorsqu’il n’y a qu’une traverse piétonne, regardez bien des deux côtés avant de traverser. BRUIT : Les trains sont parfois silencieux, en particulier les trains électriques. À BORD DU TRAIN Sonnerie Prêtez attention à la sonnerie indiquant la fermeture des portes. Accès Laissez les accès et passages libres. Ne restez pas dans le soufflet de passage entre deux voitures ou près des portes durant le trajet. Sortie Repérez les portes de sortie et les issues de secours. Signalisation d’urgence Consultez les affiches à bord de chaque voiture pour savoir comment procéder en cas d’urgence. Localisez les armoires de matériel d’urgence. VITESSE : Les trains sont souvent plus près qu’on pense : ils se déplacent beaucoup plus vite qu’il n’y paraît. FREINAGE : Les trains de banlieue sont plus légers mais roulent plus vite que les trains de marchandises. Même si théoriquement ils peuvent s’arrêter plus rapidement, il leur faut parfois jusqu’à 2 km, soit l’équivalent de 18 terrains de football, pour s’immobiliser complètement. PASSAGE : Les trains de banlieue partagent souvent les voies avec les trains de marchandises, qui ne ralentissent pas au passage en gare. Contravention : Un client qui ne respecte pas ces règles de sécurité prévues dans le Règlement de l’AMT les règles de sécurité est passible d’une amende de 75$ plus les frais (soit 110$).