choisir le label clevacances
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choisir le label clevacances
Le manque de contrôle sur le marché des locations de vacances a trop souvent favorisé des pratiques abusives. Face à ce constat, la Fédération Nationale des Locations de France Clévacances, née en 1995, s’est donnée pour vocation de garantir et promouvoir des hébergements locatifs de qualité, assurant tranquillité d’esprit aux vacanciers…comme aux propriétaires de logements. Le sérieux de la démarche Clévacances France lui a valu de devenir, en 1997, le premier organisme national de location de vacances agréé par le Ministère du Tourisme. Aujourd’hui, le réseau Clévacances en France compte plus de 17 670 locations et 4 800 chambres, réparties sur l’ensemble des régions. Nos Formules d’Hébergement : La location meublée La location Clévacances peut-être une maison indépendante, une demeure de caractère, un chalet, un appartement dans une maison particulière, dans un immeuble collectif ou dans une résidence de tourisme. La marque « Location de France Clévacances » est décernée nominativement par logement, de 1 à 5 clés. La chambre d’hôtes Les chambres d’hôtes sont des chambres meublées situées chez l’habitant en vue d’accueillir des touristes. Fourniture groupée de la nuitée et du petit déjeuner. Maximum de 5 chambres et 15 personnes par structure. La chambre Clévacances La chambre est indépendante, située à une adresse différente de l’habitation du propriétaire ou du mandataire, qui en assure la gestion. Maximum 5 chambre et 15 personnes par structure. La maison d’hôtes Cet hébergement est un Etablissement Recevant du Public (ERP) et doit par conséquent respecter la réglementation en vigueur. Maximum de 9 pour une capacité de 25 personnes par structure. La résidence de tourisme C’est un établissement commercial regroupant des hébergements labellisés. Habitat de loisirs Souvent sous forme de petits chalets, il peut être implanté dans le cadre collectif d'un terrain aménagé et classé, tel que : terrain de camping, parc résidentiel de loisirs, village de vacances ou sur terrain privé. Les locations Insolites Yourtes, péniche, maison dans les arbres, roulottes…Ces hébergements sortent de l’ordinaire . En adhérant au Réseau Clévacances vous bénéficiez de conseils sur l’activité de loueur, d’un suivi qualitatif de votre hébergement et toute la promotion réalisée. Pour le propriétaire, Clévacances vous permet : - D’apporter à votre logement la reconnaissance et la lisibilité d’une marque commerciale et d’en faciliter ainsi la location, - De bénéficier de toutes les actions de promotion, d’avoir des liens gratuits entre votre site web et les sites Clévacances pour générer du trafic et bénéficier du référencement Clévacances, - D’évaluer plus facilement le positionnement de votre bien, sur le marché, sa valeur locative, de bénéficier de conseils spécifiques et personnalisés, d’informations sur la règlementation, - De faciliter vos démarches liées à la gestion de votre location grâce à toute une gamme de services plus : réservation en ligne, affichage de vos disponibilités, assistance juridique et fiscale, documents types (contrats…), - D’être informé des actualités et des tendances nationales, au travers du magazine « Infoclés ». Il est complété par une lettre d’information départementale. Notre association peut également vous renseigner sur tout point particulier et reste à votre entière disposition, - La possibilité de bénéficier d’aides, notamment de la part du Conseil Départemental, sous forme de subvention, pour la création, la rénovation, la modernisation d’hébergements touristiques et d’équipements de loisirs. A ce titre l’association Clévacances Ain vous accompagne tout au long des différentes étapes : conseils, aide au montage des dossiers, suivi… - De pouvoir gérer vous-même vos réservations grâce à l’Open Pro, - De pouvoir accepter les chèques vacances comme forme de règlement. Pour vos clients-locataires, c’est l’assurance de vacances réussies. Clévacances, c’est la garantie de trouver : - Un éventail complet de destinations (montagne, ville, campagne) que ce soit dans les bourgs, villages et stations (thermales, sports d’hiver), et ce en toutes saisons, - Un accès facilité aux offres de location : affichage de toute l’offre locative sur différents sites internet, des campagnes de promotion… - Une information claire et précise de chaque location, avec des tarifs, des photographies de haute définition… - Une gamme de thématiques et de qualifications pour répondre aux différentes attentes : bien-être, affaire, environnement, pêche,… - La garantie d’un logement de qualité, fidèle à la Charte de Qualité Clévacances, correspondant scrupuleusement au descriptif. Pour les organismes de tourisme : - L’atout est de pouvoir proposer à la clientèle des locations garanties, sans mauvaises surprises, et de se prévaloir d’une image de qualité, - Tous les hébergements labellisés, présents sur le territoire, permettent de créer un réseau de propriétaires qui valorisent l’image du terroir. Les locations ou chambres Clévacances reposent sur l’évaluation de 3 critères essentiels : o o o L’environnement : mise en valeur extérieur de l’hébergement, absence de nuisances…. L’aménagement et le confort intérieur : équipements, mobilier, distribution des pièces.. L’accueil : garantie d’un accueil personnalisé 6 étapes pour réussir sa labellisation Pour entrer dans le label, chaque hébergement est soumis à une visite par votre représentant départemental qui évalue la location au regard des critères nationaux. Etape 1 : S’informer Prenez contact auprès de nos services. Etape 2 – Déclarer son logement Pour une location ou une chambre d’hôtes, le logement doit faire l’objet d’une déclaration obligatoire en mairie. Documents disponibles en Mairie ou sur le site internet www.vosdroits.service-public.fr : Cerfa meublés n° 14004*02 et Cerfa chambres n° 13566*02. Etape 3 – Prendre rendez-vous Le technicien Clévacances vous fixe une date de visite en partenariat avec l’Office de Tourisme de votre territoire Etape 5 – La visite Le technicien visite le logement et à l’aide de la grille nationale détermine le niveau de confort (1 à 5 clés). Les visites s’effectuent toute l’année; elles se déroulent pendant 2deux heures environ, en présence du propriétaire ou du mandataire de l’hébergement concerné. À l’issue de la visite, vous saurez immédiatement si votre hébergement peut être agréé Clévacances. Etape 6 – Promouvoir son logement Dès sa labellisation, votre logement est en ligne sur les sites internet : www.clevacances.com et www.aintourisme.com. Il est aussi promu par les Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative. Un suivi permanent : Votre association départementale Clévacances est à votre écoute et à votre service. Le suivi des hébergements est assuré au moins tous les 3 ans, plus tôt si vous en faites la demande, à la suite de travaux par exemple, ou dans le cas d’une plainte ou d’un litige avec le client. L’hébergement peut alors gagner des clés ou en perdre ou même être radié si le propriétaire ne respecte pas les engagements de la charte de qualité CLÉVACANCES AIN 34, rue Général Delestraint - 01000 BOURG-EN-BRESSE Tel : 04 74 23 82 62 – Fax : 04 74 45 00 16 [email protected] www.clevacances.com