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3 maisons de retraites à Brest / Bourg Blanc choisissent Ascom pour
améliorer la productivité, la traçabilité et la sécurité au sein de leurs
établissements.
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Top 10 communiqués
Vendredi 27 Janvier 2012
o Plus d’une centaine de terminaux portables concernés.
o Des technologies en WiFi et DECT avec une traçabilité totale des actions et un suivi des événements en temps réel.
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solution RH
o Un directeur qui fait confiance à Ascom pour ses 3 établissements.
o Une meilleure Productivité, Traçabilité et Sécurité pour les établissements d’hébergement pour personnes âgées autonomes
ou dépendantes.
Le 27 janvier 2012
Allongement de la durée de vie, augmentation des maladies neuro-dégénératives et résidents de plus en plus dépendants,
restructuration des établissements et dé?cit en personnel, etc. Face à ces dé?s, comment continuer à offrir une meilleure
qualité de services aux résidents ? Quelles solutions pour améliorer leurs conditions de vie, renforcer leur sécurité et
augmenter la mobilité du personnel ?
3 maisons de retraites de Bourg Blanc (29) ont choisi les solutions de communication mobile Ascom pour faire face à ces
défis : L’association Saint Joseph, Le Foyer de l’Adoration et le Centre Alzheimer Kuzh-Héol.
Les solutions de communication Ascom répondent aux besoins accrus en confort, en sécurité et en mobilité des maisons de
retraite, des EHPAD, des foyers logements et des services de soins de longue durée.
M. Arzel, Directeur des 3 établissements à Bourg Blanc, a souhaité témoigner de l’intérêt de la mise en place de ces solutions
de mobilité pour l’ensemble du personnel soignant et des résidents. Confiant dans la pérennité de la marque Ascom, il
souligne également la fiabilité des produits.
1/ L'association Saint Joseph : meilleure réactivité du personnel pour un bien-être physique et psychologique accru des
résidents
Situé à 15 kilomètres de Brest dans le centre ville de Bourg Blanc, cet établissement hautement médicalisé dispose d‘une
capacité de 120 lits et accueille des personnes âgées (autonomes ou dépendantes, seules ou en couple), avec 83 personnels
soignants.
Ascom a mis en place un système DECT avec 40 terminaux portables. Ce système est une technologie qui a permis à
l’association Saint Joseph de ne plus utiliser de bippeurs, très contraignants pour les agents soignants, car chaque “bip“
impliquait un appel (les bippeurs n’ayant pas la possibilité d’utiliser la voix). Perte de temps pour le personnel, dialogue direct
impossible avec les résidents et manque de réactivité… Le nouveau système IP DECT remédie à ces failles car il présente le
réel avantage d’être très mobile et permet désormais au personnel de téléphoner, au delà de la simple récupération des
messages.
« Pour les résidents, le plus grand béné?ce du système vient du fait qu’il les rassure. Ils savent que leurs demandes
d’assistance seront toujours reçues et prises en compte par le personnel à tout moment de la journée et en temps réel »,
explique M. Arzel, Directeur de l’établissement.
« Cette technologie DECT est aujourd'hui principalement utilisée pour des communications vocales, ce qui permet d’intervenir
rapidement en cas d’urgence. Par ailleurs, le personnel soignant est de cette façon beaucoup plus productif et serein puisqu’il
intervient vite et peut de cette façon gérer les urgences. Les appels peuvent être tracés et le personnel se sent plus en sécurité
en cas d’interventions délicates. Productivité, Traçabilité et Sécurité des interventions sont ainsi assurées ! », ajoute JeanMichel Savarit, Directeur Régional chez Ascom.
2/ Le Foyer de l'Adoration : du WiFi dans une EHPAD, un réel avantage !
Situé en plein coeur de Brest, Le Foyer de l'Adoration est une résidence de personnes âgées dédiée aux maladies d’Alzheimer.
Ce centre accueille sur 6 étages, 64 résidents et 23 personnels soignants.
Dans cet établissement, la communication en temps réel du personnel soignant avec les résidents est primordiale. Afin de
faciliter cette communication entre les équipes soignantes et les résidents, le Foyer de l’Adoration décide d’installer en février
2011, des équipements beaucoup plus modernes et permettant d’avoir une traçabilité totale des soins.
A cet effet, Ascom a mis en place une solution WiFi de 20 terminaux. En utilisant une solution de mobilité WiFi, Ascom permet
au personnel d'être mobile et d'intégrer les données patients à n'importe quel moment. Un gain de temps considérable pour le
10.
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de cocktails et révolutionne l'audio nomade
personnel. Par ailleurs, les téléphones permettent l’envoi et la réception de messages critiques de l’établissement et une
réponse optimisée pour les besoins des utilisateurs, qu’il soient d’ordre médical ou administratif, en couvrant l’ensemble des
fonctionnalités d‘une maison de retraite (dossier patients, notification des alarmes, appel infirmières, dispositifs d’appel pour
travailleurs isolés…).
Enfin, Ascom permet de transmettre sur le réseau wifi ces reports d’informations et offre aussi la possibilité d‘accéder aux
nouvelles technologies, comme par exemple celles proposées par les PC portables, les tablettes, etc.
« La communication mobile sur site Ascom dans un Centre Alzheimer, c’est l’assurance pour le résident d’une intervention
immédiate et ciblée répondant aux attentes qu’ils ne peuvent plus exprimer », explique M. Arzel, Directeur de l’établissement.
3/ Le Centre Alzheimer Kuzh-Héol: des solutions gagnantes pour les résidents, le personnel soignant et les dirigeants
Le Centre Alzheimer Kuzh-Héol accueille et accompagne des malades Alzheimer désorientés et présentant des troubles
majeurs du comportement. Cet établissement situé à 100 mètres de l‘ association Saint Joseph, dispose d’une quarantaine de
lits et de 35 personnels soignants.
En 2006, une extension a été mise en place au sein de ce centre avec un système DECT, dans la continuité de l’établissement
Saint Joseph en termes de matériels et d’utilisation. Par ailleurs, Ascom a couplé un système de détection caméra sur son
appel infirmières afin d‘anticiper les chutes des résidents dans leur chambre et leurs déambulations au cours de la journée ou
de la nuit.
La communication mobile sur site d’Ascom apporte plus de réactivité. Pour les résidents, c’est un accès facilité au personnel
médical et une prise en compte immédiate de leurs demandes. Une source de sérénité pour eux et leurs familles. Aux
directeurs, les solutions Ascom fournissent l’ensemble des informations opérationnelles, nécessaires à des fins de traçabilité,
de planification, d’affectation des ressources et de qualité de service. Les tâches administratives sont réduites et simplifiées, la
sécurité est accrue et l’utilisation des ressources disponibles est optimisée.
« Les solutions Ascom s’intègrent aux systèmes existants : systèmes de soins et de communication, systèmes techniques et
administratifs. Cette intégration facilite les communications entre les résidents et le personnel – et entre systèmes. Elle apporte
la flexibilité d’adaptation aux besoins du client, au fur et à mesure de leur évolution, et garantit un retour sur investissement
rapide, garantissant la Productivité, la Traçabilité et la Sécurité au sein des établissements ! », conclut Jean-Michel Savarit
d’Ascom.
ASCOM et le marché des établissements pour personnes âgées
o Ascom est présent sur ce marché depuis plus de 50 ans.
o Ascom est leader sur le marché des maisons de retraite en France :
o Ascom équipe 250 établissements / an.
o 55% des chambres en maisons de retraite sont équipées par Ascom (estimations).
o Ascom propose une gamme complète et interopérable qui s’adapte aux contraintes de configuration de chaque
établissement.
o Ascom répond à 4 besoins essentiels pour ce marché : le confort, la sécurité, la mobilité et l’optimisation.
o Le confort: Systèmes appel infirmières, Communication soignants – résidents, Intégration aux terminaux multimédias,
Ergonomie.
o La sécurité : Localisation et aide à la surveillance, Prévention des fugues, Contrôle des déplacements non autorisés,
Traçabilité.
o La mobilité : Systèmes de recherche de personnes : récepteurs, émetteurs-récepteurs UHF, Téléphones multifonctions
DECT, IP-DECT et VoWifi.
o L’optimisation : Gestion des ressources et de leurs missions, Gestion et administration des alarmes, Gestion et
administration des appels infirmières.
A PROPOS D’ASCOM WIRELESS SOLUTIONS
Ascom Wireless Solutions (www.ascom.com/ws) est l'un des premiers fournisseurs de communication mobile sur site pour
des secteurs tels que les hôpitaux, l'industrie, la grande distribution et l'hôtellerie, avec à ce jour plus de 90 000 systèmes
installés dans le monde entier. Ascom offre un large éventail en solutions de messagerie vocale et professionnelle. Les
solutions sont basées sur les technologies VoWiFi, IP-DECT, Appel infirmières et de radiomessagerie, intégrées
intelligemment dans les systèmes d'entreprise existants. Ascom est présent dans 20 pays et compte 2 093 employés à travers
le monde. Fondée dans les années 1950 et basée à Göteborg, en Suède, Ascom Wireless Solutions fait partie du groupe
Ascom, côté au Swiss Stock Exchange Zurich (ASCN).
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