Je ne peux pas me connecter

Gérer vos codes d’accès
au Portail Saphir
Comment recevoir mes codes agence
ou/et mes codes agent ?
Comment ajouter, modifier ou
supprimer des agents ?
Précision importante :
- les codes agence servent uniquement à créer/modifier/supprimer les
profils de vos agents de voyages. Ils ne vous permettent pas de
naviguer sur le portail Saphir.
- Les codes agent, sont ceux qui sont attribués individuellement à
chaque agent de voyages. Ils pourront être modifiés par la suite dans
« Mon profil ».
Service Communication interne
1er janvier 2014
SOMMAIRE
Recevoir mes codes agence
Consulter ma fiche agence
Ajouter un agent
Modifier un agent
Supprimer un agent
Recevoir mes codes agents
Service Communication interne
p.3
p.5
p.6
p.8
p.9
p.10
1er janvier 2014
Recevoir mes codes agence
1.
Connectez vous à la page d’authentification du portail Saphir à
l’adresse suivante : http://saphir.asvoyages.fr
2.
Cliquez sur « recevoir de nouveaux codes »
3. Une fenêtre s’ouvre. Inscrivez votre adresse e-mail générale agence
sans mettre de prénom. Cliquez sur « Envoyer »
Service Communication interne
1er janvier 2014
Recevoir mes codes agence
4. Vous allez recevoir un mail à l’adresse e-mail générale agence que vous
avez notée. Ce mail vous indique votre login et mot de passe agence.
Sauvegardez-le précieusement.
5. Connectez-vous au portail Saphir : http://saphir.asvoyages.fr avec vos
codes agence.
Service Communication interne
1er janvier 2014
Consulter ma fiche agence
6. Vous êtes connecté au portail Saphir sur votre fiche agence.
Vous y retrouvez les informations de votre agence (adresse, numéro de
téléphone…) ainsi que le profil de chacun de vos agents de voyages.
Informations
de l’agence
Liste de vos
agents de
voyages
Service Communication interne
Ajouter un agent
1. Pour que vos agents de voyages puissent recevoir leurs codes agents,
vérifier que leur profil est bien créé dans la fiche agence (vu
précédemment).
Si ce n’est pas le cas, il faut créer une fiche agent.
2. Au dessus de la liste des vos agents figure un bouton « Ajouter un
agent » Cliquez dessus.
Service Communication interne
Ajouter un agent
3. Notez les informations concernant l’agent de voyages, cochez son statut
au sein de l’agence et cliquez sur « Enregistrer ». L’adresse email saisie
servira à recevoir les codes de connexion de l’agent (voir page 10).
Précision : le statut de Dirigeant ne peut être attribué que par le siège (il ne
vous est pas possible de le cocher). Il faut envoyer un email à
[email protected]
4. Le profil de l’agent est maintenant enregistré, il peux demander ses
codes personnels. Pour cela déconnectez-vous du portail Saphir.
Service Communication interne
1er janvier 2014
Modifier un agent
1. En bas de votre fiche agence vous retrouvez la liste des agents
appartenant à votre agence de voyage. En face de chaque début de ligne
se trouve un bouton bleu représentant une feuille avec un crayon. Cliquez
dessus.
2. Vous êtes maintenant sur la fiche agent de votre agent de voyage que
vous pouvez modifier en complétant les cases blanches. N’oubliez pas
d’enregistrer vos modifications en bas de page pour que celles-ci soient
prises en compte.
Service Communication interne
Supprimer un agent
1. En bas de votre fiche agence vous retrouvez la liste des agents
appartenant à votre agence de voyage. En face de chaque début de ligne
se trouve un bouton bleu représentant une feuille avec un crayon. Cliquez
dessus.
2. Vous êtes maintenant sur la fiche agent.
Décochez la case « Actif » en haut de la
page. Et enregistrez la modification. Le profil
est alors supprimé et l’agent ne peut plus se
connecter au portail Saphir
Service Communication interne
Recevoir mes codes agents
1. Vous êtes à nouveau sur la page d’authentification du portail Saphir.
Cliquez sur « Recevoir de nouveaux codes »
2. Entrez l’adresse mail de l’agent de voyages (comme saisie page 7 ou
apparaissant dans la liste des agents (voir page 6) ou l’adresse mail
générale agence. Cette fois-ci notez bien le prénom tel qu’il à été
enregistré lors du paramétrage du profil. Cliquez sur « Envoyer ». Vous
recevrez le code personnalisé pour l’agent de voyage.
Service Communication interne
1er janvier 2014
Attention : Lorsque vous ajoutez un agent à votre fiche agence, la mise à
jour n’est pas immédiate. Cela nécessite une attente d’une demi journée
pour que la base de données mette à jour toutes les informations
récemment enregistrées.
Par exemple :
- Si vous réalisez une création de profil agent de voyages le matin à 9h00 la
mise à jour sera effective dans l’après-midi.
- Si la création est réalisée l’après-midi à 15h00 la mise à jour se fera le soir
et vous pourrez donc n’en bénéficier que le lendemain matin.
Service Communication interne
1er janvier 2014