#edefense E-shop-defense : nouvelle plate

#edefense
E-shop-defense : nouvelle plate-forme digitale
reprenant des astuces pour acheter sur internet en
toute sécurité
Bruxelles, 4 décembre 2014 – Aujourd’hui, a été lancée en présence du ministre de
l’Agenda digital, Alexander De Croo et du ministre des PME, Willy Borsus, la campagne de
sensibilisation « e-shop-defense ». Objectif : montrer aux consommateurs mais aussi aux
entreprises comment effectuer leurs achats sur internet en toute sécurité et stimuler ainsi
le commerce digital dans notre pays.
Pourquoi une « e-shop-defense » ?
Le développement du commerce sur internet est un important volet de l’Agenda digital pour
l’Europe dans lequel la Commission européenne a inscrit plusieurs objectifs pour tous les
Etats membres dans le domaine informatique. L’un d’entre eux est d’arriver à ce qu’en 2015,
50 % de la population effectue ses achats en ligne. L’an dernier, nous en étions à 48 %. La
Belgique est donc sur la bonne voie, mais en retrait par rapport à ses voisins : France (59 %),
Allemagne et Pays-Bas (69 %), Royaume-Uni (77 %). Un autre objectif est que 33 % des PME
vendent et achètent en ligne d’ici 2015. Or, seuls 20% des PME belges ont effectué leurs
commandes via internet en 2013.
Par ailleurs, la cybercriminalité et la fraude sur internet croissent d’année en année, ce qui
inquiète les consommateurs : 37 % des internautes belges se méfient des paiements sur
internet et 45 % d’entre eux craignent dès lors être victimes d’une fraude avec leur carte de
débit ou de crédit.
Ministre de l’Agenda numérique, Alexander De Croo : « L’e-commerce est en plein essor et
de plus en plus de personnes optent pour le commerce en ligne. C’est positif pour nos PME
qui peuvent décrocher de nouveaux marchés mais aussi pour les consommateurs qui en
tirent de nets avantages. Les magasins en ligne sont accessibles 7 jours/7, 24h/24. On peut
très facilement comparer les prix et également consulter les avis d’autres utilisateurs. Pour
que les consommateurs profitent davantage encore des atouts du commerce électronique, il
est important qu’ils se sentent en sécurité. »
Ministre des PME et Indépendants, Willy Borsus : « Le commerce électronique permet aux
PME d’atteindre et de toucher de nouveaux marchés, de nouveaux clients, y compris en
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dehors de nos frontières et donc d’améliorer leur visibilité. L’e-commerce sera un point
d’attention pendant tout mon mandat car il est vital que les PME tentent l’aventure de la
vente en ligne. Il en va parfois de leur survie. »
Concept de la campagne
L’objectif est de promouvoir le commerce digital et en même temps de sensibiliser le
consommateur aux risques éventuels. Le timing, à savoir décembre, a été sciemment choisi
car ce mois est propice aux cadeaux de fin d’année achetés sur internet.
Le message général de cette campagne est que les consommateurs doivent être prudents et
utiliser leur bon sens aussi lorsqu’ils font des achats sur internet. L’idée étant que la
vigilance et certaines règles simples de sécurité rendront les opérations digitales plus sûres
et renforceront la confiance des internautes.
Pour leur apprendre les bons réflexes, 10 courtes vidéos humoristiques présentant des
astuces positives ont été élaborées sur différents thèmes : mot de passe, données
personnelles, code secret de la carte bancaire, anti-virus, conditions générales, e-réputation,
labels, https, contrôle régulier des mouvements sur le compte bancaire et bonne dose de
saine méfiance.
Ces petits films seront diffusés sur le canal YouTube du SPF Economie et partagés sur
d’autres médias sociaux. Un site internet a également été lancé pour la campagne et donne
des conseils et des infos pour surfer et acheter en toute sécurité sur internet.
E-shop-defense est une initiative du SPF Economie, en collaboration avec le bureau de
communication EMAKINA.
Site web e-shop defense :
http://www.e-shop-defense.be/
Données chiffrées sur l’ICT et l’e-commerce en Belgique (Baromètre ICT 2014)
http://economie.fgov.be/nl/modules/pressrelease/s4/20140910_barometre_de_la_societe
_de_l_information_2014.jsp
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Pour plus d’informations :
Vice-Premier ministre et ministre de la Coopération au développement, de l'Agenda
numérique, des Télécommunications et de la Poste, Alexander De Croo
Tom Meulenbergs, porte-parole
Gsm : 0473 73 33 12
E-mail : [email protected]
Ministre des Classes moyennes, des Indépendants, des PME, de l'Agriculture, et de
l'Intégration sociale, Willy Borsus
Pauline Bievez , porte-parole
Gsm : 0477 38 45 01
E-mail : [email protected]
SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie
Chantal De Pauw, porte-parole
Adresse : City Atrium, rue du Progrès 50, 1210 Bruxelles
Tél. : 02 277 76 64 / gsm: 0476 45 75 95
E-mail : [email protected]
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