IIUC – Implementing Cisco IOS Unified

IIUC – Implementing Cisco IOS Unified Communications
A l’issue de ce stage, les stagiaires seront capables de:
Expliquer l’intérêt d’une solution de communication unifiée
Décrire comment fonctionne la téléphonie traditionnelle
Décrire les composants et protocoles d’un réseau VoIP
Savoir configurer les passerelles VoIP
Implémenter Cisco Unified Communications Manager
Installer et configurer Cisco Unity Express
Implémenter une solution Cisco Unified Communication 500 en utilisant le logiciel Cisco Configuration Assistant
Durée
5 jours
Pré-requis
Avoir suivi les cours ICND1 et ICND2 ou posséder des connaissances réseaux Cisco équivalentes.
Certification
Ce cursus est nécessaire au prè-requis de la certification CCVP
Public concerné
Ce cours s'adresse aux administrateurs réseaux, ingénieurs réseaux et systèmes en charge de l’infrastructure réseau, ainsi
qu'aux candidats à la certification CCNA Voice, prè-requis de la certification CCVP
Plan de cours :
Module 1 : Introduction aux systèmes de communications unifiées
Avantages de la mise en œuvre de la communication unifiée
Composants et infrastructure fondamentaux
Gestion des appels
Système de messagerie
Applications unifiées IVR et Auto Attendant
Application unifiée Cisco Unified Presence
Application unifiée Cisco TelePresenc
Module 2 : Fonctionnement de la téléphonie traditionnelle
Composants et fonctionnement du PSTN, des PBXs et des Key System
Types de signalisation requis dans un réseau de téléphonie
Expliquer comment les appels téléphoniques sont établis dans le PSTN
Plans de numérotation
Standard E.164 pour définir les plans de numérotation
Composants de la téléphonie analogique
Signalisations FXS, FXO et E&M
Conversion des signaux analogiques en numériques
Caractéristiques des circuits T1 et E1
Expliquer comment les circuits CAS et CCS assurent la supervision, l’adressage et la signalisation d’informations
Module 3 : Les fondamentaux de la VoIP
Fonctions d’un DSP
Démontrer comment un DSP met en paquets RTP les flux voix
Codecs utilisés par le système de communication unifiée
Signalisation SCCP, H.323, MGCP et SIP
Montrer comment les ports Voix sont utilisés sur une passerelle VoIP
Notion de Call Leg et de Dial Peer
Connexion à un ITSP
Expliquer les différentes manipulations de digits sur une passerelle et leurs mises en application sur un Dial Peer
Expliquer la mise en œuvre d’un appel au décroché (PLAR)
Configurer les VLANs Voix sur les Switchs Cisco
Options de service DHCP sous l’IOS
Configuration de NTP
IEEE 802.3 af et Cisco PoE
Fichiers «firmware» et fichiers de configuration XML pour les téléphones IP
Qu’est-ce qu’un réseau convergent?
Montrer comment les problèmes de bande passante, de délai, de pertes de paquets peuvent affecter la QoS
Comment adapter la stratégie de QoS par rapports aux différents types de trafics?
Démontrer comment l’AutoQoS peut être utilisé pour mettre en oeuvre une stratégie de QoS
Module 4 : Mise en œuvre d’UC Manager Express
Avantages et caractéristiques de Cisco UC Manager Express (CUCME)
Plateformes supportées, mémoire nécessaire, licences et logiciels pour déployer CUCME
Objectif et rôle d’un ephone
Objectif et rôle d’un ephone-dn
Les différents types d’ephone-dn
Configurer le routeur CUCME pour fournir les fichiers «firmware» à l’aide de TFTP
Utiliser le CLI pour configurer le service de téléphonie sur le système CUCME pour le support des téléphones IP
Savoir dépanner les téléphones IP
Configurer MOH, le transfert d’appels, le parcage d’appels, l’intercom, le «paging», l’interception d’appel, le blocage d’appels
et les services d’annuaire
Configurer Syslog
Décrire les CDRs
Module 5 : Mise en œuvre de Cisco Unity Express
Positionnement de Cisco Unity Express (CUE)
Modules et possibilités de CUE
Caractéristiques des Mailbox CUE
Caractéristiques de l’Auto-attendant
Savoir configurer le routeur CUCME pour supporter la connexion avec le CUE
Configurer CUE avec l’assistant de configuration initiale
Personnaliser les caractéristiques de «l’auto-attendant» CUE
Modifier les invites vocales CUE à l’aide de l’interface téléphonique (TUI)
Dépanner les Mailbox, telles que des erreurs MWI
Module 6 : Mise en œuvre du Smart Business Communications System (UC500)
Caractéristiques Voix, Sécurité et WiFi
Obtenir et installer l’interface graphique Configuration Assistant
Se connecter à l’UC500 à l’aide du Configuration Assistant et savoir facilement paramétrer l’UC500
Observer la topologie réseau par l’interface graphique de Configuration Assistant
Mettre à jour le système d’exploitation des Cisco UC500
Configurer les fonctionnalités voix, les paramètres des ports, la sécurité, la commutation, l’accès sans fil, le routage et DHCP à
l’aide de Configuration Assistant
Réagir face aux notifications d’évènements et aux messages du système Smart Business Communications UC 500
Archiver et restaurer les fichiers de configuration
Redémarrer le système Smart Business avec les paramètres d’usine par défaut