WR Bulletin Vol 8 Issue #7 12-Mar-07 (French)

The Wainhouse Research Bulletin
NOUVELLES ET POINTS DE VUES SUR LA COMMUNICATION UNIFIEE EN TEMPS REEL
Nous sommes de retour de VoiceCon à Orlando.
Comme toujours, n’hésitez pas à faire suivre cette lettre à vos collègues. Pour vous inscrire
gratuitement sur notre liste d’abonnés allez sur www.wainhouse.com/bulletin.
Andrew W. Davis, [email protected]
Compte rendu de VoiceCon
Andrew, Brent et Andy ont pu visiter le l’exposition VoiceCon la semaine dernière à Orlando,
Floride, à quelques encablures de la maison de Mickey Mouse. VoiceCon a beaucoup évolué au
cours de ces dernières années de ses racines qui étaient par le passé PBXCon pour être
actuellement ce que l’on pourrait convenablement baptiser Unified CommunicationsCon, La
présence est partout à VoiceVideoDataCon, et tandis que l'industrie de la visioconférence et de
collaboration était représentée par Radvision et Tandberg et nous avons rencontré des visiteurs
de LifeSize, de Polycom, et même d'Aethra. Le vrai bourdonnement à l'exposition cependant, a
été produit par Microsoft, Cisco, Avaya, et Nortel, aussi bien que Lotus d'IBM, et les
représentations étaient alignées en formations de combat. Personne ne proposait de partir avec
la plate forme produit sous le bras, mais il est évident que les jours de la diplomatie feutrée sont
terminés.
L'exposition était trop importante pour faire un rapport par constructeur et les sessions de
conférence étaient souvent de l’ordre de 4 à 5 simultanées. Il est ainsi difficile de dire que nous
avons tout dit. Nous avons sans doute manqué des choses, mais vous trouverez ci-dessous nos
principales remarques..
L’essentiel de VoiceCon
C
Isco : Charlie Giancarlo (Sr VP et Chief Development Officer)
avait une assistance pendue à ses lèvres, lors de sa présentation de
la politique d’expansion vers les communications unifiées.(UC) et
avec l’environnement desktop se dirigeant vers le réseau Eclipse (open
source) qui est défendu par IBM Lotus. La présentation de Charlie
Giancarlo, qui n’a surpris personne en positionnant le réseau comme la
plateforme du futur, incluait une démo en direct du système de
Télépresence de Cisco, dont au moins 3 étaient installés dans les halls d’exposition et hôtels.
Beaucoup d’entre nous ont parlé du concept envahissant “partout-tout le temps” pour le bureau
du futur, Charlie l’a paraphrasé en “connexion permanente et voyage virtuel.” En ayant à
l’esprit que la messagerie instantanée,la mobilité, la présence continue permettent de travailler
quand vous voyagez et de voyager quand vous travaillez…
C
isco a annoncé : Unified Communications system 6.0, un système global pour voix,
video et données et dans la foulée a rebaptisé son PBX qui est passé de Cisco Unified
Call Manager à Cisco Unified Communications Manager. Nous devons admettre que
nous avons étés impressionnés par la démonstration de MeetingPlace 6.0, qui est désormais
basée sur la technologie Adobe Flash et fournit une solution complète et intégrée pour audio,
vidéo et web. Cisco Unified MeetingPlace 6.0 inclue une solution entièrement nouvelle de
webconférence et l’intégration avec Cisco Unified Personal Communicator et Microsoft Office
Communicator. La disponibilité est prévue pour Mai 2007. La webconference fonctionne sur le
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Flash player, aussi l’accès est rapide et fiable sur de nombreuses plateformes, sans avoir à
télécharger des logiciels. Le logiciel fonctionne avec différentes trames pour différents types de
réunions : collaboration, présentations, animation d’un séminaire, une capacité pour de grands
meetings (jusqu’à 2500 dans une seule réunion) et des fonctions interactives supplémentaires,
telles que questions & réponses avec modérateur, chat amélioré. Nous apprécions
particulièrement la façon dont les tailles de fenêtres des diapos PowerPoint s’ajustent
automatiquement. L’intégration avec Microsoft Office Communicator est une nouvelle option.
Si Cisco s’associe très étroitement avec IBM Lotus, le “partenariat” Microsoft ne peut en effet
être ignoré.
Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0 (base sur Adobe Flash depuis l’année dernière ) a été
également améliorée en ajoutant de la Visio et des voix à la Webconference avec ou sans
réservation. Cisco Unified Videoconferencing 5.1, basé sur la collaboration avec Radvision,
ajoute l’interopérabilité avec les terminaux HD, une nouvelle capacité de planification et des
capacités de chiffrement élargies. Cette nouvelle fonction de commutation permet les réunions
multiparties entre des terminaux fonctionnant en HD. Une nouvelle option de configuration
permet aux organisations d’augmenter la capacité de leur système Cisco Unified
Videoconferencing pour terminaux avec des connexions à 384 Kb/s ou inférieures. Cette
configuration est précieuse pour des déploiements qui incluent de nombreux terminaux desktop
Le port variable fait partie du programme “flat capacity plus” de Radvision. On ne peut
qu’aimer tous ces gens du marketing.
C
isco et IBM ont annoncé un partenariat avec l’intention de proposer une nouvelle
plateforme pour les communications unifiées et un développement client pour la
collaboration basée sur des technologies open source. De surcroit les deux sociétés ont
annoncé des plans pour des offres spécifiques dont une solution commune basée sur une
nouvelle plateforme client et un jeu de “plug-ins” qui rapproche les capacités de
communications et collaboration des deux sociétés. Au cœur de l’unified communications and
collaboration (UC2) la plate forme client sera un jeu ouvert d’API(application programming
interfaces), apportés par IBM en tant que sous-ensemble de Lotus Sametime avec des API
fournies par Cisco pour accéder à des fonctionnalités de communication, telles que les services
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voix et Visio.
Cisco and IBM adopteront la plateforme client UC2 pour développer leurs propres clients de
communication unifiée et de collaboration.. Lotus Sametime 7.5 est base sur cette plateforme et
IBM prévoit que les futures versions continuent à s’appuyer sur cette plateforme. Cisco prévoit
également de développer des versions futures de son client Cisco Unified Personal
Communicator basé sur cette plateforme (open source).
I
BM a également annoncé qu’elle travaille sur l’interface de Sametime et de son autre
produit base sur Eclipse et disponible pour celui qui veut développer des plug-ins.
Cisco et IBM ont encore annoncé des plans pour mettre en commun leurs talents sur la
communication unifiée et la collaboration, dans le but de renforcer leur alliance stratégique.
Cette dernière, est censée inclure des offres conjointes basées sur le client et la plateforme UC2,
et des activités commerciales communes, telles que Cisco qui vend Lotus Sametime et IBM qui
vend Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity et Cisco Unified Meeting Place.
Nos commentaires : Les gants sont désormais enlevés pour la bagarre. Nous avons dit il y a
longtemps que Microsoft et Cisco étaient destinés à devenir des concurrents directs dans le
secteur de la collaboration. Personne ne veut s’alénier Microsoft (même Cisco a un nouveau
produit compatible Microsoft).Il semble toutefois qu’IBM se réveille et essaye de freiner le
rouleau compresseur de Microsoft. La bataille IBM contre Microsoft ne fait que commencer et
Cisco va probablement se trouver sous les tirs croisés et subir des dommages collatéraux. Cette
alliance protège les deux sociétés. On verra dans les lignes suivantes l’avancée inexorable de
Microsoft.
C
isco démontrait également pour la première fois les possibilités multipoint de sa solution
de réunion en téléprésence. Le message marketing associé avec la communication
unifiée était « pour rendre les gens plus productifs », ici c’était “la réduction des
voyages.” Un nouveau volet de la réduction des voyages est évidemment la réduction des gaz à
effet de serre, qui est un argument aussi valable, que l’expérience qui se dégrade de jour en jour
des voyages d’affaires actuels. La solution multipoint de Cisco (36 ports, où chaque écran est
un port,vaut $99,000). Le mode multipoint est la commutation par activation à la voix, qui a un
temps de réponse très faible. Les utilisateurs ont le choix entre deux modes de fonctionnement.
Dans le premier les salles complètes (3 écrans avec le System 3000) sont commutées vers le site
qui parle. Aussi les trois écrans peuvent afficher Boston maintenant et commuter ensuite vers
Raleigh. Dans le second mode, ce sont les écrans individuels ou les segments qui sont
commutés. Ainsi les gens de San Jose, peuvent voir ceux de Boston sur l’écran gauche et
Raleigh sur celui du centre et le droit. Indépendamment du mode qui est utilisé, la commutation
elle même consiste à voir apparaitre et disparaitre de sites. Il en résulte une expérience que nous
décririons comme une excellente visioconférence, mais qui casse l’effet de téléprésence, que
nous avons définie comme fournissant l’illusion que les correspondants distants sont dans la
même salle que vous. Les gens n’apparaissent pas et ne disparaissent pas dans une réunion
physique... Cisco a également démontré une fonctionnalité déjà annoncée : data conferencing.
Quand vous êtes dans une réunion en téléprésence une image en provenance d’un PC portable,
d’une camera, document ou d’une autre source peut être affichée juste en dessous de l’écran
central de la Téléprésence. Le partage de données est mis en œuvre simplement en connectant
un câble au laptop ou à la sortie vidéo du lecteur de document. Le système de téléprésence
détecte automatiquement le produit. Nous croyons savoir également que Cisco fera une autre
annonce concernant la téléprésence au CeBit show en Allemagne ce mois.
M
Icrosoft. Jeff Raikes, Président de la Business Division, a fait tomber le gantelet de
l’armure et déclaré en public à VoiceCon que les solutions de téléphonie coûteraient
50% de moins dans les trois à venir. Il a également laissé entendre que 100 millions
de personnes auraient à cette époque, la possibilité de faire des appels voix à partir de Microsoft
Office Communications Server 2007 Ceci représente deux fois le nombre des utilisateurs de la
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voix sur IP aujourd’hui.. La baisse de prix viendra du contrôle des communications qui sera
effectuée par des serveurs standards disponibles sur étagère. Les utilisateurs pourront également
acheter des combines téléphoniques low-cost de fournisseurs multiples dans un ecosystem
ouvert en opposition avec les plateformes de téléphonie fermées que les vendeurs de PABX ont
traditionnellement proposé.
Microsoft a également annoncé la disponibilité la disponibilité d’une version beta publique pour
Office Communications Server, qui démarrera plus tard dans le mois. Tout le monde pourra la
télécharger gratuitement aux fins d’évaluation et d’essais. Microsoft a également publié les
spécifications d’interopérabilité pour Office Communications Server 2007 et Office Communicator 2007. Ces spécifications seront disponibles pour tous ceux qui souhaitent créer une
interopérabilité entre les PABX et le système Office Communications Server. Ce système
fonctionnera également avec des connexions natives en SIP en supplément à l’interface CSTA,
nécessaire quand on intègre aujourd’hui un PABX avec Live Communications Server.
N
Ortel; Le President, Mike Zafirovski, et le Directeur Technique de la société John
Roese, ont partagé une session“ keynote”, dans laquelle ils ont insisté sur la stratégie de
la société pour retourner à la santé et à la profitabilité. Nous avons été très surpris qu’en
dépit de l’énorme annonce faite en Janvier avec Microsoft et la constitution de l’ICA
(Innovative Communications Alliance), un partenariat, qui rend Nortel plus proche de
Microsoft, que n’importe quel autre fabricant de téléphonie, Les diapos de la présentation de M
Zafirovski positionnaient les relations avec IBM Lotus pratiquement au même niveau que celles
avec le géant de Redmond. Hmmmm, curieux ...
R
advision a présenté sa solution Desktop SCOPIA, un nom pas très bien choisi pour un
produit qui combine les fonctionnalités traditionnelles des ponts Radvision avec
beaucoup des caractéristiques du serveur Click to Meet. Il s’agit d’un produit qui répond
ouvertement à des besoins critiques de la communauté des utilisateurs de visioconférence.
SCOPIA desktop est une solution, qui vise le marché des salles de Visio pour groupes. Le
produit permet à tout utilisateur distant, de se connecter aux salles de Visio. Cela pourrait
ressembler à quelque chose de déjà connu, en utilisant des éléments de son offre desktop “Click
to Meet” en l’intégrant avec leur pont multipoint hardware SCOPIA. RADVISION a résolu les
problèmes qui se posaient avec d’autres solutions desktop: c’est à dire les tarifs de licences, les
incidences des installations d’applications, l’enregistrement sur le gatekeeper et des contraintes,
la traversée de Pare-feux et l’interopérabilité avec les autre terminaux de Groupe
en H239. Mais peut-être, ce qui est le plus impressionnant est que la tarification est très simple.
C’est une offre couplée et gratuite proposée avec chaque pont SCOPIA. Les caractéristiques
principales sont 1) Les utilisateurs peuvent simplement cliquer sur un lien Web pour rejoindre,
une réunion audio vidéo et data à partir de tout PC. Le partage de données de SCOPIA Desktop
est le H.239. Il est donc complètement interopérable avec des déploiements existants de
systèmes de salles. 2) Le système de traversée de firewall intégré, by passe à la fois les
firewalls locaux ou distants pour assurer une connexion réussie à chaque participant, quel que
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soit le lieu où il se trouve.3) Une bonne interface utilisateur est proposée sur les connexions
entre systèmes de salle et celle avec un desktop. Quelle que soit la méthode de connexion tous
les utilisateurs obtiennent les mêmes fonctionnalités comme la Présence Continue en vidéo,
l’affichage de données en H.239, des réunions protégées par un code Pin d’accès et le contrôle
possible par un modérateur 4) SCOPIA Desktop intègre un serveur de streaming intégré qui
permet l’envoi de vidéo voix et données pour ceux qui souhaitent être seulement spectateurs
d’une réunion. Pendant la durée de la réunion, chaque utilisateur peut choisir soit de participer
sous forme active, soit de se connecter en mode spectateur. Le système détectera
automatiquement les ports disponibles et proposera par défaut des connections en streaming
seulement, une fois que tous les ports actifs sont tous occupés. 5) SCOPIA Desktop est une
solution uniquement logicielle qui peut être installée sur n’importe quel serveur standard..
Disponibilité en début de Q2.
G
lobal IP Solutions (GIPS), qui est connu en tant que technologie voix derrière Skype,
démontrait son extension distante nouvellement annoncée. Dans une approche similaire
mais toutefois différente de celle de SCOPIA Desktop de Radvision, Remote Extension
vise à fournir des extensions de voix de haute qualité aux IP PBX sur des réseaux IP sans QoS
dont Internet. Le logiciel consiste en un client installé sur un PC ou un PDA connecté par un
réseau IP à un serveur de voix GIPS qui s’interface avec les autocom d’Avaya, Cisco, et 3COM
ou peut apparaitre comme un téléphone SIP basé sur un PVC standard. Nous avons fait des
essais et avons été impressionnés par la qualité. A La différence de Skype, qui fonctionne à haut
débit, Remote Extension est à bande étroite (3,5 KHz) pour se conformer aux spécifications des
PBX. Cependant, la connexion était très bonne sans retards et avec peu d’artefacts. GIPS
souligne que le codec est important et que leur recette secrète implique beaucoup la technologie
qui entoure le codec. Nous pensons que Remote Extension peut être une technologie
intéressante pour les CSP (prestataires de services de conf) à considérer pour les PC et les PDA
dans les multipoint audio; Produit disponible.
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S
T
S
iemens a déclaré dans un panel de discussions, que la société projetait que le coût du «
call control » (penser PABX) baisserait de 75% sur les trios ou quatre prochaines années
(en opposition avec Microsoft qui l’estimait à 50%). Les autres fabricants dont Cisco et
Avaya, ont admis des baisses futures significatives.
andberg montrait deux développements récents à ce show.
Entrypoint est difficile à decrire de façon succinte. C’est une
sorte de croisement entre un réceptionniste video et un
répondeur vidéo. Avec Entrypoint, les utilisateurs de visio à la norme
peuvent appeler le numéro principal d’une société (RNIS ou IP) ou
adresse URL et accéder directement aux informations avec un
menu vidéo, qui liste les ressources accessibles. Aucune
configuration préalable n’est requise. Les connexions
fonctionnent en 3 voies : menus video, sélectionnées par les
impulsions DTMF; passerelles 3G pour les produits mobiles et passerelle audio (un participant
audio peut participer à une réunion qui se
TANDBERG Entrypoint IP only
$24,900
tient en Visio ou utiliser un terminal Visio
TANDBERG Entrypoint 1xPRI interface
de la société en tant que terminal audio de
$43,900
(30 calls) (Maintenance Contract Required)
Groupe. Entrypoint est utilisé au mieux de
TANDBERG Entrypoint 4xBRI interface
ses possibilités, quand il est utilisé avec le
$32,900
(8 calls) (Maintenance Contract Required)
contrôleur ExpressWay de Tandberg (qui
ne fonctionne pas aujourd’hui en SIP) et le Gatekeeper.de Tandberg. Sans le contrôleur de
réseau les fonctionnalités d’Entrypoint sont limitées aux
connexions internes, mais la société prétend qu’elle ouvre la voie
à de nouvelles applications en particulier de support technique.
Nous sommes globalement d’accord mais estimons
qu’Entrypoint est une solution en attente d’un problème
d’aujourd’hui : les grands déploiements de réseaux de desktop
video.
FieldView ($7,490) est un équipement mobile HD de Tandberg
qui permet aux collaborateurs éloignés de travailler
The Wainhouse Research Bulletin would
visuellement avec des experts centraux, pour
like you to join us in thanking our
transmettre des images HD du terrain dans des buts
2007 sponsors who help keep
distribution of the WRB free:
de dépannage ou d’entretien. FieldView est un
système portable qui transmet des flux video à des
Aethra
Premiere
sites distants à des fins d’expertise et de diagnostic.
AGT
RADVISION
(construction, médical etc. )
Codian
SPL
Le système FieldView comporte un audio 2 voies et
Compunetix
Sony
un flux vidéo unidirectionnel. L’audio et la video
GlobalMedia
Symetria
sont transmis sans fil, à n’ importe quel PC qui
fonctionne en Wifi 802.11 b/g. L’application
Huawei
Talk & Vision
FieldView PC application ($490) permet aux experts
inSORS
TANDBERG
de contrôler le terminal à distance (focus, zoom).
LifeSize
Visual Nexus
FieldView est également capable de capturer des
VTEL
images fixes qui peuvent être annotées en temps réel,
à la fois par le PC et également en utilisant le stylet et The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in
no way implies that our sponsors endorse the
l’écran tactile de l’interface des possibilités
opinions expressed in the WRB. Nor does it
d’enregistrement permettent l’archivage pour une imply
that the Bulletin endorses their products or
restitution ultérieure. FieldView peut être intégré
services. We remain an equal opportunity critic.
dans une réunion classique en utilisant un PC avec
l’application FieldView et le dual stream en H.239.
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Quelques commentaires…
Tous sous le soleil et en particulier les fabricants d’autocom, ont noué des partenariats avec
Microsoft et son Unified Communications Business Group. Nous suspectons toutefois que peu
ont vu un développement réel de leurs affaires. A Berlin en Avril dernier nous affirmions que
Cisco et Microsoft allient devenir concurrents malgré les annonces de partenariat de chaque
côté. Cela parait presque évident désormais, même si Cisco continue les développements pour
le monde Microsoft. En Janvier, nous avions l’annonce d’une alliance serrée Nortel-Microsoft
(même si Nortel continue de proclamer son allégeance à IBM). En Mars, nous avons CiscoIBM qui renforcent leurs alliances. Je pense que la nature de deux alliances est très différente
avec Microsoft qui s’oriente clairement vers le monde du call control (autocom), quand IBM a
abandonné il y a quelques années ce domaine. Savoir si c’est un cas “l’ennemi de mon ennemi
est mon allié” ou si ces alliances auront un potentiel à long terme reste à démontrer. Mais nous
suspectons, comme nous l’avons déjà évoqué, que cette bataille s’amplifiera au cours des 2 ou 3
années à venir et que beaucoup de sociétés subiront des dommages collatéraux. D' autre part, les
associations de haut-profil peuvent se dissocier rapidement si les intérêts des associés divergent.
Restez à l’écoute…
Conferencing & Collaboration Event Calendar
WHEN & WHERE
WHAT & WHO
C4B: Saving time and money with scheduling and management
systems
April 18, On-line
April 23-24-25, Berlin, Germany
WR European Collaboration Summit – 2007
May 17, On-line
C4B: Conferencing infrastructure solutions – bridges, gateways,
gatekeepers
June 13, On-line
C4B: Understanding the value of telepresence solutions for your
organization
June 5-6-7, San Francisco, CA USA
WR Collaboration Summit– 2007
October 29, Boston, MA USA
Wainhouse Research CSP Summit
Conseil en Visiocommunication et Imagerie Télécom
Premier cabinet français spécialisé en visio et en « Rich Média »
•
Réalisation d’audits de parcs, d’études pour la migration vers IP
•
Rédaction « indépendante » d’appel d’offres, aide au choix, assistance à la recette et
au déploiement
•
Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour des salles intégrant l’audiovisuel et les
télécoms (nombreuses références)
Contact : JF Pinchon Tel :+33 1 30 36 12 55; Fax: +33 1 39 95 50 51
Mobile: +33 6 13 45 18 59
e-mail : [email protected]
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Vous pouvez y télécharger directement les dernières éditions du WRB en français
et obtenir d’autres informations,
Le bulletin de Wainhouse Research est édité par LLC de Wainhouse Research, 34 Duck Hill ‚ Duxbury,
MA 02332 .Téléphone 1 617-975-0297. Email à : [email protected]. PR to: [email protected]
Traduction IRIS Ressources 2007
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© 2007 Wainhouse Research
#807F, 12 Mars 2007