2.2 Exemple Cas de gestion de crise

Lister exemples de crises par niveau
1. Niveau 1 Petite crise : gestion par le groupe qui se sent en capacité de gérer assez facilement les
choses, informer le QG
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Transport : panne, crevaison, retard, car perdu…
Malade (fêtards) : alcool, drogue, cigarettes.
Malade (bobologie, mal du pays) + Petits problèmes de santé (intoxication, insolation, petites
blessures
Vol d’argent, pertes d’affaires
Hébergement : manque de quelques places
Question de mœurs : relations sexuelles, affectivité
Vie de groupe : mésentente, agression modérée, désaccords entre les responsables…
Problème avec journaliste suivant le groupe (prbl)
Petites intempéries
Retard et changement de programme
2. Niveau 2 Crise moyenne on appelle le QG, pas de solutions évidentes, on sent que cela peut avoir
incidence sur autres groupes. QG apporte appui et conseil
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Problème de santé. (Maladie, intoxication). Malades groupés/contagieux. Malade grave.
Hospitalisation avec question rapatriement.
Problème de douane. Embouteillage. Accident de la route sans blessés. Chauffeur alcoolisé. Bus
bloqué. Problème avec chauffeur.
Problèmes récurrents transport en commun en Pologne.
Refus d’accès à un site. Grand retard.
Absence-pertes- fugues de jeunes / Agressions/ plaintes. Disparition de pèlerin
Conflit majeur entre différents responsables de groupe
Souci avec le diocèse d’accueil.
Problèmes récupération kit pèlerin.
vol papier, vol de bagage
Mouvement de panique et ses conséquences (blessés, stress, angoisse…)
Pèlerin perdu
Cafouillage hébergement, repas… . Pas de logement, d’électricité, d’eau
Jeunes qui veulent rentrer en France.
Décès de parents, grands-parents de jeunes
Tweets indélicats et Bad buzz,
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3. Niveau 3 Crise grave : A gérer en lien avec QG qui prend la main dans la concertation, cellule de
crise commune, com crise conjointe national et diocèse
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Problème avec les autorités polonaises (blocage) / blocage à la frontière (notamment pèlerin
étranger)
Communication avec les autorités
Disparition d’étrangers venus avec le groupe
Agression / accident.
Plus de moyen de communication : fixer un RV en cas de problème
Accident de car (transport) avec blessés, mort.
Epidémie
Sinistre dans un logement (incendie)
Pédophilie / Agression sexuelle /
Altercations « en nombre » / bagarre
Trouble à l’ordre public
Développement d’un trafic
Coma éthylique
Affaire de mœurs graves
Mouvements de foule et paniques
Rapatriement de personne gravement malade
Graves intempérie avec dangers
Suicide. Blessé grave
Décès par accident/agression /
Grève
4. Niveau 4 Crise majeure : affaire d’Etat, centre de crise du MAE activé par ambassade prend la
main, gestion com de crise Ambassade et CEF
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Attentat
Intempéries mortelles/ grave catastrophe naturelle
Mouvements de foule entrainant plusieurs morts
Prise d’otage dans le car, accident mortel
Epidémie grave
Accident d’avion
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