Illustrations RBC 1.1

Illustrations RBC 1.1
À la suite des récents communiqués portant sur la mise en œuvre des systèmes
d'administration des affaires nouvelles d'assurance invalidité de RBC Assurances®,
une mise à niveau d'Illustrations RBC, le logiciel d'exposés de RBC Assurances, est
maintenant disponible.
Octobre 2006
Modifications apportées au logiciel
1. Nouvelle zone « Rabais » pour les polices à Établissement standard garanti®
(ESG®) ajoutées :
Cette zone vous permet d'inclure dans votre exposé les rabais ESG sur les polices
que vous rajoutez au lieu de demander ces exposés à votre bureau régional de
RBC Assurances. Une fenêtre contextuelle vous expliquera quand utiliser chaque
rabais. Pour tout complément d'information, communiquez avec votre bureau
régional.
2. Les primes calculées par le logiciel correspondront à celles du nouveau système
administratif :
En utilisant Illustrations RBC 1.1, vous serez certain que les primes d’assurance
invalidité indiquées dans les exposés correspondent à celles des polices
d’assurance invalidité établies à l'aide de notre nouveau système administratif.
Pour en savoir davantage, veuillez vous reporter aux Règles de transition,
« Illustrations RBC Version 1.0 - Non-concordance des primes ».
3. Amélioration des rapports « Comparaison » et « Récapitulatif des scénarios » :
Des renseignements plus détaillés vous permettent d'établir des états comparatifs
plus clairs pour vos clients.
4. Exposés contenant des primes pour « risques aggravés » pour les assurances
maladies graves et invalidité
Si vous prévoyez l'établissement de la police avec surprime, une nouvelle fonction
vous permet de calculer une surprime multiple pour que votre client ne soit pas
surpris par une prime plus élevée.
Comment télécharger cette mise à niveau ?
Suivez les étapes ci-dessous pour bien installer cette mise à niveau.
1. Veillez à ce que la version 1.0 d'Illustrations RBC soit déjà installée sur votre
ordinateur. Si vous n'avez pas encore Illustrations RBC, veuillez communiquer
avec votre bureau régional ou AGD pour obtenir un CD.
2. Quittez Illustrations RBC avant d'installer la mise à niveau.
3. Allez au Centre des ressources de RBC Assurances.
Pour obtenir de plus
amples renseignements,
veuillez communiquer
avec votre bureau
régional de RBC
Assurances au 1-866235-4332.
4. Cliquez sur le lien Illustrations RBC 1.1 à la rubrique « Quoi de neuf » située sur
la page d'accueil ou cliquez sur Outils de ventes>Logiciel d'exposés>Illustrations
RBC 1.1.
5. Lorsque le système demande de « Télécharger le fichier (File Download) »,
sélectionnez «Exécuter (Run) » et suivez les directives à l'écran.
6. Assurez-vous de lancer la bonne version d'Illustrations RBC la prochaine fois que
vous l'utiliserez en vérifiant le nom de la fenêtre (barre située dans la partie
supérieure de votre écran). Celle-ci devrait indiquer « Illustrations RBC Navigateur 1.1 Construction 10 ».
Si vous avez besoin d'aide pour télécharger Illustrations RBC 1.1 ou si vous n'avez
pas de connexion à Internet, communiquez avec votre bureau régional de RBC
Assurances au 1 866 235-4332.
Compagnie d’assurance
vie RBC
®
Marque déposée de la Banque Royale du Canada. RBC Assurances est une marque déposée de la
Banque Royale du Canada. Utilisées sous licence.
La protection des renseignements sur le client
Comme vous le savez, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents
électroniques (LPRDE) est en vigueur ; depuis 2004, tous les organismes y sont assujettis. Cette
loi contient plusieurs principes directeurs concernant la cueillette, l'utilisation et la divulgation
des renseignements personnels des clients.
Pour vous assurer que vous répondez adéquatement aux besoins de votre client, vous devez
obtenir des renseignements sur lui. Mais en recueillant ces renseignements, vous acceptez aussi la
responsabilité de les protéger selon le principe 4.7 de la LPRDE. Vous avez le devoir de protéger
les données recueillies sur le client et de veiller à en préserver le caractère confidentiel, peu
importe que ces données soient sur votre ordinateur à la maison ou au bureau, sur des disquettes
ou sur papier. Voici quelques conseils pour vous aider à y arriver :
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Gardez votre portable verrouillé et hors de vue. Comme pour les vélos, les ordinateurs de
bureau et portatifs peuvent être attachés à l'aide d'un câble de verrouillage. Lorsque vous vous
déplacez en voiture, assurez-vous que le portable est verrouillé et hors de vue. Rangez-le en
lieu sûr lorsque vous utilisez le transport en commun ou lorsque vous voyagez en train ou en
avion. Un voleur peu facilement s'emparer d'un ordinateur laissé sans surveillance.
Faites attention à l'information affichée sur votre portable lorsque vous utilisez le transport en
commun ou que vous voyagez en train ou en avion. D'autres personnes pourraient lire pardessus votre épaule pendant que vous travaillez.
Utilisez un logiciel antivirus et gardez-le à jour. La plupart des compagnies antivirus offrent
un service d'abonnement aux mises à jour. De nouvelles menaces sont découvertes tous les
jours. Il est possible de se procurer un logiciel antivirus auprès de plusieurs compagnies,
notamment : Computer Associates (essai gratuit 12 mois), F-Secure (essai gratuit 6 mois),
McAfee (essai gratuit 90 jours), Panda (essai gratuit 90 jours), Symantec (Norton) (essai
gratuit 90 jours) et Trend Micro (essai gratuit 90 jours).
Installez un pare-feu Internet pour empêcher des pirates informatiques de supprimer des
données ou de subtiliser des renseignements personnels.
Obtenez les mises à jour Windows à l'aide de Microsoft Update. Ce service permet de
maintenir à jour Windows, Microsoft Office et autres programmes de Microsoft.
Utilisez un logiciel de chiffrement pour conserver les données sur un client ou pour
transmettre des renseignements confidentiels par courrier électronique.
Ne laissez jamais sans surveillance des documents confidentiels ou une session ouverte sur un
ordinateur. Gardez les fichiers en lieu sûr ; utilisez une déchiqueteuse pour les documents
confidentiels.
Soyez prudent lorsque vous téléchargez un logiciel ou un gratuiciel sur Internet car vous
pourriez télécharger des programmes malveillants. Assurez-vous que la source est un site
digne de foi et reconnu. Assurez-vous aussi que les fichiers sur le site de téléchargement ont
été vérifiés à l'aide d'un anti-virus. Dans le doute, ne téléchargez pas le fichier ou téléchargezle sur une disquette et vérifiez-le à l'aide de votre propre antivirus.
À la fin de la journée, assurez-vous que tous les documents imprimés sont retirés de
l'imprimante.
Éteignez votre ordinateur à la fin de la journée, en respectant la procédure prescrite.
Les télécopies et courriels doivent être utilisés avec une extrême prudence car ils peuvent
être interceptés ou mal dirigés et entraîner des répercussions graves.
Vérifiez les disquettes avant usage; n'ouvrez pas les fichiers annexés à un courriel si vous ne
connaissez pas l'expéditeur.
Faites régulièrement des copies de sauvegarde de vos fichiers. Vous pourrez ainsi les
remplacer si un virus les détruit. Il est recommandé de conserver les copies de sauvegarde
ailleurs qu’avec vos fichiers de travail; de préférence, ailleurs que sur votre ordinateur.