Utilisation des téléphones branchés à l`autocom Alcatel

Téléphone INSERM à Paul Brousse – Villejuif
Utilisation des téléphones branchés à l’autocom Alcatel
Il existe deux types de postes téléphoniques : les numériques (modèles REFLEXES) et les
analogiques. Attention, ils ne sont pas interchangeables. Une ligne numérique ne fonctionne qu’avec
un poste numérique et réciproquement.
Code secret du Poste (ou code personnel) : à 4 chiffres, (0000 par défaut).
Pour le changer : 705 + ancien code + nouveau code.
Code secret de la Boîte Vocale (ou mot de passe) : 4 chiffres, (n° du poste par défaut).
Pour le changer : 73 (ou # ) puis ancien code + 4 + 2 + 1 + 1 + nouveau code + # + * + * .
En cas de perte du code personnel ou du mot de passe :
5131 ou [email protected].
Renvois des appels :
81 + n° de poste : Transfert immédiat vers l’autre poste.
Exemple : 81 + 5399 : Transfert immédiat vers votre messagerie (par ex. en votre absence).
82 + n° de poste : Transfert vers l’autre poste si le vôtre est occupé.
83 + n° de poste : Transfert vers l’autre poste si le vôtre ne répond pas.
84 + n° de poste : Transfert vers l’autre poste si le vôtre est occupé ou ne répond pas.
Ex. : 84 + 5399 : Transfert vers votre messagerie si votre poste est occupé ou ne répond pas.
84 combine les fonctions 82 et 83.
801 + n° destinataire + n° à renvoyer : programmation depuis un autre poste du renvoi
immédiat.
71 : annule le dernier renvoi réalisé par 81, 82, 83, 84 ou 801.
808 + n° renvoyé : annule le renvoi depuis le poste destinataire.
Interceptions et transfert des communications :
85 + n° de poste : Prendre un appel sonnant sur le poste précisé.
86 : Prendre un appel sonnant sur n’importe quel poste ou sur la sonnerie générale du service.
transfert : composer le numéro du destinataire (précédé de R sur les postes analogiques) puis
raccrocher dès qu’il répond ; la communication est passée automatiquement. Si le poste est
occupé, Taper 1 (ou R + 1 sur les postes analogiques) pour reprendre la communication.
Poste associé (secrétaire, collègue ou Boîte Vocale) : Par défaut : 5399 (Messagerie).
704 + code personnel + n° de poste : modification du poste associé.
Exemple : 704 + code personnel + 5399 : déclaration de la Messagerie en poste associé.
802 : débordement temporisé (4 sonneries) sur non-réponse sur occupation.
803 : annulation de débordement sur poste associé.
# : appel rapide de l’associé (permet aussi de vérifier quel est le poste associé). …/…
Communications multiples :
va-et-vient : (bascule d’une communication à l’autre) : touche afficheur sur le modèle
Advanced REFLEXES ; touche o/°\o sur les modèles Premium REFLEXES et Easy
REFLEXES (R + 1 sur les postes analogiques).
parcage : mise en attente tapez 76 / reprise tapez 76.
conférence à 3 : Appelez votre premier correspondant, composer le numéro du second
(précédé de R sur les postes analogiques) puis touche afficheur sur le modèle Advanced
REFLEXES ; 3 sur les modèles Premium REFLEXES et Easy REFLEXES (R + 3 sur les
postes analogiques).
Rappel de rendez-vous (réveil) :
806 + hhmm + n° de votre poste : pour définir l’heure du rendez-vous.
807 + n° de votre poste : annule le rappel de rendez-vous.
Fréquence vocale sur poste numérique (FV) : pour naviguer dans des menus en tapant des
chiffres ou * ou #. Sur poste numérique activer le mode FV en tapant * une fois, puis naviguer en
suivant les directives (le mode FV restera actif jusqu’à la fin de la
communication).
En cas de correspondant local en ligne (occupé) : vous entendez soit un message proposant un
menu (à la place de la sonnerie « occupé »), soit la sonnerie normale d’attente.
Taper 5 : pour être rappelé automatiquement dès que votre correspondant raccrochera.
Taper 6 : pour attendre le poste occupé.
Taper 8 : pour laisser un message sur la boîte vocale du poste occupé.
Divers :
74 : annule le rappel automatique sur poste occupé.
804 : protection contre les bips.
709 : envoi / secret d’identité.
72 + code personnel : mode « ne pas déranger » : plus de sonnerie, ni de messagerie.
72 : annule ce mode.
706 : réémission du dernier numéro (bis).
800 : rappel du dernier appelant local.
Messagerie Vocale (ou Boîte Vocale) :
Mise en route lors de la première utilisation :
Décrocher puis taper 5399, une opératrice va ensuite vous guider pour chaque étape.
Le mot de passe (code secret de la messagerie) est, par défaut, votre numéro de poste.
La première fois que vous accédez à la messagerie l'opératrice vous demande de le changer.
Attention, ce code, pour des raisons de sécurité, ne peut être trop simple : 1111, 1234 …
Utilisations suivantes : (les opérations sont guidées par l’opératrice)
5399 (ou 73 ou #) + mot de passe, vous entrez dans la Messagerie Vocale ;
taper ensuite 4 + 2 + 1 + 1 : permet de modifier le mot de passe.
taper ensuite 4 + 3 + 3 : permet de modifier l’identification vocale du poste.
taper ensuite 4 + 3 + 1 : permet de modifier votre annonce personnelle.
Les messages archivés sont conservés 15 jours.
ATTENTION ! L’oubli du mot de passe entraîne une intervention sur l’autocommutateur et fait perdre
tous les messages (déjà lus et non relevés).
87 : appel de la Messagerie Vocale depuis n’importe quel poste seulement pour envoyer des
messages (sans écouter sa Boîte Vocale).
01.49.59.53.99 : appel de la messagerie depuis l’extérieur. Faire #, puis le numéro de votre poste
puis le mot de passe. Ceci permet d’écouter vos messages à partir de n’importe où.
Pendant la consultation des messages :
# : interrompt la lecture en cours (que ce soit le texte d’un menu ou un message personnel) et
passe au message suivant.
33 : interrompt la lecture du message et passe directement au menu « sauver/effacer ».
Conseil pour la sécurité : Il est vivement recommandé de verrouiller votre poste quand vous vous
absentez longuement de votre bureau (ou le soir, les week-ends, pour les congés…) :
pour verrouiller, taper 75 (le cadenas n’empêche pas les appels en interne et vers les services
d'urgence, ni la réponse aux appels, ni la consultation de la boîte vocale). Pour déverrouiller, taper 75
suivi du code personnel.
Il est préalablement recommandé de personnaliser le code secret du poste (0000 par défaut) (le
noter dans un endroit DISCRET). Taper 705 suivi de l’ancien code, puis le nouveau code.