Bang-Olufsen-Workbook Audi

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Bang-Olufsen-Workbook Audi
MANUEL DE FORMATION BANG & OLUFSEN
Février 2015
Table des matières
1. Présentation de Bang & Olufsen ................................................. 3
1.1 L’histoire de Bang & Olufsen ............................................... 3
1.2 La valeur de la marque Bang & Olufsen et ses principales
caractéristiques ................................................................... 4
1.3 Bang & Olufsen aujourd’hui................................................. 5
1.4 B&O PLAY .......................................................................... 6
1.5 B&O PLAY et Bang & Olufsen ............................................ 7
2. Présentation de Bang & Olufsen Automotive ............................... 9
2.1 Redéfinition des systèmes audio pour voiture et stratégie
actuelle ................................................................................ 9
2.2 Le son recherché par Bang & Olufsen CHEZ VOUS ....... 10
2.3 Le son recherché par Bang & Olufsen DANS VOTRE
VOITURE .......................................................................... 11
2.4 Défis acoustiques à l’intérieur d’une voiture ..................... 12
2.5 La philosophie de Bang & Olufsen en matière de son ...... 13
2.6 Réglage du son ................................................................ 15
3. Audi et Bang & Olufsen ............................................................. 17
3.1 Deux systèmes – une philosophie ..................................... 19
3.2 Aperçu des modèles de voitures équipés ......................... 20
3.3 Bang & Olufsen Advanced Sound System ........................ 21
3.3.1 La technologie de lentille acoustique ........................ 22
3.3.2 Vehicle Noise Compensation .................................... 23
3.3.3 Technologie amplificatrice leader du marché............ 24
3.3.4 Design & savoir-faire ............................................... 27
3.3.5 Son surround 5.1 & personnalisation client .............. 29
3.3.6 Expérience sonore en 3D ......................................... 32
3.3.7 Intimité ...................................................................... 34
3.4 Bang & Olufsen Sound System ......................................... 35
3.4.2 Une performance sonore unique ............................. 36
3.4.3 Design & savoir-faire ................................................ 37
3.4.4 Gala plus (Vehicle Noise Compensation) ................. 40
3.4.5 Paramètres du son .................................................. 41
4. Spécifications techniques .......................................................... 44
5. Comment vendre un système audio ? ....................................... 53
5.1 Préparation de votre démonstration musicale ................... 53
5.2 Pistes de conversation pour identifier les intérêts et les
besoins du client ............................................................... 57
5.3 Procédure de vente recommandée pour Bang & Olufsen . 58
5.4 FAQ ................................................................................... 60
1.
Présentation de Bang & Olufsen
1.1
L’histoire de Bang & Olufsen
Entreprise foundée en 1925 à Struer, au Danemark par Peter Bang et
Svend Olufsen. Bang & Olufsen jouit d’une renommée mondiale pour sa
gamme unique de produits audiovisuels et multimédia de qualité.
Bang & Olufsen emploie plus de 2 000 collaborateurs et dispose
d’environ 800 magasins dans plus de 100 pays constituant un large
réseau de revendeurs. Les marchés les plus importants sont
l’Allemagne, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Danemark. La Chine
et la Russie constituent de futurs marchés.
1.2
La valeur de la marque Bang & Olufsen et ses principales caractéristiques
L’Idéal de Bang & Olufsen exprime la raison d’être et est le principe
directeur de tout ce que nous faisons :
« BANG & OLUFSEN EXISTE POUR VOUS ÉMOUVOIR PAR LE BIAIS D’EXPÉRIENCES
MAGIQUES DURABLES »
La marque, ainsi que tous les produits Bang & Olufsen, sont porteurs de
caractéristiques communes et de valeurs centrales :
PASSION
Bang & Olufsen ne fait rien sans passion. La passion est ce qui crée la
magie que vivent les clients lors de leurs contacts avec Bang & Olufsen.
FIERTÉ
Bang & Olufsen est fier de créer des expériences qui brisent les
barrières et établissent de nouvelles normes de performance. En étant
fiers de tout ce que nous faisons, nous pouvons continuer à faire vivre à
nos clients des expériences magiques.
PERSISTANCE
Bang & Olufsen se montre persistant dans sa quête de l’excellence et
son engagement à construire une entreprise saine et durable. Pour ce
faire, Bang & Olufsen tire profit de l’attention qui lui est portée et décide
de transformer ses ambitions brutes en expériences réellement
magiques pour les clients.
1.3
Bang & Olufsen aujourd’hui
BeoLab 20
BeoVision Avant
1.4
B&O PLAY
BeoPlay A9
BeoLit 12
BeoPlay H6
Bang & Olufsen est une icône internationale en matière de
performances sonores et d’excellence du design. Avec B&O PLAY,
l’ambition est de créer une marque qui tire profit des forces de Bang &
Olufsen, tout en répondant aux besoins d’un monde numérique et d’une
vie en perpétuel mouvement.
1.5
B&O PLAY et Bang & Olufsen
B&O PLAY et Bang & Olufsen partagent l’héritage de Bang & Olufsen et
nous partageons de ce fait également des valeurs communes.
B&O PLAY PAR BANG & OLUFSEN
B&O PLAY est une marque de prestige. Nous créons des systèmes
audio car nous adorons la musique. Nos produits se déplacent au gré
des envies car nous voulons faire entrer la musique dans la vie des
gens, où qu’ils se trouvent.
Le prestige de B&O PLAY est défini par l’énergie et la qualité qui
émanent de la marque. Il est également défini par l’attention portée aux
détails et l’approche contemporaine qu’est B&O PLAY.
BANG & OLUFSEN
Bang & Olufsen est une marque de technologie d’intérieur luxueuse
incluant l’excellence dans le design et le son. Nous proposons de la
valeur au client en nous concentrant sur le leadership des produits dans
notre design et nos exceptionnelles performances sonores.
Le luxe de Bang & Olufsen est défini par notre capacité à créer la
simplicité et à retirer la complexité de la vie des gens. Il est également
défini par l’attention portée aux détails et la beauté que renvoie la
marque.
B&O PLAY N’EST PAS DISPONIBLE POUR L’AUTOMOBILE –
SEULE L’EST LA MARQUE BANG & OLUFSEN
2.
Présentation de Bang & Olufsen Automotive
2.1
Redéfinition des systèmes audio pour voiture et stratégie actuelle
Au début de ce millénaire, Bang & Olufsen a précisé son ambition de
faire entrer l’expérience sonore Bang & Olufsen à l’intérieur des
voitures.
Tout est parti du fait que bien que la plupart des gens passent des
heures sur la route à écouter leur musique préférée, la qualité et la
performance des systèmes audio pour voiture existants n’avaient pas
du tout suivi le développement rapide de la qualité et la performance de
la voiture elle-même.
BANG & OLUFSEN SE DIFFÉRENCIE PAR :

Un SON et des performances supérieurs et naturels

Un DESIGN, une magie et un savoir-faire

Une reconnaissance et une réputation de la MARQUE

Des OPPORTUNITÉS de marketing commun et activités de
coopération RP
2.2
Le son recherché par Bang & Olufsen CHEZ VOUS
2.3
Le son recherché par Bang & Olufsen DANS VOTRE VOITURE
2.4
Défis acoustiques à l’intérieur d’une voiture

Les enceintes sont MAL PLACÉES

Les auditeurs ne sont pas assis dans la « ZONE IDÉALE » et sont
plus proches de certaines enceintes que d’autres

Le petit habitacle de la voiture connaît des RÉSONNANCES
NATURELLES qui résultent en un « bourdonnement » dans des
bandes à basse fréquence

Il y a un VOLUME SONORE conséquent (bruit de la route,
ventilation, etc.) qui altère la perception de la qualité générale du
système audio
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2.5
La philosophie de Bang & Olufsen en matière de son
« LE SON DOIT ÊTRE CLAIR,
NATUREL ET PRÉCIS – EN UN
MOT, STIMULANT. PRECISION
»
IN REPRODUCTION
To hear the song as it was recorded and intended by the artist. Without
adding or removing anything.
Geoffrey Martin,
Ingénieur du son Bang & Olufsen
PRÉCISION DANS LE TIMBRE
Un son naturel (instruments et voix comme dans l’original). Cela requiert
une réponse en fréquence étendue, avec des basses fréquences fines,
des milieux de gamme propres et des hautes fréquences ouvertes.
PRÉCISION DANS L’ESPACE
Reproduction avec le même son spacieux que dans l’enregistrement
original.
PRÉCISION DANS LA DYNAMIQUE
Système haute performance sans distortion ni cliquetis.
PRÉCISION DANS LE TEMPS
Il est possible d’apprécier la musique dans le temps sans s’en lasser.
LE BUT EST DE PERMETTRE UNE REPRODUCTION CLAIRE ET
DÉTAILLÉE DU MATÉRIEL SOURCE SANS DISTORTION, MÊME A
DES VOLUMES ÉLEVÉS.
LA MUSIQUE PEUT OUVRIR LES RIDEAUX DE VOTRE ÂME
La philosophie de Bang & Olufsen en matière de son est différente des
autres systèmes hifi pour voiture.
Comme pour le design, il n’y a pas de règles, tout est subjectif !
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2.6
Réglage du son
UNE PERFORMANCE SONORE SANS COMPROMIS
La philosophie générale de Bang & Olufsen en matière de son reste
cohérente, le développement de chaque véhicule est par conséquent
unique. En moyenne, plus de 400 HEURES sont passées en voiture par
l’Équipe Acoustique Automobile de Bang & Olufsen.
Chaque modèle de voiture est pris en considération selon ces propres
valeurs et exigences :
•
ÉQUIPEMENT (taille des enceintes, nombre)
•
Les paramètres du DESIGN visuel diffèrent (grilles d’enceintes,
emplacement)
•
L’HABITACLE de la voiture diffère (géometrie, tailles, matériaux)
•
Matériel SOURCE (mono, stéréo, multi-canal)
•
PARAMÈTRES du son (paramètres ajustables par l’utilisateur)
RÉGLAGE DU SON STATIQUE ET DYNAMIQUE
UN RÉGLAGE STATIQUE EST TOUT D’ABORD réalisé dans un
atelier. Le son est ainsi optimisé pour une voiture de standing sans
influences sonores extérieures.
La voiture est ensuite emmenée sur un site de test tenu secret pour un
RÉGLAGE DU SON DYNAMIQUE afin de s’assurer que l’expérience
sonore vécue dans une voiture de standing est la même, quelles que
soient les conditions de conduite.
Si la vitesse de conduite change, influençant de ce fait le bruit de la
route dans l’habitacle ou si la climatisation est ajustée, le système audio
le relève et effectue un réequilibrage.
LE RÉSULTAT
L’expérience d’écoute est parfaitement ajustée à la voiture et aux
conditions de conduite. La qualité du son est à un niveau toujours
supérieur.
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3.
Audi et Bang & Olufsen
Puisque nous passons de plus en plus de temps dans notre voiture, il
est tout naturel que celle-ci devienne LE PARFAIT ENDROIT POUR
ÉCOUTER DE LA MUSIQUE.
Mais jusqu’en 2005, date à laquelle Bang & Olufsen Automotive a lancé
son premier système audio pour voiture, il manquait un élément-clé :
UN SYSTÈME SONORE DE QUALITÉ DÉVELOPPÉ TOUT
SPÉCIALEMENT POUR ET PARFAITEMENT INTÉGRÉ À CET
ENVIRONNEMENT ACOUSTIQUE CARACTÉRISTIQUE.
Lorsque Bang & Olufsen a intégré le secteur automobile, l’objectif n’était
pas seulement de créer le MEILLEUR SYSTÈME AUDIO
AUTOMOBILE AU MONDE, mais de placer la barre encore plus haut
en combinant une superbe intégration sonore intérieure et un design
visuel exceptionnel.
LA COLLABORATION AVEC AUDI
La voie vers le succès a été jalonnée par deux collaborateurs de Bang &
Olufsen qui se sont rendus chez les plus grands constructeurs
automobiles et y ont présenté leurs idées. La réponse générale fut
cependant qu’il n’y avait pas de marché, dans l’industrie automobile,
pour un système audio cher et exclusif.
Ce n’est que lorsque deux Danois se sont rendus au siège d’Audi dans
une Audi A8 où un prototype du système avait été installé que les
choses ont changé. Tout de suite après avoir écouté le système, le PDG
DR. MARTIN WINTERKORN DÉCLARA : "DAS MACHEN WIR!"
(« ON VA LE FAIRE ! »)
Depuis, Bang & Olufsen Automotive a reçu d’excellentes critiques et
distinctions et l’industrie automobile s’est concentrée sur la
customisation, incluant les systèmes audio haut de gamme.
Les deux systèmes audio qui ont été développés spécifiquement pour
Audi, Bang & Olufsen Advanced Sound System et Bang & Olufsen
Sound System, sont à présent disponibles sur la plupart des modèles
Audi.
« LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS MONTÉ DANS
LA NOUVELLE A8 ET QUE J’AI ENTENDU LA
MUSIQUE …, J’AI DIT ‘WAOUH’, C’EST
TELLEMENT RÉEL.
C’EST LIMPIDE, LA PRÉSENCE EST
NATURELLE….. »
Ryan Farrish
Artiste nominé aux Grammy Awards
Deux systèmes – une philosophie
3.1
BANG & OLUFSEN
BANG & OLUFSEN
ADVANCED SOUND SYSTEM
SOUND SYSTEM
Le Bang & Olufsen Advanced Sound System fait
Avec le Bang & Olufsen Sound System vous avez
entrer l’art du Bang & Olufsen Sound System dans
la possibilité de vivre, sur la route, l’expérience
une nouvelle dimension.
mythique Bang & Olufsen.
Les enceintes customisées et les technologies
Bang & Olufsen brevetées en font la meilleure
expérience acoustique jamais créée pour une
voiture.
•
•
•
Jusqu’à 23 enceintes entièrement actives
•
Jusqu’à 14 enceintes (entièrement actives)
(nouveau Q7)
•
Jusqu’à 705 watts de puissance amplificatrice
Jusqu’à 1 900 watts (nouveau Q7) de puissance
•
GALA plus – ajustement dynamique du son
amplificatrice
basé sur des mesures faites par un micro et la
Deux baffles mobiles sur le tableau de bord :
Vehicle Noise Compensation
technologie de lentille acoustique brevetée
•
Applications en aluminium sur les grilles des
•
Compartiments pour enceintes scellés
•
Couverture d’enceinte en aluminium massif
•
Son surround 5.1 avec MMI Navigation Plus
•
Amplificateur ICEpower & amplificateur DSP
•
Réglage minutieux du son
•
NOUVEL amplificateur BeoCore (uniquement
dans la S7 Sportback depuis l’été 2014 et Q7
depuis 2015)
•
Rééquilibrage avancé du bruit dans l’habitacle
•
Son surround 5.1 avec MMI Navigation Plus
•
Expérience sonore en 3D dans la nouvelle Q7
• Réglage minutieux du son
enceintes
3.2
Aperçu des modèles de voitures équipés
Cet aperçu présente les modèles de voitures sur lesquels BANG &
OLUFSEN EST DISPONIBLE, classés par date de lancement et type de
système audio (Bang & Olufsen Advanced Sound System vs. Bang &
Olufsen Sound System).
Les dérivés, modèles S et RS, modèles e-tron et g-tron des voitures
présentées sont également équipés de Bang & Olufsen.
3.3
Bang & Olufsen Advanced Sound System
APERÇU DES ARGUMENTS CLÉS DE VENTE
TECHNOLOGIE LENTILLE
ACOUSTIQUE
INTIMITÉ
SON SURROUND 5.1. &
PARAMÈTRES DU SON
EXPERIENCE SONORE EN 3D
VEHICLE NOISE
COMPENSATION
TECHNOLOGIE
AMPLIFICATRICE LEADER SUR
LE MARCHÉ
DESIGN & SAVOIR-FAIRE
Qu’est-ce qui rend un Bang & Olufsen Advanced Sound System pour Audi si spécial ?
Visionnez le film Bang & Olufsen Advanced Sound System ici :
3.3.1
La technologie de lentille acoustique
La technologie de lentille acoustique (ALT) a été BREVETÉE PAR
BANG & OLUFSEN et il s’agit d’une technologie audio Bang & Olufsen
destinée à la voiture comme à la maison qui est depuis longtemps
établie et largement saluée.
En règle générale, la qualité du son dépend de la position de l’auditeur.
Il n’y a qu’un seul endroit où l’équilibre tonal est parfait.
Ce problème de base est résolu par la technologie de lentille acoustique
qui assure une dispersion LARGE ET HORIZONTALE à plus de 180° et
qui empêche les artefacts verticaux.
Cela vous permet de vous déplacer ou de vous asseoir à différents
endroits, tout en bénéficiant d’une qualité sonore constante.
Elle concerne la directivité du son et a de NOMBREUX AVANTAGES
tels que :

un équilibre tonal constant, à la fois du son direct et réfléchi

une minimisation de la réflexion du sol et du plafond

un sens de l’espace et du réalisme amélioré

un agrandissement du plateau devant l’auditeur
3.3.2
Vehicle Noise Compensation
La VEHICLE NOISE COMPENSATION permet de conserver une
expérience d’écoute globale identique jusqu’à une vitesse de conduite
de 250 km/h. Le son est ajusté par un algorithme dans le processeur de
traitement numérique du signal (DSP) en fonction du son et de la
situation de conduite :
•
ajustement à la vitesse
•
ajustement aux bruits extérieurs et intérieurs en utilisant le micro
intégré dans le plafond (comme par ex. la pluie, le vent ou le bruit
de la climatisation)
•
différentes bandes de fréquence sont analysées
LE RÉSULTAT
Un son parfait pour chaque siège grâce à une mise en place et un rendu
sonore spécifique.
3.3.3
Technologie amplificatrice leader du marché
‘TWO BOX SOLUTION’
TECHNOLOGIE AMPLIFICATRICE ICEPOWER &
AMPLIFICATEUR DSP
ICEPOWER – « LE MUSCLE »
ICEpower est une technologie brevetée de Bang & Olufsen ICEpower
INTELLIGENT
COMPACT
EFFICACE
a/s, proposant une puissance plus importante et une qualité de son
supérieure.
Alors que les amplificateurs analogues classiques (classe A/B)
convertissent, en moyenne, 35 % seulement de la puissance entrante
en puissance sortante vers les unités d’enceinte (les 65 % restants sont
perdus en chaleur), L’EFFICACITÉ d’ICEpower DÉPASSE LES 90 %,
rendant ainsi possible la construction d’amplificateurs compacts avec
une puissance de sortie nettement supérieure et une gestion du froid. La
nécessité d’avoir un dissipateur thermique en est de ce fait
considérablement réduite. De plus, la taille de l’amplificateur peut être
réduite, point particulièrement important dans l’environnement d’une
voiture.
Bang & Olufsen a conçu sur mesure l’amplificateur ICEpower avec une
combinaison incroyable et unique d’une qualité de son hi-fi, d’une
puissance élevée et d’un design ultra-compact qui brise les anciennes
barrières de performance en matière de qualité de son en voiture et de
densité de puissance.
AMPLIFICATEUR DSP – « LE CERVEAU »
PROCESSEUR DE SIGNAL NUMÉRIQUE : gère l’égalisation, le
mixage audio et la sélection des paramètres audio.
‘ONE BOX SOLUTION’
LE NOUVEL AMPLIFICATEUR BEOCORE
À PARTIR DE L’ÉTÉ 2014 DANS L’AUDI S7
ET` Á PARTIR DE 2015 DANS L’AUDI Q7
Audi a lancé l’Audi S7 en 2012, rencontrant un succès public et critique.
Cela correspondait au signe distinctif d’Audi consistant en un mélange
de raffinement luxueux et de polyvalence de la conduite. Le succès de
l’Audi S7 originale fut renforcé par l’introduction du Bang & Olufsen
Advanced Sound System propre au modèle.
Pour le modèle 2014, Bang & Olufsen et Audi ont une nouvelle fois créé
un système fait sur mesure fonctionnant cette fois-ci avec le nouvel
amplificateur de l’entreprise : le BEOCORE.
La force de l’amplificateur BeoCore réside dans sa capacité à équilibrer
d’énormes charges de courant avec une enviable FAIBLE PERTE
D’ÉNERGIE. Sa gestion intelligente et dynamique de la puissance lui
permet de générer QUELQUE 1 900 WATTS de puissance avec une
EFFICACITÉ DE 95 %.
Cet amplificateur bénéficie également de la technologie de classe D
brevetée ICEpower de Bang & Olufsen, de modes d’efficacité de
musique à haut volume et d’une protection thermale à contrôle
intelligent.
LE RÉSULTAT
•
Une performance audio PUISSANTE, EFFICACE et CONSTANTE
même dans des conditions extrêmes
•
Une CONSOMMATION de puissance et de carburant RÉDUITE
•
Une AMÉLIORATION de la reproduction audio PRÉCISE en vue de
se rapprocher du niveau de qualité d’un enregistrement en studio
LE SAVIEZ-VOUS ?
TOUS les Bang & Olufsen Advanced Sound Systems SONT
ENTIÈREMENT ACTIFS (technologie amplificatrice mise à part). Cela
signifie que chaque enceinte utilise un canal amplificateur séparé. Ainsi,
chaque enceinte individuelle est contrôlée numériquement pour un SON
TRÈS PRÉCIS ET CLAIR.
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3.3.4
Design & savoir-faire
Magnifiques éléments visuels incluant deux LENTILLES
ACOUSTIQUES motorisées qui s’élèvent du tableau de bord lors de
l’allumage.
Le superbe savoir-faire ressort de façon évidente dans chaque surface
en ALUMINIUM EN FORME ORGANIQUE, qui a été poli et anodisé en
une finition discrète en platine customisé.
L’attention portée aux détails n’a jamais été plus évidente que dans le
processus utilisé pour polir les surfaces en aluminium.
S8
S7 Sportback
Q7
3.3.5
Son surround 5.1 & personnalisation client
BeoLab 18, BeoLab 19
& BeoVision 11
SON SURROUND 5.1
Il y a deux canaux séparés dans un format stéréo 2.0 normal (gauche &
droite).
Dans le FORMAT 5.1, IL Y A 6 CANAUX AUDIO DISTINCTS : avant
gauche & avant droit, centre, arrière gauche & arrière droit (également
appelés canaux surround) et le canal effet basse fréquence (LFE).
Des 4 canaux supplémentaires (2=stéréo et 6=surround), les canaux
surround sont les plus importants pour améliorer la sensation de réalité
spatial (ambiance), le canal central permet de mieux insister sur les voix
et le LFE est dédié aux basses.
Afin de jouer correctement le format 5.1, vous devez avoir plus
d’enceintes que pour une installation stéréo. Pour le son surround, vous
avez plus de canaux et plus de contenu audio.
Il est difficile de décrire la beauté du son surround 5.1. Mais bien que les
petites subtilités et les détails ne s’inscrivent pas toujours dans notre
cerveau, une chose est sûre : IL PERMET DE VIVRE UNE
EXPÉRIENCE CARACTÉRISTIQUE.
PERSONNALISATION CLIENT
BALANCE/ÉQUILIBREUR, AIGUS, BASSES

Balance/équilibreur : le son peut être dirigé vers la droite, la
gauche, vers l’avant ou l’arrière. Cela peut être utile lorsque
quelqu’un assis à l’arrière souhaite dormir

Aigus : en fonction de votre sensibilité personnelle, le son peut
être modifié en augmentant ou en réduisant les hautes fréquences

Basses : en fonction de votre sensibilité personnelle, le son peut
être modifié en augmentant ou en réduisant les basses fréquences
ORIENTATION DU SON


Le son peut être optimisé selon :
o
le nombre de passagers
o
l’emplacement des passagers
Les paramètres suivants peuvent être sélectionnés :
o
tous (défaut, son agréable pour tous les sièges)
o
avant (optimisé pour les sièges à l’avant)
o
arrière (optimisé pour les sièges à l’arrière)
o
film (optimisé pour les vidéos diffusées sur l’écran)
NIVEAU SURROUND

En fonction de votre sensibilité personnelle, le niveau surround
peut être ajusté de minimum (son très rapproché depuis l’avant,
presque comme un signal mono) à maximum (très diffus, plus de
son depuis l’arrière, fort effet surround)

Bang & Olufsen recommande de placer le régulateur en position
verticale (« 12 heures ») qui permet d’obtenir le son prévu à
l’origine
ÉGALISATION DU SON
Avec deux effets :

La Vehicle Noise Compensation (VNC) qui adapte les bandes à
fréquences multiples (pas uniquement le volume général) en
fonction du bruit généré par :
o
l’environnement extérieur (pluie, pavés, etc.)
o
la vitesse
o
la climatisation
 L’Automatic level adjustment (ALA) qui compense les différences
dans le niveau d’enregistrement
3.3.6
Expérience sonore en 3D
BANG & OLUFSEN 3D ADVANCED SOUND SYSTEM
Audi et Bang & Olufsen présentent leur toute dernière et plus
révolutionnaire solution sonore collaborative : le Bang & Olufsen 3D
Advanced Sound System pour la toute nouvelle Audi Q7. Ces deux
icônes du design partagent la scène avec Fraunhofer IIS; l’institut de
recherche allemand, connu pour avoir joué un rôle déterminant dans le
développement du format de fichier mp3.
Le système reprend la dimension horizontale du son surround
conventionnel (gauche, droite, avant, arrière) et introduit la DIMENSION
ADDITIONNELLE DE LA HAUTEUR. Les données sur la hauteur ne
sont pas incluses dans les sources sonores traditionnelles. Les signaux
de hauteur sont de ce fait extraits par le biais d’une séparation de signal
intelligente et d’une analyse sémantique. Ce processus numérique
complexe est rendu possible grâce à SYMPHORIA®, L’ALGORITHME
INTELLIGENT DE TRAITEMENT DU SON, qui a été tout spécialement
réglé pour l’habitacle de l’Audi Q7 et le Bang & Olufsen 3D Advanced
Sound System.
Lors de la première étape du traitement, LE LOGICIEL FRAGMENTE
LES DONNÉES pour la source musicale dans ses composants spatiaux
en utilisant les informations spatiales contenues dans les données. Par
exemple, lorsqu’un artiste chante sur une scène, le son se répercute sur
le sol, le plafond et les murs de la salle de concert dans différents laps
de temps. Il est renvoyé par le sol en quelques millisecondes seulement,
tandis qu’il est répercuté par un mur 40 mètres plus loin après plus de
200 millisecondes.
En utilisation ces différentes répercussions soniques, l’algorithme est
capable de calculer un MODÈLE MATHÈMATIQUE DE N’IMPORTE
QUELLE PIÈCE D’ENREGISTREMENT. Peu importe que le son soit
enregistré en mono, stéréo ou son surround 5.1.
La seconde étape du processus inclut le fait de RÉASSEMBLER LES
PORTIONS DU SON afin que le modèle sonore à l’intérieur de la voiture
corresponde à la pièce d’enregistrement d’origine. Cela nécessite des
calculs poussés.
Dans le Bang & Olufsen 3D Advanced Sound System, le processeur de
signal numérique mobilise 23 canaux avec un total de 23 enceintes de
telle manière que le son est UNIFORMÉMENT PRÉCIS ET
HARMONIEUX POUR CHAQUE SIÈGE. Quatre enceintes installées
dans les pieds avant et toutes munies de leurs propres canaux diffusent
les portions qui génèrent la hauteur spatiale.
Après des centaines d’heures de RÉGLAGE PRÉCIS DU SON, une
équipe de designers et d’ingénieurs du son Audi, Bang & Olufsen et
Fraunhofer IIS a développé une solution acoustique pour l’Audi Q7 qui
offre une EXPÉRIENCE SONORE AUTHENTIQUE ET
MULTIDIMENSIONNELLE DANS UNE AUTOMOBILE.
3.3.7
Intimité
Avec l’installation libre d’unités d’enceintes dans la portière d’une
voiture, le son rayonne depuis l’arrière de l’enceinte à travers la
structure de la portière vers l’extérieur. Lorsque les enceintes sont dans
des COMPARTIMENTS SCELLÉS, ce rayonnement est coincé dans la
caisse et ne sort pas par la structure de la portière.
LES ENCEINTES SÉLECTIONNÉES DANS LE BANG & OLUFSEN
ADVANCED SOUND SYSTEM sont encaissées dans leurs propres
caisses solides et scellées, ce qui signifie qu’elles ne font pas partie de
la structure de la voiture et peuvent donc MINIMISER DE FAÇON
SIGNIFICATIVE LES VIBRATIONS DU CHÂSSIS ET LE BRUIT. Les
compartiments fermés offrent une plus grande intimité en gardant le son
à l’intérieur de la voiture.
Cela signifie que vous pouvez monter le volume pour profiter de votre
morceau préféré ou répondre à un appel confidentiel sans être entendu
par quelqu’un se trouvant à l’extérieur.
3.4
Bang & Olufsen Sound System
APERÇU DES ARGUMENTS CLÉS DE VENTE
PERFORMANCE SONORE UNIQUE
SON SURROUND 5.1. &
PARAMÈTRES DU SON
DESIGN & SAVOIR-FAIRE
GALA PLUS
(VEHICLE NOISE COMPENSATION)
Qu’est-ce qui rend le Bang & Olufsen Sound System pour les modèles Audi A3 si spécial ?
Visionnez le film the Bang & Olufsen Sound System ici :
3.4.2
Une performance sonore unique
Au travers de nombreuses heures d’écoute et l’utilisation d’un
TRAITEMENT DE SIGNAL NUMÉRIQUE, les ingénieurs du son Bang &
Olufsen ont atteint un RÉGLAGE UNIQUE DU SON qui correspond
parfaitement à la signature acoustique des modèles Audi. Jusqu’à 14
enceintes et une puissance de sortie totale pouvant atteindre 705 watts
complètent LE PLATEAU PARFAITEMENT COMPOSÉ devant
l’auditeur.
3.4.3
Design & savoir-faire
Le design du système audio est INCONTESTABLEMENT BANG &
OLUFSEN. Les grilles des enceintes élégamment réalisées à partir
d’une combinaison d’aluminium et de plastique de haute qualité
correspondent parfaitement au portfolio d’Audi et sont porteuses du
LOGO BANG & OLUFSEN GRAVÉ AU LASER.
Anneaux aluminium
dans l’Audi A4, A5, Q5
et R8
Les PARTIES EN ALUMINIUM ET LES PERFORATIONS BESPOKE
dans les grilles des enceintes individuelles ajoutent un dynamisme
supplémentaire à l’intérieur de la voiture.
Audi A3 Limousine
Le SYSTÈME DE SON BANG & OLUFSEN POUR les modèles AUDI
A3 inclut un trait de LUMIÈRE BLANCHE entre l’élément en aluminium
et la grille se trouvant dans les portières avant qui incarne la magie de la
marque Bang & Olufsen.
Grâce au trait de lumière blanche, les éléments en aluminium des grilles
d’enceintes situées dans les portières avant sont mis en valeur et sont
toujours visibles, de jour comme de nuit.
Grilles d’enceinte des
modèles Audi A3
Audi TT
Le Bang & Olufsen Sound System pour la nouvelle AUDI TT est le
premier système à introduire le design de ‘DYNAMIC LINES’. L’objectif
principal de ce design était de mettre en valeur la transparence de la
grille pour atteindre des niveaux de QUALITÉ DE SON encore PLUS
ÉLEVÉS que la précédente génération de
Bang & Olufsen Sound Systems. De plus, les dynamic lines dans les
grilles INTÈGRENT AVEC ÉLÉGANCE et soulignent le design de la
nouvelle AUDI TT.
La grille de haut-parleur situé dans la portière contient une pièce en
aluminium de forme 3D très détaillée qui porte le logo Bang & Olufsen
gravé au laser et est également mise en valeur par la BARRE
LUMINEUSE À LED DE SOULIGNEMENT.
Grille de haut-parleur dans l’Audi TT
3.4.4
Gala plus (Vehicle Noise Compensation)
Audi A5
Le Bang & Olufsen Sound System utilise un micro intégré dans le plafond
de l’habitacle pour mesurer les conditions changeantes de bruit et pour
ADAPTER AUTOMATIQUEMENT LE VOLUME ET LA BALANCE
TONALE EN CONSÉQUENCE.
Dans le même temps, le système intelligent de sonie garantit que la
BALANCE PERÇUE DES BASSES, DU MILIEU DE GAMME ET DES
AÏGUS RESTENT CONSTANTS à tous les niveaux de volume pour
assurer un son propre, clair et précis.
Pour plus d’informations, voir 3.3.2
3.4.5
Paramètres du son
L’intégration homogène s’applique également au FONCTIONNEMENT
DU SYSTÈME AUDIO, qui est entièrement intégré à l’interface
multimédia d’Audi. Ainsi, faire fonctionner le Bang & Olufsen Sound
System est tout aussi INTUITIF que ce que vous attendez de Bang &
Olufsen.
Menu des paramètres
du son dans l’Audi A3
(MENU -> TONE)
Menu des paramètres
du son dans l’Audi A3
(MENU -> TONE)
NIVEAU SURROUND
Le niveau surround contrôle la LARGEUR DE L’IMAGE SONORE.
Cette fonction permet au client de personnaliser toujours plus le
système pour améliorer sa propre expérience.
GALAplus (VEHICLE NOISE COMPENSATION)
Le niveau du son reproduit dans l’habitacle est AJUSTÉ DE FAÇON
DYNAMIQUE par un micro en fonction de la vitesse de la voiture et du
niveau sonore à l’intérieur de l’habitacle (voir 3.4.4). Cet ajustement
garantit que la QUALITÉ DU SON RESTE LA MÊME QUELLES QUE
SOIENT LES CONDITIONS SONORES.
Menu des paramètres du son dans l’Audi Q5
ORIENTATION DU SON
L’orientation du son permet d’optimiser le système audio pour les
DIFFÉRENTS OCCUPANTS de la voiture. Les clients peuvent choisir
entre les paramètres pour sièges « avant », « arrière », et « tous »
(formulation susceptible de varier selon les modèles de voitures). Choisir
un mode particulier oriente le son vers les emplacements spécifiés.
Fonctionnalité non disponible sur l’Audi R8.
4.
Spécifications techniques
BANG & OLUFSEN ADVANCED SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI A8
ENCEINTES

19 enceintes entièrement actives

Deux des enceintes sont des lentilles acoustiques mobiles

Les enceintes sélectionnées sont montées dans des compartiments
séparés pour optimiser la performance du son
AMPLIFICATEUR

Puissance de sortie totale de 1 400 watts

Amplificateur DSP 14 canaux

Amplificateur ICEpower 5 canaux
DESIGN

Grilles d’enceintes en aluminium uniques de forme organique suivant les
lignes intérieures de la voiture

Aluminium de couleur platine
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Vehicle Noise Compensation

Diverses options de réglage du son (avant/arrière/tous/film)

Mode FILM : le son est optimisé pour des expériences visuelles et
sonores et orienté vers les écrans MMI de la voiture
BANG & OLUFSEN ADVANCED SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI A7
ENCEINTES

15 enceintes entièrement actives

Deux des enceintes sont des lentilles acoustiques mobiles

Les enceintes sélectionnées sont montées dans des compartiments
séparés pour optimiser la performance du son
AMPLIFICATEUR


Puissance de sortie totale de 1 200 watts

Amplificateur DSP 10 canaux

Amplificateur ICEpower 5 canaux
Dans l’Audi S7 (à partir de l’été 2014), la nouvelle technologie
amplificatrice BeoCore avec 1 440 watts de puissance de sortie totale
allie l’efficace technologie ICEpower et le processeur de traitement
numérique du signal (DSP)
DESIGN

Grilles d’enceintes en aluminium uniques de forme organique suivant les
lignes intérieures de la voiture

Aluminium de couleur platine
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Vehicle Noise Compensation

Diverses options de réglage du son (avant/arrière/tous/film)

Mode FILM : le son est optimisé pour des expériences visuelles et
sonores et orienté vers les écrans MMI de la voiture
BANG & OLUFSEN ADVANCED SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI A6
ENCEINTES

15 enceintes entièrement actives

Deux des enceintes sont des lentilles acoustiques mobiles

Les enceintes sélectionnées sont montées dans des compartiments
séparés pour optimiser la performance du son
AMPLIFICATEUR

Puissance de sortie totale de 1 200 watts

Amplificateur DSP 10 canaux

Amplificateur ICEpower 5 canaux
DESIGN

Grilles d’enceintes en aluminium uniques de forme organique suivant les
lignes intérieures de la voiture

Aluminium de couleur platine
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Vehicle Noise Compensation

Diverses options de réglage du son (avant/arrière/tous/film)

Mode FILM : le son est optimisé pour des expériences visuelles et
sonores et orienté vers les écrans MMI de la voiture
BANG & OLUFSEN ADVANCED SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI Q7
ENCEINTES

23 enceintes entièrement actives

Deux des enceintes sont des lentilles acoustiques mobiles

Les enceintes sélectionnées sont montées dans des compartiments
séparés pour optimiser la performance du son
AMPLIFICATEUR

Amplificateur BeoCore avec technologie ICEpower

Puissance de sortie totale de plus de 1 900 watts

23 canaux amplificateurs
DESIGN

Grilles d’enceintes en aluminium uniques
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Les paramètres sonores 3D vous permettent de choisir entre 3 niveaux
d’intensité

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Diverses options de réglage du son

Vehicle Noise Compensation
BANG & OLUFSEN SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI A3
ENCEINTES

14 enceintes entièrement actives

13 enceintes entièrement actives dans la A3 Cabriolet
AMPLIFICATEUR

Amplificateur 15 canaux

Puissance de sortie totale de 705 watts

Amplificateur 13 canaux dans la A3 Cabriolet

Puissance de sortie totale de 625 watts dans la A3 Cabriolet
DESIGN

Grilles d’enceintes situées dans les portières soulignées par une
moulure en aluminium anodisé

Un fin trait de lumière blanche sépare la moulure en aluminium couleur
platine et les grilles situées dans les portières avant et accentue encore
plus l’expression du design du Bang & Olufsen Sound System et des
modèles Audi A3
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Diverses options de réglage du son

GALA plus ajuste automatiquement le son dans le véhicule en fonction
de la vitesse et des bruits extérieurs
CAISSON DE BASSE SPÉCIAL EN FORME DE L
POUR L’AUDI A3 SPORTBACK E-TRON :

Le caisson de basse dans l’Audi A3 Sportback est placé dans le
compartiment de la roue de secours.

Dans l’Audi A3 Sportback e-tron, une grande partie de l’espace dans le
compartiment de la roue de secours est utilisée pour les composants
spécifiques e-tron. De ce fait, le caisson de basse doit être placé dans
un coin du compartiment de la roue de secours.

Le caisson de basse dans le e-tron a une forme en L avec un volume
similaire à la version standard, la même enceinte et la même
performance que dans l’Audi A3 Sportback.

Un nouveau réglage du son a été réalisé pour fournir la même
performance de son que dans l’Audi A3 Sportback.
BANG & OLUFSEN SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI A4, A5 AND Q5
ENCEINTES

14 enceintes

12 enceintes dans la A5 Cabriolet
AMPLIFICATEUR

Amplificateur DSP 10 canaux de plus de 500 watts
DESIGN

Grilles d’enceintes uniques intégrant un bel anneau en aluminium
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Diverses options de réglage du son

Vehicle Noise Compensation
BANG & OLUFSEN SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI TT
ENCEINTES

12 enceintes entièrement actives

3 haut-parleurs double-bobine montés à l’avant avec compartiment
scellé intégré dans chaque portière pour réduire les vibrations et
améliorer le contrôle du son
AMPLIFICATEUR

Amplificateur DSP 14 canaux

Puissance de sortie totale 680 watts
DESIGN

Dynamic lines prévues pour mettre en valeur la transparence des grilles
afin d’atteindre des niveaux de qualité de son toujours plus élevés

Les grilles d’enceintes situées dans chacune des portières de la voiture
sont soulignées par une moulure en aluminium anodisé intégrant une
bordure à éclairage LED, reflété par un chanfrein saillant.
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Son surround 5.1 (disponible uniquement avec le MMI Navigation plus)

Diverses options de paramétrage du son

Vehicle Noise Compensation
BANG & OLUFSEN SOUND SYSTEM
POUR L’AUDI R8
ENCEINTES

12 enceintes
AMPLIFICATEUR

Amplificateur DSP 10 canaux

Puissance de sortie totale 465 watts
DESIGN

Grilles d’enceintes uniques intégrant un bel anneau en aluminium
CARACTÉRISTIQUES DU SON

Vehicle Noise Compensation

Ajustement du niveau surround
5.
Comment vendre un système audio ?
5.1
Préparation de votre démonstration musicale
Présentez toujours le système avec le meilleur matériel possible et
gardez à l’esprit les effets négatifs de la compression par perte sur
l’expérience d’écoute !
LES DIFFÉRENTS MÉDIAS SONT :
RADIO PAR SATELLITE ET RADIO HD
La source est généralement fortement compressée et c’est la pire pour
démontrer la qualité du système. Vous ne savez pas ce qui arrive
ensuite, vous ne pouvez pas préparer le client ou la cliente à ce qu’il/elle
va entendre.
CARTE SD
Haute qualité (si transfert à débit élevé et avec des fichiers audio non
compressés), super compacte, accessibilité rapide ; ayez toujours le
contrôle sur l’expérience d’écoute.
IPHONE / IPOD / SMARTPHONE
Similaire à la carte SD, MAIS uniquement avec des fichiers audio non
compressés.
DVD
Très bonne qualité, facteur « whaou » de son et d’image combinés,
temps de chargement lent et les différents menus du disque peuvent
être difficiles à atteindre.
CD ORIGINAL
Le meilleur support pour un matériel stéréo de grande qualité est garanti
par les CD originaux.
BANG & OLUFSEN RECOMMANDE D’UTILISER UN CD OU LE CD
DE DÉMONSTRATION OFFICIEL BANG & OLUFSEN CAR LES
FICHIERS AUDIO NE SONT PAS COMPRESSÉS ET SONT DE CE
FAIT DE TRÈS BONNE QUALITÉ !
LE CHOIX DU BON MATÉRIEL EST PERTINENT MAIS IL EST PLUS
IMPORTANT ENCORE DE PENSER AU BON FORMAT.
Un format de fichier audio est un format de fichier permettant de stocker
des données audio numériques sur un ordinateur. Ces données peuvent
être stockées en étant COMPRESSÉES OU NON afin de réduire la taille
du fichier et la compression peut être avec ou sans perte.
IL EXISTE TROIS GRANDS GROUPES DE FORMATS DE FICHIERS
AUDIO :

Les formats audio non compressés, tels que WAV, AIFF, AU ou PCM
sans-entête brut

Formats avec compression sans perte, tels que FLAC, Apple Lossless
ALAC (extension de fichier m4a), Monkey's Audio (extension de fichier
APE), WavPack (extension de fichier WV), TTA, ATRAC Advanced
Lossless, MPEG-4 SLS, MPEG-4 ALS, MPEG-4 DST, Windows Media
Audio Lossless (WMA Lossless), Dolby TrueHD, DTS-HD Master Audio,
BluRay et Shorten (SHN)

Formats avec compression avec perte, tels que MP3, Vorbis, Musepack,
iTunes(AAC), ATRAC et Windows Media Audio Lossy (WMA Lossy)
NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT D’UTILISER DES FICHIERS
NON COMPRESSÉS OU À COMPRESSION SANS PERTE ET EN
AUCUN CAS DES MP3 COMPRESSÉS.
ITunes est pratique et très répandu mais ne propose à la vente que ce
que les labels de musique fournissent. C’est à la discrétion des
propriétaires de médias / détenteurs de copyrights. La plupart des
chansons sur iTunes sont des fichiers compressés avec perte de 256
kbps au format AAC et ne peuvent garantir une performance maximale.
Les sources de musique numérique, qui offrent des formats sans perte
par exemple, sont :

hdtracks.com

allflac.com

livedownloads.com

beatport.com

classicalshop.net
MAIS QUE SE PASSE-T-IL CONCRÈTEMENT LORSQUE VOUS
COMPRESSEZ UN FICHIER AUDIO EN MP3 ?
Imaginez que vous avez un écran plat haute résolution. Puis, prenez un
fichier .jpg et rognez-le. Le rendu sera forcément bizarre. Les formats
compressés avec perte tels que AAC et MP3 font exactement pareil (ils
brisent la structure des données d’une chanson).
ACC ET MP3 CHANGENT LA DYNAMIQUE ET L’ESPACE D’UNE
CHANSON ET EN PARTICULIER LES AIGUS ET LES BASSES :
EXTRÊMES

Hautes fréquences : perte des détails. Le contenu à hautes fréquences
est souvent retiré puis « simulé » ou encodé avec un débit très bas.
Toute structure fine est ainsi retirée. Des caisses claires finement
définies deviennent des pulsations bruyantes.

Basses fréquences : niveau de basses réduit et performance imprécise
des basses. Les anciens codecs en particulier réduisent le volume des
basses ou l’encode grossièrement. Il n’y a donc pas assez de basses ou
un bruit indéfinissable est ajouté, ce qui rend le tout « confus ».
DYNAMIQUE

Si la chanson est très dynamique (p.ex. musique classique ou jazz), des
artefacts apparaissent, notamment lorsque des passages forts et plus
calmes se succèdent dans la chanson.
INFORMATION SPATIALE/DE CHAMP

L’information spatiale est perdue, cela signifie que la sonorité naturelle
d’une salle parait brouillée.

L’information de phase est altérée, ce qui signifie par exemple que le
son de grands orchestres ne parait pas naturel. Les informations
spatiales complexes comme pour une salle de concert disposant d’une
belle acoustique ou une bonne superposition en profondeur sont
souvent retirées. Et pire encore, le fichier audio ayant ce contenu parait
souvent sourd et brouillé.
RÉSULTAT / CONCLUSION
Un système Bang & Olufsen fait non seulement ressortir les éléments
positifs d’une chanson (des basses précises, les détails d’une chanson,
etc.)
MAIS il fait également ressortir les éléments plus négatifs (artefacts de
compression avec perte et inconvénients). Veillez donc à présenter le
système audio sous son meilleur angle.
Si vous souhaitez que l’expérience soit parfaite, le moyen le plus simple
est d’acheter des CD audio, des DVD ou d’utiliser le CD de
démonstration officiel Bang & Olufsen.
EN RÉSUMÉ, BANG & OLUFSEN NE PEUT RECOMMANDER LES
FORMATS MP3 OU AAC COMPRESSÉS. CE SERAIT COMME
PRÉSENTER UNE VOITURE SALE À VOTRE CLIENT POTENTIEL,
CE QUE VOUS NE FERIEZ PROBABLEMENT JAMAIS, N’EST-CE
PAS ?!
5.2
Pistes de conversation pour identifier les intérêts et les besoins du client
LAISSEZ LE CLIENT VOUS FOURNIR LES MEILLEURES
RAISONS D’ACHETER LE SYSTÈME
POSEZ AU CLIENT DES QUESTIONS TELLES QUE :
Aimez-vous (aussi) la musique ?
90% des clients vont répondre par un « OUI » franc.
Combien de temps passez-vous chaque jour à écouter de la musique ?
Et combien de temps l’écoutez-vous en voiture ?
La plupart des clients donneront une réponse située entre 0,5 et 2
heures par jour.
Quel genre de musique préférez-vous ? Moderne, pop, rock ou
classique ?
Invitez votre client à vous dire ce qu’il préfère. Il/elle sera ainsi à l’aise !
Combien de temps passez-vous dans votre voiture ?
Vous serez surpris du temps passé par le client sans sa voiture. Cela
peut vous donner des pistes pour d’autres questions.
Et vous aimez certainement écouter de la musique en conduisant ?
La réponse est très probablement « OUI ». Vous vous rapprochez de la
vente d’un système audio.
Pour les clients qui sont très attentifs au design, vous pouvez souligner
qu’il y a une option audio qui rend non seulement un son fantastique
mais qui donne également à l’intérieur de la voiture une touche très
luxueuse et moderne.
Vous m’avez donc l’air d’un amoureux de la musique et vous passez la
plupart de votre temps de conduite à ne faire que ça. Vous aimez
clairement ce qui se fait de mieux en matière d’automobile, permettezmoi donc de partager avec vous la meilleure expérience d’écoute
musicale que vous puissiez connaitre...
POURSUIVEZ AVEC LA PRÉSENTATION DU SYSTÈME BANG &
OLUFSEN :
Sur notre modèle, il y a l’un des meilleurs systèmes audio Bang &
Olufsen disponibles dans un véhicule.
Le son est non seulement incroyable, mais les grilles d’enceinte en
aluminium façonnées à la main sont également magnifiques.
Vous profitez d’un son excellent, adapté à votre position de conduite.
Faites à présent la démonstration du système audio au client.
Pensez à vous référer à la musique qu’il/qu’elle préfère !
5.3
Procédure de vente recommandée pour Bang & Olufsen
COMMENCER
PRÉPARATION
Veuillez mettre le contact sans démarrer.
Utilisez un chargeur afin d’éviter que la batterie ne se vide entièrement.
INTRODUCTION
Présentez Bang & Olufsen au client et donnez-lui un aperçu rapide des
aspects techniques du système audio.
PRÉSENTER
De nombreux éléments exclusifs doivent être vus ou même TOUCHÉS
par le client.
Montez-lui expressément :

les LENTILLES ACOUSTIQUES

L’EMPLACEMENT DES ENCEINTES

La COUVERTURE D’ENCEINTE à la forme parfaite, faite
d’aluminium avec des perforations particulières, qui confère à
l’expérience une particularité vraiment unique
EXPLIQUER (en insistant sur une proposition de vente unique)

Technologie de lentille acoustique

Réglage du son

Technologies d’amplification uniques

Différents paramètres de son

Vehicle Noise Compensation
JOUER

Avant de lancer la musique, prenez quelques minutes pour expliquer au
client la PHILOSOPHIE DE BANG & OLUFSEN EN MATIÈRE DE
SON.

Choisissez 2-3 titres du CD de démo de Bang & Olufsen EN FONCTION
DES SOUHAITS DU CLIENT.

Ensuite, laissez le client prendre son temps pour S’INSTALLER
CONFORTABLEMENT ET APPRÉCIER LA MUSIQUE !
APRÈS LA DÉMONSTRATION, DEMANDEZ AU CLIENT CE QU’IL
EN A PENSÉ, ET ENGAGEZ AVEC LUI UNE CONVERSATION POUR
VOUS RAPPROCHER DU BUT VISÉ.
5.4
FAQ
Nous sommes convaincus que la plupart de nos clients sont entièrement
satisfaits de la démonstration sonore. Il est bien sûr possible que
certains clients vous posent, par la suite, des questions ou aient même
des objections.
VOICI QUELQUES OBJECTIONS FRÉQUEMMENT ÉMISES :
JE PENSE QUE LE PRIX EST TROP ÉLEVÉ !
Bang & Olufsen offre le meilleur en matière de système audio
automobile, celui-ci pouvant être comparé à un système d’intérieur haut
de gamme.
Les 23 enceintes (au maximum) sont réglées individuellement durant
plus de 400 heures par les ingénieurs du son. Le système audio offre
une qualité de son que les systèmes usuels réglés par ordinateur ne
peuvent fournir.
En fait, la même technologie est utilisée dans notre enceinte BeoLab5 –
l’une des enceintes les plus développées au monde – et notre système
audio surround haute qualité Bang & Olufsen.
Les grilles d’enceinte en aluminium sont fabriquées au Danemark, au
sein de l’usine de Bang & Olufsen, et sont façonnées au cours de 8
étapes avant d’être finalisées de façon à compléter à la perfection
l’intérieur de la voiture.
J’AIMERAIS FAIRE INSTALLER, ULTÉRIEUREMENT, UNE VERSION
PLUS MODERNE DU SYSTÈME. EST-CE POSSIBLE ?
Il n’est pas possible d’installer, ultérieurement, une version plus
moderne du système puisque l’installation est entièrement alignée sur la
production. La voiture est, pour ainsi dire, construite autour du système.
Pour cette raison, le système s’intègre parfaitement à l’intérieur de la
voiture. En clair, faites ce que savez faire de mieux : présentez et mettez
en avant la valeur afin de conclure la vente.

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