Cinq organisations favorisent la mobilité d`entreprise avec les
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Cinq organisations favorisent la mobilité d`entreprise avec les
Livre blanc Cinq organisations favorisent la mobilité d’entreprise avec les espaces de travail mobiles Citrix Workspace Suite offre instantanément des avantages en termes de mobilité. Citrix Workspace Suite est une solution intégrée d’espace de travail mobile qui associe virtualisation de postes et d’applications, gestion de la mobilité d’entreprise et optimisation de réseau dans le but d’optimiser les résultats commerciaux de l’entreprise. citrix.fr Livre blanc La mobilité d’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles Le travail ne se définit désormais plus en fonction de paramètres traditionnels ou de limites physiques. La main-d’œuvre de l’entreprise ne connaît plus aucune limite géographique ou organisationnelle et permet désormais une productivité en tout lieu, partout où la moindre opportunité se présente. Les utilisateurs exigent désormais de pouvoir choisir leur lieu de travail, leur périphérique et leur réseau en fonction du contexte leur assurant une productivité optimale. Au-delà des avantages de productivité offerts par la mobilité, le succès de l’entreprise repose également sur son agilité, c’est-à-dire sur sa capacité à croître ou se réduire, à associer et adapter ses unités commerciales en temps réel en fonction de la dynamique du marché. Pour les directions informatiques, le défi consiste à répondre au besoin sans précédent d’agilité et de mobilité d’entreprise grâce à une technologie qui satisfasse les attentes des utilisateurs tout en répondant aux exigences de l’entreprise. Dans ce livre blanc, des décisionnaires informatiques expliquent comment cinq clients de secteurs d’activité différents ont adopté les espaces de travail mobiles fournis par Citrix Workspace Suite pour transformer leur façon de travailler et atteindre de nouveaux degrés de mobilité, de productivité, d’agilité et de sécurité. La mobilité d’entreprise est un impératif informatique. Pour tenir cette promesse de productivité et d’agilité, les données et applications de toutes sortes doivent être accessibles aux utilisateurs sur tout type de périphérique et via tout réseau, avec une expérience de grande qualité. En arrière-plan, la sécurité des données doit être à toute épreuve et les obligations de conformité remplies en toute confiance. Ce qu’il faut, c’est une solution unique et de bout en bout, capable d’intégrer étroitement des technologies haut de gamme dans le but de constituer une solution complète d’espace de travail mobile. Les utilisateurs mobiles représentent un défi sérieux pour les directions informatiques Les entreprises subissent des pressions à la fois internes et externes en faveur d’une transformation radicale de l’autonomie de leurs utilisateurs. Pour les directions informatiques, l’environnement d’entreprise extrêmement diversifié et de plus en plus mobile continue à générer de la complexité, les stratégies de périphériques mobiles s’étendant progressivement pour inclure les périphériques BYOD (bring-your-own device), CYOD (chooseyour-own device) et COPE (corporate-owned, citrix.fr personally enabled), chacun doté d’exigences d’administration spécifiques. La prise en charge de ces différentes stratégies de périphérique exige nécessairement l’administration et la sécurisation d’un large éventail d’applications (notamment Windows, mobiles, SaaS et Web) et de données et la garantie d’un accès à tout moment et sur tout périphérique. Une expérience de travail transparente, conviviale et personnalisée en tout lieu et sur tout périphérique est essentielle au maintien d’une productivité optimale, mais cette priorité accordée à l’utilisateur ne doit pas se faire au prix de la sécurité. Les menaces et les obligations réglementaires proliférant en parallèle, les directions informatiques doivent garantir un contrôle d’accès sécurisé, la mise en œuvre d’audits et la protection des actifs de l’entreprise, quels que soient le lieu et la méthode d’accès. Pour s’adapter aux demandes des utilisateurs mobiles, bon nombre d’entreprises ont multiplié les achats technologiques afin de répondre au fur et à mesure aux défis successifs posés par ces tendances. De fait, elles doivent maintenant administrer des 2 Livre blanc La mobilité d’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles infrastructures fragmentées et coûteuses qui consomment des ressources informatiques et ne répondent pas toujours aux attentes d’expérience transparente des utilisateurs. Désormais, il existe une solution unique qui répond à l’éventail complet des besoins de mobilité d’entreprise en intégrant tous ses composants (données, applications, périphériques, networking). Cette solution garantit une conformité et une sécurité complètes réduisant les risques et garantit une expérience de grande qualité permettant de mieux impliquer les utilisateurs dans leur travail. Une solution complète de mobilité d’entreprise Citrix Workspace Suite comprend : • Citrix® XenDesktop® et XenApp® pour la mise à disposition sécurisée des postes et applications Windows • Citrix XenMobile® pour la gestion des applications et périphériques mobiles • Citrix ShareFile® pour l’accès, la synchronisation et le partage sécurisés des données d’entreprise • Citrix NetScaler® et CloudBridge™ pour l’accès mobile sécurisé et l’optimisation WAN Citrix Workspace Suite : une mobilité d’entreprise sécurisée et orientée vers l’utilisateur Citrix Workspace Suite™ fournit une solution complète d’espace de travail mobile permettant d’autonomiser les utilisateurs grâce à un accès personnalisé aux données et applications dont leur travail dépend, en tout lieu et quelle que soit la façon dont ils choisissent de travailler. Une solution unique et flexible, capable de prendre en charge de multiples périphériques BYOD ou CYOD, de garantir un accès instantané et sécurisé aux applications, données et services et de simplifier la gestion par l’entreprise de l’environnement informatique des utilisateurs. Solution de mobilité d’entreprise la plus complète disponible actuellement sur le marché, Citrix Workspace Suite intègre des fonctionnalités haut de gamme inégalées de virtualisation de postes et d’applications, de gestion de la mobilité d’entreprise (EMM), de partage et de synchronisation des fichiers d’entreprise (EFSS) et de networking qui permettent aux entreprises : • D’améliorer la productivité des employés grâce à l’accès instantané depuis tout périphérique aux applications de tous types, aux données. d’entreprise et aux postes de travail personnalisés. • D’offrir une expérience haute performance sur tout réseau. • De sécuriser le contenu d’entreprise dans le cloud et sur le périphérique. • De rationaliser la gestion et le support technique de l’intégralité de l’infrastructure mobile, de postes et d’applications via une solution unique et flexible. Les clients de tous secteurs d’activité bénéficient d’une mobilité d’entreprise sécurisée Des entreprises de tous les secteurs s’appuient sur l’infrastructure Citrix de mise à disposition d’espaces de travail et d’applications mobiles pour relever des défis de mobilité d’entreprise stratégiques tout citrix.fr en maintenant leur sécurité et leur conformité. Examinons plus en détail les exemples de cinq entreprises ayant adopté Citrix Workspace Suite pour prendre en charge leurs initiatives de mobilité d’entreprise. Un organisme de service public permet une mobilité de bout en bout Un organisme local américain chargé de l’application de la loi recherchait pour sa modeste équipe informatique une façon plus simple d’administrer les postes, les applications et les données au profit de ses 700 utilisateurs, chaque jour plus mobiles. Jusqu’à présent, cet organisme s’appuyait sur des méthodes de gestion traditionnelles basées sur des machines physiques. La majorité des employés effectuant un travail de terrain, ils avaient besoin de pouvoir accéder de façon sécurisée à leurs postes et fichiers à partir de tablettes, afin de travailler plus efficacement quel que soit l’endroit où leurs tâches les conduiraient. L’organisme avait besoin d’une plateforme de mobilité qui lui permettrait de déployer rapidement des périphériques mobiles d’entreprise tout en répondant à ses éventuels besoins futurs de déploiement sécurisé de périphériques BYOD au gré de l’évolution de sa stratégie de périphériques. Le partage des données posait également un problème significatif. Ne disposant pas d’une méthode sécurisée de gestion, de partage et de transmission des fichiers entre différents sites pour favoriser la mobilité et la collaboration, les employés sauvegardaient leurs fichiers sur des DVD et se les envoyaient d’un site à l’autre. Une méthode fastidieuse qui réduisait considérablement la productivité. Les employés étaient en outre incapables de synchroniser les fichiers entre leurs différents périphériques, ce qui les obligeait à adopter des alternatives non sécurisées qui dégradaient les capacités de contrôle et d’audit de l’équipe informatique. La solution L’organisme s’est alors tourné vers Citrix Workspace Suite pour disposer d’une solution de mobilité complète et de bout en bout, intégrant des technologies de mise à disposition de postes et d’applications, de partage sécurisé des données et de gestion de la mobilité d’entreprise. Cette solution unique était pour l’organisme bien plus simple à acheter et à mettre en œuvre que toute autre approche impliquant plusieurs fournisseurs. 3 Livre blanc La mobilité d’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles Les résultats Citrix Workspace Suite a aidé cet organisme de service public à transformer son environnement informatique pour favoriser la mobilité tout en préservant l’efficacité et la sécurité. • La virtualisation des postes et applications aide l’équipe informatique à gagner en efficacité, même si elle prend désormais en charge un plus grand nombre d’utilisateurs, dans plus d’endroits et sur un éventail plus large de périphériques. • Les fonctionnalités de gestion de la mobilité d’entreprise aident les employés de terrain à devenir plus productifs sur les périphériques mobiles CYOD. L’organisme prévoit d’utiliser à l’avenir la même solution pour mettre en œuvre une initiative BYOD. • Le partage sécurisé des données entre les sites et les périphériques améliore les communications inter-agences et aide les employés à collaborer en temps réel. • L’intégration poussée au sein de la suite garantit aux utilisateurs une expérience transparente et conviviale, tout en simplifiant l’administration par la direction informatique. • Le contrôle d’accès sécurisé avec authentification à deux facteurs, application de stratégies granulaires et mise en œuvre d’audits aide l’organisme à se conformer aux nombreuses réglementations en vigueur sur son secteur. • La mise en œuvre d’une solution unique d’espace de travail mobile pour la mise à disposition de postes et d’applications, le partage sécurisé des données et une gestion simplifiée de la MDM par la direction informatique. Un établissement de santé mobilise en toute sécurité l’accès à ses ressources médicales Un établissement de santé intégré, implanté dans l’ouest des Etats-Unis et comptant plus de 28 000 employés répartis entre de nombreux sites, cherchait à mettre à jour son environnement informatique afin de répondre à de nouveaux besoins de délivrance des soins et de transformation organisationnelle. A la base, l’établissement cherchait à améliorer la qualité des soins prodigués aux patients en offrant aux médecins un accès plus souple aux dossiers médicaux et aux applications internes, notamment à son système hébergé Cerner HIS et à ses applications médicales. L’établissement éprouvait en outre des difficultés à gérer ses dossiers médicaux électroniques (EMR) entre les différents hôpitaux et périphériques. Il mettait déjà en œuvre la virtualisation de postes, mais avait citrix.fr besoin d’étendre ses capacités de mise à disposition de postes et d’applications afin de prendre en charge le BYOD, une stratégie indispensable au renforcement de la satisfaction des employés et à la garantie de continuité des soins, tout en maintenant la sécurité et la conformité à des obligations très strictes de confidentialité des données imposées par la réglementation HIPAA. D’un point de vue commercial, l’établissement devait également accélérer l’intégration des structures nouvellement acquises et des nouveaux personnels soignants recrutés. La solution L’établissement a adopté Citrix Workspace Suite comme solution unique pour administrer et prendre en charge l’intégralité de son infrastructure mobile, de postes et d’applications. Déjà en possession de XenDesktop pour la mise à disposition de postes et d’applications et de l’ADC NetScaler™, cet établissement a su tirer profit du programme d’échange Citrix Workspace Suite Trade Up pour ajouter à son environnement XenMobile pour la gestion de la mobilité d’entreprise et ShareFile pour le partage et la synchronisation des fichiers d’entreprise. Les résultats Grâce à une solution d’espace de travail mobile basée sur Citrix Workspace Suite, l’établissement peut autonomiser ses employés en leur offrant un nouveau degré de liberté, de flexibilité et de choix, tout en préservant une stricte sécurité et conformité réglementaire. Une solution unique favorise la gestion complète et le support technique de l’intégralité de l’infrastructure mobile, de postes et d’applications, garantissant de fait une efficacité optimale et un contrôle maximal. • Les personnels soignants bénéficient d’un accès en libre-service aux postes personnalisés, aux données et aux applications médicales depuis tout périphérique, ce qui contribue fortement à la continuité des soins. • Le pré-lancement des applications et l’itinérance de session transparente permettent d’économiser un temps précieux lors des consultations. • Une expérience utilisateur haute performance sur tout réseau renforce la satisfaction des personnels soignants. • Les espaces de travail mobiles permettent de délivrer rapidement des applications et des postes virtuels ainsi que des applications mobiles au profit de milliers de nouveaux utilisateurs, afin 4 Livre blanc La mobilité d’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles d’accélérer l’intégration des structures nouvellement acquises et des personnels nouvellement recrutés. • Le stockage flexible de contenu d’entreprise sécurisé au sein d’un cloud conforme aux normes HIPAA, sur site ou sur le périphérique lui-même permet aux employés d’accéder à leur contenu depuis le périphérique de leur choix, tout en préservant la sécurité et la conformité. • L’investissement Citrix consenti par l’établissement génèrera des économies estimées à plus de 500 000 $ sur trois ans. Un industriel assure la prise en charge d’opérations fortement distribuées Une petite entreprise industrielle connaissait une phase de forte expansion qui allait entraîner le doublement du nombre de ses sites de production. Afin de prendre en charge cet environnement beaucoup plus distribué, sa direction informatique devait impérativement centraliser son administration informatique pour en améliorer l’efficacité. Les employés devaient en outre pouvoir partager en toute sécurité entre les sites de gros documents de types fichiers de conception, sans être limités par la taille des emails ou par le manque de sécurité et d’efficacité des périphériques de stockage amovibles, des services grand public de partage de fichiers et autres approches non sécurisées. Tout en reconnaissant l’importance de nouveaux investissements au profit de la mobilité, l’entreprise cherchait en parallèle à réduire ses coûts partout où cela était possible en réutilisant autant que possible ses PC existants. En phase de sélection d’un fournisseur de technologie stratégique pour cette nouvelle ère, l’entreprise recherchait une solution complète bénéficiant d’un historique reconnu et éprouvé. La solution Grâce aux fonctionnalités complètes de mobilité d’entreprise offertes par Citrix Workspace Suite, cet industriel a choisi Citrix pour la mise en œuvre à long terme de sa stratégie informatique. L’entreprise a centralisé la mise à disposition de ses applications afin de favoriser une productivité sécurisée sur les périphériques mobiles. Elle a également simplifié l’accès aux données pour les utilisateurs mobiles via un moyen à la fois simple et sécurisé de partage des gros documents entre différents sites. citrix.fr Les résultats Citrix a aidé cet industriel à maintenir sa productivité, son efficacité et sa gérabilité alors que l’entreprise implantait de nombreux nouveaux sites. • La centralisation a renforcé la productivité informatique en rendant inutiles les déplacements physiques sur chaque site pour déployer les applications. • La capacité à répondre à l’intégralité de ses besoins en matière d’espaces de travail mobiles via un seul fournisseur et une seule plateforme a considérablement réduit les charges informatiques de l’entreprise. • Les employés peuvent facilement partager des plans et de gros dossiers de conception entre les différents sites pour accélérer les processus et faciliter la collaboration sans les contraintes de temps et de coûts habituellement associées à l’expédition de supports physiques. • Les utilisateurs mobiles bénéficient désormais d’un mode de travail plus simple et d’une expérience optimale, ce qui leur permet de travailler plus facilement et plus efficacement quel que soit le lieu ou le périphérique utilisé. Une entreprise du secteur de l’énergie adopte le BYOD Un producteur de gaz naturel souhaitait remplacer ses périphériques BlackBerry d’entreprise et introduire le BYOD au profit de ses quelque 8500 employés. Pour ce faire, l’entreprise cherchait une solution dotée de fonctionnalités de sécurité au moins supérieures à celles des BlackBerry en service, et capable de délivrer toutes les applications mobiles, Web, SaaS et Windows dont ses utilisateurs avaient besoin. Même si de nombreuses initiatives antérieures de mobilité d’entreprise de ce secteur s’étaient articulées autour du verrouillage des périphériques via des technologies de type gestion des périphériques mobiles, l’entreprise était persuadée qu’une forte orientation vers les applications et les données constituerait une meilleure approche. En déplaçant la priorité de l’administration des périphériques vers la gestion et la sécurisation des applications et des données des utilisateurs, elle pensait pouvoir appliquer des stratégies d’accès plus granulaires et permettre aux employés d’utiliser au travail les mêmes périphériques que ceux qu’ils utilisaient dans leur vie privée. 5 Livre blanc La mobilité d’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles La solution Client Citrix de longue date, cette entreprise avait déjà employé des solutions Citrix pour mettre à disposition des postes de travail et des applications Windows. Une mise à jour vers Citrix Workspace Suite a permis de répondre à tous les besoins de mobilité via l’infrastructure Citrix sans rien changer à l’environnement intégré existant. La solution a permis à l’entreprise d’aller au-delà de la simple MDM pour fournir une solution complète d’espace de travail mobile avec MAM, partage et synchronisation sécurisés des fichiers et accès à des applications mobiles natives d’entreprise, le tout bénéficient d’une expérience cohérente, afin de faciliter l’initiative BYOD. Les résultats Citrix Workspace Suite a permis à l’entreprise de mettre en place le programme BYOD que ses employés réclamaient sans compromettre sa sécurité et son contrôle. • L’entreprise peut désormais délivrer en toute sécurité des applications Windows, Web, SaaS et mobiles sur tout poste de travail ou périphérique mobile chois par ses employés. • Une expérience transparente et de grande qualité sur tout périphérique, réseau et en tout lieu renforce significativement la satisfaction des utilisateurs. • La possibilité d’accéder aux données et aux applications d’entreprise (y compris aux systèmes SIG haut de gamme) à partir de tablettes aide les employés à travailler bien plus efficacement sur le terrain. • La mise à disposition d’applications contextuelle aide l’entreprise à appliquer des stratégies de contrôle d’accès granulaires basées sur la fonction pour les applications utilisées sur les différents périphériques, afin de garantir une sécurité cohérente. Une société pétrolière et gazière offre la mobilité à ses cadres et employés de terrain Une entreprise figurant parmi les leaders mondiaux du marché du gaz était confrontée à l’apparition de nouveaux besoins de mobilité, à la fois pour ses cadres et pour ses employés distants travaillant sur le terrain. L’entreprise était à la recherche d’un moyen sécurisé permettant à ses collaborateurs de travailler et de partager leurs données en tout endroit, qu’il s’agisse d’une installation de forage, d’une raffinerie, d’un hall d’aéroport ou d’un domicile. Dans le cadre de sa stratégie de mobilité, citrix.fr l’entreprise souhaitait également mettre en place une stratégie BYOD offrant la liberté de choix à ses utilisateurs travaillant dans les différents sièges de l’entreprise. La solution Citrix Workspace Suite offre les fonctionnalités de mobilité avancée dont l’entreprise avait besoin (MAM et EFSS notamment) pour garantir une mobilité sécurisée et permettre le BYOD. Les fonctionnalités intégrées de la solution et les avantages offerts par une stratégie de type fournisseur unique ont fait de Citrix un choix évident. En outre, déjà client Citrix, l’entreprise était éligible au programme Citrix Workspace Suite Trade Up, qui lui offrait une stratégie de migration particulièrement attractive. Les résultats La solution Citrix de l’entreprise garantit désormais une mobilité d’entreprise totale aux employés, depuis les travailleurs de terrain jusqu’à la direction général, sur tout périphérique et en tout lieu. • Les collaborateurs de terrain travaillent plus efficacement grâce à l’accès, au partage et au stockage sécurisés des données, même depuis les sites les plus éloignés de l’entreprise. • Les utilisateurs mobiles de tous types, aussi bien les cadres que les techniciens, peuvent accéder à des applications de productivité personnalisées (par exemple de type messagerie d’entreprise sécurisée sur tout périphérique), clairement dissociées de leur contenu personnel, pour maintenir leur productivité tout en réduisant les risques. • La création de conteneurs garantit la stricte séparation des données et applications d’entreprise et du contenu personnel, éliminant ainsi tout risque de fuite et permettant en cas de besoin la suppression à distance du contenu d’entreprise sans toucher aux autres applications et données du périphérique. • Offrir une plus grande souplesse en termes de choix du périphérique grâce à son programme BYOD permet à l’entreprise de renforcer significativement la satisfaction de ses employés. Conclusion La mobilité évoluant rapidement et devenant désormais une fonctionnalité d’entreprise incontournable, l’espace de travail mobile complet devient une nécessité stratégique pour les entreprise, quel que soit leur secteur d’activité. 6 Livre blanc La mobilité d’entreprise grâce aux espaces de travail mobiles Citrix Workspace Suite fournit une solution complète de mobilité d’entreprise et permet aux entreprises d’autonomiser plus efficacement leurs employés, de s’adapter à l’évolution rapide et continue de leurs besoins commerciaux et de déployer rapidement des ressource informatiques partout où cela s’avère nécessaire. Cette solution unique garantit un accès sécurisé aux applications, postes de travail et données sur tout périphérique et tout réseau, pour que les utilisateurs mobiles aient la liberté et la flexibilité de choisir la façon dont ils veulent travailler. Sa sécurité de bout en bout intègre notamment la centralisation des applications et des données, le contrôle d’accès sécurisé, la gestion des applications et des périphériques mobiles, le partage et la synchronisation sécurisés des fichiers d’entreprise. Les fonctionnalités d’optimisation du réseau et des périphériques garantissent de leur côté une expérience de grande qualité en tout lieu et sur tout périphérique choisi par l’utilisateur. Comme le montrent les exemples concrets des cinq entreprises citées dans ce livre blanc, Citrix Workspace Suite vous permet de répondre à vos principaux besoins de mobilité (qu’il s’agisse de mettre en place un programme BYOD, CYOD ou COPE, d’étendre les types d’applications fournis à vos utilisateurs, de simplifier la gestion d’un environnement distribué, de garantir un accès sécurisé aux données depuis tout endroit ou d’assurer une continuité de service transparente en tout lieu), le tout via une unique solution extrêmement flexible. Pour en savoir plus sur Citrix Workspace Suite, consultez www.citrix.fr/workspacesuite. Ressources supplémentaires Site Web : Présentation de Citrix Workspace Suite Livre blanc : Stimulez la croissance de l’entreprise grâce à Citrix Workspace Suite Blog : Enterprise Strategy Group met l’accent sur les espaces de travail mobiles Démonstration : Effectuez dès à présent un essai gratuit pour découvrir les espaces de travail mobiles Siège social Fort Lauderdale, Floride, États-Unis Centre de développement Inde Bangalore, Inde Siège Amérique latine Coral Gables, Floride, États-Unis Siège Silicon Valley Santa Clara, Californie, États-Unis Siège Division en ligne Santa Barbara, Californie, États-Unis Centre de développement Royaume-Uni Chalfont, Royaume-Uni Siège Europe, Moyen-Orient, Afrique Schaffhausen, Suisse Siège Pacifique Hong Kong, Chine À propos de Citrix Citrix (NASDAQ : CTXS) est à la pointe de la transition vers le bureau logiciel. En combinant virtualisation, gestion de la mobilité, solutions networking et SaaS, Citrix offre aux entreprises et aux utilisateurs de nouveaux moyens pour mieux travailler. Les solutions Citrix favorisent la mobilité professionnelle grâce à des espaces de travail mobiles et sécurisés offrant aux utilisateurs un accès instantané aux applications, postes de travail, données et communications sur tout périphérique, tout réseau et dans le cloud. Le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise a atteint 3,28 milliards de dollars en 2015. Les produits Citrix sont utilisés dans le monde entier par plus de 330 000 entreprises et plus de 100 millions d’utilisateurs. Pour en savoir plus : www.citrix.fr. Copyright © 2015 Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés. Citrix, Citrix Workspace Suite, NetScaler Application Delivery Controller, XenDesktop, XenApp, XenMobile, ShareFile, NetScaler et CloudBridge sont des marques commerciales de Citrix Systems, Inc. et/ou de l’une de ses filiales, et peuvent être enregistrées aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Tous les autres noms de produit et d’entreprise mentionnés ici sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 0215/PDF citrix.fr 7