appel a candidatures de la federation francaise de handball sur la

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Gentilly, le 12 septembre 2014
APPEL A CANDIDATURES
DE LA FEDERATION FRANCAISE DE HANDBALL
SUR LA FOURNITURE D’OUTILS DE DEVELOPPEMENT :
 PLATEFORME DEMATERIALISEE LABEL CLUBS
 VERSION POUR MOBILES DU SITE INTERNET DE LA LFH
Pour une mise en œuvre au début de la saison 2015-2016
SOMMAIRE :
1. Présentation générale de la FFHB et de la LFH
2. Contexte de l’appel à candidatures
3. Procédure et calendrier
4. Contenu des offres
5. Principes généraux
6. Structuration des lots
Contact : Aurélie REMY, chargée de marketing de la LFH
Tel : 01 46 15 03 67
Mail : [email protected]
FEDERATION FRANÇAISE DE HANDBALL - 62, RUE GABRIEL PERI - 94257 GENTILLY Cedex
Tel. : 01-46-15-03-55 - Fax : 01-46-15-03-60 - http://www.ff-handball.org
N° Siret 784.544.769.00028 – N° APE : 9319 Z
1. PRESENTATION GENERALE DE LA FEDERATION FRANÇAISE DE HANDBALL
ET DE LA LIGUE FEMININE DE HANDBALL
 La Fédération française de handball est une association déclarée, régie par la loi du 1 er juillet 1901, fondée en 1941
et reconnue d’utilité publique par décret du 4 août 1971, qui a pour objet l’organisation, la promotion et le
développement du handball et de ses disciplines connexes.
Elle est agréée par le ministre chargé des sports et, en vertu des articles L. 131-14 et -15 du code du sport, dotée de
prérogatives de puissance publique pour organiser les compétitions sportives de handball, minihandball, sandball et
beach-handball à l’issue desquelles sont délivrés les titres internationaux, nationaux, régionaux et départementaux, pour
procéder aux sélections des équipes de France correspondantes et pour proposer l'inscription sur les listes de sportifs,
d'entraîneurs, d'arbitres et juges de haut niveau.
La FFHB est, dans ce cadre, seule compétente pour édicter les règles techniques du handball ainsi que les règlements
relatifs à l’organisation de toute compétition de handball ouverte à ses licenciés.
La FFHB organise, notamment, diverses rencontres disputées par les équipes de France masculine et féminine en
France (catégories Seniors, Juniors et Jeunes), les coupes de France féminine et masculine, les compétitions interComités, inter-Ligues et inter-Poles et diverses manifestations ouvertes aux licenciés (handball sur sable, mini-handball,
etc.) ainsi que des regroupements institutionnels (assemblées générales, assises).
Dans le cadre de la délégation de pouvoir reçue du ministre chargé des sports, la FFHB est chargée d’arrêter et de
publier, chaque année, le calendrier officiel des compétitions qu’elle organise ; le calendrier des compétitions
professionnelles gérées par la LNH étant, quant à lui, élaboré conjointement par les deux entités.
 Conformément aux dispositions de l’article L. 131-17 du code du sport, la FFHB est seule autorisée à utiliser
l'appellation "Fédération française de handball" et à décerner celles d' "Equipe de France de handball" et de "Champion
de France de handball". La FFHB est également seule autorisée à faire figurer les dénominations dont elle est titulaire
dans ses statuts, contrats, documents ou publicités.
 Depuis la saison sportive 2008-2009, la FFHB a créé, en son sein, la Ligue féminine de handball (LFH) chargée
d’organiser et de promouvoir le championnat de France de première division féminine (D1F – 10 clubs pour l’Olympiade
2012/2016) et la coupe de la Ligue Féminine. A l’horizon de la saison 2016/2017 il est acté que la composition de la LFH
passera à 12 clubs.
Dans le cadre de la délégation de pouvoir reçue du ministre chargé des sports, la FFHB a confié à la LFH le soin de
développer, entre autres, les outils de structuration, de communication et de marketing au service des clubs.
Parallèlement, dans le cadre de l’accompagnement des clubs vers le secteur professionnel de la LFH, la FFHB a mis en
place depuis la saison 2012-13 un dispositif intermédiaire au bénéfice des clubs de Division 2 Féminine volontaire
(dispositif dit de la voie d’accession vers le professionnalisme – VAP). En moyenne 4 clubs par saison se sont vus
accordés le statut VAP ; théoriquement l’ensemble des clubs de D2F (12) est susceptible d’obtenir ce statut.
C’est dans le cadre juridique ainsi rappelé que la FFHB lance son appel à candidatures pour développer deux nouveaux
outils de structuration à destination de la LFH et de ses clubs.
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2. CONTEXTE DE L’APPEL A CANDIDATURES
La LFH a engagé une réflexion visant au développement de deux nouveaux outils répondant à des objectifs de
structuration et de promotion : une version mobile de son site Internet et une plateforme « label club ».
-
Un nouveau site internet a été développé et lancé pour la saison 2013-2014. Aucune version mobile du site
n’existe à ce jour et la consultation depuis les appareils mobiles et les tablettes ne répond pas aux besoins
d’ergonomie simplifiée et de navigation facilitée et intuitive.
La LFH souhaite donc développer un site web mobile LFH spécifiquement pensé et optimisé pour les
terminaux de types tablettes et smartphones.
-
La LFH souhaite parallèlement créer une plateforme « label club » sous forme d’application web permettant
d’administrer et de gérer en ligne la labellisation des clubs professionnels de LFH et de D2F sous statut VAP,
sur la base d’une évaluation dans différents domaines de leur activité. L’objectif est, notamment de valoriser
le développement structurel et administratif des clubs.
3. PROCEDURE ET CALENDRIER
La FFHB organise son appel à candidatures selon une procédure ouverte, transparente et non discriminatoire, dans le
respect des règles de la concurrence.
10 Septembre 2014 : envoi de l’appel à candidatures aux différents candidats potentiels et publication d’un avis d’appel
à candidatures.
Des consultations ou entretiens pourront être menés avant la remise officielle des offres.
10 Octobre 2014 au plus tard : remise des offres au siège de la FFHB :
Cette remise s’effectuera par écrit, à l’attention de la Présidente de la LFH, Mme Nodjialem MYARO. Les offres devront
être formulées par plis cachetés.
La FFHB pourra décider l’audition éventuelle de tout ou partie des candidats.
Avant le 31 octobre 2014 : décision du Comité de direction de la LFH pour l’attribution de chacun des deux lots.
A partir de novembre 2014 : développement et phases de tests.
Livraison définitive (au plus tard) :
Plateforme Label Clubs : 31/05/2015
Site web mobile : 15/04/2015
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4. CONTENU DES OFFRES
Les candidats peuvent répondre à l’appel à candidatures en fournissant une offre particulière pour un seul lot ou en
formulant une offre groupée pour les deux lots.
La FFHB sera particulièrement sensible à la réduction des coûts éventuels en cas de mutualisation des deux outils
auprès d’un unique prestataire.
Sur la base des éléments définis ci-après, chaque candidat élaborera une proposition de prestation de service,
accompagnée d’une proposition financière.
Concrètement, les informations souhaitées dans l’offre formulée consistent en :
Un bref argumentaire général de la compréhension du projet, et comprenant des maquettes de l’univers
graphique proposé,
La présentation d’un budget en euros (HT et TTC) pour le développement de l’outil concerné, avec détails des
coûts, notamment de développement, d’évolutions éventuelles et de maintenance,
En cas d’offre groupée sur les deux outils, le candidat pourra présenter des devis distincts mais également un
devis commun aux deux prestations. Dans tous les cas, le détail devra être produit,
Un planning détaillé,
Les coordonnées du responsable de projet,
Un extrait Kbis de la société candidate.
5. PRINCIPES GENERAUX
 Droits et propriétés
L’intégralité des prestations conduites et des outils créés (images, graphismes, icônes et autres contenus) dans le cadre
du contrat pour le compte de la FFHB avec, directement ou par tiers interposé, le concours du prestataire, seront la
propriété exclusive de la FFHB.
 Garanties et assurance
Le prestataire assurera sous son entière responsabilité le suivi et la gestion de la production, et garantira la bonne
exécution des prestations commandées par la FFHB.
La FFHB pourra demander au prestataire de justifier de garanties d’assurance contractées couvrant sa responsabilité
pour tous les dommages causés lors ou à l’occasion de l’exécution des prestations, tant aux biens qu’aux personnes.
Par ailleurs, le prestataire s’engagera à respecter ses obligations légales en matière de lutte contre le travail illégal et le
travail dissimulé.
 Paiement des factures par la FFHB
Tous les règlements de la FFHB s’effectuent dans un délai de 30 jours fin de mois à compter du mois de réception de la
facture.
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 Durée des engagements de la FFHB pour le compte de la LFH
L’engagement de la LFH visera la durée ferme de un an (12 mois) à compter du 1er novembre 2014. Il se renouvellera
chaque année par tacite reconduction pour une durée maximale de quatre ans (soit trois renouvellements maximum),
sauf dénonciation par l’une ou l’autre des parties, par lettre recommandée avec avis de réception trois mois au moins
avant l’échéance annuelle.
LOT 1 – APPLICATION WEB « LABEL CLUBS »
Le dispositif Label Clubs vise à valoriser le développement structurel et administratif des clubs de LFH et des clubs de
D2F sous statut VAP. Il doit permettre de favoriser l’attractivité du secteur professionnel féminin en encourageant le
développement des politiques marketing et de communication.
Il vise également à assurer la pérennité des clubs grâce aux évolutions organisationnelles et administratives qu’il
promeut.
Principe
Le Label est un outil au service de la professionnalisation des clubs et de la LFH. Il est appelé à évoluer au fil des
saisons sportives en fonction des axes de développement ciblés par la LFH.
Il se présente sous la forme d’une plateforme web, outil pédagogique dont le support informatique permet une circulation
rapide de l’information et une communication facilitée entre la LFH et les clubs.
La lisibilité de sa présentation offre une aide au pilotage des clubs et de la Ligue et à la définition de plans de
développement adaptés à chaque structure.
Présentation et fonctionnement attendus
 Accès
La plateforme web est accessible par un bouton – lien direct depuis le site internet de la LFH (www.handlfh.org).
L’accès à la plateforme elle-même est personnalisé pour chaque club et sécurisé.
Elle est compatible avec tous les navigateurs et sur tout type de tablettes et d’ordinateurs.
Chaque utilisateur dispose d’un mot de passe et d’un identifiant (avec possibilité de récupération des informations de
connexion auprès de la LFH en cas d’oubli). Des niveaux d’accès différents doivent être permis : complet, partiel,
visualisation simple.
 Structuration
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Le Label s’articule autour de catégories principales, regroupant elles-mêmes des thèmes et des sous-thèmes ; chaque
sous-thème étant composé de plusieurs critères.
La catégorie correspond aux grands domaines d’activité d’un club de LFH et/ou de D2F sous statut VAP.
Par exemple : Sportif / Evénement et Jour de match / Structure et Organisation / Communication /
Marketing et commercial.
Les thèmes et sous-thèmes détaillent, à l’intérieur d’une même catégorie, les différents aspects concernés dans le
domaine d’activité.
Les critères correspondent, chacun, à une question à laquelle le club doit répondre selon une liste de propositions
préétablies (2 ou plus), une seule réponse étant autorisée.
Les catégories, thèmes, sous-thèmes et critères sont définis par la LFH pour caractériser l’ensemble des conditions
inhérentes au fonctionnement et à l’organisation d’un club professionnel. A chaque critère est affecté un certain nombre
de points, fixé par la LFH tandis qu’une pondération est également définie par la LFH pour affecter le poids de chaque
catégorie dans l’évaluation globale de la situation d’un club.
 Référencement et évolution
Chaque critère doit être référencé informatiquement selon une nomenclature cohérente permettant :
- une traçabilité,
- des échanges simplifiés entre les clubs et la LFH,
- des analyses statistiques,
- des extractions de données individuelles ou groupées.
L’outil informatique doit offrir une souplesse d’évolution concernant l’ensemble de ces caractéristiques : critères,
répartition des points, thèmes et sous-thèmes, pondérations, catégories.
Les évolutions interviendront principalement lors des intersaisons sportives (été) et devront être opérationnelles dans le
1er trimestre débutant.
Les informations enregistrées par les clubs puis celles validées par la LFH seront archivées, au cours d’une même
saison, puis d’une saison sur l’autre.
 Procédure de remplissage par le club
Le prestataire proposera un système garantissant :
- Une possibilité d’enregistrer provisoirement la réponse saisie à chaque question,
- Une validation des critères par sous-thème, avec une étape de sécurité (confirmation de la
validation),
- Une lisibilité sur l’avancement du remplissage (jauge concernant les critères et les points
provisoires.
Pour certain critère, un espace de téléchargement de pièces jointes pourra être prévu.
De même, pour chaque sous-thème, une fenêtre permettant au club de laisser un commentaire à destination de la LFH
sera prévue.
Une différenciation des critères, des sous-thèmes et/ou de la pondération pourra être prévue selon que le club visé est
de LFH ou de D2F-VAP.
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La période de remplissage sera définie, chaque saison, par la LFH. Les données validées définitivement par la LFH
devront restées consultables par chaque club mais ne seront plus modifiables.
 Administration par la LFH
Si l’ensemble des critères sera de la responsabilité initiale de chaque club, le contrôle et la validation définitive des
réponses et des points attribués relèveront exclusivement de la LFH.
Une traçabilité des corrections apportées le cas échéant par la LFH devra être prévue. Une extraction affichant la saisie
initiale du club et les corrections de la LFH devra être possible.
Livraison et maintenance
Le candidat établira un calendrier prévisionnel détaillé faisant ressortir précisément :
- La phase de développement en lien avec les services de la LFH,
- La phase de test permettant d’échantillonner un remplissage par les clubs (au minimum 2 mois),
- La phase de corrections éventuelles avant la livraison définitive.
Par ailleurs, le prestataire précisera les conditions dans lesquelles les procédures de maintenance et de dépannage
seront organisées : horaires de disponibilité, délais de réponse et de corrections, coûts éventuels.
LOT 2 – VERSION MOBILE DU SITE INTERNET LFH
Principe
Le site internet de la LFH a été consulté par plus de 160 000 visiteurs uniques sur la saison 2013-14, pour un total de
plus de 480 000 visites, et près d’1,5 million de pages vues.
23% des connexions interviennent depuis un mobile (dont 33% par un Iphone). 11% des connexions le sont depuis une
tablette.
L'objectif est de mettre à disposition de ces utilisateurs et des prochains un outil de connexion vers le site LFH efficace
et de retrouver sur cette version mobile un accès aux principales informations du site LFH de manière rapide et
ergonomique sur un smartphone ou une tablette.
Présentation et fonctionnement attendus
 Accès et caractéristiques techniques
Le site internet de la LFH est accessible au domaine suivant : www.handlfh.org
Le sous-domaine du site internet mobile devra se présenter en mobi.handlfh.org
La version web mobile du site LFH devra être compatible avec Iphones, Android, Blackberry, Symbian et accessible
depuis n'importe quel navigateur et sur tout type de définition d'écran.
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Le CMS actuellement utilisé pour le site de la LFH est Wordpress.
La prestation technique du site est assurée par l’agence SEVANOVA. Les coûts liés au développement de la version
mobile devront limiter au maximum les frais de développement éventuel complémentaire sur le site handlfh.org.
La version mobile devra fonctionner correctement indépendamment de l’utilisation des systèmes Flash et Java.
Un système de statistiques devra être intégré pour mesurer le trafic sur la version mobile.
 Description des contenus
La version mobile devra permettre d’accéder aux éléments suivants :
- Actus
- Calendriers
- LiveScore (voir point spécifique)
- Classement et résultats (championnat, play-offs, play-downs, coupe de la Ligue, coupe de France, coupes
d’Europe)
- Pages clubs
- Pages joueuses (profil et statistiques)
En outre, un espace dédié à la commercialisation publicitaire (en propre ou par des formats existant type Google Ad)
devra être prévu. Le format sera standard et à déterminer.
Un bouton devra être prévu sur chaque page pour un retour vers la page d’accueil, de même que des options simplifiées
pour un accès aux menus principaux.
Un lien direct d’appel téléphonique à partir des numéros affichés devra également être proposé. La possibilité de
géolocalisation sera examinée.
Des possibilités d’interaction avec d’autres applications installées sur le mobile (type appli Hand TV développée par la
FFHB) pourront être sollicitées par la LFH.
 Gestion des contenus
Les contenus seront édités à partir des données mysql du portail LFH. La base de données mysql sera donc partagée
entre le prestataire du portail LFH et le prestataire du site mobile. La procédure de mise à jour des données est gérée
par le prestataire du portail LFH.
Il est nécessaire que les éléments présents sur le site de la LFH et décrits ci-dessus puissent figurer automatiquement
sur le site mobile LFH sans l’intervention manuelle d’une tierce personne.
Un back office spécifique pourra être mis en place pour la gestion de la version du site mobile, afin d’offrir une souplesse
dans l’évolution des différentes sous-rubriques du site.
Le prestataire s’engage à permettre le transfert auprès de la FFHB des documents, codes sources et tout élément lié à
la prestation commandée par la FFHB et de la propriété de la FFHB, à première demande et, en tout état de cause, au
plus tard à l’échéance du contrat.
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 Univers graphique
L’aspect graphique de la version mobile devra s’appuyer sur le site actuel de la LFH, notamment au niveau des
couleurs. L’univers graphique devra mettre en avant le dynamisme et le professionnalisme de la structure. Il devra être
élégant, épuré et homogène. D’une manière générale, il devra respecter la charte graphique de la LFH.
Une personnalisation du fond de la version mobile devra être possible en fonction des actualités.
 Spécificité du dispositif LiveScore
Ce système a été développé spécifiquement par un prestataire de la LFH pour permettre le suivi en direct de l’évolution
du score des matchs de LFH avec un descriptif détaillé et en temps réel des actions de jeu.
Il est indispensable que ces « lives » soient accessibles de la manière la plus simple et ergonomique possible sur la
version du site mobile, dans la mesure où ils génèrent environ 30% du trafic vers le site actuel.
 Hébergement
Le site LFH est hébergé sur un serveur dédié OVH de la gamme KIMSUFI.
La FFHB souhaite de préférence rester chez OVH, hébergeur actuel du site internet de la LFH. Toute autre proposition
d’hébergement sera justifiée par le prestataire.
Livraison et maintenance
La LFH souhaite :
- un interlocuteur dédié et unique
- une maintenance en jours ouvrés (indiquer une variante avec tarif de maintenance 7j/7, ainsi qu’une prestation
de maintenance jusque 22h).
Le prestataire s’engage à répondre sous 24h sauf urgence et doit rester joignable par téléphone.
La maintenance sera confiée au développeur du site mobile. Prévoir un délai de correction de 4h maximum en cas de
bug.
La sécurisation du site mobile devra être optimale.
Le prestataire s’engage à sauvegarder l’intégralité des données et informations présentées sur le site mobile de la LFH,
et précisera les modalités de sauvegarde.
Le candidat devra détailler les prestations comprises dans le forfait « maintenance et assistance », ainsi que le taux
journalier pour tout ce qui ne sera pas compris dans le forfait.
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