votre voyage

VOTRE VOYAGE
Facile ! Un accès direct depuis l'autoroute
En France : le terminal Eurotunnel Le Shuttle se trouve sur l’autoroute A16
à proximité de Calais. Prenez la sortie 42 «Tunnel sous la Manche» et vous
arrivez directement à l’enregistrement.
En Angleterre : prenez la sortie 11A sur l’autoroute M20 à proximité de
Folkestone.
Présentez-vous à l’enregistrement au moins 45 minutes avant l’heure de
départ de la navette.
Prévoyez du temps supplémentaire et arrêtez-vous au Bâtiment Passagers
pour une pause gourmande, profiter des boutiques ou changer de l’argent.
Bon à savoir
L’enregistrement
Saisissez votre numéro de réservation sur l’une des bornes
d’enregistrement automatiques, confirmez votre départ et votre titre de
transport s'imprime.
Pour vous permettre un enregistrement encore plus rapide,
communiquez-nous le numéro d’immatriculation de l’autocar. Il sera
automatiquement reconnu à son arrivée à l’enregistrement.
Contrôles frontaliers
Les contrôles frontaliers n’ont lieu qu’une seule fois avant l’embarquement.
Les conducteurs et passagers doivent être munis des documents
nécessaires :
- passeport ou carte d’identité en cours de validité
- visa dans certains cas
- Pas de liste de passagers à fournir, sauf pour les supporters de football
Groupes scolaires : pour gagner un temps précieux, demandez aux
accompagnateurs de s’assurer que chaque élève a bien sa carte d’identité
en main juste avant l’arrivée au terminal Eurotunnel Le Shuttle.
Présentation à
l'Enregistrement : maximum 2
heures avant ou 2 heures après
l'horaire réservé.
Interdiction de fumer ou de
prendre des photos avec flash
à bord des navettes.
Les passagers ne doivent pas
circuler ou s'asseoir entre les
véhicules durant la traversée.
En cas de retard de plus de
deux heures, le billet devient
inutilisable. Vous devez
contacter votre autocariste ou
organisme qui pourra, selon
les disponibilités, modifier
votre réservation. En dehors
des heures d'ouverture du
Service Groupes, vous devez
contacter le +33 (0)32100 2288
au moins une heure avant le
départ réservé. Un
interlocuteur anglophone
modifiera sans frais la
réservation en fonction des
places disponibles.
VOTRE VOYAGE
Faites une pause dans nos Bâtiments Passagers
Une fois les contrôles effectués, profitez des offres de nos
boutiques et faites une pause gourmande. Vous trouverez un
parking autocars avec accès direct au Bâtiment Passagers et
des toilettes pour votre groupe.
Distributeur de billets, bureau de change, boutiques, presse,
wifi gratuit, restauration …
L’embarquement
Les autocars doivent être présents sur les aires
d’embarquement au moins 30 minutes avant le départ. Suivez
les pictogrammes représentant un autocar jusqu’à
l’embarquement et laissez-vous guider par nos agents jusqu’à
l’arrêt dans la navette.
A bord de la navette
Nos navettes sont spacieuses et climatisées. Les passagers
peuvent s'ils le souhaitent, descendre de l'autocar durant la
traversée. Des écrans d'informations vous indiquent l'évolution
de votre voyage. Privilégiez l'arrêt "toilettes" au Bâtiments
Passagers avant l'embarquement. A bord, leur nombre est limité.
Toujours soucieux d’améliorer la qualité de son service, Groupe
Eurotunnel modernise son système de transport en vous
offrant la possibilité d’utiliser votre téléphone portable ou
votre tablette tactile dans le tunnel sous la Manche.
Calculez votre
bilan CO 2
Vous êtes arrivés !
Sur www.eurotunnel.com utilisez
notre éco-comparateur pour afficher
la quantité de CO2 économisée en
choisissant Eurotunnel Le Shuttle, le
transporteur le plus respectueux de
l’environnement.
Après seulement 35 minutes de traversée, vous êtes arrivés et
accédez directement à l'autoroute dès la sortie de la navette,
sans autre formalité.