Rapport de gestion FMH Services 2012

CONSEILS POUR
MÉDECINS ET CABINETS
Portrait et
Rapport de gestion
TABLE DES MATIÈRES
IMPRESSUM
Éditeurs
FMH Services société coopérative
Burghöhe 1
6208 Oberkirch
Téléphone 041 925 00 77
Fax 041 921 05 86
[email protected]
www.fmhservices.ch
Rédaction
Beat Bär, lic. en sciences économiques HSG
Dr méd. Max Giger
René Häller, Économiste d’entreprise HES
Claudia Blackburn, lic. phil. hist., MBA
Photos
Rolf Weiss, Ittigen
gettyimages® (couverture)
Traduction
Service de traduction de la FMH, Berne
Impression
Schmid Mogelsberg AG, Mogelsberg
FMH SERVICES SOCIÉTÉ COOPÉRATIVE
4
SERVICES POUR MÉDECINS ET CABINETS
6
STRATÉGIE
6
DROIT, ENTREPRENEURS
7
LIEU D’IMPLANTATION, IMMOBILIER
8
FINANCES
10
RESSOURCES HUMAINES
11
DIRECTION & ORGANISATION, INFORMATIQUE
& ADMINISTRATION, COMMUNICATION
12
RAPPORT DE GESTION 2012
13
BILAN ET COMPTE D’EXPLOITATION
14
PERSPECTIVES 2013
15
FMH Services // FMH Services société coopérative
Équipe de FMH Services
Nous agissons avec
sérieux et fiabilité.
FMH SERVICES SOCIÉTÉ COOPÉRATIVE
«En tant que membre
de l’organisation professionnelle FMH, je
suis également membre
de la coopérative FMH
Services. Quelles
valeurs défend-elle ?»
FMH Services appartient
à 100 pour cent à ses
associés, c’est-à-dire aux
médecins. Ceux-ci sont
donc à la fois détenteurs
et clients, et ils profi­tent
de nos liens étroits avec
la FMH. Les attentes et les besoins en matière d’économie d’entreprise des médecins praticiens, de leur
personnel ainsi que des organisations et institutions
des secteurs connexes sont au centre de notre offre
de prestations et de conseil.
La volonté d’être continuellement à l’écoute des
attentes de nos associés et d’y répondre avec pré­
venance nous guide dans nos tâches quotidiennes.
Une politique commerciale éthique et transparente
est pour nous une obligation. Nous nous acquittons
de nos tâches selon des principes économiques et
écologiques.
Asseoir à long terme notre entreprise sur des bases
financières solides est un principe entrepreneurial que
nous mettons en œuvre grâce à une poli­tique d’entreprise durable. Notre objectif premier n’est pas de
réaliser un bénéfice annuel – l’utilité de la coopérative
et la capacité de performance économique priment
chez FMH Services. Nos membres et clients peuvent
de ce fait compter sur un conseil et des prestations
d’un haut niveau de qualité à des prix avantageux.
Nous offrons à nos collaborateurs des postes de travail attrayants ainsi que des possibilités de développement et des perspectives d’avenir intéressantes dans
un environnement dynamique et captivant.
Nous entretenons avec nos partenaires com­merciaux
des rapports constructifs, durables et empreints de
confiance.
S’engage pour les médecins
depuis
En tant qu’associé, vous
bénéficiez de tout l’éventail de prestations que
propose FMH Services
en matière d’économie
d’entreprise. Ces prestations sont gratuites ou de prix
attrayant pour nos associés, qui sont les seuls à avoir
droit à ces avantages.
L’éventail de nos prestations est très vaste et complet.
Nous vous apportons un soutien compétent lorsque
vous souhaitez ou devez aborder des questions se
rapportant aux thèmes suivants:
͵͵ Personnel
͵͵ Organisation
͵͵ Comptabilité /assurances /gestion fiduciaire
͵͵ Efficience
͵͵ Évaluation de cabinet médical
͵͵ Achat et vente de cabinet médical
͵͵ Informatique
Dans tous ces domaines, nous promouvons avec vous
un travail productif et efficace, orienté vers l’avenir,
pour votre cabinet médical individuel ou de groupe.
Nous créons une valeur ajoutée pour nos associés
avec l’aide des organisations FMH Consulting Services,
FMH Fiduciaire Services, FMH Insurance Services,
FMH Encaissement Services et FMH Factoring
Services. En tant qu’associé, vous béné­ficiez dans
tous ces domaines d’un accès exclusif à un réseau très
ramifié de spécialistes compétents.
Vous déléguez simplement et à coût attrayant les
questions se rapportant à l’économie d’entreprise aux
spécialistes de FMH Services. Ceux-ci se chargent des
tâches que vous leur avez confiées avec un sens poussé de la qualité, afin que vous puissiez vous concentrer sur vos compétences-clés et vos patients.
Nombre de nouveaux associés en 2012
1924
De g. à d. & du h. en b. : Cornelia Fuchs (Administration), Beat Bär (lic. en sciences économiques HSG , Directeur de FMH Services /
Responsable Conseil), René Häller (Économiste d’entreprise HES, Directeur FMH Consulting Services); Gregor Dietrich (Économiste d’entreprise
HES, Consultant)
Anita Buchser (Administration), Viera Rossi (Ing. dipl. en économie, Consultante), Claudia Blackburn (lic. phil. hist. / MBA, Marketing &
Communication), Olivier Dousse (Économiste d’entreprise HES, Consultant)
Jessica Geisseler (Master of Law, Consultante), Silvia Mühlebach (Administration), Claudine Achermann (Économiste d’entreprise HES, Consultante)
«Quels sont les avantages dont je bénéficie
en tant qu’associé de
FMH Services ?»
Nombre d’associés au 1.1.2013
31 865
1 372
Nombre de partenaires de confiance et de coopération au
1.1.2013
89
5
6
FMH Services // Services pour médecins et cabinets
Trouver ensemble
des solutions
DROIT
ENTREPRENEURS
«Quelle forme juridique
choisir pour mon
cabinet ?»
«Quelle est la composition idéale de l’équipe
médicale ?»
La forme juridique
adéquate dépend de
vos priorités ainsi que
du nombre de personnes impliquées. La structure,
la fiscalité, la prévoyance et la responsabilité varient
fortement selon la forme juridique choisie (p. ex.
entreprise individuelle, société simple, SA ou Sàrl).
Les besoins et objectifs individuels des responsables
du cabinet y jouent un rôle fondamental.
«Quels sont les aspects
juridiques dont il faut
tenir compte ?»
Outre la forme juridique,
un grand nombre de
questions juridiques doit
être abordé, notamment les procédures d’évaluation,
les contrats entre partenaires, les statuts, les documents de création d’entreprise, les contrats de bail et
d’infrastructure, les contrats avec les fabricants et les
fournisseurs, etc.
ÄrzteHaus Balsthal AG en phase de projet (de g. à d.): Beat Bär (FMH Consulting Services), Dr méd. Sabine Roth Düringer,
Dr méd. Andreas Vogt, Dr méd. Antonio Calame, Dr méd. Claudio Cahenzli, Jessica Geisseler (FMH Consulting Services)
SERVICES POUR MÉDECINS ET
CABINETS
«En quoi consiste
votre soutien sur les
questions d’économie
d’entreprise ?»
L’offre de prestations
«GP Box» proposée sous
forme modulaire par la
société FMH Services
vous aide à échafauder votre projet quel que soit le
type de cabinet choisi (individuel, double, de groupe).
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller dans
le cadre de dix modules au choix, et d’élaborer avec
vous des solutions individuelles. Selon vos besoins,
nous vous proposerons soit une solution globale, soit
un soutien spécifique ciblé.
STRATÉGIE
«Pourquoi ai-je besoin
d’une stratégie ?»
La stratégie définit l’orientation générale de votre
cabinet et évite de vous égarer en cours de réalisation
ou de dévier de la voie que vous vous êtes tracée. La
stratégie de projet doit s’appuyer sur vos atouts et vos
faiblesses, tirer parti des opportunités du marché tout
en identifiant les dangers et en limitant leurs répercussions. Elle doit par ailleurs définir clairement les
prestations ainsi que la plus-value que vous souhaitez proposer à vos patients. C’est sur la base de vos
points forts que vous formulerez votre propre vision,
source d’inspiration durant la phase de réalisation.
Indépendamment de
toute décision éventuelle
déjà prise à ce sujet, il
convient de se poser la question suivante: à quelles
exigences les entrepreneurs censés posséder et gérer
le cabinet à titre de partenaires doivent-ils répondre?
Il importe d’examiner ici à la fois les compétences professionnelles, économiques, sociales et de management requises, ainsi que la formation et les compétences supplémentaires. Ces exigences doivent être
définies avec la plus grande objectivité possible sans
tenir compte d’éventuels critères liés à la personne.
Ces exigences sont ensuite comparées aux profils et
aux compétences des partenaires potentiels. Cette
comparaison vous offre la possibilité d’examiner plus
en détail d’éventuelles divergences et de combler des
lacunes avant qu’elles ne génèrent des conflits ou
d’autres difficultés.
7
8
LIEU D’IMPLANTATION
Quels étaient vos
critères pour l’emplacement du cabinet ?
Dr Uwe Elschner,
Hochdorf (LU) : «Je
recherchais un bel environnement en Suisse alémanique qui m’offrait, ainsi
qu’à ma famille, une certaine qualité de vie – pas de
grande ville, mais pas trop rural non plus. L’emplacement du cabinet devait en outre répondre à une
demande en prestations diverses.
Hochdorf dans le canton de Lucerne a répondu à
toutes ces exigences, et je n’ai jamais regretté mon
choix.»
Quels avantages
l’emplacement de mon
cabinet offre-t-il à mon
successeur ?
Dr Max Weber, Hochdorf
(LU): «En tant que cheflieu du Seetal lucernois,
Hochdorf possède une
bonne infrastructure tout en conservant un caractère
rural. C’est donc dans la nature et avec sa famille que
le médecin peut retrouver l’énergie dont il a besoin
dans son métier.
La situation concurrentielle dans la région permet en
outre un suivi très complet des patients; cette diversité des tâches rend l’exercice de notre profession plus
intéressant.»
Un transfert
de cabinet réussi
IMMOBILIER
Comment avez-vous
adapté l’équipement du
cabinet à vos besoins ?
Dr Uwe Elschner: «J’ai
surtout procédé à des
modifications techniques. Dans les deux premières années, j’ai introduit
un nouveau système informatique permettant la gestion électronique des dossiers médicaux ainsi qu’un
équipement de radiographie numérique. J’ai remplacé
par ailleurs certains appareils.
Les nouvelles dispositions relatives à la propharmacie
ont également entraîné des modifications de l’infrastructure.
En outre, d’autres adaptations structurelles m’ont
permis de me diversifier en proposant en plus de la
médecine traditionnelle des prestations de médecine
complémentaire.»
Comment avez-vous
conçu votre cabinet au
moment de sa création?
Dr Max Weber : «J’ai
conçu moi-même mon
cabinet avec le soutien
de mon architecte.
Pour me faire une idée des différentes possibilités,
j’ai visité de nombreux cabinets et discuté avec mes
confrères déjà installés afin de profiter de leur
expérience.
Par ailleurs, je tenais absolument à une séparation
claire entre le cabinet et mon appartement, et voulais
me sentir bien dans mon environnement de travail.»
Viera Rossi (FMH Consulting Services), Dr méd. Max Weber avec son successeur
Dr méd. Uwe Elschner à Hochdorf (canton LU)
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FMH Services // Services pour médecins et cabinets
L’organisation
optimale du
cabinet
FINANCES
«Quelle est la valeur de
mon cabinet ?»
FMH Consulting Services
possède une grande
expérience dans l’estimation des cabinets médicaux.
Une estimation détaillée ou globale de votre cabinet
vous est proposée selon votre souhait et vos besoins.
Cette estimation complète et neutre, reconnue sur
le marché, vous servira de base de négociation avec
d’éventuels acheteurs. Si nécessaire, nous pouvons
également vous aider dans la recherche d’un successeur.
La garantie ducroire de
FMH Factoring Services
élimine presque intégralement les incapacités de
paiement. Vous recevez ainsi votre argent le lendemain de la transmission de la facture à FMH Factoring
Services. Cette méthode garantit notamment aux
nouveaux cabinets de bénéficier dès le départ d’une
base financière solide et sûre tout en diminuant leurs
charges administratives.
Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur
votre activité de médecin.
«Que faire lorsque le
patient ne paie pas ?»
En matière de recouvrement – du rappel à la
procédure légale en passant par les poursuites –, vous
pouvez miser sur l’expérience de FMH Encaissement
Services. Si vos factures et les coûts occasionnés sont
entièrement payés par vos patients, cette prestation
ne vous coûtera rien.
FMH Encaissement Services mise sur le «recouvrement à l’amiable» avec un dernier rappel et une proposition de paiement partiel, et dispose par ailleurs
du tact nécessaire pour gérer les mauvais payeurs ou
les patients insolvables.
«De quoi dois-je tenir
compte dans mon
business plan ?»
Le business plan renseigne sur la rentabilité
économique du cabinet
médical et sert aussi bien à acquérir un cabinet existant qu’à étayer une négociation avec des partenaires
financiers. Il faut donc tenir compte d’une part du
plan d’investissement et des fonds propres, d’autre
part des recettes et des charges escomptées.
Il faut également indiquer des chiffres de référence
tels que le nombre de patients escomptés, les chiffres
d’affaires moyens, etc. Les partenaires de confiance
FMH Fiduciaire Services (www.fmhfiduciaire.ch) tout
comme FMH Consulting Services se feront un plaisir
de vous accompagner avec compétence et professionnalisme dans cette démarche.
RESSOURCES HUMAINES
«Qui recruter ?»
Il convient dans un premier temps d’établir des
profils, déterminant le nombre, les qualifications et
les salaires approximatifs des collaborateurs à engager. Ensuite, on définira la procédure et les moyens de
recrutement. Parmi les candidatures réceptionnées,
les candidats les plus prometteurs sont convoqués à
un entretien. Afin de limiter les risques d’une erreur
de recrutement, il est recommandé de demander des
références et/ou de proposer quelques jours de stage.
«Qui se charge de la
comptabilité ?»
Votre partenaire de
confiance local FMH
Fiduciaire Services (www.fmhfiduciaire.ch) se chargera avec compétence de votre comptabilité. Nos
spécialistes fiduciaires possèdent des connaissances
de la branche ainsi qu’une grande expérience dans
le suivi fiduciaire du corps médical, des compétences
professionnelles (diplômes reconnus), une affiliation à
une organisation professionnelle (devoir de formation
continue), une bonne réputation (absence d’inscription au casier judiciaire et au registre des poursuites)
ainsi qu’une connaissance des spécificités locales
(connaissances des lois fiscales cantonales et communales).
«Comment gérer le
risque de pertes ?»
«Comment couvrir les
risques ?»
Spécialisée dans la
couverture des risques
survenant dans le domaine médical, FMH Insurance
Services se fera un plaisir de vous proposer une offre
de prestations adaptée au corps médical. Cette offre
comprend entre autres des assurances de responsabilité civile professionnelle, des assurances du cabinet, des assurances immobilières, des assurances de
protection juridique, des assurances du personnel
(indemnités journalières et LAA), des assurances de
prévoyance professionnelle (LPP), des assurances en
cas d’incapacité de travail (indemnités journalières et
rente) et des assurances vie.
«Qu’en est-il de ma
prévoyance et de la
planification de mes
actifs ?»
Dans son concept de
conseil, FMH Insurance
Services tient compte de
votre situation financière globale notamment en matière de prévoyance,
répond à vos besoins individuels dans le cadre d’un
entretien personnel et définit avec vous vos objectifs
de prévoyance en vous présentant des solutions possibles, tout en optimisant votre charge fiscale.
«Comment trouver du
personnel qualifié?»
Placez vos offres d’emploi
en ligne sur notre plateforme leader du marché, dédiée aux médecins et au
personnel médical: www.fmhjob.ch. Votre annonce
en ligne peut en outre être combinée à une annonce
imprimée dans le Bulletin des médecins suisses
(BMS) à un prix intéressant. Si vous souhaitez rester
anonyme, une annonce sous chiffre offre la solution
idéale. Un abonnement vous fournit par ailleurs la
liste des demandeurs d’emploi actuels.
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Le conseil d’administration de FMH Services
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DIRECTION & ORGANISATION
INFORMATIQUE & ADMINISTRATION
«Comment organiser
le cabinet ?»
«Comment trouver le
bon système d’information pour le cabinet ?»
L’organisation varie
fortement selon la taille
et l’offre du cabinet. Le cabinet de groupe est une
société de services complexe qui exige pour accomplir
ses différentes missions des règles et des structures
formelles ainsi que des procédures bien définies.
La gestion d’une entreprise implique efficacité, action
économique, pilotage ciblé, méthode et professionnalisme. Le partage du personnel médical et de l’infrastructure rend ces règles d’autant plus essentielles.
Par ailleurs, il convient de définir clairement les
différents niveaux de direction, leurs tâches et leurs
compétences.
Le cabinet doit également se préoccuper de ses
processus de base; dans chaque entreprise, certaines
tâches jouent un rôle central: d’une part la fourniture
de prestations médicales, d’autre part l’achat de médicaments, de matériel d’usage courant, d’appareils,
etc. D’autres processus (comptabilité, controlling, gestion du personnel, marketing, correspondance, etc.)
ne sont que des processus auxiliaires de ces tâches
principales. L’organisation des tâches consiste donc
à réglementer les principaux processus au sein du
cabinet. Le temps de traitement doit être le plus court
et le plus efficace possible, les ressources (personnel,
capital, équipement, etc.) doivent être optimisées.
«Avec quels partenaires
travaillons-nous ?»
Les achats groupés
(médicaments, appareils médicaux, matériel médical, etc.) vous aide à
économiser de l’argent et à réduire au minimum vos
tâches administratives. Vous passez directement vos
commandes auprès d’un grand choix de fournisseurs
contractuels. Nous vous faisons parvenir tous les mois
une facture groupée récapitulative de tous vos achats
et vous bénéficiez d’un délai de paiement prolongé.
En tant que nouveau client, vous bénéficiez en outre
d’une remise de 2% sur tous les achats effectués la
première année.
Notre catalogue de
logiciels vous propose un
aperçu détaillé et structuré des principaux prestataires du marché en matière
de systèmes d’information pour le cabinet médical.
Par ailleurs, nos ateliers consacrés à l’informatique au
cabinet médical vous permettra de découvrir différents systèmes et d’entrer directement en contact
avec les fournisseurs.
COMMUNICATION
«Quelles sont les lois et
les règles déontologiques La loi sur les professions
à respecter en matière de médicales (LPMéd)
communication ?»
stipule que les médecins
doivent «s’abstenir de
toute publicité qui n’est pas objective et qui ne répond
pas à l’intérêt général; cette publicité ne doit en outre
ni induire en erreur ni importuner.» Les lois cantonales doivent respecter ces réglementations.
La mention du nom, de la qualification professionnelle et du lieu d’activité font l’objet d’une réglementation claire. Toute publication doit respecter le secret
médical, le devoir de diligence, le droit de consulter
avant publication et les principes de l’organisation
professionnelle.
De g. à d.: Dr méd. Vincenzo Liguori (Délégué de l’OMCT), Dr méd. Thomas Paly (Délégué du VEDAG), Dr méd. Max Giger
(Président, Délégué du Comité central de la FMH), Dr méd. Pierre Sindelar (Délégué de la SMSR), Dr. rer. publ. HSG Sven Bradke
(Vice-président, Entrepreneur)
RAPPORT DE GESTION 2012
Chères Associées, chers Associés,
Mesdames, Messieurs,
L’exercice 2012 de la société coopérative FMH
Services a été couronné de succès. Les secteurs
d’activité se sont développés selon nos attentes pour
aboutir à de bons résultats. Nous sommes parvenus
à améliorer le positionnement de FMH Services sur le
marché en tant qu’entreprise de conseil global dédiée
aux médecins et aux cabinets médicaux. Nous nous
réjouissons tout particulièrement de la réussite de divers projets ambitieux liés à la création et à la gestion
de cabinets individuels et de groupe grâce à notre
offre de conseil modulaire «GP Box».
L’année passée, nous avons renforcé de manière ciblée notre équipe de conseillers. Avec nos prestations
économiquement fondées, nous souhaitons accroître
les avantages pour notre clientèle. Les débats politiques, liés notamment à la suppression et à la réintroduction du blocage de l’accès à la pratique privée,
ont fortement augmenté la demande de conseil.
Avec l’introduction d’une nouvelle solution informatique globale qui sera entièrement mise en œuvre
au cours du 1er semestre 2013, nous investissons
dans l’avenir. Cette nouvelle solution nous permettra
de servir plus efficacement notre clientèle grâce à
diverses optimisations de tâches, et de lui proposer
des prestations supplémentaires.
L’évolution des marchés financiers, liée aux problèmes d’endettement de divers pays, a rendu
nécessaire une observation systématique de nos
placements financiers. En misant sur la prudence, la
politique de placements choisie nous a permis de
réaliser des résultats positifs.
Le conseil d’administration, l’organe suprême de la
coopérative FMH Services, n’a connu aucune mutation de personnel en 2012/2013. Nous pouvons donc
continuer à nous appuyer sur notre équipe de gestion
expérimentée. Le 1er février 2012, Beat Bär a repris la
direction de FMH Services. Avec René Häller, directeur
de la société FMH Consulting Services AG, il assure la
direction de FMH Services.
Hautement qualifiés et très expérimentés, nos collaborateurs à Oberkirch forment une équipe orientée clientèle à même de répondre rapidement aux
questions auxquelles vous êtes confrontés au quotidien dans les cabinets individuels et de groupe, et
d’analyser de nouvelles problématiques de manière
efficiente.
Je vous remercie, chères Associées, chers Associés, de
la confiance que vous nous témoignez. Je remercie
également nos partenaires et nos collaborateurs du
grand engagement dont ils font preuve au sein de
la société de services des médecins suisses et me
réjouis de passer une année 2013 intéressante et
fructueuse.
Dr méd. Max Giger
Président du conseil d’administration de la société
coopérative FMH Services
13
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FMH Services // Bilan et compte d’exploitation
BILAN ET COMPTE D’EXPLOITATION
Bilan au
31.12. 2011
CHF
31.12. 2012
CHF
Capital de roulement
4 811 802.30
5 135 367.20
Avoir en banque
Titres et valeurs
1 289 702.51
3 182 705.00
1 754 796.35
3 098 774.00
50 000.00
271 954.79
0.00
271 118.85
17 440.00
10 678.00
Capital investi
1 308 729.00
1 305 547.00
Titres
Participations
Créances à long terme envers des filiales
1 000.00
307 729.00
1 000 000.00
1 000.00
304 547.00
1 000 000.00
Total des actifs
6 120 531.30
6 440 914.20
280 315.00
281 572.05
10 022.30
5 779.35
263 792.70
6 500.00
257 792.70
18 000.00
Capital propre
5 840 216.30
6 159 342.15
Réserves générales
Gain annuel
5 764 902.97
75 313.33
5 840 216.30
319 125.85
Total des passifs
6 120 531.30
6 440 914.20
1.1. – 31.12.2011
CHF
1.1. – 31.12.2012
CHF
Gain sur placements financiers
260 633.08
482 913.40
Gain sur placements financiers
260 633.08
482 913.40
80 924.10
109 903.50
59 496.95
97 290.60
69 805.48
326 125.85
492.15
13 000.00
69 313.33
313 125.85
6 000.00
0.00
6 000.00
0.00
75 313.33
319 125.85
ACTIFS
Créances envers des organisations liées
Autres créances à court terme
Actifs de régularisation
PASSIFS
Capitaux étrangers
Dettes à court terme envers des tiers
Provisions à long terme
Passifs de régularisation
Compte d’exploitation
RAPPORT DE L’ORGANE DE RÉVISION
(TRUVAG REVISIONS AG, SURSEE)
Comme organe de révision nous avons examiné les
comptes annuels (bilan, compte d’exploitation et
annexe) de la société coopérative FMH Services pour
l’année de référence 2012.
Lors de notre contrôle, nous n’avons pas ren­con­
tré d’élément nous permettant de conclure que les
comptes annuels ne sont pas conformes à la loi (aux
dispositions du code des obligations suisse) et aux
statuts.
De plus nous confirmons que les dispositions du
règlement de placement (version du 23 novembre
2012) sont respectées.
PERSPECTIVES 2013
Nos préoccupations pour 2013 s’articulent autour de
trois grands axes orientés clientèle:
Premièrement, le renforcement du positionnement
de FMH Services en tant qu’organisation de services
de la Fédération des médecins suisses (FMH). Nous
nous efforcerons d’offrir à nos associées et associés
– également membres de la FMH – des plus-values
supplémentaires et exclusives à des conditions préférentielles. Le conseil global aux cabinets «GP Box»
sera à nouveau renforcé.
Deuxièmement, l’utilisation efficace et orientée
clientèle de notre nouvelle plateforme informatique
sur la base de «SAP Business One». Nous souhaitons
implémenter cet outil le plus rapidement et le plus
intégralement possible à l’intention de nos clients: un
véritable défi pour toutes les personnes impliquées,
notamment pour nos collaborateurs.
Troisièmement enfin, le développement qualitatif et
quantitatif de notre réseau régional unique de spécialistes en services fiduciaires, assurance, prévoyance,
placements, encaissement, factoring et beaucoup
d’autres prestations. Cela nous permettra d’apporter
aux médecins en cabinets individuels ou de groupe
un encadrement et un soutien efficaces et orientés
vers l’avenir, de la création à la remise de cabinet.
Nous nous réjouissons de mettre en œuvre ces priorités et d’en faire profiter notre clientèle.
RECETTES PROVENANT DE PLACEMENTS FINANCIERS
FRAIS D’EXPLOITATION
Direction d’entreprise et conseil d’administration
Autres frais d’exploitation/rapport de gestion
Gain d’exploitation avant impôts
Dépenses fiscales
Gain d’exploitation
Revenu extraordinaire
Impôts différés (Réduction de charge)
Gain d’exploitation
Bilan et comptes effectués par MIKO Treuhand Nottwil.
Beat Bär, lic. en sciences économiques HSG
Directeur de la société coopérative FMH Services
15
FMH Services société coopérative
Burghöhe 1
6208 Oberkirch
Téléphone 041 925 00 77
www.fmhservices.ch
FMH Consulting Services AG
Burghöhe 1
6208 Oberkirch
Téléphone 041 925 00 77
www.fmhconsulting.ch
FMH Insurance Services
Coordination: Roth Gygax & Partner AG
Moosstrasse 2
3073 Gümligen
Téléphone 031 959 50 00
www.fmhinsurance.ch
FMH Fiduciaire Services
Coordination: FMH Consulting Services AG
Burghöhe 1
6208 Oberkirch
Téléphone 041 925 00 77
www.fmhfiduciaire.ch
FMH Factoring Services
Coordination: mediserv SA
Neuengasse 5
2502 Bienne
Téléphone 032 560 39 10
www.fmhfactoring.ch
FMH Encaissement Services
Coordination: Service d’encaissement
Encath SA (INKAS)
Case postale 624
2501 Bienne
Téléphone 032 344 39 69
www.fmhencaissement.ch