curriculum vitæ - Employment Options Emploi

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Guide
à la rédaction de
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COLLEGEBOREAL.CA
1
Le curriculum vitæ
C’est un fait, le CV sert plutôt à éliminer des candidats et candidates qu’à en
recruter. L’élaboration d’un CV est un exercice important. Un bon CV :
• vous permet de vous rappeler de vos compétences, vos réalisations, votre
parcours et votre formation;
• fournit les données pertinentes que recherchent les employeurs
(qualifications, expérience de travail, certificats, permis et diplôme);
• suscite l’intérêt pour vous aider à obtenir des entrevues d’emploi.
Les employeurs ne recrutent pas des CV. Ils recrutent des gens!
La principale fonction d’un CV et de la lettre de présentation est
d’obtenir une entrevue avec l’employeur.
Conseils sur la rédaction d’un cv
1) Adaptez le CV au travail visé, en mettant l’accent sur les besoins de
l’employeur énoncés soit dans la description de tâches ou l’affichage du
poste.
2) Les employeurs s’intéressent davantage aux réalisations (par exemple,
certificats, stages, bénévolat) qu’aux tâches et responsabilités d’un
emploi.
3) Utilisez une forme abrégée plutôt que des paragraphes. Cela facilite la
lecture.
4) Utilisez des mots d’action. Évitez des expressions ou des termes
redondants comme « je », « mes fonctions consistaient en » ou « j’étais
responsable de ». (Voir la liste de verbes d’action en annexe.)
5) Utilisez le moins de mots possibles.
6) Évitez les abréviations.
7) Assurez-vous d’une présentation nette et évitez les erreurs d’orthographe,
de grammaire, de frappe et de ponctuation.
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8) L’apparence est importante! Tapez le CV en laissant des espaces blancs
et des marges d’environ 1,5 pouces afin de donner une impression
professionnelle et propre.
9) Demandez à quelqu’un de lire votre CV avant d’achever la version finale.
10)Demeurez simple, clair et concis; 1 ou 2 pages suffisent.
11)Révisez encore et encore!!!
12)Certains renseignements ne devraient pas figurer dans les CV :
• le salaire
• la raison d’un départ
• les données personnelles (état civil, âge, état de santé, nombre
d’enfants, appartenance religieuse ou politique, numéro d’assurance
sociale, pays d’origine).
13)N’exagérez pas — soyez sincère.
14)Consultez le dictionnaire.
15)Ne datez pas et ne signez pas le CV.
16)Envoyez un original ou une photocopie de bonne qualité.
17)Évitez le papier de couleur, les formats inhabituels et les photographies,
sauf si vous recherchez un emploi dans le domaine de la publicité, des
arts visuels, etc.
18)Conservez dans vos dossiers des exemplaires de chaque CV pour
référence ultérieure.
19)Metre à jour votre CV de manière à ne pas oublier des renseignements
importants.
20)Votre CV doit être accompagné d’une lettre de présentation personnalisée
et adaptée à l’emploi postulé.
Les auteurs du présent document se sont fortement inspirés du manuel
Comment améliorer vos compétences en encadrement pour l’élaboration de
CV et désire en reconnaître son auteur : le Winnipeg Transition Centre.
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Renseignements personnels
Assurez-vous d’inclure les éléments suivants : nom, adresse, ville, province,
code postal, numéro de téléphone et courriel professionnel sur tous les
documents. Ces renseignements doivent être exacts.
Objectif professionnel
• Établissez un objectif professionnel : « Quel genre de travail recherchezvous? »
• Les CV doivent être axés sur le genre de travail que vous recherchez.
• Un CV « générique » conçu pour « n’importe quel » travail ne sera
pas efficace. Les employeurs ne s’intéressent qu’aux personnes qui
connaissent le genre de travail dans lequel elles excellent et qui peuvent
démontrer les avantages que l’entreprise retirera de leurs compétences
et de leur expérience.
Exemples d’objectifs professionnels
• Poste dans le secteur du service à la clientèle et des ventes
• Poste d’employé de bureau ou d’administration
• Poste dans le secteur de la construction, de la réparation et de l’entretien
de piscines
• Poste de technicien en génie électronique au niveau d’entrée
• Poste de mécanicien de machinerie lourde / en entretien sur place
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Résumé / profil
Résumez les points forts dans la partie supérieure du CV, en mettant de
l’avant les atouts et les particularités de votre expérience se rapportant le
plus à l’emploi visé.
• Dressez une courte liste (de 4 à 6 lignes) des points forts que le nouvel
employeur doit connaître et qui montrent que vous êtes qualifié pour le
travail.
Un bon profil doit comprendre les renseignements suivants :
• Le nombre d’années ou de mois d’expérience dans le secteur
professionnel visé
• Études, formation ou accréditation dans ce secteur
• Connaissances, talents ou connaissances spécialisées de premier plan se
rapportant à ce travail (compétences PARTICULIÈRES ou GÉNÉRALES)
• Énoncez trois caractéristiques qui décrivent votre attitude ou votre style
personnel au travail
Exemple 1 : Résumé des titres et qualités (ou Profil)
• 13 ans d’expérience comme adjointe administrative
• Diplôme en administration des affaires du Collège Boréal
• Maîtrise plusieurs programmes informatiques, dont Word, Excel et
AccPac; tape 60 mots à la minute
• Très motivée; a formé et supervisé 4 employés
• A fixé des priorités quotidiennes pour que les délais soient respectés
• A établi des relations de travail étroites avec ses clients et ses collègues
de travail
• Joueuse d’équipe
• Consciencieuse
• Aime les défis
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Exemple 2 : Résumé des titres et qualités (ou Profil)
• Vaste expérience comme soudeur, soudeur-monteur et soudeur de
construction
• Expérience dans la fabrication de produits en métal (acier doux et
inoxydable, métal coulé et aluminium)
• Croît beaucoup dans le respect des délais et le contrôle de la qualité
• Travailleur avec capacité de bien travailler indépendamment ou au sein
d’une équipe
• Bonnes aptitudes mécaniques et capacité à lire les plans
Antécédents professionnels
Éléments à inclure :
• Quel que soit le style choisi pour le CV, il est important que les emplois
y soient présentés dans l’ordre chronologique inversé, en commençant
d’abord par l’emploi le plus récent.
• Il n’est pas nécessaire d’indiquer la date précise ou l’adresse des
employeurs (à moins qu’ils ne soient établis à l’extérieur de la province).
• Indiquez le titre des postes et le nom des entreprises. Mentionnez tout
travail non rémunéré (ou toutes études) qui comble un « vide » ou qui se
rattache aux compétences nécessaires pour accomplir le travail.
Élément à écarter :
• Omettez les emplois qui ne se rapportent pas à l’objectif professionnel
(ou ceux qui ne font pas très bonne impression) dans la mesure où cette
omission ne laisse pas un grand vide dans les antécédents professionnels.
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Études et formation
• Cette section s’intitule parfois « Perfectionnement professionnel ». Il
faut veiller à ce qu’elle corresponde à l’objectif professionnel et aux
antécédents.
• Vous devriez indiquer l’ensemble de la formation et des petits ateliers
suivis, en particulier s’ils sont liés à l’objectif professionnel.
• Si la formation est terminée, mentionnez le certificat ou le diplôme.
• Mentionnez les cours universitaires terminés, même si vous n’envisagez
pas l’obtention d’un diplôme (en particulier si ces cours sont liés à
l’objectif professionnel).
• Si vous n’avez pas suivi aucune formation relative à l’emploi ou si vous
avez fini vos études récemment, indiquez les cours qui illustrent un intérêt
et un engagement envers l’objectif professionnel.
• Si vous êtes membre d’associations professionnelles liées à votre objectif
professionnel, ajoutez un autre titre, « Affiliation professionnelle », sous
celui des études.
• Comme pour la section « Expérience de travail » ou « Expérience
professionnelle », indiquez les dates dans l’ordre chronologique (en
commençant par la plus récente).
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Expérience en tant que bénévole et intérêts
Grâce à l’expérience en tant que bénévole et aux intérêts personnels
mentionnés sur le CV, les employeurs obtiennent un aperçu des candidats hors
de l’environnement de travail. Les employeurs s’intéressent aux personnes
qui contribuent à leur collectivité. Vous êtes encouragés à indiquer toute
l’expérience acquise en tant que bénévole. Vous devriez préciser exactement ce
que vous avez fait à titre de bénévoles. Les intérêts peuvent également donner
une idée de la personnalité de la personne; ils peuvent être inclus s’ils sont
reliés à l’emploi.
Exemples d’expérience à titre de bénévole :
• A servi de démarcheur pour la Fondation des maladies du cœur au cours
des cinq dernières années
• 1994 – présent : entraîneur de hockey pour la ligue junior au club
communautaire de Saint-Vital
• Bénévole au foyer de personnes âgées de la collectivité (aide les aînés
dans leurs activités quotidiennes)
• Déneige l’entrée et coupe le gazon de trois voisins âgés
Références
Inscrivez sur votre CV la mention « Références fournies sur demande ».
Cela vous donnera le temps de communiquer avec les personnes qui vous
fourniront des références avant que l’employeur ne les appelle. Préparez à
l’avance une liste de références (en utilisant le même papier que votre CV)
que vous pourrez remettre à l’employeur au moment de l’entrevue.
Avant d’inscrire le nom de ces personnes sur la liste, vous devez leur
demander la permission et les mettre au courant lorsque vous êtes convoqué
à une entrevue. (Évitez d’utiliser un membre de votre famille comme
référence.) Donnez-leur également une copie de votre CV.
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Choix du genre de CV
Il existe de nombreux styles de CV différents et chaque personne doit choisir
la meilleure façon de présenter l’information à l’employeur. Il n’y a pas de bon
ou de mauvais style ou présentation. Voici les deux principaux genres de CV.
CV chronologique
L’expérience de travail est ordonnée selon les dates d’emploi
(en commençant par la plus récente).
Avantages :
• Met en évidence les titres de postes et les antécédents professionnels.
• Met en évidence la stabilité de ces antécédents.
Désavantages :
• Expose l’instabilité dans l’emploi ou des antécédents professionnels
épisodiques.
• Expose une période prolongée à un même poste sans promotion.
• Met l’accent sur un travail que l’on préfère minimiser
• Peut sembler répétitif (ennuyeux à lire) si la personne a occupé plusieurs
emplois semblables.
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Exemple d’un CV chronologique no 1
JULIE BÉLANGER
473, rue Oakdale
Winnipeg MB R2C 1A4
(204) 224-1783
PROFIL
•
•
•
•
Expérience comme caissière / cuisinière dans le secteur de la restauration rapide
Responsable et ponctuelle
Aime servir le public; collabore bien avec ses collègues
Disposée à travailler par postes et à suivre toute activité de formation nécessaire
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Caissière / cuisinière (à durée déterminée) Whistle Pig Drive Inn
2000
•
•
•
•
A reçu des paiements pour les biens et services fournis
A fait preuve d’exactitude en maniant l’argent et en rendant la monnaie
A cuisiné des hamburgers, des frites et des hotdogs
A nettoyé et entretenu les locaux conformément aux règlements sanitaires (nettoyage des plans de travail, balayage et lavage des sols, enlèvement des
poubelles)
Commis de bureau générale (à temps partiel)
Centre de ressources matérielles Caissière / cuisinière (à temps partiel)
Candy’s Fried Chicken
2000
• A répondu au téléphone; a répondu poliment aux demandes de renseignements
des clients
• A rempli les rayons en veillant à ce que les marchandises soient disponibles en
abondance
• A préparé des trousses à distribuer aux clients
• A tapé de la correspondance : lettres, enveloppes, étiquettes et notes
• A photocopié des documents (recto verso, agrafage et tri)
•
•
•
•
1998 – 1999
A reçu des paiements pour les biens et services fournis
A fait preuve d’exactitude en maniant l’argent et en rendant la monnaie
A cuisiné du poulet, des frites et de la pizza
A nettoyé et entretenu les locaux conformément aux règlements sanitaires (nettoyage
des plans de travail, balayage et lavage des sols, enlèvement des poubelles)
ÉTUDES
Diplôme d’études secondaires
Murdoch MacKay Collegiate
1998
RÉFÉRENCES DISPONIBLES SUR DEMANDE
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Exemple d’un CV chronologique no 2
ÉMILIE LACROIX 81, promenade Cavalier
Winnipeg (Manitoba) R2C 1T5 (204) 334-1122 OBJECTIF PROFESSIONNEL : Poste d’adjointe exécutive ou administrative
RÉSUMÉ DES TITRES ET QUALITÉS
• Vaste expérience comme adjointe administrative
• Certificat en secrétariat administratif
• Solides compétences administratives, organisationnelles et en services de
secrétariat
– Très fiable et responsable; membre d’équipe reconnue
– Très bonnes aptitudes en communication : écrites et orales
– Très compétente en : WordPerfect 7.0, Microsoft Word & Excel
• Dévouée
• Efficace
• Exacte
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Réceptionniste / secrétaire
Winnipeg Hotel Corporation
2002 – 2008
• Plus de sept ans d’expérience dans l’administration et la coordination
de la circulation des documents entre le siège social et quatre grands hôtels
de Winnipeg
• A occupé les fonctions de secrétaire du président ainsi que de huit services
séparés
• A préparé toute la correspondance en vue des réunions et les envois
promotionnels
• A utilisé Excel pour préparer et tenir à jour des feuilles de calcul afin d’analyser
les recettes et de surveiller les flux de trésorerie pour : rapports mensuels des
ventes, les ventes liées aux appareils de loterie vidéo, l’affranchissement, les
fournitures de bureau et les photocopies des hôtels et des services
• A actualisé la liste maître des personnes qui n’étaient pas autorisées dans les
clubs de nuit, et l’a distribué à tous les hôtels
• A organisé et tapé les scripts et les formulaires des membres du jury pour les
concours des clubs de nuit des hôtels
• A rapproché la documentation liée aux frais de messagerie mensuels et les déclarations concernant les fournitures de bureau
• A servi de lien entre les locataires et les gestionnaires des biens au siège social
• A saisi les données sur la paie pour plus de 700 employés
suite page 2
11
Exemple d’un CV chronologique no 2 (page deux)
ÉMILIE LACROIX — page 2
Secrétaire de direction Winnipeg Community Association
•
•
•
•
•
•
•
1998 – 2002
A géré des bases de données :
– création de listes de membres pour 700 familles
– préparation et expédition de lettres, d’invitations et de programmes
– préparation du programme d’une manifestation annuelle
– planification des sièges et de la vente des billets pour 2000 personnes
– communication avec les membres concernant la vente de billets dans le cadre
de la loterie annuelle
A préparé la correspondance pour les réunions du conseil et des comités, ainsi que
les comptes rendus des réunions au moyen d’un logiciel de traitement de texte
A préparé un bulletin mensuel : compilation de l’information sur les dons et les membres, mise en page des articles, relecture et préparation des envois
A compilé et distribué les calendriers d’événements hebdomadaires
A fixé et confirmé les rendez-vous pour la direction et 12 comités
A tapé de gros volumes de correspondance; a tenu à jour un système de
classement et de référence
A surveillé les stocks de fournitures de bureau; a commandé les fournitures en
veillant à l’existence de stocks suffisants
ÉTUDES ET FORMATION
Séminaire sur le service à la clientèle
Ontario TourismEducation Council
2001
Cours informatique 2000
Diplôme administration de bureau
Collège Boréal
1998
ACTIVITÉS BÉNÉVOLES
Trésorière : comité du 38e comité du groupe de Boy Scouts de Winnipeg
• faire imprimer et distribuer les billets pour le banquet et conserver
des registres
INTÉRÊTS
• Lecture • Tricot • Football RÉFÉRENCES DISPONIBLES SUR DEMANDE
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CV « mixte »
L’expérience professionnelle est décrite en soulignant les compétences
utilisées. Des détails descriptifs sont regroupés selon des titres de
spécialisation pertinents.
Avantages :
• Est axé sur des domaines précis de réalisations et d’expérience.
• Dissimule les antécédents professionnels épisodiques.
• Souligne les domaines d’intérêt et d’expérience même si la personne n’a
pas occupé d’emploi stable.
• Minimise la place accordée aux domaines qui n’ont pas à être soulignés.
• Met immédiatement en évidence les points forts.
Désavantages :
• Certains employeurs pourraient ne pas être habitués à ce genre de CV;
cela ne pose généralement pas de problème, car le CV est extrêmement
facile à lire.
13
Exemple d’un C.V. mixte
STÉPHANE BEAUDOIN
290, rue Berry
Vanier ON R2M 1T4
(613) 888-4000
RÉSUMÉ DES TITRES ET QUALITÉS
• Diplômé en administration des affaires, connaît très bien les procédures
comptables générales • Capacité éprouvée dans le domaine des ventes et aptitude à éveiller la
confiance des clients
• Très organisé, travaille bien dans des délais serrés
• Aime contribuer à un effort d’équipe et produire du travail de qualité
EXPÉRIENCE PERTINENTE
Compétences en communications et en service à la clientèle
• Conserve une attitude professionnelle et procure une image positive de l’entreprise
en traitant avec des clients difficiles
• A réglé efficacement les plaintes des clients à leur satisfaction
• A assuré la promotion des services aux entreprises de Coopers & Lybrand auprès
de la collectivité des affaires de l’Est de l’Ontario et l’Ouest du Québec
• A constamment atteint des volumes de ventes supérieurs à la moyenne.
Compétences en comptabilité et en administration financière
• S’est occupé de la tenue des livres pour un petit atelier de carrosseries
d’automobiles en se chargeant notamment des aspects suivants :
– surveillance des dépenses et recettes annuelles
– saisie de tous les comptes débiteurs et créditeurs au moyen du logiciel
Lotus 123
• À titre d’agent de recouvrement de crédit pour Metro Gas, était responsable des
tâches suivantes :
–Communiquer avec les clients ayant des comptes en souffrance pour évaluer
les difficultés financières, le cas échéant
–Négocier des modalités de paiement convenant aux deux parties en tenant
compte des contraintes financières des clients, et surveiller le processus
–Effectuer une présélection des nouveaux demandeurs en les rencontrant et en
vérifiant leur crédit auprès d’institutions financières, de services publics et de
propriétaires
–Décider qui est responsable des factures impayées en cas de différend entre
les clients et les propriétaires, et aider au règlement du différend
–Dépister les clients qui savent comment éviter les factures et les agents de
recouvrement
suite page 2
14
Exemple d’un C.V. mixte (page deux)
STÉPHANE BEAUDOIN — page 2
ÉTUDES
Diplôme d’administration des affaires
Collège Boréal
1994 – 1996
Certificat en marketing Collège Boréal 1994 (soir)
ertificat en comptabilité analytique
C
Collège Boréal
1991 – 1993
CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE
• Supercalc, Word Perfect 5.0, Lotus 123 et AccPac
• Comptable en management accrédité Niveau II
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Agent de recouvrement de crédit
Metro Gas Ltd., Ottawa 1998 – 2000
Analyste des systèmes de gestion
Coopers & Lybrand Ltd.,
1996 – 1998
EXPÉRIENCE EN TANT QUE BÉNÉVOLE
Spécialiste en déclarations de revenus pour les clients
du club des services du YMCA 1997 – 2001
Coprésident et trésorier, Festival Boréal
1996 – 1997
Préparation de la campagne de Centraide à Metro Gas Ltd 1996 – 1998
RÉFÉRENCES DISPONIBLES SUR DEMANDE
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Annexe
Verbes d’action (à employer au passé)
Gestion
Aide
Technique
Accomplir
Administrer
Analyser
Assigner
Atteindre
Communiquer
Consolider
Contrôler
Coordonner
Correspondre
Déléguer
Diriger
Élaborer
Engager
Enrôler
Entrer en contact
Établir
Excéder
Exécuter
Former
Formuler
Incorporer
Influencer
Interpréter
Mener
Préparer
Présider
Recruter
Réduire
Refaçonner
Rénover
Réviser
Revitaliser
Accélérer
Animer
Conseiller
Démontrer
Donner des conférences
Enseigner
Évaluer
Motiver
Négocier
Participer
Persuader
Présenter
Promouvoir
Renvoyer
Servir de médiateur
Soutenir
Améliorer
Automatiser
Calculer
Compter
Concevoir
Construire
Déterminer
Détourner
Élaborer
Éliminer
Employer
Encourager
Entretenir
Expliquer
Faciliter
Guider
Imaginer
Informer
Initier
Instruire
Monter
Permettre
16
Bureau
Approuver
Cataloguer
Chercher
Comparer
Compiler
Compléter
Effectuer
Enquêter
Envoyer
Examiner
Interviewer
Mettre en rapport
Obtenir
Proposer
Publiciser
Réconcilier
Recruter
Sonder
Annexe
Verbes d’action (à employer au passé) suite…
Finances
Recherche
Enseignement
Accroître
Aligner
Allouer
Budgétiser
Équilibrer
Estimer
Fixer l’horaire
Gérer
Mettre en marché
Organiser
Planifier
Prévoir
Prioriser
Produire
Projeter
Rechercher
Recommander
Réduire
Résoudre
Retenir
Superviser
Vérifier
Acheter
Actualiser
Affiner
Clarifier
Consulter
Convaincre
Critiquer
Diagnostiquer
Emballer
Enregistrer
Évaluer
Examiner
Expérimenter
Extraire
Former
Grouper
Identifier
Illustrer
Mettre en tableau
Préparer
Présélectionner
Programmer
Rectifier
Recueillir
Récupérer
Réduire
Remanier
Remodeler
Réorganiser
Réparer
Repositionner
Résoudre
Spécifier
Structurer
Utiliser
Valider
Adapter
Confirmer
Conseiller
Encadrer
Inspecter
Communication
Distribuer
Écrire
Élargir
Générer
Intervenir
Mettre en œuvre
Parler
Préparer
Rédiger
Surveiller
Traduire
Vendre
Créativité
Agir
Améliorer
Concevoir
Corriger
Créer
Dessiner
Façonner
Fonder
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