Amélioration des conditions de travail travail de nuit

Travail de nuit et horaires atypiques,
comment améliorer les conditions de travail ?
J. BERNON
Responsable du département santé-travail
Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail
ANACT - Lyon
Travail de nuit et horaires atypiques : comment
améliorer les conditions de travail
Rencontres actualités
Nucléaire, Rayonnements & Santé
27 janvier 2010 , Paris
Jack BERNON
Département Santé et Travail
ANACT
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Les contraintes horaires
(Enquête Conditions de Travail 2005, DARES
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)
Horaires « normaux » 37%, horaires atypiques
63%
Horaires décalés habituels dont travail de nuit(
1sal/10 de façon régulière)
Horaires décalés occasionnels (1 salarié/10)
Horaires variables au cours de l’année (effet
saison et pénibilité)
Horaires longs et flexibles (moins de contraintes,
population des cadres)
Horaires à temps partiel (femmes, tertiaire,
contact public, précarité)
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Evolution du travail de nuit
Enquête CdT, 2005, DARES
QuickTime™ et un
décompresseur
sont requis pour visionner cette image.
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Conditions de travail la nuit
Enquête CdT 2005,DARES
QuickTime™ et un
décompresseur
sont requis pour visionner cette image.
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La question des conditions de travail du
travail de nuit
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Cette question renvoie à une analyse organisationnelle qui
combine trois dimensions :
– La dimension physique : efforts, charge, confort, ambiance,
environnement, sécurité, sommeil.
– La dimension sociale : la place dans l’organisation, les
rapports aux autres : collectif de travail mais aussi vie
personnelle
– La dimension psychique : la reconnaissance, le sens du
travail, les marges de manœuvre, le soutien, l’isolement
Améliorer les conditions de travail du travail réalisé la nuit,
repose sur un diagnostic variable dans ces dimensions
selon les caractéristiques des populations exposées
Les registres de préconisations
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Les éléments de diagnostic autour de la
dimension physique
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Le « contretemps » du travail de nuit et ses effets
 L’enjeu de la vigilance : le sommeil, l’alimentation,
 Les efforts physiques et la récupération
 Les efforts cognitifs et la récupération
 L’attention portée aux conditions matérielles offertes
(chauffage, pause, mobilier adéquat, conception du
poste..)
 L’isolement accentué par l’ambiance de travail ex
présence de nuisances (bruit, poussières…)
 L’assurance d’une mise en sécurité (encadrement, fiabilité
technique) : enjeu de confiance sur le court et le long
terme
 Les impacts sur la vie socioaffective
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Les éléments de diagnostic
autour de la dimension sociale
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De l’utilité sociale du travail de nuit
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La représentation sur la place de la mission (du
poste) dans la société
L’appréciation sur la qualité des compensations et la
négociation sociale autour de ces compensations
La souplesse du dispositif organisationnel en termes
d’entrée et de sortie, d’aménagements, d’accès à la
formation et à la représentation sociale
L’importance du collectif de travail et de l’appui
managérial sur pour la construction des
compétences
Les modalités de connexion avec la vie sociale
extérieure
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Les éléments de diagnostic
autour de la dimension psychique
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La reconnaissance
 « Les oubliés de la nuit » vs « Les visibles de jour »
 Les accès aux services (DRH, médecin travail, représentants
élus, œuvres CE, formation…)
 L’identité de métier et la valorisation : constructeurs de santé, la
construction du parcours professionnel
Le sens du travail
 La confrontation aux représentations externes : famille, amis…
Les marges de manœuvre
 Autonomie, capacité créatrice
Le soutien
 La préservation des collectifs vs isolement
 L’appui managérial
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La combinaison des trois dimensions pour
poser le diagnostic
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Le travail est global, non découpé. Les éléments
interagissent, s’amplifient mutuellement, se
combinent.
Le travail est la rencontre de deux logiques mises
en tension : la logique technico-économique
(l’organisation) qui prescrit le cadre et la logique
du vivant (les hommes) qui s’adapte plus ou
moins facilement à ce cadre
Le diagnostic a besoin de la pluralité de regards
pour être posé (croisement de la
pluridisciplinarité et des expertises sur le travail)
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Un diagnostic variable selon les
caractéristiques des populations
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Le diagnostic a une portée collective (réduire le
bruit, favoriser l’accès à la formation, entendre
les plaintes et les difficultés du contenu du
travail…) mais il doit aussi intégrer des
spécificités propres aux populations
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Deux variables sont à explorer : le genre et l’âge,
par la démographie du travail
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Le lien avec les Unités de Travail du Document
Unique
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Les registres des préconisations
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De la proximité à l’organisation
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Le confort du poste : majeur pour la vigilance
Les tests de l’assurance : le cas de l’organisation en
mode dégradé et le retour d’expérience sur les
situations de travail en mode dégradé
Les accès aux services
Le soutien et l’accompagnement dans toutes ses
formes
La liberté au sein du système organisationnel
La construction des parcours professionnels
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Bibliographie
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Andlauer P., Lille F. (1982). Le travail posté. Technique et
documentation. Paris, p. 182-206
DARES:(mai 2009) Première, Informations Synthèses. Horaires
atypiques et contraintes dans le travail, Paris, n°22-2
Vallery G. et Herve.C. (février 2005). Impact de diverses modalités
organisationnelles du travail posté sur le sommeil, les comportements
alimentaires, la vie sociale et familiale : le cas du personnel soignant en
milieu hospitalier français. PISTES. Québec, Vol. 7
Estryn-Behar M., Poinsignon H. (1989). Travailler à l’hôpital. édition
Berger Levrault, Paris.
Quéinnec Y. et all. (1981).Repères pour négocier le travail posté.
Ocatarès, Toulouse
Barthe B., (2009) Aménager le travail de nuit et en horaires atypiques.
Apports de l’analyse du travail et de l’ergonomie. Actes du Colloque
SSST, Namur
Barthe B., Quéinnec Y. & Verdier, F. (2004) L’analyse de l’activité de
travail en postes de nuit : bilan de 25 ans de recherches et
perspectives, Le Travail Humain,Paris, p 67,1, 41-61.
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Travail de nuit et horaires atypiques,
comment améliorer les conditions de travail ?
J. BERNON
Responsable du département santé-travail
Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail
ANACT - Lyon
Table ronde
C. Bailloeuil
Médecin du travail – CNPE Tricastin
J. Phan Van
Médecin du travail – Saint-Laurent des Eaux