La dématérialisation, L`enjeu des nouvelles « caisses »

OCT 11
Mensuel
Surface approx. (cm²) : 2113
16 RUE SAINT FIACRE
75002 PARIS - 01 42 36 51 02
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7l POINT DE VENTE
Sans stock, avec une offre sans cesse
enrichie et illimitée, rémunératrice, la vente
de produits et services dématérialisés
est une opportunité pour les débitants.
À condition de posséder le TPV qui permet
ces transactions.
Terminaux de point de vente (TPV)
Dossier réalisé par Olga Stancevic
La dématérialisation, L'enjeu
des nouvelles « caisses »
Quel buraliste n a jamais rêvé de produits
qui se vendent quasiment seuls, sans
contraintes physiques de stockage ni d inventaire, et dont les marges s échelonnent
entre 5 et 21 % "? La dématénalisation est
aujourd'hui disponible sur de nombreux
équipements, du terminal de rechargement électronique (TRE, dit aussi TPE),
jusqu'au terminal de point de vente (TPV]
À condition bien sûr de posséder (e modèle
te plus abouti de ce nouveau type de caisses
enregistreuses, généralement équipées
pourcestransactions Premier constat les
plus importants fournisseurs de TPV pour
buralistes se sont tous convertis aux produits et services immatériels, dont la
recharge téléphonique représente toujours
le gros des ventes Entre autres, Strator,
Devlyx Bimedia, Ingenico, AEM Softs, et
depuis quelques semaines, Logicartes ont
saisi l'opportunité devant la multiplication
des offres de fournisseurs Orange se
décline ainsi non seulement en recharges
physiques, mais également en recharges
dématénalisées, voire même en recharges
STARZIK
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« sans contact », anticipant les modes
dachat de demain où le consommateur
rechargera son téléphone mobile en lien
direct avec la caisse de son commerçant
Les différents fournisseurs de TPV ont pris
le parti de travailler avec des partenaires
spécialisés (SRD, Panini, etc ] certains avec
un seul et d autres avec toute une panoplie
de distributeurs, afin d offrir un choix plus
ou moins large à leurs clients débitants
Une offre en développement
Car c est un fait, le consommateur dicte
ses choix, en matière de dématénalisation Veut-il la dernière recharge en série
limitée de Bouygues Telecom à 10 euros,
ou bien le web-paiement de Central
Télécom Tonéo, à raison de tel montant ?
Bien souvent, le buraliste n a pas le temps
de suivre I actualité foisonnante des marques, d où [importance pour lui de sappuyer sur un matériel fiable et actualisé
Une présentation de I offre dématénalisée
claire simple et ergonomique est ainsi
particulièrement utile Devlyx, notamment, a fait un gros effort dans ce sens,
avec la possibilité pour le buraliste de faire
sa recherche par grossiste, par marque
demandée, par ordre alphabétique, ou
encore par la sélection des meilleures
ventes du magasin Par ailleurs, Les fournisseurs proposent un affichage doubleécran permettant au client d'avoir des
informations sur le produit qu il achète au
moment de la transaction
Enfin, si la téléphonie reste la famille de
produits dématénalisés la plus demandée,
les perspectives du secteur ne cessent de
s élargir Le transfert d argent, avec
notamment Western Union, le paiement
en ligne pour ceux qui fréquentent des
sites Web nécessitant un règlement, les
cartes bleues à rechargement, mais aussi
la divination prépayée (chez Bimedia) sont
amenés à se développer La seule
contrainte reste celle de l'intégration technique dans les TPV, qui est l'affaire des
constructeurs Et comme ces derniers ne
jurent plus que par le dématénalisé
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Didier Labourdère, directeur générât opérationnel de Strator SAS
« Strator Neo, pour simplifier la vie du buraliste »
Avec quelque 1C 000 TPV installés, Strator
est la marque de modèles de caisses la
plus répandue chez les buralistes Le dernier-né, Strator Neo est tout particulièrement pensé pour la
vente
de
produits
dématéna lises « Nous
avons mis en place un
écran spécifique, tactile
bien sûr, où le détaillant
visualise l'offre et les
opérateurs d un seul
coup d œil, ce qui
facilite la transaction », précise Didier
Labourdère,
directeur
général opérationnel de
Strator SAS Cet automne
Strator va plus loin en présentant un nouvel
écran consommateurs qui, couplé au TPV,
permettra à ce dernier d avoir connais-
sance de I ensemble des promotions et
informations liées à son achat Strator couvre (ensemble des familles de la dématénalisation (téléphonie
paiement sur Internet,
transfert d argent, cartes de crédit, coffretscadeaux, timbres fiscaux
Ce terminal
dispose de trois
grossistes pour la
dématénalisation
ADF, SAF et SPF
« Côte prix, Strator
Neo compte parmi les
offres les plus accessibles du marché, comprenant le
matériel, mais aussi I installation, le centre
de relation clients, la formation initiale, la
maintenance sur site et [assurance », explique Didier Labourdère
Marques en dématérialisation proposées :
Orange, SFR, Bouygues Telecom, Virgin
Mobile, NRJ Mobile, Mobiho, Mobisud,
France Télécom, Delta Multimédia, Lebara,
Simyo Ortel Mobile, Tonéo, Lyca Mobile
Paysafecard, Ukash, Neosurf, Ticket Surf,
Kadéos, Laser, Smartbox Happy Time, La
Doze, PCS Mastercard
Strator, tel 0 1 4 9 80 69 00
Stéphane Rivière, directeur commercial de Devlyx
« Quatre grossistes pour la
Le fournisseur de TPV Devlyx, spécialiste des
commerces de proximité, propose une offre
timbres-amendes
La présence d un
deuxième écran permet une aide à la vente,
avec de linformation produits pour le
client final Quant à lergonomie de
I offre de dématénalisation multigrossistes, elle est particulièrement étudiée et permet la
recherche par fournisseur,
par produit, par meilleures ventes
Cette
année, Devlyx propose
également la gestion de
largent au comptant (cash
déclinée en trois modèles, selon
les besoins du buraliste
« Nous équipons plus de 10000
commerçants, essentiellement
des tabac-presse », souligne
Stéphane Rivière, directeur commercial Devlyx propose une
gamme très large de produits et services dématénalisés, avec quatre grossistes partenaires SPF,
Delta Multimédia Dape
7<letPanmi Soit en tout, 50
opérateurs et plus de 500 références Loffre couvre toutes les familles de pro-
management], grâce au
constructeur Glory Loffre de TPV
Devlyx est accessible à partir de 2,50 euros
duits téléphonie mobile et filaire, monnaie
parjour en location
Marques en dématérialisation proposées:
électronique, transfert d'argent ou de minutes,
cartes bancaires rechargeables, cartes cabine
coffrets-cadeaux et divers services dont les
Orange (Mobicarte, Pass Internet ], Orange
sans contact, SFR [La Carte, Pass Internet ),
Bouygues Telecom, Bouygues sans contact,
STARZIK
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»
Virgin Mobile, NRJ Mobile Auchan Mobile
Budget Mobile, Delta Multimédia (Mobiho,
Megacall, Delta cabine Neosurf ), GT Mobile,
Lycamobile, Simyo, Universel Mobile, Lebara
Mobile, Mobisud, Ortel Mobile, France Télécom
(Télécarte, e-ticket), Intercall (KingPhone ),
Kertel, Symacom, Paysafecard, Ticket Surf,
U-kash, Wexpay, Central Telecom (Tonéo First
et Tonéo], PCS, Transcash, Western Union, la
Doze, Wonderbox, Tom Tom, Timbre-amende
Devlyx, tel
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Marie-Laure Déplace, directrice communication et marketing de Bimedia
« 300 références dématéhaUsées sur une seule facture »
Bimedia cible les buralistes avec une offre
dédiée, le Pack Bée Celui-ci est composé de
deuxTPVpossédant un double écran lunpour
le commerçant et (autre pour la clientèle oui
bénéficie d un programme en
boude Côté dématénalisation, ce fournisseur propose pas moins de SOL
références réparties sur
49 marques « Bimedia
enrichit régulièrement
son offre avec, récemment,
le déploiement du prépayé
Internet ou du transfert dargent », explique Mane-Laure
Déplace, directrice communication et marketing Derniers lancements
en date la carte Avenir, du prépaye permettant
des consultations astrologiques, ou encore la
carte REV by Voici qui permet d accéder à un
programme de remises et d avantages exclu-
sifs « by Voici », chez les sites marchands partenaires tels que Nocibé, Sarenza ou encore les
SSuisses Bimedia travaille, en dématénalisation, avec les grossistes SRU et 5RD MP, via
une seule et même interface,
avec toujours une seule facture
« La multiplicité des offres ne
doit pas devenir une
contrainte pour les commerçants », estime
Marie-Laure Déplace
Pour vous équiper d un
TPV Bimédia, il faut compter à partir de 143 euros HT par
mois pour une configuration
Marques en dématérialisation
proposées: Orange SFR, Bouygues
Telecom, Universal Mobile, Virgin Mobile, NRJ
Mobile, Mobisud, Lebara Mobile, Ortel Mobile,
Lyca Mobile, Auchan Telecom, Mobiho Simyo,
Syma de Symacom Phénix Mobile Eagle
Mobile, France Telecom, Ticket Transfert,
Delta Multimédia, Megacall, Tonéo, Intercall,
Iradium, Kertel, Ticket Fun, Ticket Vidéo
Chèque stages permis à points Paysafecard,
Ticket Premium, Ukash, Neosurf, Tonéo,
Amazon, Ticket Surf, Paysafecard Junior,
Cash-Ticket, Ultreia, PCS Mastercard,
MoneyGram International, Chaabi Direct,
Nobank, Digitick, Carte REV by Voici opérée par
Up&Net, Cartes Best, Cartes Avenir, Wexpay,
Coyote, Starak etTmsferto
Bimedia, tel 0142547298
Pascal Roudier, directeur de la proximité chez Logicartes
« Kapseo, une solution dédiée aux tabac-presse »
« Nous venons de présenter au salon
Losangexpo Kapseo, une solution complète de gestion et d encaissement dédiée a
(activité labac-presse
Pour nous, Kapseo
est le prolongement
logique des services
que nous proposons
aux réseaux de
proximité et aux
buralistes en particulier
avec le terminal
Mobilyblue, nous offrions
déjà une solution permettant
la vente de produits dématé- %
nalisés et I encaissement des
cartes bancaires Kapseo est la première
caisse intégrant un module 100 % opérationnel pour le paiement ou le rechargement « sans contact » Toute I offre de pro-
STARZIK
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duits prépayés dematénalisés Logicartes
est présente sur Kapseo, ainsi que le timbre-amende dématérialisé, et bien sûr les
modules de gestion tabac
et presse Au-delà de ces
contenus, Kapseo est véritablement une caisse touti
en-un PC avec dalle
tactile pour lequel
nous avons développé une interface
intuitive et conviviaïc, écran client permettant de diffuser de I information, terminal bancaire sans
contact, scanner omnidirectionnel,
mpnmante à ticket intégrée dans la
base pour un gain de place maximum et
tiroir-caisse sécurisé »
Marques de dématérialisation proposées : Orange, SFR, Bouygues Telecom,
f
Virgin Mobile, Lebara Mobile, Mobisud,
NRJ Mobile, Ortel Mobile, Lyca Mobile
Eagle Mobile, Mobiho, Syma, Auchan
Telecom Phénix Mobile, France Télécom,
Iradium,
Central Telecom,
Tonéo,
Paysafecard, Ukash, PCS de Creacard,
Transcash, Ticket Surf, Ticket Premium,
Neosurf, Ticket Transfert
Logicartes, tel 0810600284
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Thierry Legros, directeur d'Ingenico Prepaid Services
« La
Touch, un TFV compact »
Filiale du fabricant de TPE et de TPV Ingenico,
Ingenico Prepaid Services est à la fois grossiste en produits et services dématénalisés
et prestataire technique
chargé de l'mt é g ra 11o n
technologique chez les
utilisateurs
Cet automne,
le
fournisseur
lance un nouveau
TPV, SmarTouch, qui
s adresse à tous les
buralistes et à leurs
activités connexes (tabacpresse, bar-tabac, petite
^^
épicerie ) « 1res compact, *9^~
ce TPV permet ta gestion de I ensemble du point
de vente grâce a un écran tactile et à une ergonomie conviviale », souligne Thierry Legros
directeur d Ingenico Prepaid Services La
dématénalisation est également à l'honneur
sur la nouvelle caisse, avec une vingtaine de
marques de téléphonie, de transfert d argent
ou de téléchargement de contenu Parmi les
nouvelles références le MVNO national Afone
Mobile, dont la recharge a
30 euros offre 6 h de communications nationales et 100
SMS valables du premier
au dernier jour du mois
d activation
Marques en dématérialisation proposées: Orange,
SFR, Bouygues Telecom,
Virgin Mobile NRJ Mobile, Afone
Mobile, Mobiho, Simyo Auchan Telecom,
Lebara Mobile, Ortel Mobile, Syma, Mobisud
France Télécom, Delta, Megacall, Kertel,
Dringz, Neocash, Neosurf, Paysafecard PCS
Creacard, Transcash, Tom Tom, Transfer To,
Orange Services (Ticket Fun, Ticket Vidéo,
Ticket transfert), Tonéo
Ingenico Prepaid Services, tel 0811 65 00 24
Frédéric Leone, directeur général d'AEM Softs
AEM
collabore avec
Spécialiste des logiciels pour le commerce de proximité, AEM Softs compte
quelque 500 clients buralistes auxquels il
propose une offre qui va du module d encaissement jusqu'à la gestion complète
du back-office lachats,
stocks, analyse financière ) Côté matériel,
I éditeur s adosse au
constructeur Toshiba
« Nous proposons ainsi
dss PC avec double
écran ou pas, avec ou
sans afficheur client,
ainsi qu un PDA permettant de réaliser des,
"*
inventaires à distance, et de synchroniser
I information avec le TPV», précise Frédéric
Leone, P-DG d'AEM Softs Nouvellement
partenaire d Ingenico Prepaid Services
pour la dématénalisation, AEM Softs pro-
STARZIK
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pose ainsi lensemble du catalogue de
produits et services dématénalisés de ce
fournisseur « Grâce au double-écran, un
client qui achète une recharge téléphonique peut avoir instantanément connaissance de la promotion
associée à son achat,
comme par exemple
des minutes gratuites » Nouveauté de
cet automne
AEM
Softs s adosse également à IBM pour proposer un automate de
gestion du paiement
' "*au comptant, qui rend
la monnaie aux clients et stocke le
liquide Pourvous équiper, comptez environ de 120 à 200 euros par mois pour la
location d'une solution complète ou environ 3 000 à 6200 euros à lachat
Services
Marques en dématénalisation proposées : Orange, SFR, Bouygues Telecom,
Virgin Mobile, NRJ Mobile, Afone Mobile,
Mobiho Simyo, Auchan Telecom Lebara
mobile, Ortel mobile Syma, Mobisud,
France Télécom, Delta Megacall, Kertel
Dringz, Neocash, Neosurf, Paysafecard,
PCS de Creacard, Transcash, Tom Tom,
Trsnsfer To, Orange Services (Ticket Fun,
Ticket Vidéo, Ticket transfert], Tonéo
AEM Softs, tel 0820 20 95 30
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