(Monastir) / Tunis

Info voyage
Tunisie - Enfidha (Monastir) / Tunis
Documents de voyage:
• Une carte d’identité valide (valable pendant le séjour, date de retour incluse) suffit pour les voyageurs ayant
la nationalité belge.
• Attention : les enfants et les bébés doivent également posséder une carte d’identité avec photo. La carte
blanche ne suffit donc pas. Tout mineur d’âge non accompagné de ses parents doit présenter une
procuration (à obtenir auprès de l’administration communale). Les autorités tunisiennes sont strictes et n’ont
pas peur de renvoyer des enfants sans pièce d’identité valide (les éventuels frais supplémentaires sont à
votre charge).
• Attention: pour les voyageurs ayant la nationalité belge qui ont uniquement réservé un vol, un
passeport internationale est nécessair (encore valable au moins 6 mois après le retour).
• Les voyageurs ne possédant pas la nationalité belge doivent demander à temps les documents dont ils
auront besoin (chez leur ambassade).
• Pour plus d’infos : www.diplomatie.belgium.be.
Le ministère du tourisme de Tunisie nous informe qu’à partir du 1er octobre 2014, tout voyageur (adulte, enfant ou
bébé) quittant le pays devra s’acquitter d’une taxe de départ de 30 TND (env. 13 €). Pour ce faire, le voyageur sera
tenu d’acheter un timbre fiscal qui devra être présenté en même temps que le passeport au contrôle de police. Cela
peut provoquer de longues files d’attente. Ce timbre est en vente à l’aéroport. Il peut être acheté le jour du départ
ou au cours du séjour et doit être payé en TND (dinar tunisien). Les euros ne sont pas acceptés.
Contrôlez votre vol retour:
• Les horaires de vols peuvent toujours être modifiés. C’est la raison pour laquelle vous devez contrôler les
données de votre vol un jour ou deux avant votre voyage de retour.
• Vous avez réservé un voyage à forfait ? L’heure de votre transfert, le numéro de vol et l’heure de départ
sont indiqués sur le panneau d’information et dans le registre d’information de Neckermann Service à la
réception. Consultez ces informations et notez les modifications éventuelles.
Des problèmes ou des plaintes:
• Le lendemain de votre arrivée, les guides vous invitent à une réunion d’accueil, où vous recevez toutes
informations utiles concernant les activités, l’hôtel, les excursions, etc.
• Adressez-vous directement aux guides sur place si vous avez un problème ou une plainte à formuler. Ils
feront le nécessaire pour trouver une solution rapide et efficace.
• L’agence de Neckermann Service : Téléphone : (+216) 73 274 431. Heures d’ouverture : en été : tous les
jours de 9 à 19 heures ; en hiver : tous les jours de 9 à 18 heures.
• Consultez tous les jours le panneau d’information et le dossier d’information de Neckermann Service à la
réception de votre hôtel.
• Un problème urgent ? Appelez la ligne de Neckermann Service (24h/24) : (+216) 98 368 741
Ne partez pas sans assurance:
pour passer des vacances sans soucis, nous vous conseillons de prendre l’assurance Neckermann Assistance
Plus. C’est un bon complément, même si vous disposez déjà d’une assurance de votre mutuelle. Informez-vous
auprès de Neckermann.
Vous êtes enceinte au moment du voyage:
chez Thomas Cook Airlines, un certificat médical est exigé pour les femmes enceintes de la 28e
semaine à la 36e semaine incluse. À partir de la 37e semaine, il n'est plus permis de prendre l'avion.
Dans d'autres compagnies aériennes, les conditions en vigueur diffèrent. Pour obtenir des informations
concrètes, veuillez vous adresser à votre agence de voyage.
Monnaie:
• L’unité monétaire de la Tunisie est le dinar (TND): 1 TND est env. € 0,52.
• Nous vous conseillons d’emporter de petites coupures et de toujours changer des petits montants à la fois.
Le change appliqué partout est un change fixé par l’État. Vous pouvez échanger de l’argent dans les
banques et dans les hôtels. Avant votre départ, vous pouvez rééchanger dans une certaine limite les dinars
qu’il vous reste, moyennant la présentation du reçu de change (attention : le montant est limité).
• Les banques sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 7 à 13 heures en été (juillet-août) et de 8
à 16 heures en hiver. Une seule banque est ouverte le samedi (banque UBCI). Pendant le Ramadan et
pendant les mois de juillet et août, les heures d’ouverture des banques peuvent être différentes des heures
habituelles (ceci s’applique également aux magasins).
• Il est interdit d’importer et d’exporter des dinars tunisiens.
• Les principales cartes de crédit comme Visa, Diner’s Club, Mastercard et American Express sont acceptées
dans les banques, bureaux de change, hôtels et magasins.
• Dans votre hôtel ou votre appartement, louez un coffre pour y ranger votre argent et vos valeurs. Mieux vaut
ne pas emporter de bijoux et autres accessoires de valeur.
Electricité:
ampérage en Tunisie : 220 volts. Les prises européennes normales suffisent.
Animaux domestiques:
si vous prenez un chien ou un chat en vacances, vous devez le mentionner expressément lors de la réservation.
Vous devez également vous rendre chez le vétérinaire pour y obtenir les preuves de vaccination nécessaires.
Certaines sociétés de transport et hôtels n’acceptent pas les animaux.
Exportation de denrées alimentaires:
il est interdit de ramener en Belgique des produits à base de viande ou de lait.
Excursions:
les guides Neckermann vous proposent un large éventail d’excursions. Plus d’informations sur place. Les
excursions proposées par Neckermann Service sont organisées par un agent local, qui garantit une mise en œuvre
de qualité. Les assurances s’appliquent conformément à la législation locale. Cartes de crédit possibles : Visa,
Mastercard.
Téléphoner:
l’indicatif national de la Tunisie est le 00216. Pour téléphoner en Belgique, composez le numéro suivant : 0032 +
numéro zonal sans 0 + numéro de l’abonné. Vous pouvez téléphoner d’une cabine téléphonique (taxiphone) ou de
votre chambre d’hôtel (souvent, les hôtels ont un préfixe supplémentaire et pratiquent des tarifs plus élevés ;
informez-vous à la réception).