L`enfer du recrutement des équipes dans les magasins de
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L`enfer du recrutement des équipes dans les magasins de
• Des membres de leur personnel arrivant en fin de carrière, il y a un besoin d’anticiper ce changement, une nécessité de renouvellement générationnel (Papy Boom) • Les profils correspondants à la filière sont difficiles à trouver • Les écarts générationnels et culturels sont de plus en plus importants par rapport aux exigences des entreprises, des magasins. Trouver un équilibre multigénérationnel entre le personnel sortant et le personnel entrant Il n’est pas demandé aux postulants d’être immédiatement d’excellentes vendeuses, de bonnes techniciennes du produit, du pied ou du secteur de la chaussure. Le profil recherché est celui d’une personne, homme ou femme de talent, humaine et ayant une éthique professionnelle et surtout motivée par l’envie de découvrir, d’apprendre un métier. Leurs objectifs sont simples et transparents : Trouver du personnel • Avec des valeurs traditionnelles dans le comportement d’achat • Désirant accompagner le renouvellement, le changement • Ayant intrinsèquement et véhiculant les valeurs humaines et sociétales les plus fondamentales • Aimant son métier, travaillant avec passion • Impliqué dans sa boutique, son entreprise • Ayant un vrai rapport aux produits, à la chaussure de qualité, aux matières nobles, aux savoirs-faire • Volontaire et capable de se remettre en question afin de progresser • Ayant la culture du chiffre et de la performance en magasin, en un mot commerçant. La profession, leurs entreprises se chargeront de les faire monter en puissance, en compétence et donc les guideront vers l’autonomie, la promotion en fonction des opportunités. Il est impératif pour les entreprises, quelle que soit leur taille, de repenser leur façon de recruter, d’intégrer, de pérenniser,… Nous le savons, un mauvais recrutement coûte cher en temps, en budget, en chiffre, en image et en stress pour l’ensemble de l’entreprise, personnel en tête. Mais pour recruter la perle rare, encore faut-il séduire… Même en période de crise, et peut-être encore plus en période de crise, les magasins sont encore plus sollicités par les victimes de la conjoncture. Je le vois autour de moi, il y a beaucoup de postulants(e) pour souvent un seul poste, qu’il soit à temps plein ou partiel, en CDD ou en CDI. Et là, comment identifier le “bon” postulant ou comment se démarquer des autres ? Réponse dans les prochains numéros !! 47 N° 219 Chausser Magazine - Juin-Juillet 2013 Nous arrivons à une fin de cycle, conjuguée à une période conjoncturelle difficile et directement impactante. En cette période délicate, les chefs d’entreprise me font part de leur inquiétude ainsi que de leurs difficultés à recruter du personnel correspondant à leurs attentes. Ils mettent en avant les raisons suivantes : Distribution L’enfer du recrutement des équipes dans les magasins de chaussures de détail (En ce qui concerne le postulant, j’aborderai sa situation dans un autre numéro) Distribution UN CONTRAT DE CONFIANCE, C’EST VRAIMENT FONDAMENTAL ! 48 Chausser Magazine - Juin-Juillet 2013 N° 219 Comment être sûr que le recruté ne va pas une fois sa période d’essai validée : • Déclarer une grossesse tombée du ciel comme par enchantement ! • Une opération chirurgicale, un impératif, • Changer son comportement, montrer une image différente et non souhaitée,… • Être plus réfractaire à certaines tâches, missions, fonctionnements, changements ou évolutions… Il y a beaucoup de raisons pour des personnes de postuler dans des magasins de détail, franchisés ou non Mais aussi pour le recruté comment s’assurer que les engagements pris, les perspectives avancées, le plan de formation énoncé, les projections financières et salariales, les perspectives d’évolutions,…, seront bien tenues ? Et oui, nous voyons bien que d’un côté comme de l’autre chacun a besoin d’être rassuré, pris en charge, d’avoir une perspective professionnelle, des engagements mutuels impliquant et impactant l’ensemble des deux parties. • Le ras le bol des grandes enseignes où l’on n’est pour la plupart du temps qu’un numéro ! • Une lassitude des managements qui ne prennent en compte que les ratios • Un refus de voir ses latitudes d’action réduites à n’être plus que des simples exécutants (Merchandising, Vitrines,…) • S’appauvrir intellectuellement dans son métier pour cause d’exécution et non de création • Travailler dans des univers aseptisés et déshumanisés • Une flexibilité de plus en plus difficile à accepter même si elle est souvent justifiée et incontournable • Et pour souvent des salaires inférieurs ou égaux. La filière recrute... Il y a espoir pour les postulants, il y a des postes, la filière recrute et ce, sur toute la France. Elle a du mal à trouver chaussure à son pied. De véritables opportunités existent, alors... N’hésitez pas à postuler en direction de ces entreprises à dimension plus humaine et qui proposent des choses tout à fait intéressantes. à vos CV si vous pensez avoir la fibre d’un “commerçant” salarié. N’est-il pas temps de réfléchir à une vraie politique de recrutement de la part des entreprises de détail. J’en suis intimement convaincu ! Et vous, qu’en pensez-vous ? Gilles ASCOËT - FCPR - Formation pour Chausser Magazine - Contacts : 06 07 35 66 02 - [email protected]