27 mars 2012 Rapport annuel 2011
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27 mars 2012 Rapport annuel 2011
Rapport annuel Au 31 décembre 2011 Assemblée générale annuelle 27 mars 2012 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 TABLE DES MATIERES MOT DE L’EXECUTIF ET DE LA DIRECTION ............................................................................... 3 MISSION ET OBJECTIFS ............................................................................................................. 4 DESCRIPTION DU SERVICE ........................................................................................................ 4 FAITS SAILLANTS AU 31 DECEMBRE 2011 ............................................................................... 5 ACTIVITES DE CONCERTATION ET REPRESENTATIONS ......................................................... 11 BILAN STATISTIQUES 2011 ..................................................................................................... 12 VIE ASSOCIATIVE .................................................................................................................... 14 PARTENARIATS........................................................................................................................ 15 LA CTCM EST MEMBRE DE … .................................................................................................. 16 PRIORITES D’ACTION 2012 .................................................................................................... 17 LISTE DES ACRONYMES ........................................................................................................... 18 PREVISIONS BUDGETAIRES 2012 ............................................................................................ 19 CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 2 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 MOT DE L’EXÉCUTIF ET DE LA DIRECTION Le chiffre 7 est, pour certain, synonyme de chance. Pour le service de Transports collectifs il fut synonyme de succès pour ces sept années à desservir la population de la MRC de Maskinongé. L’année 2011 a permis de grands développements et l’équipe en place a travaillé auprès de clientèles spécifiques permettant ainsi de faire découvrir les services disponibles. Dans les grands dossiers de l’année, mentionnons notamment la clôture du projet pour les aînés qui a permis à l’équipe de rencontrer nos aînés à travers la région et de développer de beaux partenariats. L’activité de clôture a connu un franc succès auprès des aînés présents ainsi qu’auprès des nombreux partenaires du projet. Année sous le signe de la concertation, l’équipe a posé les jalons du développement des services auprès des entreprises, des établissements d’enseignement et des centres de recherche d’emploi, afin que la conciliation entre le travail, la famille et les études, des travailleurs, des étudiants et des chercheurs d’emploi, soit faite de façon harmonieuse lorsqu’il est question de faire la gestion de leurs déplacements. De plus, nous avons effectué une relance auprès des organismes communautaires afin qu’il pense à organiser leurs déplacements en collaboration avec notre service. Afin de répondre à cet indéniable besoin pour la population de la MRC de Maskinongé de se rendre à TroisRivières pour entre autres des soins médicaux, le travail et les études, l’année 2011 a connu la concrétisation des travaux du comité régional en transport collectif. Dorénavant, il y aura une offre de transport pour l’ensemble de la population reliant l’ensemble des territoires ruraux et urbains de la Mauricie. Que ce soit par le processus d’appel d’offres, la signature des contrats auprès des transporteurs et la préparation du lancement du Réseau de transport de la Mauricie, l’équipe a grandement contribué à l’accomplissement de ce grand projet qui sera piloté jusqu’à la fin de 2012. Le développement des transports avec les municipalités a été un autre élément important. Que ce soit avec la conception d’un plan d’action pour chacune des municipalités, des visites éclaires effectués chez les commerçants de Maskinongé, l’installation d’un nouveau point de service pour la vente de billets à la municipalité de SaintÉdouard ou la rencontre des élus des municipalités de Saint-Boniface et de Saint-Mathieu-du-Parc, l’année a été bien remplie. D’ailleurs, suite à ces rencontres et en collaboration avec les municipalités, nous avons sondé les besoins et habitudes de déplacements de leur population. À l’interne, mentionnons la concrétisation et l’implantation de l’interface de gestion des transports spécialement conçues pour la situation des transports dans la MRC de Maskinongé. Bref, ce fut une année riche en concertation ainsi qu’en développement et nous saluons ici le dynamisme et l’excellence du travail accompli par l’équipe du service de Transports collectifs, soit par l’étroite collaboration entre le conseil d’administration et l’équipe de travail en place. De plus, nous tenons à souligner la collaboration des municipalités et des organismes qui permettent que le service soit actif dans leur milieu. Pour l’année à venir, l’équipe travaillera à poursuivre les développements qui ont été entrepris au cours de la dernière année, soit au niveau des aînés et du développement du transport durable en partenariat avec les instances de la région. L’équipe sera aussi très attentive à la préparation de la prochaine politique en transport collectif du ministère des Transports du Québec. Nous vous souhaitons à tous et à toutes un agréable printemps et ce sera un plaisir de collaborer avec vous, tout au long de l’année 2012. Greg Filion, président Réjean Carle, vice-président Nicole Rondeau, secrétaire-trésorière Valérie Bellerose, directrice CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 3 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 MISSION ET OBJECTIFS MISSION Élargir le bassin de population ayant accès à du transport, en optimisant l’utilisation des infrastructures en place. OBJECTIFS Permettre à toute la population d’avoir accès aux services ; Permettre à toute la population d’avoir accès à l’emploi et à la formation ; Briser l’isolement des communautés ; Permettre le maintien des personnes dans leur milieu de vie. DESCRIPTION DU SERVICE QU’EST-CE QU’UN SERVICE DE TRANSPORT COLLECTIF RURAL? Le transport collectif en milieu rural est dédié aux régions qui ne sont pas desservies par un service de transport urbain. C’est la mise en commun des places disponibles des partenaires transporteurs, qui vise à briser l’isolement et à favoriser l'accessibilité des services sur le territoire via une centrale de répartition. Dans la MRC de Maskinongé, il repose sur l'utilisation des autobus scolaires, du transport adapté, des transports du Centre de santé, du Centre de jour, des transports privés et des taxis collectifs. Les heures d'utilisation du transport collectif correspondent aux heures de circulation des partenaires transporteurs. La corporation permet à ses membres d’utiliser, à peu de frais, le résiduel des places dans les transports effectués sur le territoire, selon des ententes préétablies. Du covoiturage peut aussi être proposé afin d’offrir une alternative à l’auto-solo. COMMENT ÇA FONCTIONNE? Afin de faire une demande de vérification de la disponibilité du transport, le membre en règle doit communiquer avec la centrale au moins 24 heures avant le transport demandé. La personne à la répartition aura besoin d’un certain nombre d’informations afin de vérifier la disponibilité auprès des transporteurs. Par la suite, elle communiquera avec le membre. Il se peut que la demande soit impossible à traiter selon la disponibilité et le motif. Il se peut aussi que les heures proposées soient différentes des heures demandées. Si une annulation doit se faire, il faut communiquer avec le service de Transports collectifs 24 heures à l’avance afin de libérer la place dans le véhicule. Pour plus d’information, il est possible de se référer aux règlements généraux ou au code de vie pour en savoir davantage sur le fonctionnement, accessible sur notre site internet : www.ctcmaskinonge.org. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 4 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 FAITS SAILLANTS AU 31 DÉCEMBRE 2011 Voici les faits saillants selon les axes de notre plan d’action. FINANCEMENT EMPLOI-QUÉBEC Afin de consolider l’équipe, le service de Transports collectifs a reçu une subvention salariale volet expérience de travail pour un poste de réceptionniste en début d’année pour Mme Céline Bastien ainsi qu’une seconde subvention à partir du 22 août pour Mme Diane Beaulieu. MRC DE MASKINONGÉ ET MINISTÈRE DES TRANSPORTS DU QUÉBEC La MRC de Maskinongé a accepté de consolider le financement de base à la mission de l’organisme par une augmentation de la contribution de la MRC de Maskinongé, permettant ainsi d’aller chercher les montants maximum au ministère des Transports du Québec. LUTTE À LA PAUVRETÉ Une demande de financement a été déposée au député provincial, M. Jean-Paul Diamond, pour le comté de Maskinongé afin de faciliter les déplacements pour les jeunes, les familles et les aînés. La poursuite de ce fonds de lutte à la pauvreté a permis d’offrir la carte de membre, d’offrir des billets de passage gracieusement ou d’en réduire le coût. Le tout a ainsi permis, pour cette deuxième année, d’avoir une plus grande accessibilité aux services essentiels pour la population de la MRC de Maskinongé. MINISTÈRE DE LA FAMILLE ET DES AÎNÉS Une demande de financement a été présentée et acceptée au ministère de la Famille et des Aînés afin de réaliser le projet suivant : «L’accessibilité des travailleurs et des étudiants de la MRC de Maskinongé aux études et au travail afin de favoriser la conciliation travail-famille-études». La réalisation de ce projet a été rendue possible grâce au Programme de soutien à des projets issus de la communauté en matière de conciliation travail-famille-études. Le projet se terminera en 2012. PROJET POUR LES AÎNÉS : ACCESSIBILITÉ DES AÎNÉS EN PERTE D’AUTONOMIE DANS MASKINONGÉ Une demande de financement au programme fédéral Nouveaux Horizons pour les aînés a été déposée pour le projet «Des solutions pour rejoindre les aînés en perte d’autonomie de la MRC de Maskinongé». Le projet pourrait démarrer en cours d’année 2012. PROJET EN DÉVELOPPEMENT MASKINONGÉ DURABLE : DU TRANSPORT DURABLE POUR LES TRAVAILLEURS DANS LA MRC DE Une demande de financement à l’organisation Fonds d’action québécois pour le développement durable dans le cadre du Programme Action-Climat a été déposée pour le projet «Du transport durable pour les travailleurs de la MRC de Maskinongé, une solution gagnante pour tous!» Le projet pourrait démarrer en cours d’année 2012. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 5 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 PUBLICITÉ, PROMOTION ET COMMUNICATION Le service de Transports collectifs dans les médias locaux : Publicités et participation à des entrevues à la radio du 103.1 FM tout au long de l’année ; Publicités et entrevues dans le journal de l’Écho de Maskinongé ; Publicités, entre autres, au 103.1FM et dans l’Écho de Maskinongé pour la campagne de lancement du Réseau de transport de la Mauricie ; Entrevues pour le lancement du Réseau de transport de la Mauricie à Radio-Canada, TVA, COGECO, CKOI, Rouge FM, etc. Les communications internes Conception et distribution du «Guide de participation pour les aînés de chez nous» pour leur participation sur le territoire de la MRC de Maskinongé ; Poursuite de la distribution de notre bulletin d’information Le Transcol (4 fois par an) ; Fréquentes parutions dans les bulletins municipaux ; Promotion et sensibilisation à la Journée sans ma voiture et au covoiturage ; Alimentation de nos réseaux sociaux et mise à jour de notre site internet. DÉVELOPPEMENT DU SERVICE DE TRANSPORT COLLECTIF L’année ayant été forte en développements, voici les principaux projets qui nous ont permis d’offrir davantage de transports à la population et d’avoir une plus grande concertation avec les partenaires. Projet pour les aînés de la MRC de Maskinongé - «L'accessibilité des aînés aux services et activités dans Maskinongé» Période : Du 15 mars 2010 au 25 mars 2011 Structure de financement : Programme Nouveaux Horizons pour les aînés – Financement pour la participation communautaire et leadership : 25 000 $ ; CRÉ Mauricie : 10 000 $ ; Participation de la CTCM. But du projet : Améliorer la qualité de vie des personnes aînées de la MRC de Maskinongé, briser leur isolement, contrer l’exode rural et favoriser des rapprochements dans la collectivité par l’offre de transport permettant d’améliorer l’accessibilité aux services et aux activités dans la MRC de Maskinongé. Actions posées : Concerter les aînés afin de connaître leurs besoins de transport : Au total, 568 personnes ont été rejointes dans la MRC de Maskinongé où 10 Clubs d’Âge d’or, les Filles d’Isabelle et les résidents de trois HLM de Louiseville en lien avec le CSSSM ont été concertés. De ce nombre de personnes rejointes, 268 personnes ont répondu au sondage visant à connaître les besoins de déplacement. Augmenter la mobilité des aînés afin de briser leur isolement : Nous avons doublé le taux de déplacement des aînés aux différentes activités du milieu où le service de Transports collectifs a offert ses services avant la réalisation du projet. Le service de Transports collectifs a également été impliqué dans huit nouvelles activités offertes aux aînés afin d’offrir du transport lors de leurs activités. De plus, un kiosque d’information a été tenu dans trois de ces activités, ce qui a permis d’informer les participants sur le service et de faire des adhésions sur place. Une activité de fin de projet a été organisée pour les aînés (sous forme d’ateliers-conférence), le 22 mars 2011où une cinquantaine de personnes ont participé, en plus d’une dizaine d’organismes en lien avec les aînés. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 6 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 Promouvoir la participation des aînés dans les différents organismes du milieu. Le service de Transports collectifs a créé un «Guide de participation pour les aînés de chez nous», qui est un outil de référence qui résume les services offerts par les organisations en lien avec les aînés et les possibilités d’implication bénévole. Nouveaux partenariats :10 Clubs d’Âge d’or du territoire, 7 résidences pour personnes âgées du territoire, 3 HLM à Louiseville, Les Filles d’Isabelle ; Caisse Desjardins de l’Ouest de la Mauricie (Salon des aînés) ; Club d’Âge d’or de St-Étienne-des-Grès : Suite à la rencontre de concertation, nous avons reçu une demande de projet de transport afin de déplacer les membres de St-Étienne-des-Grès pour leur partie de cabane à sucre ; Comité des loisirs de la municipalité de Maskinongé ; Coup de pouce alimentaire de Yamachiche ; Municipalité de St-Barnabé – Pour la Fête familiale de St-Barnabé ; Table de concertation abus auprès des aînés de la Mauricie ; Université du troisième âge (UQTR). Autres partenariats : Coopérative Adirondak, Association des Aidants naturels du bassin de Maskinongé, CAB, Centre des femmes l’Héritage, CSSS de Maskinongé (Service de prévention des chutes, ViActive, Centre de jour), Comité culturel de St-Léon, Coopérative d’aide domestique, CRCL, CDC, L’Entre-Aide de Louisevile, Les Jardins Latourelle, Radio locale de la MRC de Maskinongé 103,1 FM et SANA. Suites du projet : Une demande pour une deuxième phase du projet a été déposée en septembre 2011, auprès du programme Nouveaux Horizons pour les aînés. Nous sommes dans l’attente d’une réponse. Cette deuxième phase vise à développer le service de transport pour les personnes aînées en perte d’autonomie habitant dans la MRC de Maskinongé. Projet de conciliation travail-famille-études : «L’accessibilité des travailleurs et des étudiants de la MRC de Maskinongé aux études et au travail afin de favoriser la conciliation travail-famille-études» Période: Du 1er mai 2011 au 30 avril 2012 Structure de financement : Ministère de la Famille et des Aînés - Programme de soutien à des projets issus de la communauté en matière de conciliation travail-famille-études : 35 000 $ ; Participation de la CTCM. But du projet : Conscientiser les dirigeants d’établissements scolaires, d’entreprises et industries puis de centres de recherche d’emploi ciblés sur l’importance d’améliorer l’accessibilité de leur milieu afin de favoriser la conciliation travail-famille-études. En partenariat avec ces dirigeants, le service de Transports collectifs désire proposer des actions à entreprendre pour aider les familles, dont la création de nouvelles opportunités de transport. Cette action permettra d’aider les gens aux prises avec des problèmes de transport pour se rendre au travail ou à l’école et pour la recherche d’emploi. Actions posées : Présenter les services offerts par le service de Transports collectifs aux dirigeants d’établissements scolaires, d’entreprises/industries et de centres de recherche d’emploi ciblés puis conscientiser ces dirigeants sur l’importance d’améliorer l’accessibilité de leur milieu afin de favoriser la conciliation travail-famille-études ; Le service de Transports collectifs offre des solutions concrètes aux problématiques reliées à ce sujet, principalement concernant la problématique de transport de leurs employés et étudiants ; En collaboration avec ces dirigeants, le service de Transports collectifs bâtit un plan d’action afin d’offrir un service de transport adéquat et répondant aux besoins de leurs milieux ; Développement du Réseau de Transport de la Mauricie et du service de covoiturage. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 7 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 Partenariats : Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Maskinongé, La Brigade de l’emploi, Centre de recherche d’emploi de la Mauricie (CREM), Centre d’éducation des adultes de Louiseville - Commission scolaire Chemindu-Roy, SADC de la MRC de Maskinongé, Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de Maskinongé, Association des aidants naturels de Maskinongé, Centre des femmes l’Héritage, Comité local de développement social (CLDS), Entreprise Taxi Désaulniers (d’autres partenaires peuvent se joindre d’ici la fin du projet). Suites du projet : Une demande de financement a été déposée le 14 février 2012 auprès du Fonds d’action québécois pour le développement durable afin de développer le service de covoiturage et d’améliorer l’accessibilité des travailleurs dans leur milieu de travail. Nous sommes dans l’attente d’une réponse. L’obtention de ce financement permettra de poursuivre les démarches de développement du service de covoiturage et des opportunités de transport offertes aux travailleurs du milieu. Réseau de Transport de la Mauricie – Lancement du projet pilote Période : Du 20 septembre 2011 à la fin décembre 2012 Structure de financement : CRÉ Mauricie et ministère des Transports du Québec (MTQ) : 50 868 $. But du projet : Faciliter les déplacements d’une municipalité régionale de comté (MRC) à une autre en reliant les milieux ruraux et les grands centres de la Mauricie et ce, à coût avantageux. Un utilisateur du réseau peut donc établir un tracé à partir du Haut-St-Maurice, des MRC de Maskinongé, de Mékinac et des Chenaux ou des villes de Shawinigan et Trois-Rivières vers la destination de son choix en Mauricie. Ceci est un projet pilote échelonné sur deux ans et vise à répondre aux besoins de la population, plus particulièrement des étudiants et des travailleurs. Actions posées : Mise en place de six dessertes sur onze dessertes possibles à travers la Mauricie ; Vaste campagne de promotion du Réseau de Transport de la Mauricie lors de son lancement ; Création d’une page Internet permettant de connaître vers quel service de transport collectif se diriger en fonction des besoins de se déplacer en Mauricie : www.transportmauricie.com. Partenariats : Ce réseau de transport collectif de la Mauricie a été rendu possible grâce à un travail de concertation des membres du Comité régional en Transport collectif, composé de la Conférence régionale des élus (CRÉ) de la Mauricie et chacune des corporations territoriales de transport collectif, les commissions scolaire Chemin-du-Roy et de l’Énergie, le ministère des Affaires municipales, des Régions et de l’Occupation du territoire, d’Emploi-Québec, de l’Office des personnes handicapées du Québec et du Consortium en développement social de la Mauricie, de la Société de transport de Trois-Rivières, de la Régie de transport en commun de Shawinigan, du ministère des Transports du Québec (MTQ), du Regroupement d’organismes de promotion pour personnes handicapées et d’un élu de chacun des territoires. Suites du projet : Assurer la pérennité du financement et le développement d’autres dessertes afin de répondre aux besoins de la population. Projets de transport concrétisés avec le milieu MRC DE MASKINONGÉ En collaboration avec la MRC de Maskinongé, une navette a été organisée et offerte gratuitement à toute la population de la MRC de Maskinongé afin de participer à une soirée de consultation à Saint-Jean-des-Piles, le 10 novembre 2011. Cette activité a été organisée par l’équipe de Solidarité rurale du Québec dans le but de rencontrer les citoyens de la Mauricie et d'entendre les attentes sur la prochaine phase de développement du Québec rural et sur la troisième Politique nationale de la ruralité. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 8 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 COMMISSION SCOLAIRE CHEMIN DU ROY Des jeunes du niveau primaire et secondaire ont été transportés par le service de Transports collectifs pour participer à des activités parascolaires telles que le volleyball et le football. De plus, au niveau secondaire, nous avons organisé les transports pour des jeunes de Parcours de formation pour leur milieu de stage. MAISON DE JEUNES L’ÉVEIL JEUNESSE DE LOUISEVILLE La Maison de Jeunes L’Éveil Jeunesse de Louiseville a utilisé, pour une deuxième année consécutive, le service de navette de la CTCM pour participer au Lac à l’épaule à l’Aux berges du Lac Castor, à Saint-Paulin, les 18 et 19 mai 2011. Un service de transport a été offert afin de permettre aux jeunes et aux animateurs de cet organisme de participer à cette activité. FILLES D’ISABELLE Les Filles d’Isabelle ont utilisé le service de Transports collectifs afin de se rendre au Sanctuaire du Cap-de-laMadeleine le 29 mai 2011. 29 personnes étaient inscrites à la navette de transport pour cette activité et ils ont apprécié l’expérience. CARREFOUR JEUNESSE-EMPLOI DE LA MRC DE MASKINONGÉ Le Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Maskinongé a utilisé les services de Transports collectifs afin de déplacer les participants de Jeunes en action vers les activités en lien avec ce programme. De plus, les jeunes de ce projet ont pu bénéficier de nos services afin de visiter différents milieux de travail et des centres de formation professionnelle. COMITÉ DE REVITALISATION DU CENTRE-VILLE DE LOUISEVILLE VENTE TROTTOIR ANIMÉE Depuis plusieurs années, les citoyens de la MRC de Maskinongé ont l’occasion d’utiliser le service de Transports collectifs pour participer à l’événement Vente trottoir animée, organisé par le CRCL. Cette année, l’événement s’est déroulé du 6 au 9 juillet 2011 dans les rues de Louiseville. Ce service de transport a permis à une trentaine de personnes de se déplacer afin de profiter des rabais offerts par les commerçants et des animations offertes gratuitement. Ceci a également créé un achalandage dans les commerces de Louiseville. MAGASINAGE DU TEMPS DES FÊTES Le service de Transports collectifs a offert, avec la collaboration du CRCL, du transport pour permettre à la population de la MRC de Maskinongé d’effectuer leurs achats du temps des fêtes à Louiseville, du 5 au 23 décembre 2011. Près d’une quinzaine de personnes ont bénéficié du service pour aller magasiner au Centre d’achat et au centre-ville. Ces personnes provenaient principalement de Louiseville, Maskinongé, Saint-Alexis-des-Monts, Sainte-Angèle-de-Prémont, Saint-Léon-le-Grand, Saint-Paulin, Saint-Sévère, Sainte-Ursule et Yamachiche. Pour une première année, une offre de transport a été proposée auprès de la population pour participer aux activités prévues pour l’arrivée du Père Noël. Une promotion future plus accrue serait nécessaire. CENTRE DE SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX DE MASKINONGÉ SERVICE DE PRÉVENTION DES CHUTES En collaboration avec le Service de Prévention des chutes du CSSSM, le service de Transports collectifs a offert un service de transport aux participants de l’activité spéciale «Mission Santé La Tournée avec André Lejeune et ses amis ». L’activité a eu lieu le 7 avril 2011, à La Porte de la Mauricie et 165 personnes y ont participé. Un kiosque d’information du service de Transports collectifs a permis d’informer les participants sur le service de transport offert sur leur territoire et de faire des adhésions sur place. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 9 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 CAMPAGNE DE VACCINATION 2011 Le service de Transports collectifs, en collaboration avec le CSSSM, a permis à la population de se déplacer vers les centres de vaccination contre la grippe saisonnière, situés à Louiseville, Saint-Alexis-des-Monts et Saint-Paulin. La campagne de vaccination a eu lieu au mois de novembre 2011, la température clémente a permis aux gens de s’y déplacer par leurs propres moyens. SADC DE LA MRC DE MASKINONGÉ En collaboration avec la SADC de la MRC de Maskinongé, le service de Transports collectifs a organisé une navette afin de permettre aux membres et aux partenaires de la SADC de participer à l’«Activité de remerciement pour les membres et les partenaires de la SADC». L’activité a eu lieu le 14 septembre 2011 où les entreprises Passion Lavande et Domaine & vins Gélinas de Saint-Sévère ont été visités. Une vingtaine de personnes ont profité de la navette du service de Transports collectifs pour participer à cette activité. CAISSE DE L’OUEST DE LA MAURICIE Le service de Transports collectifs a organisé des navettes afin de déplacer les membres vers l’école secondaire l’Escale où se tenait l’assemblée générale annuelle des membres. Cette activité a eu lieu le 17 avril 2011, à l’école L’Escale de Louiseville. Au total, 106 personnes étaient inscrites afin d’utiliser le service de Transports collectifs. Les gens répartis en 4 circuits, provenaient des municipalités suivantes : Saint-Édouard, Sainte-Ursule, Saint-Justin, Saint-Étienne-des-Grès, Saint-Thomas-de-Caxton, Saint-Élie-de-Caxton, Saint-Paulin, Sainte-Angèlede-Prémont, Saint-Barnabé, Saint-Sévère et Yamachiche. L’expérience a été bien appréciée de ceux qui ont utilisé le servic de navette. ÂGE D’OR DE SAINT-ÉTIENNE-DES-GRÈS L’Âge d’or de Saint-Étienne-des-Grès a organisé une navette afin de permettre à ces membres de se rendre en toute sécurité à leur partie de cabane à sucre le 25 mars 2011. Une quarantaine de personnes étaient inscrites à la navette de transport pour cette activité. Les gens ont apprécié l’utilisation et l’organisation de la navette pour cette activité. COMITÉ CULTUREL DE SAINT-LÉON-LE-GRAND La population de la MRC de Maskinongé a bénéficié du service de Transports collectifs afin de se rendre aux concerts à l’église de Saint-Léon-le-Grand, organisé par le Comité Culturel de Saint-Léon, et ce, pour une cinquième année consécutive. Une rencontre a eu lieu en 2011 afin de confirmer une base d’entente concernant l’offre de transport ainsi que la programmation 2011. Mentionnons que, pour les concerts du mois d’avril et de mai 2011, des transports ont été effectués pour des membres provenant de Trois-Rivières. Programmation 2011 : Concerts de Saint-Léon-le-Grand Marie-Chantal Toupin o Samedi 9 avril 2011 Ingrid St-Pierre o Samedi 14 mai 2011 La chanson Québécoise se raconte et se chante o Samedi 24 septembre 2011 Les Musiques du monde o Dimanche 16 octobre 2011 Concert de Noël – Le Chœur des Pèlerins o Dimanche 27 novembre 2011 CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 10 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 GESTION ET ADMINISTRATION DU SERVICE DE TRANSPORTS COLLECTIFS Au cours de l’année, les administrateurs ont été comme toujours bien impliqués, entre autres, dans les comités et les représentations de l’organisme. Le tout, en plus des rencontres du conseil d’administration et des rencontres pour le comité concernant les dossiers avec antécédents. Un des éléments marquants de l’année pour la gestion est la conception et l’implantation de l’interface de gestion des transports. Avec cette première phase, il est maintenant possible de faire, à partir du même outil, l’ensemble des opérations en lien avec la gestion des membres, des demandes d’information et de réservation. La gestion statistique est simplifiée et surtout, nous y trouvons une importante économie de temps. D’autres phases de développement et d’amélioration seront possibles dans les prochaines années. Pour le moment, l’outil est opérationnel pour le quotidien actuel du service. Concernant les développements auprès de nos municipalités, dans un premier temps un plan d’action élaborant les développements passés, présents et futurs dans nos municipalités a été conçu. Entre autres, plusieurs communications ont été effectuées auprès des élus, de leurs conseillers et auprès des équipes de travail en place. La municipalité de Saint-Édouard a, depuis cette année, débuté la vente de billets d’embarquement pour ses citoyens. De plus, afin de compléter la tournée des municipalités de l’année précédente, des rencontres ont été effectuées à une période opportune pour tous, dans les municipalités de Saint-Mathieu-du-Parc et de SaintBoniface. Ces rencontres nous ont permis de présenter le service et d’évaluer les pistes de développement des opportunités en transport. Des sondages ont été distribués à la fin de l’année auprès de la population de ces municipalités afin de connaître leurs besoins et habitudes de déplacement. ACTIVITÉS DE CONCERTATION ET REPRÉSENTATIONS ACTIVITÉS AUPRÈS DE COMITÉS OU DE TABLES DE CONCERTATION Participation au conseil d’administration et certains comités de Premier Envol Participation au conseil d’administration de la Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de Maskinongé Participation au comité de lutte à la pauvreté Participation au comité de développement durable COMITÉ DE DÉVELOPPEMENT SOCIAL ET DE LA CDC Participation aux rencontres du Comité local de développement social Participation aux rencontres du Comité restreint du CLDS Participation et animation de la journée de réseautage du CLDS Participation à la journée réflexion de la CDC Participation à la cabane à sucre organisée par la CDC COMITÉ RÉGIONAL OU PROVINCIAL EN TRANSPORT COLLECTIF ET ADAPTÉ Participation au Colloque de l’ATCRQ ainsi qu’à leur AGA à Montebello Participation au comité régional en transport collectif, participation active aux rencontres des comités plan d’action et des communications Participation au processus d’appel d’offres Participation aux rencontres de concertation avec : Orléans Express, STTR Trois-Rivières et Vire-Vert ACTIVITÉS DE FORMATION Comment conjuguer avec des personnes difficiles Santé Canada : Comment faire les demandes de subvention Publicité, promotion et commandites dans les organisations sociales Rôle et responsabilités d’un conseil d’administration CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 11 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 ACTIVITÉS DIVERSES Participation aux AGA suivants : CDC, Centre d’action bénévole, Premier envol, Chambre de commerce et d’industrie de la MRC de Maskinongé et SADC de la MRC de Maskinongé. Participation aux conférences de presse suivantes : Dévoilement des sommes amassées par la pièce de théâtre Adrienne pour l’APHCM, Lancement de la programmation 2011-2012 du Comité culturel de St-Léon-le-Grand, Lancement de la programmation de la Vente trottoir animée du CRCL, Lancement de la programmation de la Tournée enchantée de l’Avenue Libre, Lancement de la Brigade de l’emploi, Lancement de la politique en développement durable de la MRC de Maskinongé. Soirée bénéfice de la Coopérative Adirondak Journée d’appréciation du Centre des Femmes l’Héritage Participation au souper des bénévoles – Desjardins ACTIVITÉS DE PRÉSENTATION DU SERVICE Relance de la concertation auprès des organisations pour la réalisation de leurs projets de transport Rencontre des responsables du Centre de jour et de l’équipe enfance-famille-adulte du CSSS de Maskinongé Rencontres des Clubs d’Âges d’or suivants: Sainte-Ursule, Saint-Paulin, Saint-Alexis-des-Monts, SaintÉtienne-des-Grès Rencontre des intervenants de la MRC Pierre-de-Saurel – CRÉ Montérégie Est Rencontre des Filles d’Isabelle Présentation dans les résidences pour personnes âgées suivantes : St-Laurent, Héroux, Deschênes, Harfang des neiges Mission Santé Proxim (Kiosque, transport, présentation) Rencontre des membres du Gyroscope Rencontre des intervenants du Centre Jeunesse à Louiseville Présentation au personnel de la Maison de la Famille du bassin de Maskinongé Participation au colloque de l’ATCRQ à Montebello des développements à venir du Réseau de Transport de la Mauricie Présentation du Réseau de Transport de la Mauricie à la direction régionale d’Emploi-Québec Rencontre du conseil municipal de Saint-Mathieu-du-Parc ainsi que du maire et du directeur général de la municipalité de Saint-Boniface Présentation des possibilités du service à la ressource de la Brigade de l’emploi Présentation du service au directeur des ressources humaines de l’Hôtel Sacacomie à Saint-Alexis-desMonts BILAN STATISTIQUES 2011 Rapport du nombre de nouvelles adhésions en comparaison avec les années antérieures Au 31 décembre 2011, il y avait 420 membres ayant un dossier actif. Ce qui signifie qu’ils ont adhéré en cours d’année, qu’ils ont renouvelé leur adhésion ou qu’ils ont réactivé leur dossier. Ainsi, 687 dossiers ont été ouverts depuis 2004. 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Janv. Janv. Janv. Janv. Janv. à Janv. à Janv. à Nov. à déc. à déc. à déc. à déc. déc. déc. déc. à déc. Homme 48 69 43 15 12 13 6 3 Femme 96 135 71 46 50 25 41 14 Total : 144 204 114 61 62 38 47 17 CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 209 478 687 12 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 Rapport du nombre de déplacements par trimestre en comparaison avec les trimestres antérieurs Nombre total des déplacements par trimestre 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Janvier à mars : Avril à juin : Juillet à septembre : Octobre à décembre : Total : 1234 1322 988 1554 5098 1099 1169 1084 1021 4373 671 720 579 1087 3057 691 616 355 588 2250 802 615 392 632 2441 704 890 435 836 2865 293 346 96 524 1259 n/a n/a n/a 17 17 Années Déplacements hommes Déplacements femmes Total des déplacements Motifs Groupes d’âges Moyens de transport Nombre d'usagers différents 2011 2010 2009 41 % 35 % 38 % 59 % 65 % 62 % 5 098 4 373 3 057 Travail: Rencontres/ateliers: Formation: Loisirs: Médical: Bénévolat: Soutien famille : Événement: 18 ans et moins: 19 ans à 40 ans: 41 ans à 64 ans: 65 ans et plus: Taxi de Louiseville: Taxi de St-Alexis: Centre de santé: Transport adapté: Centre de jour : Transport scol. privé: Transport scolaire: Chemin-du-Roy: Énergie: Hommes: Femmes: Total : 29 % 8% 13 % 17 % 16 % 2% 1% 14 % 11 % 17 % 40 % 32 % 69 % 5% 8% 1% 1% 15 % 1% N/A Membres Nonmembres 85 185 270 38 83 121 Travail: Rencontres/ateliers: Formation: Loisirs: Médical: Bénévolat: Soutien famille : Événement: 18 ans et moins: 19 ans à 40 ans: 41 ans à 64 ans: 65 ans et plus: Taxi de Louiseville: Taxi de St-Alexis: Centre de santé: Transport adapté: Centre de jour : Transport scol. privé: Transport scolaire: Chemin-du-Roy: Énergie: Hommes: Femmes: Total : 20 % 17 % 13 % 19 % 11 % 4% N/A 16 % 9% 20 % 29 % 42 % 61 % 6% 8% 6% 1% 17 % 1% N/A Membres Nonmembres 100 155 255 45 63 108 CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE Travail: Rencontres/ateliers: Formation: Loisirs: Médical: Bénévolat: Soutien famille : Événement: 18 ans et moins: 19 ans à 40 ans: 41 ans à 64 ans: 65 ans et plus: Taxi de Louiseville: Taxi de St-Alexis: Centre de santé: Transport adapté: Centre de jour : Transport scol. privé: Transport scolaire: Chemin-du-Roy: Énergie: Hommes : Femmes : Total : 16262 17 % 28 % 17 % 23 % 5% 1% N/A 9% 25 % 29 % 25 % 21 % 61 % 3% 6% 12 % N/A 15 % 2% 1% Membres Nonmembres 45 87 132 N /A N/A N/A 13 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 VIE ASSOCIATIVE LE CONSEIL D’ADMINISTRATION Les affaires de la corporation étaient administrées par un conseil d’administration composé de (12) douze membres. Des rencontres régulières ont été tenues environ aux (6) six semaines, pour un total de (7) sept réunions ainsi que quelques rencontres avec l’exécutif. Voici la liste des administrateurs et des administratrices de la corporation au 31 décembre 2011 : L’EXECUTIF GREG FILION - PRESIDENT REJEAN CARLE – VICE-PRESIDENT NICOLE RONDEAU – SECRETAIRE-TRESORIERE REPRESENTANTS DES ORGANISMES KARYNE ARSENAULT – ADMINISTRATRICE – CSSS DE MASKINONGE DENISE G. BELAND – ADMINISTRATRICE – CENTRE DES FEMMES L’HERITAGE ANNE LAMOTHE – ADMINISTRATRICE – CDC DE LA MRC DE MASKINONGE REPRESENTANTS DES TRANSPORTEURS JEAN BERGERON – ADMINISTRATEUR - TRANSPORT ADAPTE DU COMTE DE MASKINONGE GILLES ISABELLE – ADMINISTRATEUR - COMMISSION SCOLAIRE DU CHEMIN-DU-ROY MANON LESSARD – ADMINISTRATRICE - DESAULNIERS TAXI DIANE SAMSON – COMMISSION SCOLAIRE DE L’ÉNERGIE REPRESENTANTS DES USAGERS JOSEE BOURASSA – ADMINISTRATRICE MARC LAMIRANDE – ADMINISTRATEUR LE PERSONNEL : Composition de l’équipe de travail au 31 décembre 2011 : VALERIE BELLEROSE, DIRECTRICE KARINE PERREAULT, AGENTE DE DEVELOPPEMENT ANNIK CARLE, AGENTE DE LIAISON DIANE BEAULIEU, RECEPTIONNISTE CELINE BASTIEN, RECEPTIONNISTE (JUSQU’AU 1ER AVRIL 2011) LES PERSONNES RESSOURCES : BILLY BRAGA, LANEC SOLUTIONS WEB ALAIN DESCHESNES, COMPTABLE AGREE ÉRIC LAUNIER, SUPPORT TECHNIQUE INFOTECK MANON LESSARD, CONSULTANTE EN COMPTABILITE JEAN-FRANÇOIS POTVIN, LANEC SOLUTIONS WEB CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 14 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 PARTENARIATS PARTENAIRES FINANCIERS Ministère des Transports du Québec ; Conseil des maires de la MRC de Maskinongé ; Programme Nouveaux Horizons pour les aînés ; Ministère de la Famille et des Aînés ; CRÉ Mauricie – Réseau de Transport de la Mauricie ; SADC de la MRC de Maskinongé ; Député de Maskinongé à l’Assemblée nationale, M. Jean-Paul Diamond ; Emploi-Québec (CLE de Louiseville). PARTENAIRES AU DÉVELOPPEMENT CDC de la MRC de Maskinongé ; Commission scolaire du Chemin-du-Roy ; Commission scolaire de l’Énergie ; Consortium en développement social de la Mauricie ; Caisse Desjardins de l’Ouest de la Mauricie ; Centre de santé de Maskinongé ; CLD de la MRC de Maskinongé ; CRÉ Mauricie ; CREM ; Brigade de l’emploi ; Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Maskinongé ; Maison de l’Abondance ; SADC de la MRC de Maskinongé ; L’ensemble des corporations de transport collectif de la Mauricie ; L’ensemble des Clubs d’Âges d’or participants ; L’ensemble des municipalités participantes. PARTENAIRES TRANSPORTEURS Commission scolaire du Chemin-du-Roy ; Commission scolaire de l’Énergie ; Centre de santé de la MRC de Maskinongé ; Désaulniers Taxi ; Taxi Régional du Nord ; Transport adapté du comté de Maskinongé ; Transport St-Léon, Virage, Scobus, Bell-Horizon, Jos Paquette et fils, Autobus JRG. PARTENAIRES GÉNÉRATEURS DE DÉPLACEMENTS Avenue Libre du Bassin de Maskinongé ; Caisses Desjardins de l’Ouest de la Mauricie ; Carrefour jeunesse-emploi de la MRC de Maskinongé ; Centre de santé de la MRC de Maskinongé ; Centre des femmes l’Héritage ; Centre local d’emploi ; CLÉ en éducation populaire ; Coopérative Adirondak ; Comité culturel de St-Léon-le-Grand ; Comité de développement durable ; Comité de revitalisation du centre-ville de Louiseville ; Commission scolaire Chemin-du-Roy ; Parcours Formation de l’Escale ; Filles d’Isabelle ; Jardins Latourelle ; Maison de la Famille du Bassin de Maskinongé ; Maison de Jeunes L’Éveil Jeunesse ; Centre d’achat Louiseville ; et les partenaires de la santé, des loisirs, de l’alimentation, etc. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 15 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 LA CTCM EST MEMBRE DE … ASSOCIATION DES TRANSPORTS COLLECTIFS RURAUX DU QUÉBEC CENTRE DE FORMATION COMMUNAUTAIRE DE LA MAURICIE Un pas vers… la citoyenneté ! CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE LA MRC DE MASKINONGÉ CONSEIL RÉGIONAL EN ÉCONOMIE SOCIALE DE LA MAURICIE CORPORATION DE DÉVELOPPEMENT COMMUNAUTAIRE DE LA MRC DE MASKINONGÉ LE 103.1 FM, LA RADIO DE LA MRC DE MASKINONGÉ CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 16 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 PRIORITES D’ACTION 2012 Financement : Financement des projets de développement et optimisation du levier économique proposé par le programme de financement du MTQ. DES ACTIONS… Recherche de financement pour les projets en transport durable et de la mobilité des aînés en perte d’autonomie ; Recherche de financement afin de consolider les projets de transport ; Suivi des développements de la prochaine politique en transport collectif et du programme de financement du MTQ ; Recherche de partenaires. Publicité, promotion et communication : Assurer l’utilisation du site Internet comme outil de diffusion des offres de transport. DES ACTIONS… Diffusion des opportunités de transport à la population ; Promotion du covoiturage comme alternative à l’auto-solo ; Présence sur les réseaux sociaux ; Mise à jour continuelle du site Internet. Développement du service : Assurer une plus grande viabilité des projets de transport. DES ACTIONS… Poursuivre les projets de transport reliant les municipalités ; Poursuivre la négociation des ententes avec les nouveaux partenaires transporteurs ; Développer des ententes avec des entreprises et des organismes afin d’assurer une pérennité au projet de conciliation entre le travail, la famille et les études ; Poursuivre le projet du Réseau de Transport de la Mauricie, et assurer sa pérennité pour les années subséquentes ; Augmenter la mobilité des aînés en perte d’autonomie afin de briser leur isolement ; Augmenter la connaissance du service de Transports collectifs par les professionnels du milieu travaillant avec les aînés ; Tenir des rencontres avec le sous-comité «Transport durable» afin de développer le transport durable dans les entreprises et industries de la MRC de Maskinongé et obtenir la participation d’entreprises de Louiseville et Yamachiche afin qu’elles puissent entre autres, participer aux rencontres de concertation du sous-comité, élaborer un plan d’action ou poser des gestes concrets pour développer le transport durable dans leur milieu. Représentations et concertation : Suivis des actions en développement social, au niveau de l’emploi, de la famille, de l’économie sociale, etc. DES ACTIONS… Maintenir la concertation des déplacements des travailleurs et des étudiants ; Maintenir la concertation auprès des organismes communautaires. CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 17 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 LISTE DES ACRONYMES APHCM ATCRQ CAMF CDC CDF CFCM CJE CLD CLDS CLE CRCL CRÉ CREM CRÉS CS CSCDR CSE CSSSM CTCM E-Q FQM HLM MFA MRC MTQ PNHA PPALV RTC RTM SADC SANA SEFDA STTR TACM TD TRN TS UTAQ Association des personnes handicapées du comté de Maskinongé Association des transports collectifs ruraux du Québec Carrefour action municipale et des familles Corporation de développement communautaire Centre des femmes l’Héritage Centre de formation communautaire de la Mauricie Carrefour jeunesse-emploi Centre local de développement Comité local de développement social Centre local d’emploi Comité de revitalisation commerciale de Louiseville Conférence régionale des élus Conseil régional de l’environnement de la Mauricie Conseil régional en économie sociale de la Mauricie Commission scolaire Commission scolaire du Chemin-du-Roy Commission scolaire de l’Énergie Centre de santé et des services sociaux Mauricie Corporation de transports collectifs de la MRC de Maskinongé Emploi-Québec Fédération québécoise des municipalités Habitation à loyer modique Ministère de la Famille et des Aînés Municipalité régionale de comté Ministère des Transports du Québec Programme Nouveaux Horizons pour les aînés Personnes en perte d’autonomie liée au vieillissement Régie du transport en commun de Shawinigan Réseau de transport de la Mauricie Société d’aide au développement des collectivités Service d’accueil des nouveaux arrivants de la MRC de Maskinongé Stratégie en faveur des aînés Société de transports de Trois-Rivières Transport adapté du comté de Maskinongé Désaulniers Taxi Taxi Régional du Nord Transport scolaire Union des transports adaptés du Québec CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 18 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 PRÉVISIONS BUDGÉTAIRES 2012 Prévisions 2012 REVENUS Subventions Ministère des Transports du Québec 100 000,00 $ MRC de Maskinongé 35 000,00 $ Emploi Québec - Subvention salariale 11 200,00 $ Projet CFTÉ - Ministère de la Famille et des Aînés 4 459,00 $ Projet Réseau de transport de la Mauricie - CRÉ Mauricie 39 269,00 $ Autres 1 000,00 $ Sous-total 190 928,00 $ Autres sources de financement Part des usagers - Cartes et vente de billets 21 200,00 $ Autres contributions pour transport 200,00 $ Sous-total 21 400,00 $ TOTAL 212 328,00 $ Prévisions 2012 DÉPENSES Activités Coûts de transports 50 000,00 $ Activités spéciales 2 075,00 $ Sous-total 52 075,00 $ Charges salariales Salaires et traitements 120 000,00 $ Sous-total 120 000,00 $ Frais de fonctionnement Assurances - Cotisation - Formation - Frais bancaires - Permis 2 482,00 $ Loyer - Télécommunication 5 600,00 $ Fournitures - Équipement de bureau - Poste - Photocopies 6 500,00 $ Déplacements - Représentations 3 500,00 $ Publicité - Promotion - Site internet 5 500,00 $ Honoraires professionnels - Entretien - Location 6 500,00 $ Fond de roulement / divers 10 171,00 $ Sous-total TOTAL 40 253,00 $ 212 328,00 $ - CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE $ 19 RAPPORT ANNUEL AU 31 DÉCEMBRE 2011 Corporation de transports collectifs de la MRC de Maskinongé Adresse : 80, Saint-Jacques, Local 130 Louiseville, Québec, J5V 1C2 Téléphone : Télécopieur : Courriel : Site web : 819.840.0603 819.840.0604 [email protected] www.ctcmaskinonge.org CORPORATION DE TRANSPORTS COLLECTIFS DE LA MRC DE MASKINONGE 20