La Communauté de communes du Thouarsais Située dans le Nord

La Communauté de communes du Thouarsais
Située dans le Nord Deux-Sèvres et à proximité de Saumur, Angers et Poitiers, la
Communauté de Communes du Thouarsais réunit 33 communes et une population
de 36 000 habitants. Dotée d'un cadre de vie de qualité, autour d'une ville centre
(Thouars) labellisée ville d'art et d'histoire, et de nombreux services à la
population, la Communauté de Communes développe un plan plurirannuel
d'investissement important.
recrute un(e) Commercialisateur(trice) de centre de vacances
Stage de 4 à 6 mois
à temps complet
Descriptif de l'emploi: Sous l'autorité de la Directrice du pôle Développement et Innovation Territoriale,
vous aurez à participer à l'écriture du projet d'établissement pour définir la cible de l'établissement,
recenser les produits existants commercialisables et suivre la création des supports de communication
correspondants, réactiver et développer les portefeuilles clients et prospects dans l'objectif d'atteindre
le nombre de nuitées fixée dans le plan d'action, développement du chiffre d'affaires sur plusieurs
objectifs: prioritairement conquérir de nouveaux clients, en même temps que fidéliser les clients
existants en préservant des prix et des marges. Objectifs pour 2017 8000/9000 nuitées
Descriptif du poste :
Définition et identification des cibles commerciales
• Reprendre les fichiers clients disponibles et réactivation de ces fichiers : actualisation à partir
d'une grille d'interviews établie par la direction
• Définir en lien avec la direction les segments de clientèles à prospecter prioritairement pour les
saisons 2016-2017 puis les saisons suivantes
• Identifier les clients potentiels à l'aide de fichiers dédiés, d'annuaire et de réseaux
professionnels
• Assurer une veille concurrentielle, identifier les forces et faiblesses de l'entreprise au regard
des prospects contactés
• Créer un nouveau système dynamique (logiciel adapté) de relation clientèle (mise en place
d'une CRM/CGM informatisée)
• Participer à la définition du plan commercial (PAC), des objectifs, des moyens (prospection
multicanale, documentation et veille commerciale, salons professionnels, journées portes
ouvertes, rencontre de clients grands comptes, mise à contribution des partenaires
(fournisseurs, institutionnels, fédérations, etc.)
Prospection commerciale
• Identifier les circuits de décision au sein des organismes ciblées
• Prospecter et conquérir de nouveaux clients par les moyens : mailing, phonig, invitation in situ,
…
• Adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects
• Négocier avec les clients sur les prix, les périodes, les effectifs, les prestations, …
• Élaborer et suivre au jour le jour les propositions commerciales pour qu'elles aboutissent
Développement et suivi commercial
• Assurer le suivi des clients pour les fidéliser CRM/GRC
• Répondre à leurs demandes, rédiger l'offre commercial, négocier ses termes
• Faire signer les devis et les contrats de vente
• Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
Profil
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BTS Tourisme option gestion et commercialisation d'équipements touristiques (centres et villages de
vacances, villages club, résidences de tourisme)
BTS HR option gestion et commercialisation
Langues: Anglais et/ou Allemand
Logiciel de réservation
Justifier de stages antérieurs dans des équipements touristiques ou dans un poste de
commercialisation
Aptitudes:
• Qualités d'écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin.
• Maîtrise verbale et de l'argumentaire.
• Sens de la négociation, notamment sur les périodes de séjours et les accommodements inter-groupes.
• Autonomie, sens de l'organisation et des priorités pour optimiser ses actions.
• Culture du résultat et du challenge pour atteindre ses objectifs.
• Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances. Ténacité,
énergie, persévérance.
• Capacité à travailler en équipe et en polyvalence.
Conditions : Indemnités de stage
Permis de conduire indispensable
Lieu de travail : centre Le Châtelier route de Doret 79 Missé (proche Thouars)
Possibilité de logement sur place
Prise de fonction souhaitée : immédiatement
Renseignements complémentaires :
Mme CLUZEL - Directrice du Pôle Développement et Innovation Territoriale – Tél : 05 49 66 77 00
Service Ressources Humaines - Tél 05 49 66 77 00
Candidatures (lettre de motivation + CV) à adresser par courrier à :
Monsieur le Président
Communauté de communes du Thouarsais
Service Ressources Humaines
Hôtel des Communes du Thouarsais
4, rue de la Trémoïlle - BP 160
79104 Thouars cedex